Avis clients de maison-berger.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Reçue assez vite

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très jolie lampe berger je suis satisfaite

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  site agréable à visiter, découvrir les nouveautés, et profiter des promotions.

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 06/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide, très appreciable

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site Maison-Berger,car énormément choix et parfums, effet déco sublime, prix attractif quand produits soldés ,prix abordables suivant financierement de chaque foyer. Pour ma commande récente :pleinement satisfaite, je pense recommander dans qqles temps . .

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

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  Réponse de maison-berger.fr

  

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  Bonjour Madame, Avant tout, un grand merci pour avoir pris le temps de nous laisser votre avis et pour ces compliments qui nous vont droit au cœur ! Nous faisons le maximum pour vous satisfaire et c'est toujours un plaisir de voir que nos articles vous apporte bien-être et plaisir. Nous vous souhaitons une très belle journée, bien cordialement, L'équipe Maison Berger

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite des produits et de la livraison

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Maison Berger maîtrise l'art de parfumer un intérieur.

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  ENORMES DIFFICULTES POUR OUVRIR LES FLACONS

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire Colis préparer rapidement et arriver à date prevue

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• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfaite de Maison Berger

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 06/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délais correct

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• 5 / 5

  

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  Des produits excellents j avais fait un abonnement en cadeau à ma fille

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Emballage du produit et livraison impeccables !

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• 5 / 5

  

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  Très bon site !

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Agréable à utiliser Photo bien représentative Manque peut être la possibilité de faire tourner à 180 degrés les lampes pour avoir un meilleur rendu

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par A A. *

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  Réponse de maison-berger.fr

  

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  Bonjour Madame, Avant tout, nous vous remercions pour votre intérêt concernant notre marque. Tout comme vous nous pensons qu'il serait judicieux que nos articles soient valorisés par une visualisation à 180°. Nous vous informons que ce projet est en cours et verra bientôt le jour sur notre boutique en ligne ;-) Vous souhaitant une bonne journée, Bien cordialement, L'équipe Maison Berger

• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme à la commande

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  SITE CLAIR ET PRECIS

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 06/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile sur le site. Articles bien détaillés donc commande rapide Produits reçus rapidement et extrêmement bien emballés. Ils sont conformes au visuel sur le site. Très satisfaite de cette première commande.

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait...

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• 5 / 5

  

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  Super content de l’objet commander en vu d’un cadeau d’anniversaire pour une personne special , On pourrait penser que le prix est exorbitant mais rien n’y fais sur la beauté du produit ! Je recommande !

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'accès... livraison rapide...

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Déçu, le produit avait une fuite à réception !

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par A A. *

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  Réponse de maison-berger.fr

  

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  Bonjour Madame, Suite à votre message, je suis sincèrement désolée de lire que l'un de vos articles est arrivé fuyard. Je me suis rapprochée de notre service client qui semble ne pas avoir reçu de réclamation de votre part concernant cet incident. N'hésitez surtout pas à contacter ce service directement afin d'expliquer le souci rencontré et trouver une solution. Vous souhaitant une bonne journée, bien cordialement, L'équipe Maison Berger

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comp,etement fan. Des fragrances au top, pour tous les gouts , mais surtout des fragrances qui parfument vraiment tout le temps de la combustion

  Avis du 26/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Petits désaccord d'adresse de livraison, avec un résultat qui c'est traduit par un second vol en boite aux lettres.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, rapport qualité prix imbattables et un cadeau en plus. Je recommande vivement.

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• 5 / 5

  

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  Très beau site internet, simple et efficace, je pense passer uniquement par ce moyen pour me fournir chez maison Berger

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• 5 / 5

  

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  Clarté et bonne navigation sur le site, livraison comme indiquée lors de ma commande. Connaissant et ayant des produits de la marque, je savais ce que je voulais. Je recommande

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait.

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 23/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Clair et précis Rapidité des envois

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 30/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile d’utilisation. Et contact avec le service par mail réactif si besoin.

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire! Plusieurs années quej’en suis satisfaite!

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite de ma commande. Service rapide et efficace.

