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Résumé des avis
La marque Maeva est appréciée pour la simplicité et la clarté de son site, ainsi que pour la qualité de son accompagnement lors des réservations. Les clients soulignent la facilité d'utilisation et la rapidité du processus, avec une documentation claire et des tarifs compétitifs.
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéTrès clair et accessible
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéfacile, rapide.
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéc'est un site très pratique simple et rapide on trouve facilement ce qu'on a besoin jamais déçu merci
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéFrais de dossier de 18€ puis multiplié par 2 pour cause de règlement acompte en Chèques Vacances. Scandaleux !!!
Réponse de maeva.com
Cher client, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction. Nous accordons une grande attention aux retours de nos clients sur les séjours que nous commercialisons. Aussi, nous tenions à vous assurer que vos remarques concernant les frais de traitement de courrier ont bien été prises en compte dans notre suivi qualité. Malgré ces désagréments, nous espérons vous accompagner à nouveau pour un prochain séjour. Le Service Client maeva.com
Réponse de A. A.
Bonjour, Malgré la prise en compte dans votre suivi qualité, cela reste inadmissible ce supplément de frais pour le règlement en chèques vacances. J en réfère immédiatement à l Agence Nationale Chèques Vacances
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéCorrecte undocument pdf en retour serait un.plus
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéPas assez de photos
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéTrès à l'écoute des clients
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéTrès facile d utilisation
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéJuste ce qui est nécessaire
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéRien a signaler de particulier
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéCe site est à recommandé ,
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéPas de problème particulier
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéla page descriptive du séjour manque d'informations sur les services proposés par le camping.
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiétres bon site
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéSite peu clair avec navigation compliquée notamment pour campings éligibles à l'offre pbouquet Informations divergentes données par les conseillers Il a fallu 3 appels pour obtenir la bonne information !
Réponse de maeva.com
Cher client, Nous tenons à vous remercier du temps que vous avez consacré à répondre à notre enquête de satisfaction sur votre séjour. Vos remarques sont utiles et importantes. Nous utiliserons celles-ci dans le cadre de nos procédures qualité. Votre CE doit vous expliquer les démarches concernant votre bouquet éventail. Malgré ces désagréments, nous espérons vous accompagner à nouveau pour un prochain séjour. Le Service Client maeva.com
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéAucun moyen d'avoir un support téléphonique. Le COVID a bon dos, via le tèl nous respectons la distanciation sociale.... Autrement par mail le support est lent et les réponses sont approximatives. Via le site Maeva je n'arrive pas a utiliser mes chèques e-connect digitaux justement!! mon objectif était de payer payer une partie du solde comme posé en question au support mail. Votre serveur attend peut-être la globalité? le "support mail" semble m'avoir répondu par l'affirmative... dans l'attente....
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiétres rapide
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéfacile pour naviguer
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