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Résumé des avis
La marque Maeva est appréciée pour la simplicité et la clarté de son site, ainsi que pour la qualité de son accompagnement lors des réservations. Les clients soulignent la facilité d'utilisation et la rapidité du processus, avec une documentation claire et des tarifs compétitifs.
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéBonne réactivité des services de réservation
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon site mais néanmoins il me restait des questions j'ai téléphoné, 20 minutes (payantes)au téléphone pour aucunes réponses. Ils ont raccroché.
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéFacilement accessible
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéCette année, pour notre réservation nous n’avons pas pu prendre le pack comme chaque année. Séjour/Ski/forfait. Car vous ne le proposer plus là où on vas.
Réponse de Maeva.com
Cher client, Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récente réservation. Vos remarques sont utiles et importantes. Nous utiliserons celles-ci dans le cadre de nos procédures qualité. Aussi, nous tenions à vous assurer que vos commentaires nous permettront de mettre tout en œuvre pour atteindre un meilleur niveau de qualité conforme aux attentes de nos clients. Nous espérons vous accompagner à nouveau pour un prochain séjour. Le Service Client maeva.com
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéAll is perfect
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéClair et précis
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéL’expérience de réservation a été super, le logement loué était bien même si il y avait mieux à faire côté nettoyage. L’interaction avec l’agence gestionnaire a été formidable, le personnel s’est montré très bien veillant et chaleureux
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéLa totalité du montant de ma réservation a été prélevée dès le lendemain, alors que dans Booking.com, c'était bien stipulé aucun prê-paiement avant le 22 décembre!! Depuis, je suis sans nouvelles ni de Booking, ni de Maéva qui se renvoient la balle. Que puis-je faire pour cette dépense soudaine non prévue ?? Pouvez vous me rembourser au plus vite, sp?? Dois-je procéder à l'annulation sans frais?? Merci pour votre réactivité. Cordialement.
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéClair et simple d'accès. Cela fait plusieurs séjours que nous choisissons Maéva pour réserver nos vacances !
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéClair simple et précis
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien a conseiller
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéSimple rapide
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéDivers choix
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéI do not speak French
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéFacile tout est clair et bien précisé.
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiénavigation fluide jusqu'au moment où l'on me proposait 2 tarifs différents pour les mêmes dates ... J'ai mis un temps phénoménal à comprendre que la seule différence était la superficie du logement (23 vs 25m2). En revanche, je tiens à souligner que la jeune femme du service clients contactée par téléphone était vraiment formidable !
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéFacilité d accès sur le site , fluidité et cagnotte tjs dispo après plusieurs années sans y toucher
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