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Résumé des avis
La marque se distingue par la qualité de ses produits et un service accueillant et attentif. Les clients apprécient la rapidité de disponibilité et les conseils judicieux en magasin.
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéConforme à ce que j' en attendais. Livraison rapide en plus.
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéCommande adressée dans des délais courts. Il manquait un sachet de graines ; il a été adressé dans les 48 heures sans problème.
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéLa livraison a duré une semaine, GLS est incompétent. J'espère que les plants et les bulbes que j'ai achetés vont pouvoir produire normalement
Réponse de magellan-bio.fr
Chère cliente, La société Magellan a fait partir votre colis le lendemain de votre commande. Elle n'est en rien responsable de la nécessité du transporteur d'obtenir des informations supplémentaires afin de vous livrer au mieux. N'ayant pas eu d'appel ou de mail de votre part, nous espérons que les articles vous aient apporté entière satisfaction. Nous tenons néanmoins à nous excuser pour la gêne occasionnée par le délai de livraison. L'équipe relation client Magellan
Réponse de A. A.
Mais le livreur avait mon téléphone et ne m'a pas appelée, sauf le jour de la livraison. Pourquoi ne proposez-vous pas colissimo? Ce n'est pas que je soutiens la Poste, mais les livraisons ne mettent pas une semaine pour arriver... Quant à la qualité des produits achetés, je pense que ça devrait aller, mais il est trop tôt pour savoir, les légumes ne poussent pas en quelques jours! En tout cas, merci de m'avoir répondu
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiérapidite,
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéConforme à ma commande et livraison rapide
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien. Prise en compte de la commande et livraison rapides.
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide, la serre électrique en cadeau est pas mal, rien ne manque l’aile et les oignons en bulbes sont beaux mais les échalotes sont 1/3 pourries. Dommage vu le prix. A part ça rien a redire. En attendant le prochain catalogue...
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéRapidité et qualité . Merci
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiélivraison rapide commande conforme cependant déçue par les cadeaux : chaussures trop petite en largeur et nécessite une paire de chaussettes sinon c'est ampoules assurées !! et les gants sont beaucoup trop grands
Réponse de magellan-bio.fr
Chère cliente, Nous sommes ravis que la commande et la livraison vous aient apporté entière satisfaction. Concernant les cadeaux, nous sommes désolés que vous ayez rencontré des déconvenues. Sachez néanmoins que les sabots sont habituellement au prix de 16.90€ dans plusieurs enseignes et que nous vous les avons offerts. Pour les gants, nous avons choisi une taille médiane afin de satisfaire la majorité de notre clientèle, s'ils ne conviennent pas vous pouvez tout à fait les retourner en vue d'un remboursement. En espérant vous revoir pour de futures commandes. L'équipe relation client Magellan
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien Livraison rapide et conforme
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéParfait, expédition rapide, matériel de qualité, Parfait !
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéle site est facile d'accès par contre les sachets dans le colis était abimé
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéAucun problème pour la réception du colis. Mais étrangement j'ai reçu un 2è message me demandant de régler alors que le montant était bien accepté.
Réponse de magellan-bio.fr
Cher client, Il s'agit simplement de mails qui se sont croisés avant que votre commande ne soit validée par nos services. Dans des cas comme celui-là, je vous invite simplement à vérifier sur votre compte client la validation de celle-ci. Néanmoins, nous sommes ravis que votre commande vous ait apporté entière satisfaction. L'équipe relation client Magellan
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiétout était conforme à la commande
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bon choix et bonne Communication.
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéRapidité, sérieux.
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéRavie. Petit problème au niveau de la livraison mais le service client Magellan a été très réactif et a résolu rapidement la situation. Je conseille vivement.
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéJ'ai bien reçu mas commande à la bonne date
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéSimple rapide efficace
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéAucun problème avec Magellan bio
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