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, conforme et bien emballé 👍

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait. Livraison rapide et soignée

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très joli et permet d'avoir une bonne odeur constante dans son véhicule. J'ai souvent hâte de prendre la route depuis mon équipement Maison Berger.

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Impossible d avoir le service client par téléphone

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par A A. *

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  Réponse de maison-berger.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie avant tout pour l'intérêt porté à notre marque. Concernant votre remarque, la ligne téléphonique de notre service client est effectivement rapidement saturée durant les périodes hautes (fin d'année, périodes de soldes, ...). Cependant, et vous avez pu le constater suite à l'envoi de votre mail fin janvier, les réponses sont quasi immédiates dès réception de votre message par le service client durant les jours ouvrés. Pour rappel, le service client est fermé du vendredi 12h00 au dimanche soir. Je comprends qu'il soit plus simple et plus agréable d'avoir une personne en ligne, et je vous présente nos excuses pour ce désagrément. Vous souhaitant une bonne journée, Bien cordialement, L'équipe Maison Berger

• 5 / 5

  

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  Très bien facile à utiliser rapide clair rien à redire

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Facilité a surfer cependant les recharge se consume beaucoup trop vite 500 ml 16euro non durée que 2 jours. Ca fait chère de parfumé sa maison

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par A A. *

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  Réponse de maison-berger.fr

  

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, suite à l'utilisation de votre lampe Berger. Je comprends votre étonnement concernant la consommation de parfum évoquée, voici quelques points afin d'éviter ce désagrément: Il est très important de respecter la durée maximale d’utilisation de votre lampe, qui ne doit pas excéder 20 à 30 min de catalyse par utilisation. Passé ce temps de catalyse, vous devez éteindre votre lampe en repositionnant l'éteignoir sur le brûleur. Le fait de fermer la lampe avec l'éteignoir coupe l'arrivée d'air, la catalyse fonctionnant grâce à l'oxygène présent dans l'air, votre brûleur va refroidir et la consommation de parfum sera donc stoppée. N'hésitez pas à contacter directement notre service client si vous souhaitez plus de précisions. Vous souhaitant une bonne journée, Bien cordialement,

• 5 / 5

  

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  Cela faisait longtemps que je voulais obtenir une lampe berger, j'en ai offerte une à ma fille à l'occasion de son anniversaire et j'en ai profité pour m'en offrir une. Mais je n'ai pas su l'utiliser correctement, j'ai laissé le produit s’évaporer sans remettre l'éteignoir, ce qui fait que tout le produit s'est évaporé. Je n'ose plus l'utiliser ne sachant pas m'en servir. J'ai utilisé la première fois la moitié du produit et quand je me suis aperçu qu'il n'y avait plus rien, j'ai remis le reste et de nouveau plus de produit à nouveau dans la lampe. Je n'ose plus m'en servir.

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par A A. *

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  Réponse de maison-berger.fr

  

