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Résumé des avis
La marque Maeva est appréciée pour la simplicité et la clarté de son site, ainsi que pour la qualité de son accompagnement lors des réservations. Les clients soulignent la facilité d'utilisation et la rapidité du processus, avec une documentation claire et des tarifs compétitifs.
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéTrès facile
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéSuper!
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéce site est facile à utiliser
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéFacile, pratique et clair
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéBooking was easy to do and communication was good.
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéQuelques problèmes par rapport à l'an dernier : impossible de trouver sur le site les prestations payantes ou non. Il a fallu que j'envoie un mail. Et là excellente réactivité. Interlocutrice avenante et efficace Je recommanderai
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéClaire, simple et à notre écoute
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéSimple et efficace.
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéRapide, pratique, frais moins élevés.
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéSite de réservation simple et convivial.
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéRéservation en ligne facile et détaillée.
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien rapport qualité prix
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéJe me suis inscrite sur la plateforme pour avoir les 5% et je ne les pas eu la réduction donc dessus J espère avoir des points fidélité
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiépas de problème
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéJe suis scandalisé par Maeva. J'ai effectué 1 réservation le 26/06, je me suis tout de suite rendu compte que j'avais coché le mauvais mobil home et j'ai voulu faire 1 modification pour rectifier cela. J'ai téléphoné à Maeva et on m'a dit que les modifications ne sont pas possibles par téléphone et il faut les faire par mail. Nous sommes le 28/06, je demande depuis 3 jours la modification. On m'a dit que le mobil home n'était plus disponible (faut après vérification auprès du camping), on m'a dit que c'était trop près du départ, alors que nous partons le 16/07 (même les collaborateurs Maeva au téléphone ont été étonné de la réponse et m'ont dit d'insister par retour d'email). Finalement au bout de 2 jours on me demande la réf du mobil home souhaité, ce qu je m'exécute le jour même et le lendemain on me répond Finalement que c'est possible, mais il faudra payer 1 surcout de 40€. De plus cerise sur le gâteau on me demande de répondre rapidement , car le mobil peut ne plus être disponible si j'attends, alors que la demande est faite depuis dimanche C'est scandaleux et ni plus ni moins de l'escroquerie. Au vu de mes difficultés, j'ai répondu que je souhaite que la modification soit prise gracieusement à titre commercial au vu de toutes les difficultés et pertes de temps qu'on m'a occasionné. J'attends la réponse, en espérant que dans tout les cas la modification sera effectuée.
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiépersonnel compétent
Réponse de Maeva.com
Bonjour, La satisfaction de nos clients a toujours été notre principale motivation. Chaque jour, nous nous efforçons de fournir à nos clients un service personnalisé, réactif et efficace. Nous vous remercions de votre confiance. Toute l'équipe Maeva.com
Réponse de A. A.
Bonjour votre travail c'est nos vacances Merci à ZYAD ET CHRISTOPHE
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiépas très fluide
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéImpossible d'annuler depuis le site Web il faut appeler un numéro surtaxé...
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