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Avis clients de maeva.com

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  • Société

    Groupe maeva.com / La France du Nord au Sud

  • Description

    A la recherche d’une location de vacances pas chère à la mer, au ski, à la campagne ou en ville ? Réservez dès maintenant votre location de particulier, villa, camping, village vacances, maison, gîte, hôtel ou encore votre appartement en résidence de vacances en France comme en Espagne au meilleur prix sur maeva.com !

  • Adresse

    11 rue de Cambrai Bâtiment 28 75019 Paris

  • Website

    https://www.maeva.com/fr-fr/

  • Catégorie

    Voyage & tourisme

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Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    Facile d'utilisation, bon rapport qualité prix et cagnotte intéressante au niveau de la fidélisation.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 4 / 5 1
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    réservation faite par mon CE

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  • 1 / 5 1
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    Premier groupe que je vois aussi voleurs

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  • 5 / 5 1
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    Parfaiit

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  • 3 / 5 1
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    Un site a tester pour des avis partagés.

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  • 3 / 5 1
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    malheureusement, j‘ai oublié d‘activer ma cagnotte avant . Donc, la cagnotte est perdu

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  • 5 / 5 1
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    Simple et efficace

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  • 4 / 5 1
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    .....

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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    Réponse de maeva.com
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    Bonjour! Merci beaucoup pour votre retour positif! Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour parfait avec maeva. Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles aventures. À bientôt! Sabrina - maeva.com

  • 4 / 5 1
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    RAS

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  • 5 / 5 1
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    Toute est parfait

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  • 3 / 5 1
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    Au moment de la réservation, nous n'avons pas été averti que le samedi la sortie du garage était impossible; inconvénient pour trouver un stationnement et charger la voiture pour le départ.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    ,,,

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  • 5 / 5 1
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    accueil téléphonique par une personne aimable et compétente. Aide à la réservation impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de maeva.com
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    Bonjour, La satisfaction de nos clients a toujours été notre principale motivation. Chaque jour, nous nous efforçons de fournir à nos clients un service personnalisé, réactif et efficace. Nous vous remercions de votre confiance. Maeva.com et ses générateurs de sourire vous souhaite une agréable journée.

  • 2 / 5 1
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    J’ai réservé pour 5 jour au camping avec piscine à l’arrivée piscine fermée , sur le site aucune information à ce sujet , j’avais choisi ce camping justement pour la piscine , les enfants déçus, dorénavant j’appellerai directement le camping pour être sûr que ce qui est mentionné est bien vrai

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
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    Très déçu car aucun geste commercial le service client non compréhensif

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de maeva.com
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    Cher client, Nous tenons à vous remercier du temps que vous avez consacré à répondre à notre enquête de satisfaction sur votre séjour. Vos remarques sont utiles et importantes. Nous utiliserons celles-ci dans le cadre de nos procédures qualité. Malgré ces désagréments, nous espérons vous accompagner à nouveau pour un prochain séjour. Le Service Client maeva.com

  • 4 / 5 1
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    ACCUEIL AGREABLE ET APPARTEMENT CONFORME A LA DESCRIPTION

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de maeva.com
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    Cher client, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour. Nous espérons vous retrouver l'été prochain pour une nouvelle destination ensoleillée. A bientôt pour de prochaines vacances avec Maeva.com et ses générateurs de sourires !

  • 5 / 5 1
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    Première fois que je réserve sur ce site et pas decue.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de maeva.com
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    Cher client, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner lors de votre réservation. Toute l'équipe vous souhaite un agréable séjour en famille. A bientôt.

  • 5 / 5 1
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Se nest pas moi qui ai reserve mais ça à lair simple la personne n'a pas eu besoin du conseille c'est pour ça que je ne mets une seule etoile

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 4 / 5 1
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    Satisfaisant

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  • 5 / 5 1
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    c'est la première fois que je réserve je n'ai pas eu de soucis.

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Cher client, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner lors de votre réservation. Toute l'équipe vous souhaite un agréable séjour en famille. A bientôt.

  • 5 / 5 1
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    J'ai particulièrement apprécié la très bonne écoute de mes iterlocutrices et la qualité du service client.

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour, La satisfaction de nos clients a toujours été notre principale motivation. Chaque jour, nous nous efforçons de fournir à nos clients un service personnalisé, réactif et efficace. Nous vous remercions de votre confiance. Maeva.com et ses générateurs de sourire vous souhaite une agréable journée.

