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Résumé des avis
La marque Maeva est appréciée pour la simplicité et la clarté de son site, ainsi que pour la qualité de son accompagnement lors des réservations. Les clients soulignent la facilité d'utilisation et la rapidité du processus, avec une documentation claire et des tarifs compétitifs.
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiétres bien service impeccable !
Réponse de maeva.com
Chere cliente, Dans un premier temps, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous sommes ravis d’apprendre que notre accueil téléphonique vous a pleinement satisfait et espère vous compter parmi nos fidèles clients. Maeva.com vous souhaite une agréable journée.
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéSite très agréable et prix attractif.
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéSimple et prix raisonnable, par contre il serait plus facile de faire une recherche en mettant la carte de France directement.
Réponse de maeva.com
Chere Cliente, Merci d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Les observations de nos clients nous permettent d’améliorer chaque jour la qualité de nos services et ainsi apporter les modifications nécessaires. A bientôt. Maeva.com vous souhaite une agréable journée.
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéLe site est fluide par contre je n’ai pas pu effectuer le paiement à priori à cause de mon avoir donc j’ai dû vous contacter par téléphone où j’ai eu un excellent conseiller
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéClair précis
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéLe site est très agréable à consulter et j'ai trouvé le séjour permettant un report de l'annulation liée au Conoravirus. Mais problème au moment du paiement, j'ai tapé le code de report et cela n'a pas fonctionné, j'ai dû faire intervenir la centrale téléphonique qui a réglé le problème. Lors de l'utilisation d'un Avoir, il faudrait inclure une touche afin de ne pas se voir demander le paiement lorsqu'il n'y en a pas.
Réponse de maeva.com
Chere cliente, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Les observations de nos clients nous permettent d’améliorer chaque jour la qualité de nos prestations et d’apporter les correctifs nécessaires. A bientôt. Maeva.com vous souhaite une agréable journée.
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéUn très bon site de vacances A voir rapidement.
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiésite tout à fait correct
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéRAS pour l'instant. La réservation est importante mais la qualité de l'hébergement et de son environnement est essentielle
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéA ce jour nous ne sommes pas contents. J'ai déjà fait 2 mails afin qu'une solution soit trouvée et je n'ai aucune réponses. Nous avons réservé dans un camping avec chien admis. Nous validons notre réservation. En lisant le bon reçu par mail nous lisons que les chiens ne sont pas admis dans les Mobil home. Alors si cela avait été noté avant nous n'aurions pas réservé. Maintenant personne ne nous répond afin de trouver une solution. Le site n'est pas clair soit chien admis soit chien refuse soit mettre un autre logo pour préciser où ils sont admis et aussi la taille. Nous restons très déçus de cette réservation et attendons un retour et surtout une solution de maeva
Réponse de maeva.com
Chère cliente, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés de votre déception cependant sur notre descriptif il est noté : Animaux admis : chiens admis uniquement dans les chalets - interdits dans les cottages; Nous prenons en note vos remarques afin d'apporter les correctifs nécessaire au sujet de la visibilité des notes sur nos descriptifs. Si vous souhaitez changer d'offre sachez que vous pouvez vous renseigner auprès du service modification à l'adresse mail : modification@maeva.com. dans le cas où il y aurait des disponibilités dans le même camping en chalet (où les chiens sont admis) et afin de connaitre les éventuels frais de modification. A bientôt L'équipe Maeva.com
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéTrès intuitif
Réponse de maeva.com
Cher client, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que notre site vous ait permis de faire votre réservation avec facilité.. N'hésitez pas à prendre contact avec nous si vous avez la moindre question. A bientôt. L’équipe Maeva.com
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéles descriptions sont claires
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéBon
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéClair, pratique, lisible
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéSite de confiance et jamais déçue jusqu'à présent. Un service client qui a répondu à mes attentes et très bonne compréhension sur mon erreur de réservation. Merci merci 👍
Réponse de maeva.com
Chere cliente, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner pour votre réservation. Toute l'équipe Maeva.com vous souhaite une bonne journée. A bientôt.
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéToujours satisfaite depuis de nombreuses années , très agréable
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéBien même si j'aurais aimé que les avis concernent directement les appartements sélectionnés et qu'il y ait plus de photos des appartements et des abords avec notamment les vues extérieures et les plans du site choisi.
Réponse de maeva.com
Chère cliente, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Aussi, nous tenions à vous assurer que vos commentaires nous permettront de mettre tout en œuvre pour atteindre un meilleur niveau de qualité conforme aux attentes de nos clients. A bientôt. Maeva.com vous souhaite une agréable journée.
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéA part un bug informatique parfait
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéLa navigation n'est pas très facile des lenteurs difficile de revenir en arrière car systématiquement nous devons reprendre depuis le début le descriptif des appartements est difficile à trouver d'ailleurs je ne connais pas l'étage ni l'exposition le plus c'est la partie bons plans autour de vous
Réponse de maeva.com
Chère Cliente, Merci d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous sommes navrés que vous ayez eu des difficultés pour valider votre réservation. Toutefois en cas de difficultés pour faire votre réservation nos conseillers sont joignables du lundi au samedi de 09h30 à 19h30, pour vous accompagner durant votre réservation et répondre à toutes vos questions. Toute l'équipe de Maeva.com vous souhaite une agréable journée et espère vous compter parmi nos fidèles clients. A bientôt.
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