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Résumé des avis
Les clients apprécient la grande variété proposée, la qualité des produits et la rapidité de livraison. L'emballage soigné des commandes est également souvent souligné.
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A. A.
7 mai 2021
Avis vérifiéLivraison rapide et soignée.
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A. A.
7 mai 2021
Avis vérifiéRapide et confrme
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A. A.
7 mai 2021
Avis vérifiébien reçu j ai semé et on germé
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A. A.
7 mai 2021
Avis vérifiéconforme
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A. A.
7 mai 2021
Avis vérifiéMon avis est basé que sur la livraison d’une commande et non pas sur le magasin Magellan bio. Ma commande est arrivée dans un carton éclaté et ouvert. Il n’y avait plus grand-chose dedans par rapport au bon de livraison. Il y a manifestement un problème d’emballage trop fragile et ou un problème de manipulation du au transporteur. J’ai donc refusé le colis en voyant son état. En téléphonant deux fois, j’ai pu être remboursé.
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour, Je vous prie de nous excusez pour la gêne occasionnée, nous avons remonter l'information auprès du transporteur afin que ce genre d'incident ne se reproduise plus. Je vous souhaite une belle journée. Mélanie
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A. A.
7 mai 2021
Avis vérifiéBonjour. J'ai commandé et payé des graines, finalement elles étaient en rupture. J'ai un bon de commande pour une prochaine fois mais j'ai plus la sensation d'une vente forcée, d'un vol. Pourquoi m'avoir débité si elles ne me sont pas envoyé? Cdt.
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour, Je vous prie de nous excusez pour la gêne occasionnée. Nous pouvons procéder aux remboursement de vos graines épuisées si vous le souhaitez. Pour cela, je vous invite à nous contacter via le formulaire de contact ou le Tchat de notre site internet. Je vous souhaite une belle journée. Mélanie
Réponse de A. A.
Bonjour. Un remboursement, ou l'envoie des graines lorsque vous les aurez me conviendra. Pouvez vous me mettre en lien, Cdt Aurélie Lagatta
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A. A.
7 mai 2021
Avis vérifiéBon site mais cadeau serré chauffante non recu pour un code que je n ai jamais eu
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour, Je vous invite à nous contactez via le formulaire de contact de notre site internet afin que l'on voit ensemble les raisons pour lesquelles vous n'avez pas reçu votre mini serre chauffante. Je vous souhaite une belle journée. Mélanie
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A. A.
7 mai 2021
Avis vérifiéJe suis satisfaite de la livraison , mais comment donner un avis sur des graines que je viens de recevoir . Laissez moi le temps : 1) de les semer.On est en zone de montagne ,il gelait encore la semaine dernière. 2) de les laisser pousser. 3) de les cueillir . 4) de les déguster, pour savoir si elles me conviennent ou pas. Je ne pourrais vous répondre qu'en fin de saison. merci de votre compréhension. Monique
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A. A.
7 mai 2021
Avis vérifiéLa livraison était très longue, parce que un produit n’était pas en stock, mais c’était pour moi à téléphoner à demander la nouvelle de ma commande .
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A. A.
7 mai 2021
Avis vérifiésérieux et agréable, mais un coup de fil est nécessaire pour vérifier la disponibilité. Par contre les indications données au téléphone sont toujours correctes (deux fois de suite). Entreprise sérieuse
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéDéçue de la qualité des graines, l'ail était pourris dans les sachets
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéRien à dire, parfait !
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiécommande bien arrivée en temps et lieu ;materiel de bonne qualité
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéça pousse bien
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéBons délais de livraison et produits conformes aux attentes et dans des conditionnements correspondant aux besoins.
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéSur 5 produits souhaités, 3 seulement disponibles, mais à l'arrivée du colis, un produit : SOUCI DES CHAMPS manquant "épuisé" (disponible lors de la commande). La DOLOMIE MAGNESIENNE est livrée en gros sac kraft sans aucune identification (nous vous faisons confiance, mais quand même ...) Le carton étant abimé, le livreur a émis des réserves. D'autre part, le sachet de graines de 5 variétés de radis et le semoir manuel, gratuits, n'étaient pas joints à la commande, ce qui est la seconde fois. La 1ère étant l'OPINEL manquant à la commande d'une table de culture -en décembre 2020). Le tout est un peu regrettable et fait réfléchir à l'éventualité d'une prochaine commande. Recevez, toutefois, nos salutations.
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéLe site propose beaucoup d'articles intéressants et assez bon marché. Malheureusement j'enlève 2 étoiles pour l'erreur de livraison sur ma dernière commande qui malgré un service après vente sympathique n'a toujours pas résolu le problème après 2 semaines de retour et aussi pour le transporteur GLS qui n'est pas toujours professionnel.
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiétrès bien rapide et bien emballé.
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéj'ai attendu ma commande presque 1 mois parce qu'il y avait rupture de stock sur la mini serre géante et quand elle est arrivée elle était abimée (le bac). j'en avais vraiment besoin, donc j'ai accepté tout de même la livraison (je pense que le livreur n'y est pour rien, le paquet n'était pas abimé)
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour, Je vous prie de nous excusez pour la gêne occasionnée et vous invite à nous contacter via le formulaire de contacte de notre site internet afin que nous puissions procéder à la résolution de votre problème. Je vous souhaite une belle journée. Mélanie
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéEnvoi plus rapide que d'habitude. Mais emballage de mauvaise qualité s'est ouvert dans les coins en route, il manquait donc un paquet de graines qui a du tomber... Peu important il s'agissait d'un cadeau et d'un sachet de salade, mais c'est dommage.
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour, Je vous prie de nous excusez pour la gêne occasionnée. Je vous invite à prendre contact avec nous via le formulaire de contact ou le Tchat de notre site internet afin de trouver une solution adéquate ensemble. Je vous souhaite une belle journée. Mélanie
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