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  Bonjour Madame, Avant tout, je vous remercie pour votre intérêt concernant notre marque et pour avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Normalement, une notice récapitulant les consignes d'utilisation de votre Lampe Berger est jointe dans le coffret. Au cas où vous ne l'auriez pas vu, voici quelques conseils d'utilisation qui j'espère pourront vous aider: * Respecter la durée maximale d’utilisation de votre lampe : 1 min/m3 (= 20 à 30 min de catalyse par utilisation) * S’assurer que le brûleur est bien en place sur l’embase (pas de jour) * Ne pas laisser la flamme sur votre brûleur plus de 2 à 3 minutes afin d’éviter que la céramique ne charbonne. Ne pas souffler avant 2 mn pour que le brûleur reste chaud. * Remplir votre lampe à environ 2/3 * Ne pas faire de « mélange » de parfums de Maison (sauf la recharge "Air pur" qui se mélange avec tous les parfums de maison afin de faire baisser l'intensité si fragrance jugée trop forte) * Faire sécher le brûleur à l’air libre entre chaque changement de parfum de maison * Utiliser exclusivement les recharges pour lampe à catalyse de la marque MAISON BERGER PARIS (ne pas se tromper avec les recharges bouquet, diffuseur électrique…) *Ne pas nettoyer la lampe ou le brûleur (éponge, eau, produit, …), ne pas ajouter de substances au parfum (eau, huiles essentielles, …) * Bien repositionner l’éteignoir sur le brûleur lorsque vous stoppez la catalyse, afin que le parfum de maison ne s’évapore pas * Pour optimiser le fonctionnement de votre brûleur, vous pouvez, de temps en temps, utiliser la recharge «Air pur» dans votre lampe, cela permet de décrasser le brûleur. * Si vous n’utilisez pas votre lampe pendant plusieurs semaines, retirez votre brûleur et laisser le sécher à l’air libre. Cela évitera l’encrassement et l’engorgement du brûleur. Quand vous voulez à nouveau vous servir de votre lampe, remettez le et laissez-le s’imprégner 20 min, lampe fermée avec éteignoir. Puis enflammez la tête du brûleur. Pour information, un brûleur a une durée de vie d'environ 1 an (200 allumages en moyenne). Si vous souhaitez plus de précisions, n'hésitez pas à contacter directement notre service client. Vous souhaitant une bonne journée, Bien cordialement, L'équipe Maison Berger

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, je vous remercie pour l'attention que vous avez porté à mon précédent courriel. Avec ces explications je vais pouvoir à nouveau me servir de la lampe Berger. Il faut que j'achète un nouveau un parfum, car il s'est consumé tout seul, en fait, c'est là le problème, Pourquoi ????? J'ai certainement fait quelque chose non correct. Cordialement,

  Réponse de maison-berger.fr

  

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  Madame, La seule hypothèse expliquant la consommation complète du parfum dans la lampe est que cette dernière n'était pas hermétiquement fermée. En effet, si l'éteignoir n'est pas suffisamment enfoncé il reste un passage de filet d'air empêchant le brûleur de refroidir (puisque toujours en contact avec l'oxygène). Le brûleur en catalyse va continuer à consommer le parfum jusqu'au vide de la lampe. Espérant vous avoir aidée, Bien cordialement, L'équipe Maison Berger

  Réponse de A A

  

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  Je vous remercie de toutes ces informations, je vais vérifier si je n'ai pas fait de sottises en mettant l'éteignoir Dans tous les cas je tiens à vous remercier de votre réactivité et d'avoir pris le temps de me répondre (assez exceptionnelle) Très Cordialement

  Réponse de maison-berger.fr

  

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  Avec plaisir :-)

  Réponse de A A

  

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  :-) Merci

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• 3 / 5

  

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  Livraison manque de rapidité

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de maison-berger.fr

  

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  Bonjour Madame, Pour commencer, je vous remercie pour votre commande et pour l'intérêt que vous portez à notre marque. Concernant votre avis lié à la livraison de votre commande passée sur notre site le 31/01 dernier, j'avoue être surprise. En effet, votre colis a été remis à Colissimo le 02 février en expédition, et vous a été livré 2 jours après, le 04/02. Le délai de préparation de 2 à 3 jours, ainsi que le délai de livraison de 3 à 5 jours ouvrés indiqués dans nos FAQ ont donc bien été respectés. Au cas où il y aurait eu un incident dont nous n'aurions pas eu connaissance, n'hésitez pas à contacter directement notre service client. Vous souhaitant une bonne journée, Bien cordialement,

• 5 / 5

  

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  Site bien structuré simple d'utilisation

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Senteur très variées

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 30/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile d’utilisation et très convivial

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 30/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  la renommée n'est plus a faire...

