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Résumé des avis
La marque Maeva est appréciée pour la simplicité et la clarté de son site, ainsi que pour la qualité de son accompagnement lors des réservations. Les clients soulignent la facilité d'utilisation et la rapidité du processus, avec une documentation claire et des tarifs compétitifs.
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiéLe site est facile d'utilisation, cependant, il est dommage de devoir effectuer soit même les demandes complémentaires auprès du prestataire (ex kit bb...).
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiéLe site est facile mais on manque d'infos sur le contenu des appartements.
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiéClaire, avec le principe de la carte où se trouve dans le territoire français les locations proposés. Avec les filtres qui sont bien respecté.
Réponse de maeva.com
Cher client, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que notre site vous ait permis de faire votre réservation facilement. Toute l'équipe de Maeva.com vous souhaite une agréable journée et nous espèrerons vous compter parmi nos fidèles clients. A bientôt.
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiéLe site Maeva est vraiment bien fait. Le descriptif des locations est vraiment très clair et détaillé. Les photos donnent une parfaite approche des conditions de vos futures vacances. Aucune surprise car les avis d'anciens locataires vous donnent l'aspect et la propreté des lieux. Maeva actualise en temps réel les disponibilités et la réactivité de ce site est formidable.
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon contact une vraie professionnelle
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiéMon interlocuteur était top
Réponse de maeva.com
Cher client, Dans un premier temps, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous sommes ravis d’apprendre que notre accueil téléphonique vous a pleinement satisfait et espère vous compter parmi nos fidèles clients. Maeva.com vous souhaite une agréable journée.
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiéIl est inadmissible de faire payer 18€ l'encaissement des chèques ANCV. Surtout pour une réservation de ce montant. Ça correspondrait à plus de 10% du prix de la réservation.
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiéJ ai essayé de contacter par téléphone la centrale de réservation pour quelques renseignements complémentaires et ne suis pas parvenu à les joindre. J ai envoye 1 email, espérons que la réponse arrivera. 😏
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiéBof
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiéScandalisée par vos façon de faire, vacances annulées à 8jours de partir sans être prévenu.
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiéfacile d'utilisation
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiéPour l’instant, j’attends d’être sur le site et voir si le prix est à la hauteur de la prestation
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bonne expérience client. Processus de réservation simple et organisée
Réponse de maeva.com
Cher client, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et sommes ravies d’apprendre votre satisfaction. Nous accordons une grande attention aux retours de nos clients sur les séjours que nous commercialisons. Nous espérons vous accompagner à nouveau pour un prochain séjour. Le Service Client maeva.com
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiéC'est clair c'est net c'est très bien...après une annulation cause covid. aucun problème pour ma réservation de vacances en activant mon code personnel tout s'est déroulé simplement et facilement...
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiéLogement petit et humid. Infrastructures moyennes et assez mal entretenus.
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiéLe logement n’était pas convenable
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiéTop
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiéDes taxes de séjours ont été facturées pour 3 personnes car la personne qui a pris ma réservation a indiqué qu'il y avait 3 adultes alors qu'on était 1 adulte et deux personnes de moins de 18 ans. J avais pourtant précisé les âges.
Réponse de maeva.com
Cher client, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction. Nous accordons une grande attention aux retours de nos clients sur les séjours que nous commercialisons. Aussi, nous tenions à vous assurer que vos remarques concernant la taxe de séjour cependant vous avez fait vous même la réservation sur internet. Malgré ces désagréments, nous espérons vous accompagner à nouveau pour un prochain séjour. Le Service Client maeva.com
Réponse de A. A.
Non la réservation a été faite par téléphone avec une dame, je vous laisse vérifier.
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