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Résumé des avis
La marque Maeva est appréciée pour la simplicité et la clarté de son site, ainsi que pour la qualité de son accompagnement lors des réservations. Les clients soulignent la facilité d'utilisation et la rapidité du processus, avec une documentation claire et des tarifs compétitifs.
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéIl est impossible de vous avoir par téléphone et le prix de l'appel téléphonique surtaxé est exorbitant surtout quand je n'ai toujours pas la réponse à ma demande .
Réponse de maeva.com
Cher Client, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des difficultés à contacter notre service client mais il est vrai que nous sommes très sollicités par nos clients et en effet, le temps d'attente peut parfois être plus long en fonction des heures de fortes affluences. Si l'attente est trop longue, nous sommes plus facilement joignables en milieu d'après-midi. Notre service est ouvert du Lundi au Samedi de 9h30 à 19h30 L’avis de nos clients est primordial pour l’amélioration de nos services et de nos prestations, de ce fait nous avons transféré vos remarques au service concerné afin d’améliorer nos services. A bientôt. Maeva.com vous souhaite une agréable journée.
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéLe descriptif des campings est un peu trop bref, il a fallu aller sur les sites des campings eux-mêmes pour avoir une vision plus précise
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéInfos claires et site rapide à appréhender
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéAu premier contact très bien , maintenant il faut voir sur place. Donc nous réservons notre avis de satisfaction après le séjour.
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéPAS DE PROBLEME POUR LA RESERVATION LES EXPLICATIONS SONT CLAIRES
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiémtrés bien pour la réservation mais manque d'info sur la station
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéIncohérence entre les infos de la conseillère Maeva et le camping: horaires d'arrivée, piscine, frais de dossier
Réponse de maeva.com
Cher client, Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour. Nous avons pris connaissance de vos remarques et sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction. Les retours de nos clients sont pris en compte au quotidien par notre service qualité. Aussi, nous tenions à vous assurer que vos commentaires nous permettront de mettre tout en œuvre pour atteindre un meilleur niveau de qualité conforme aux attentes de nos clients. Toutes les informations concernant l'arrivée sont disponible sur votre bon d'échange Malgré ces désagréments, nous espérons vous accompagner à nouveau pour un prochain séjour. Le Service Client maeva.com
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéLes informations sont tres complètes, beaucoup de photos....parfait
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéSimple
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéPatience et écoute du professionnel
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéPas trop de description sur les mobiles home
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiésite très bien, facile et bien
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiésite fonctionnel mais l'ajout d'un plan de l'ensemble des bâtiments de la résidence avec la localisation exacte du bien loué serait un vrai plus
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéFonctionnel
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéje ne peux obtenir un renseignement par un conseiller c est regrettable
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéPas de soucis c’est clair
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéSimple et efficace
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéSympa humain souple souriant ce que j'ai ressenti, merci.
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéRien à redire
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