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Résumé des avis
Les clients apprécient la grande variété proposée, la qualité des produits et la rapidité de livraison. L'emballage soigné des commandes est également souvent souligné.
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A. A.
29 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien, colis impeccable. Très satisfaite.
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéToujours le même problème :ai commandé graines de poivrons par internet et au final elles sont en rupture de stock..! ce qui génère un avoir .. le pot du kiwi était enserré dans un papier kraft puis un plastique...de ce fait il est complétement rabougri et mal en point .je crains qu'il ne reprenne pas !? De plus il a fallu 4 jours pour être livré par GLS car vous leur avez donné le colis un vendredi et de ce fait est resté en attente un weekend ..§
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Une note a été ajoutée à votre fiche client concernant votre actinidier. N'hésitez pas à contact notre Service Clients si ce dernier ne reprenait malheureusement pas afin que nous puissions vous proposer une solution. Également, nous pourrons procéder au remboursement de votre avoir sur simple demande. Je vous souhaite une agréable journée, Marie
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéLivraison dans les délais. Aucun produit manquant. Il ne reste plus qu'à semer...
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiélivraison complète et rapide
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéCommande reçu avec un ustensile cassé, après avoir contacter le service après vente cet ustensile est remplacé sans aucun problème. Site sérieux donc les 5 étoiles.
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéBon points : très bonne qualité des plaques , rien à redire à ce niveau la ! Elle durerons des années si vous en prenez soin ! Mauvais point : le prix , ça reste quand même chère pour ce que c’est . Ceci dit je reste satisfait de mon achat . Merci
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiésite fiable !
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéTout c'est déroulé parfaitement
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéMon colis était en partie ouvert à la réception Je n'ai pas eu le cadeau de la mini serre chauffante J'ai fait la réclamation par email et je n'ai aucun retour
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis et vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée. La mini serre manquante vous sera réexpédiée dès demain. Je vous souhaite une agréable journée, Marie
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéDe bons produits, une bonne écoute téléphonique.
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéJ'ai été obligé de leur rappeler ma commande. Adresse de livraison incomplète. J'ai dû me déplacer pour récupérer mon colid
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre retour, En effet, nous avons connu pendant quelques jours un problème technique qui n'enregistrait malheureusement pas les numéros de voie, rendant les livraisons beaucoup plus difficiles pour la société de transport. Ce problème a depuis été réglé. Je vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée, Marie
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéRAS RAS
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiénavigation facile choix de produits bio dommage pour les produits trop lourds à faire venir ...
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéPlants bien enveloppé et humidifié , heureusement car ils ont mis 8 jours à me parvenir 😩
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéSi je n'étais pas satisfait,je ne commanderais pas chaque année!
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéLivre dans les temps pour mon jardin
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéQualité du matériel commandé bonne Par contre on ne sait que lorsque l on reçoit la confirmation de commande que les délais sont rallongé du au nombre de commande , c est dommage !
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéproblème pour trouver certains articles il a fallut téléphoner, et délai de livraison un peu long
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiébjr ,je trouve que sur le site certain produit porte a confusion ,donc une meilleure explication deja sur le produit directe a l'image qui fausse l'achat et cause problème dans les démarches de remboursement perte de temps bien amicalement
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéArticles bien emballés, mais, temps d'expédition après validation du paiement, extrêmement long………………12 jours…
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis auquel nous accordons une grand importance. Nous recevons actuellement un nombre très important de commandes qui a pour conséquence de rallonger notre délai d'expédition habituel. Cette information a été précisée sur notre page d'accueil dès le début de l'année afin d'éviter de décevoir nos Clients. Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une agréable journée, Marie
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