  • 5 / 5 1
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    Facile de nombreuses informations Premier séjour avec mauvais.com

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  • 4 / 5 1
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    Une fois que l'on a compris le fonctionnement du site, la validation et la recherche est simple. Y a du choix pour toutes destinations

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    Réponse de maeva.com
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    Cher client, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner lors de votre réservation. Toute l'équipe vous souhaite un agréable séjour en famille. A bientôt.

  • 3 / 5 1
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    inadéquation entre le prix affiché et le prix payé qui était plus élevé

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  • 5 / 5 1
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    PARFAIT

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  • 4 / 5 1
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    Parfait, simple et rapide, pas eu besoin de la hotline

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Réservation simple et rapide

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  • 4 / 5 1
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    Pratique mais incomplet

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  • 5 / 5 1
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    J'ai trouvé à un bien satisfaisant une location Mobil home pour cet été. Même en m'y prenant un peu tard, faute à la validation des vacances par cadre sup.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de maeva.com
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    Cher client, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner lors de votre réservation. Toute l'équipe vous souhaite un agréable séjour en famille. A bientôt.

  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 4 / 5 1
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    Il manquait des informations pour ajouter un animal de compagnie et le tarif pour celui-ci

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  • 5 / 5 1
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    Réservation sans soucis

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  • 4 / 5 1
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    Site bien informé et facile de naviguer pour les réservations

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Réservation facile et prix intéressant..

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Très clair et rapide

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  • 2 / 5 1
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    La propreté du logement laisser grandement à désiré

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de maeva.com
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    Cher client, Nous tenons à vous remercier du temps que vous avez consacré à répondre à notre enquête de satisfaction sur votre séjour. Vos remarques sont utiles et importantes. Nous utiliserons celles-ci dans le cadre de nos procédures qualité. Malgré ces désagréments, nous espérons vous accompagner à nouveau pour un prochain séjour. Le Service Client maeva.com

  • 4 / 5 1
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    Satisfait des prestations

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
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    Le site de réservation a buggé plusieurs fois lors de la réservation et donc n'a pas pris en compte la réduction de ma cagnotte de 49 euros, la réponse de Maëva par email on ne peut pas me faire bénéficier de celle ci alors que je n'ai pas encore réglé la totalité du séjour mais que l'acompte!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de maeva.com
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    Bonjour et merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes lors de votre réservation. Nous allons vérifier cette situation de près. Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné. Nous restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire. Très belle journée ! Sabrina - maeva.com

    Réponse de Théodore A
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    Bonsoir J'attends en retour un geste de votre part pour bénéficier de la cagnotte. Cordialement

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  • 4 / 5 1
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
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    Réponses rapides mais il a fallut près d'une dizaine de mails échangés pour que j ai le devis que j'ai demandé initialement . J'avais pourtant pris soins de donner des mon premier mail tous les détails de la location que je souhaitais. J'ai eu plusieurs devis avec soit une erreur de date, soit une erreur sur le type de mobilhome, soit l'oubli de ma remise CGOS... Le site ne me permettais pas de faire mon devis à valider moi même parce qu il plantait systématiquement avant la page de réservation définitive ( alors que j'ai essayé à 3 reprises sur 2 jours)

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    Réponse de maeva.com
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    Bonjour et merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées lors de la réservation de votre location de vacances. Nous vous présentons nos excuses pour les erreurs et les oublis qui se sont produits. Nous allons immédiatement enquêter sur ce problème technique pour nous assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous ferons tout notre possible pour rectifier cette situation. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir bientôt pour des vacances inoubliables. À bientôt! Sabrina - maeva.com

  • 5 / 5 1
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    très facile

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    directe rapide bravo

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  • 5 / 5 1
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    Site très fonctionnel

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  • 4 / 5 1
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    ras

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  • 4 / 5 1
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    Facile de reserver mais dommage de voir des frais de dossier s'ajouter à la toute fin. Il faudrait les faire apparaître plus clairement dès le début.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de maeva.com
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    Bonjour et merci pour votre retour positif sur la facilité de réservation chez maeva! Nous comprenons votre préoccupation concernant les frais de dossier. Nous allons travailler pour les rendre plus visibles dès le début du processus de réservation. Nous voulons que chaque vacancier se sente pleinement informé. À bientôt! Sabrina - maeva.com

  • 5 / 5 1
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    Dommage que le coût de communication soit assez important

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  • 5 / 5 1
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    Site facile d'accès. Bon rapport qualité-prix.

