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Résumé des avis
La marque Maeva est appréciée pour la simplicité et la clarté de son site, ainsi que pour la qualité de son accompagnement lors des réservations. Les clients soulignent la facilité d'utilisation et la rapidité du processus, avec une documentation claire et des tarifs compétitifs.
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéRéservation réalisée auprès du CSE Renault Le Mans
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéRéservation simple, accueil téléphonique sympathique. Déjà partie avec Maeva et nous recommencerons.
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiérapide et efficace
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéTirés bien.
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéLa.fidélité montre que je réserve souvent chez Maeva Petit dommage quand.même de ne pas avoir plus de réduction en tant que membre fidèle
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéquestion à poser sur l'hébergement impossible de joindre Pierre et Vacances Touquet
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéle lien vers le carnet de voyage ne marche pas et ca arrive trop souvent, et vous etes lng a repondre au tel et ca nous coute du fric inadmissible!!
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéÇa a l air bien
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéJ'ai réservé un séjour, je l'ai reglé, j'ai reçu le bon d'échange et 48 Heures après on m'envoie un mail pour me dire qu'il est annulé car quelqu'un l'a réservé en même temps sur le site. c'est une honte et cela s'apparente à du surboobking. au final, nous ne pouvons plus partir car plus la destination n'est plus disponible sur d'autres voyagistes. j'étais client de longue date, c'est fini. je n'ai plus confiance en vous et vos méthodes semblent limites (je me pose la questiion du signalement à la DGCCFR). de plus impossible de vous joindre ... expérience client médiocre .
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéFacile rapide et détaillé
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéMauvais, j’ai utilisé mon de l’année dernière à cause du COVID et donc à cause de cela je n’ai pas pu ni après avoir téléphoné, avoir mon code promotion car on ne pouvait pas les cumuler.
Réponse de maeva.com
Cher client, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience et comprenons votre déception. Vos remarques sont utiles et importantes. Nous utiliserons celles-ci dans le cadre de nos procédures qualité. Aussi, nous tenions à vous assurer que vos commentaires nous permettront de mettre tout en œuvre pour atteindre un meilleur niveau de qualité conforme aux attentes de nos clients. Malgré ces désagréments, nous espérons vous accompagner à nouveau pour un prochain séjour. Le Service Client maeva.com
Réponse de A. A.
Cela sera la dernière fois que ferai appel à votre agence
Réponse de A. A.
Cela sera la dernière fois que ferai appel à votre agence
Réponse de A. A.
Cela sera la dernière fois que ferai appel à votre agence
Réponse de A. A.
Cela sera la dernière fois que ferai appel à votre agence
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéConseillère très à l'écoute de nos envies Disponibilités. Conseils. Compétence Tout est au top Merci beaucoup
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéConvivial
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéTout avait bien commencer, on avait trouvé une location au bord de l'océan, reçu notre bon d'échange...une semaine plus tard, un mail qui annule notre réservation en nous proposant un logement à 5kms de l'océan! Résultat: on va être rembourser sans frais (geste qu'il trouve commercial !) une grande déception et une nouvelle recherche à faire...pas chez eux !
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéRéservation simple et rapide.
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien dans l'ensemble.
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A. A.
12 mai 2021
Avis vérifiéfacilite pour reserver
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A. A.
12 mai 2021
Avis vérifiéLes prix change à tout moment
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A. A.
12 mai 2021
Avis vérifiéSoweit alles gut, leider keine große Auswahl und kein Lageplan des Campingplatzes
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A. A.
12 mai 2021
Avis vérifiéPlutôt intuitif et fonctionnel: on suit le déroulé sans se poser de question
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