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Résumé des avis
La marque se distingue par la qualité de ses produits et un service accueillant et attentif. Les clients apprécient la rapidité de disponibilité et les conseils judicieux en magasin.
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A. A.
4 mars 2022
Avis vérifiélivraison incomplète. Pas de dédommagement. pas aimable au téléphone. NE RECOMMANDERAI PLUS ! cadeau en appât en lien avec un envoi papier. Aucune visibilité de ce mic mac sur la page de commande.
Réponse de magellan-bio.fr
Chère cliente, Vous nous avez indiqué avoir reçu des articles manquants, nous vous les avons expédié dès le lendemain. Comme indiqué sur le lien suivant, il faut inclure votre code chance au panier afin de pouvoir bénéficier du cadeau : https://www.magellan-bio.fr/informations-graines-semences-bio/38-votre-cadeau-magellan-pour-toute-commande- L'équipe relation client Magellan
Réponse de A. A.
Bonjour et merci pour votre réponse . La précision que vous donnez ici , n,a pas été exprimée aussi clairement au téléphone . Je persiste à dire que l,accueil téléphonique n,en était pas . J,ai clairement compris que mon appel n,a pas été accueilli : explications données sur un ton agacé et expéditif. Trop compliqué pour 2 plaques de semis . Mes priorités ne sont pas a du bla-bla au téléphone . Soyez CLAIRS sur votre site et sur votre catalogue . MERCI!
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A. A.
4 mars 2022
Avis vérifiéLarge game de produits, site fonctionnel, livraison sans soucis
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A. A.
4 mars 2022
Avis vérifiéCatalogue complet bien présenté. Livraison assez rapide. Produits conformes au catalogue.
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A. A.
4 mars 2022
Avis vérifiéTrès déçue de cette commande, mes sachets de graines étaient humides, car mis dans un sac plastique avec les bulbes d'oignons ! Les graines de courges et courgettes, abimées et très petites.
Réponse de magellan-bio.fr
Chère cliente, Après contact téléphonique, vous nous avez signalé que deux sachets de graines étaient abîmés. Nous vous les réexpédions dans les plus brefs délais et espérons qu'ils vous apporteront satisfaction. L'équipe relation client Magellan
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A. A.
4 mars 2022
Avis vérifiéBien emballé, conforme à l’attendu, ras!
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A. A.
4 mars 2022
Avis vérifiéTout c'est bien passé.
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A. A.
4 mars 2022
Avis vérifiéCommende reçue 4 jours plus tard vers 13h sans etre prevenu, heureusement j'etais present?
Réponse de magellan-bio.fr
Chère cliente, Vous avez passé commande en date du 11/02/2022. Votre colis a été livré en date du 17/02. Nous vous avons envoyé un mail pour vous prévenir de son expédition et le transporteur vous en a aussi envoyé un pour vous prévenir que le colis était en sa possession et que vous alliez être livrée sou peu. Si vous souhaitez être livrée plus rapidement, nous vous conseillons de choisir la livraison par chronopost. L'équipe relation client Magellan
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A. A.
4 mars 2022
Avis vérifiécorrecte
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A. A.
4 mars 2022
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
4 mars 2022
Avis vérifiéLivraison conforme à la commande.
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A. A.
4 mars 2022
Avis vérifiéLivraison rapide à prix abordable beaucoup de choix et très bonne qualité
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A. A.
4 mars 2022
Avis vérifiéSatisfaits . Petite chose: La livraison pourrait être plus rapide
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A. A.
4 mars 2022
Avis vérifiétoujours très satisfaite de mes achats, un mini déshumidificateur électrique que j'ai placé dans la voiture, il a fait du bon travail, je le remets à recharger aujourd'hui, voiture de 20 ans et aussi achat de graine melon vieille France, ça sera la 3ème année que je sème, la 1ère année, très présente au jardin, j'ai bien désherbé et obtenu de très beaux et bons melons, l'an dernier très malade, ils ont poussé tout seul et j'ai quand même obtenu de très beaux melons. je recommande
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A. A.
4 mars 2022
Avis vérifiéLa commande est conforme à la demande. Pour la livraison le transporteur ne signale pas que la commande est dans la boîte aux lettres. Il précise seulement qu'elle a été livrée est remise au client à telle heure ! Ils doivent posséder un passe de boîte aux lettres comme les facteurs ce qui ne semble pas normal A voir
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A. A.
4 mars 2022
Avis vérifiési j'ai mis 5 étoiles c'est que l'ensemble me convient
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A. A.
4 mars 2022
Avis vérifiéBon produit,livraison rapide.
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A. A.
4 mars 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
4 mars 2022
Avis vérifiéToujours l'interrogation de savoir du temps mis à être livré qui est un peu trop long.
Réponse de magellan-bio.fr
Chère cliente, Effectivement, en cette période de forte activité, les délais de livraison sont allongés de quelques jours et nous nous en excusons. Pour les prochaines commandes, nous vous conseillons de choisir un autre mode de transport notamment le chronopost ou le chrono relais. Nous sommes néanmoins ravis de savoir que les produits vous conviennent. L'équipe relation client Magellan
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A. A.
4 mars 2022
Avis vérifiéExpédition trop tardive par rapport à la commande. Surtout quand on jardine avec la Lune
Réponse de magellan-bio.fr
Cher client, Effectivement, en cette période de forte activité, les délais de livraison sont allongés de quelques jours et nous nous en excusons. Pour les prochaines commandes, nous vous conseillons de choisir un autre mode de transport notamment le chronopost ou le chrono relais. Nous sommes néanmoins ravis de savoir que les produits vous conviennent. L'équipe relation client Magellan
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A. A.
4 mars 2022
Avis vérifiébien
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