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  • 4 / 5 1
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    utile

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  • 5 / 5 1
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    Très bien et moins cher

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  • 2 / 5 1
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    problème dans l'appartement

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  • 5 / 5 1
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    réservation facile et rapide. nous avons reçu très rapidement nos documents de voyage.

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    Facile d utilisation intuitif Qualité prix

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  • 5 / 5 1
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    Très contente à chaque fois

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  • 5 / 5 1
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    Rien à redire

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  • 4 / 5 1
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    Les logements libres à la réservation n'apparaissent pas tous d'emblée.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien.

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  • 3 / 5 1
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    Le camping est surchargé de mobilhome. Nous sommes vu des 4 côtés. Seule solution...fermez tous les rideaux...dommage.

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  • 4 / 5 1
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    Très agréable

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5 1
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    Facile et simple

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  • 1 / 5 1
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    Je suis client régulier du site. Je n’ai pas pu utiliser ma cagnotte lors de la réservation et le service client n’a pas souhaité le faire rétroactivement. J’attends un geste commerciale ( prolongation de la validité de la cagnotte ou remboursement).

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Très satisfait très bonnes accueil

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    Réponse de maeva.com
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    Cher client, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour. Nous espérons vous retrouver l'été prochain pour une nouvelle destination ensoleillée. A bientôt pour de prochaines vacances avec Maeva.com et ses générateurs de sourires !

  • 5 / 5 1
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    Réservation claire et rapide

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  • 4 / 5 1
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    Je suis passée par Ekoya qui est un partenaire pour réserver un appartement puis j ai changé pour en prendre un plus grand. Je suis passée par la hotline appel payant. Je n' ai pas eu la réduction d Ekoya ni la réduction welcome. Il vaut mieux donc passer par la réservation en ligne.

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  • 4 / 5 1
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    Pas de souci, réservation réalisée facilement.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait Sofiane a été vraiment très professionnel et agréable. Il a fait ses recherches de son côté par rapport à mes envies et il a trouvé la location parfaite dans mes tarifs.

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    Réponse de maeva.com
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    Bonjour, La satisfaction de nos clients a toujours été notre principale motivation. Chaque jour, nous nous efforçons de fournir à nos clients un service personnalisé, réactif et efficace. Nous vous remercions de votre confiance. Maeva.com et ses générateurs de sourire vous souhaite une agréable journée.

  • 5 / 5 1
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    RAS pour le moment, je verrai si la réservation correspond bien au descriptif

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  • 5 / 5 1
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    Ras

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  • 5 / 5 1
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    Simple, mais je n'ai pas trouvé l'emplacement pour mettre ma cagnotte !

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  • 3 / 5 1
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    Moyen, pas trop d'infos concernant la localisation du bien, les horaires pour récupérer les clés, ni les modalités

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  • 5 / 5 1
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    Pas compliqué à chercher

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  • 5 / 5 1
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    Super

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  • 5 / 5 1
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    Ras

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  • 4 / 5 1
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    Ras

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  • 2 / 5 1
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    Nous pouvons pas payer après une acompte vous prélevé le reste de la somme 1 mois avant Nous pouvons pas payé entre deux Je ne réserverez plus sur ce site

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Ras

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  • 4 / 5 1
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    Je rererecommande 😀

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  • 5 / 5 1
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    Rien à redire, parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5 1
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    les infos sont faciles a trouver

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    magnifique même par mauvais temps

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    Site très explicite et simple d'utilisation

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    bin

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    Personnel à l’écoute pour tout renseignement, on est bien accompagné et pour réserver aide jusqu’au bout de la réservation

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    Bonjour, La satisfaction de nos clients a toujours été notre principale motivation. Chaque jour, nous nous efforçons de fournir à nos clients un service personnalisé, réactif et efficace. Nous vous remercions de votre confiance. Maeva.com et ses générateurs de sourire vous souhaite une agréable journée.

  • 5 / 5 1
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    Correct

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    TRES BIEN A RECOMMANDER

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    Parfait

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    ce n était pas une résidence Maeva ! Mais Madamesvacances, le personnel n était pas informé de notre séjour.

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    Bien

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    Choix sur le site, prix intéressant avec annulation possible. N'ai pas eu besoin de conseiller

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    Top.

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    simple et rapide

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