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 30/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon produit

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapport qualité prix un peu cher, mais grâce aux fragrances nous pouvons voyager en hiver

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  impeccable

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Stocks pas au niveau depuis 2 ans, et site peu explicite quant aux choix si on ne « bidouille » pas

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par A A. *

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  Réponse de maison-berger.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Je suis sincèrement désolée de lire à quel point votre insatisfaction est grande concernant notre site. Afin de faire remonter vos remarques, auriez-vous la gentillesse de nous préciser à quels articles vous faites référence concernant les ruptures de stocks évoquées depuis ces 2 dernières années svp ? De même, afin de comprendre et d'améliorer la navigation sur notre site, que voulez vous dire par "peu explicite si on ne bidouille pas "? Les avis de nos clients sont extrêmement importants car permettent de se remettre en question et d'apporter des solutions là où cela est nécessaire. Je vous remercie donc à l'avance pour votre retour d'informations. Vous souhaitant une bonne journée, Bien cordialement, L'équipe Maison Berger

  Réponse de A A

  

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  Brûleur dans les 2 cas. On m’a expliqué au tel qu’il fallait être patient. Après plus d’un mois j’ai acheté une nouvelle lampe (tant mieux pour vous), seul moyen d’avoir enfin un brûleur en état de marche. Pour le site, il n’est en rien intuitif et il me semble mélanger les produits afin de pousser à la consommation; c’est de bonne guerre; nous verrons à MT s’il n’y a pas une évolution car j’imagine que la concurrence doit jouer. Bonne soirée

  Réponse de maison-berger.fr

  

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  Merci pour votre retour d'information. Effectivement notre service client a répondu à votre demande du 11 janvier dernier concernant la date de remise en stock du brûleur, qui a été effectuée 15 jours plus tard le 26 janvier. Comme déjà évoqué, nos fournisseurs de matières premières ont rencontré de gros souci d'approvisionnement durant la pandémie, et je vous présente à nouveau nos excuses pour ce contretemps. Concernant la navigation sur notre site, je vais transmettre vos remarques à notre service digital. Je suis cependant quelque peu surprise car nous proposons un onglet visible dès la page d'accueil appelé "nos diffuseurs", cet onglet permet de choisir les articles par famille afin justement d'éviter les confusions. Lorsque vous cliquez sur cet onglet, 6 rubriques apparaissent vous permettant de sélectionner les produits liés aux: Lampes Berger et ses recharges Bouquets et ses recharges Diffuseur électrique et ses recharges Diffuseur voiture et ses recharges Bougies Diffuseurs Night & Day et ses recharges Espérant que cela facilitera vos prochaines recherches, n'hésitez pas à contacter notre service client si vous souhaitez plus de précisions à ce sujet. Vous souhaitant une bonne journée, Bien cordialement, L'équipe Maison Berger

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite des produits.... Dommage que certains soient en rupture de stock avec ou sans promotion....

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 30/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  plusieurs commandes réalisées ces derniers mois, et toujours un service impécable, livraison rapide et produits toujours au niveau

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Articles de très belle qualité. Livraison rapide Société sérieuse

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 30/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Beaux produits, emballage soigné livraison rapide : un sans faute

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 30/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  produits durent vraiment tres bonne qualité

  Avis du 21/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande rapidement expediee

  Avis du 21/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide je recommande

  Avis du 21/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon produit je vous le recommande merci

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaitr de ma commande, livraison rapide

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très clair et produits de qualité. La livraison est rapide et dans un emballage de qualité.

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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  le site est bien agencé et on visualise tout de suite les différentes lampes berger et c'est le coup de cœur.

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  Une commande très rapidement et très bien livrée. Bravo !

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  la navigation et simple et rapide , ainsi que la livraison

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  Ergonomique

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  Livraison rapide , emballage soigné

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  toujours aussi satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Très bon produits

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  site web ok. Très facile à utiliser.

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• 5 / 5

  

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  bon rapport qualité/prix

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• 4 / 5

  

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  tres bien, correspond à mon attente

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• 4 / 5

  

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  Expédition rapide ! Mais attention au carton et bien emballage les articles pour pas avoir les étuis abîmés

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité,prix très intéressants,colis soigne

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• 5 / 5

  

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  Tout est nikel rien de négatif pour ce site . Je suis une cliente satisfaite

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• 3 / 5

  

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  Les produits ne sont pas suivis dans le temps et cela est bien domage. Impossibilité de retrouver des parfums auxquels nous sommes attachés.

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• 5 / 5

  

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  Les produits sont divers et variés il y en a pour tout le monde. Les senteurs son orignal.

