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Résumé des avis
La marque Maeva est appréciée pour la simplicité et la clarté de son site, ainsi que pour la qualité de son accompagnement lors des réservations. Les clients soulignent la facilité d'utilisation et la rapidité du processus, avec une documentation claire et des tarifs compétitifs.
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiéTout parfait!!!!
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiéPas de souci sur la réservation dans l’attente de voir comment se déroule le séjour, Pour le moment le camping nous a confirmé nos options pour notre arrivée prévue au août Donc plutôt ravis du relationnel 👌🏾
Réponse de Maeva.com
Cher client, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que notre site vous ait permis de faire votre réservation facilement. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée et nous espérons vous compter parmi nos fidèles clients.
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiéService manquant
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéSite facile d'utilisation
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéC’était parfait!
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéRéservation trouvé et effectué rapidement
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéSuper ma reservation par telephone parfait
Réponse de Maeva.com
Cher client, Dans un premier temps, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous sommes ravis d’apprendre que notre accueil téléphonique vous ait pleinement satisfait et espère vous compter parmi nos fidèles clients. L’équipe vous souhaite une agréable journée.
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéTres bien sauf que lon peut pas profiter de la piscine car des personnes étrangères au site viennent mettenet de la musique fument des joints...une horreur
Réponse de Maeva.com
Cher client, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous écrire. N'hésitez pas à échanger avec l'accueil pour faire part de votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner lors de votre réservation. Toute l'équipe Maeva.com vous souhaite un agréable séjour en famille. A bientôt.
Réponse de A. A.
Bonjour je crois que vous avez pas bien lu mon.message car nous avons ete decue de ce séjour
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiésuite à une erreur lors de la réservation, j'ai contacté des le lendemain le service client qui a refusé de décalée les dates.
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéNavigation assez fluide. Je trouve dommage que lorsque je demande une location pour 7 personnes, on me propose des locations pour 6 qui ne sont pas accessibles pour ma famille, je ne m'en suis aperçue que lors du passage au règlement après avoir complété le dossier. Grosse déception pour tous.
Réponse de Maeva.com
Cher client, Vos remarques sont utiles et importantes. Nous utiliserons celles-ci dans le cadre de nos procédures qualité. Aussi, nous tenions à vous assurer que vos commentaires nous permettront de mettre tout en œuvre pour atteindre un meilleur niveau de qualité conforme aux attentes de nos clients. Nous espérons vous accompagner à nouveau pour un prochain séjour. Le Service Client
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéJe suis déjà client. Et j'ai toujours été satisfait du groupe maeva et de tout ces salariés.
Réponse de Maeva.com
Cher client, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que notre site vous ait permis de faire vos réservations depuis autant d'années Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos fidèles clients. A bientôt.
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéLes photos des apartements doivent etre plus precise
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéJe trouve qu il n y a pas assez de descriptions sur le site concernant le logement et sur les activités à faire aux alentours. Nous avons été obligé d’aller sur un autre site afin d obtenir plus d informations.
Réponse de Maeva.com
Cher client, Vos remarques sont utiles et importantes. Nous utiliserons celles-ci dans le cadre de nos procédures qualité. Aussi, nous tenions à vous assurer que vos commentaires nous permettront de mettre tout en œuvre pour atteindre un meilleur niveau de qualité conforme aux attentes de nos clients. Nous espérons vous accompagner à nouveau pour un prochain séjour. Le Service Client
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéRéservation complètement désorganisée. Paiement valide mais logement non disponible, j’ai du passer 15 appels entre l’hôtel et Maeva pour pouvoir être relogé (12 personnes), rembourser, annuler la réservation etc en raison d’un surbooking. Tout a fini par rentrer dans l’ordre merci quand même.
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéDifficile, besoin d’aide concernant le paiement en partie par chèque vacances, abandon dans un premier temps. Fiche d’entrée au camping non conforme, entraînant une insatisfaction. Appel payant suite à l’erreur de maeva et non résolu par téléphone. Heureusement prise en compte et problème résolu par SAV. J’attends une totale satisfaction à l’arrivée.
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéTout est bien fait
Réponse de Maeva.com
Cher client, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner lors de votre réservation. Toute l'équipe Maeva.com/ La France Du Nord Au Sud vous souhaite un agréable séjour en famille. A bientôt.
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéMa réservation a été acceptée le dimanche le solde effectué la confirmation reçue et le lundi je reçois un mail et finalement ma réservation n’est plus possible!!!! quelle surprise et quelle déception si je n’avais pas appelé je me demande si on m’aurait prévenue ! à quelques jours du départ je suis franchement dégoûtée on me propose soi-disant une équivalence finalement c’est un mobilehome de qualité inférieure de prestations moins bonnes
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéMaeva .com c’est bien.
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéLe site ne précisait pas que la province de la résidence était fermée et que les appartements sont difficiles d accès avec des valises.
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