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Résumé des avis
La marque Maeva est appréciée pour la simplicité et la clarté de son site, ainsi que pour la qualité de son accompagnement lors des réservations. Les clients soulignent la facilité d'utilisation et la rapidité du processus, avec une documentation claire et des tarifs compétitifs.
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A. A.
25 oct. 2022
Avis vérifiéJ’ai appelé pendant un mois et demi. Et tous me disait de me tenir au courant, me rappeler et JAMAIS, je n’ai jamais vu ça
Réponse de Maeva.com
Cher client, Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour. Vos remarques sont utiles et importantes. Nous utiliserons celles-ci dans le cadre de nos procédures qualité. Aussi, nous tenions à vous assurer que vos commentaires nous permettront de mettre tout en œuvre pour atteindre un meilleur niveau de qualité conforme aux attentes de nos clients. Nous espérons vous accompagner à nouveau pour un prochain séjour. Le Service Client maeva.com
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A. A.
25 oct. 2022
Avis vérifiérispetto ad altri gestori il sito è complicato e di difficile gestione
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A. A.
25 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bien, rapide et efficace
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A. A.
24 oct. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
24 oct. 2022
Avis vérifiéPratique et efficace
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A. A.
24 oct. 2022
Avis vérifiéFacile et clair, en ce qui concerne les informations. J'espère que la mention d'interdiction de fêtes sera tenue par tous les autres propriétaires, car la dernière fois que j'étais à ValTho, cela était INFERNAL !!!! A tel point, que je m'étais juré de ne plus jamais revenir ... Donc, effectivement, une dernière tentative ...
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A. A.
24 oct. 2022
Avis vérifiéCordial et sympatique
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A. A.
24 oct. 2022
Avis vérifiéSite très intéressant avec un grand choix de destinations et de prix raisonnables. Le personnel en ligne que nous contactons pour des renseignements est très professionnel et très aimable.
Réponse de Maeva.com
Cher client, Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récente réservation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié vos échanges avec le service clients. Nous espérons vous accompagner à nouveau pour un prochain séjour. Le Service Client maeva.com
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A. A.
24 oct. 2022
Avis vérifiéEn ce qui me concerne, nous partons tous les ans au ski avec Maeva et n'avons jamais eu de problème. Même avec la période covid, le service maeva a su nous proposer différentes solutions. Aussi bien le remboursement, que l'avoir pour nos réservations. Le SAV est impeccable, que ce soit par mail ou par téléphone. Ils ont toujours répondu avec professionnalisme. Pour conclure, tant que nous sommes satisfaits nous continuerons à partir avec Maeva en vacances.
Réponse de Maeva.com
Cher client, Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récente réservation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié vos échanges avec le SAV pat téléphone et par mail. Vos remarques sont utiles et importantes. Nous utiliserons celles-ci dans le cadre de nos procédures qualité. Nous vous souhaitons un bon séjour par avance. Le Service Client maeva.com
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiépratique
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéAccueil
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéimpécable
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéSite tres clair et complet
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéFacturation non prévue pour le "prêt" de lits bébés 15 € par jour et par lit Gratuit sur site internet de le résidence et sur la documentation transmise par Maeva... Une facturation justifiée par l'hôtelier sous prétexte que la réservation n'a pas été effectuée sur le site de l'hôtel PVG mais sur une plate-forme de réservation. Inadmissible...
Réponse de Maeva.com
Cher client, Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour. Toutes les prestations ne sont pas disponibles sur notre site, cependant celles-ci peuvent être payantes :) Vos remarques sont utiles et importantes. Nous utiliserons celles-ci dans le cadre de nos procédures qualité. Aussi, nous tenions à vous assurer que vos commentaires nous permettront de mettre tout en œuvre pour atteindre un meilleur niveau de qualité conforme aux attentes de nos clients. Nous espérons vous accompagner à nouveau pour un prochain séjour. Le Service Client maeva.com
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéLa navigation sur le site est assez claire mais il ne faut pas hésiter à chercher
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéSimple et rapide = aucun problème
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéLe prix indiqué sur la première page est pas le même quand on réserve
Réponse de Maeva.com
Cher client, Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récente réservation. Le prix annoncé avant la réservation est TTC, sur la page suivante la remise est juste dissociée du prix HT :) Vos remarques sont utiles et importantes. Nous utiliserons celles-ci dans le cadre de nos procédures qualité. Aussi, nous tenions à vous assurer que vos commentaires nous permettront de mettre tout en œuvre pour atteindre un meilleur niveau de qualité conforme aux attentes de nos clients. Nous espérons vous accompagner à nouveau pour un prochain séjour. Le Service Client maeva.com
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéParfait Bonne surprise de trouver un bon de 10% pour la réservation précédente
Réponse de Maeva.com
Cher client, Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récente réservation. Nous sommes ravis que notre nouveauté octobre 2022 "la cagnotte" vous plaise, en effet, nous vous offrons 10% de l’hébergement sur un futur séjour, c'est génial !! Nous espérons vous accompagner à nouveau pour un prochain séjour. Le Service Client maeva.com
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