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Résumé des avis
Le site maeva.com est apprécié pour sa facilité d'utilisation et sa clarté, avec des prix compétitifs. Les réservations sont également jugées rapides et simples, offrant une expérience agréable pour les utilisateurs.
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiébien et facile à exploiter
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéDélai d'attente au téléphone important c'est normal cela vous rapporte de l'argent et de ce fait on raccroche et nous n'avons pas la réponse à notre question.Trés peu ou pas de renseignement sur les handicapés.Manque de souplesse avec le personnel au telephone pour une annulation de séjour sur une reservation le lendemain de celle-ci .
Réponse de Maeva.com
Cher client, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction. Nous accordons une grande attention aux retours de nos clients sur les séjours que nous commercialisons. Aussi, nous tenions à vous assurer que vos remarques ont bien été prises en compte dans notre suivi qualité. Malgré ces désagréments, nous espérons vous accompagner à nouveau pour un prochain séjour. Le Service Client maeva.com
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéSe passe bien
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéRapide
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéFacilité et choix des destinations
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéDélais longs pour avoir une personne au téléphone, accueil charmant, informations sur la réservation très bien. Le seul problème est l'encaissement du chèque de la réservation trop long. Envoi du règlement le 11 mai pour une réservation à partir du 20 mai. De ce fait j'ai dû voir avec un membre de ma famille pour payer par carte bancaire. (Beaucoup de galère pour obtenir le bon d'échange).
Réponse de Maeva.com
Cher client, Nous tenons à vous remercier du temps que vous avez consacré à répondre à notre enquête de satisfaction sur votre séjour. Vos remarques sont utiles et importantes. Nous utiliserons celles-ci dans le cadre de nos procédures qualité. Malgré ces désagréments, nous espérons vous accompagner à nouveau pour un prochain séjour. Le Service Client maeva.com
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéTop
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon support avec service clientèle, info précises données. Le service m a rappelé au domicile pour me donner les infos. Professionnel et compétent.et très aimable
Réponse de Maeva.com
Bonjour, La satisfaction de nos clients a toujours été notre principale motivation. Chaque jour, nous nous efforçons de fournir à nos clients un service personnalisé, réactif et efficace. Nous vous remercions de votre confiance. L’équipe La France du nord au sud Maeva.com et ses générateurs de sourires !
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéefficace
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéTrès bonne prestation
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéHormis un problème technique pendant le paiement par C. B entre Maeva et l'application bancaire , tout à l'air de s'être très bien passé
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéRéservation aisée, fluide
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifié...
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiécela fait deux ans que nous passons par maeva pour nos vacances et nous ne sommes pas déçus
Réponse de Maeva.com
Cher client, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Vous êtes l'un de nos clients fidèles et nous espérons que vos prochains séjours avec Maeva.com seront toujours des plus agréables. Toute l'équipe vous dit à bientôt ! Votre génératrice de sourire 🙂
Réponse de A. A.
Nous profitons de nouveau cet été de vos services et nous avons hâte!!;)
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiérelation client à ameliorer. Robot ou IA à éviter lorsque qu'une question simple nécessitant une réponse simple est posée
Réponse de Maeva.com
Cher client, Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour. Nous avons pris connaissance de vos remarques et sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction. Nous ne travaillons pas avec une IA ! Les retours de nos clients sont pris en compte au quotidien par notre service qualité. Aussi, nous tenions à vous assurer que vos commentaires nous permettront de mettre tout en œuvre pour atteindre un meilleur niveau de qualité conforme aux attentes de nos clients. Malgré ces désagréments, nous espérons vous accompagner à nouveau pour un prochain séjour. Le Service Client maeva.com
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéDommage de ne pas pouvoir payer les options de services en avance tel que le linge et les draps, cela nous rajoute une dépense pendant le séjour
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéVia airbnb
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiénavigation tres fluide,j apprecie bcp la mise en page(visuel,prix,) parfait pour moi
Réponse de Maeva.com
Cher client, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner lors de votre réservation. Toute l'équipe vous souhaite un agréable séjour en famille. A bientôt.
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien
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