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  Très bien... Livraison rapide et très soigné, très bien emballé Très contente et je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit, très jolie design Très élégant

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• 5 / 5

  

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  Parfums originaux et de très bonne tenue !!! Livraison rapide par le site.

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• 5 / 5

  

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  Bonne visibilité, recherche facile

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• 5 / 5

  

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  Très bonne maison envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait à tous les niveaux

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  Clair et attrayant, fiable

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• 4 / 5

  

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  Très content de mes achats mais j ai reçu des articles avec les boites abîmés .Pas super quand on veut en faire une ´ cadeau

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  Réponse de maison-berger.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Avant tout, je vous remercie pour votre commande et pour l'intérêt porté à notre marque. Je suis sincèrement désolée que le coffret de votre bouquet parfumé soit arrivé abîmé dans le colis. Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire remonter cette information, afin de voir directement avec notre équipe de préparation comment améliorer ce point. Vous souhaitant une bonne journée, Bien cordialement, L'équipe Maison Berger

  Réponse de A A

  

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  Bonjour,cela m est arrivé 2 fois donc un coffret de lampe berger découpé sur le côté ! J ai remarqué selon mes commandes,des fois il y a du papier blanc et des fois l y en a pas . Cordialement

  Réponse de maison-berger.fr

  

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  Merci pour ces précisions, en effet nous avons été confronté à une rupture de calage (papier blanc rigide) durant une courte période. Les préparatrices ont donc utilisé une autre source de calage qui semble ne pas avoir été concluante. N'hésitez surtout pas à contacter notre service client si cela se reproduire. Vous souhaitant un très bon week-end, Bien cordialement,

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  très satisfaite de mes achats sur Maison Berger, service clientèle très sympathique et dynamique. Service rapide et fiable, je le recommande !

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 16/01/2022 par A A. *

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  Toujours de très beaux produits. Expédition rapide.

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• 4 / 5

  

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  Très à l'écoute pour toutes demandes. Livraison parfaite Très beaux produits.

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• 5 / 5

  

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  Site est très facile. Je suis contente d'avoir acheté pendant les soldes car je trouve les produits assez chers à mon goût. Je sais que c'est de la qualité.

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• 5 / 5

  

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  Très beau

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  Livraison dans les délais annoncés. Produits conformes à la description.

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• 3 / 5

  

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  Le liquide s'évapore à une vitesse..... Déçue

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  Réponse de maison-berger.fr

  

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  Bonjour Madame, Avant tout, nous vous remercions pour votre commande et pour avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Concernant la consommation de parfum de votre Lampe Berger, serait-il possible que la durée de catalyse préconisée ne soit pas prise en compte ? En effet, nous conseillons une diffusion d'environ 20 à 30 mn par utilisation. Les propriétés d'assainissement et de parfumage de l'air intérieur sont effectives dès les premières minutes de catalyse, il n'est donc pas nécessaire de laisser votre lampe en fonctionnement plus longtemps que nécessaire. Espérant que cette information vous sera utile, et vous souhaitant une bonne journée, Bien cordialement, L'équipe Maison Berger

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  Rien à signaler

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 23/01/2022 par A A. *

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  Emballage insuffisant au regard du poids des 4 bidons commandés de 1 litre chacun. Le colis est arrivé détérioré et repris de toute part avec de l’adhésif de la poste

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 23/01/2022 par A A. *

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  Réponse de maison-berger.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Avant tout, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience concernant le conditionnement de vos articles. Je suis sincèrement désolée que le colis soit arrivé renforcé à cause du poids du colis trop important. C'est grâce à vos commentaires que nous nous améliorons, je transmets votre avis à notre service préparation de commandes afin de les informer du souci rencontré et de vérifier ce point. Vous souhaitant une bonne journée, Bien cordialement,

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  Un site fiable et sécurisé

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par A A. *

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  accès et navigation agréable

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par A A. *

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  site permettant d'avoir une bonne visibilité sur l'ensemble de la gamme des produits

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

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  La livraison ainsi que les produits n'appellent aucune remarque particulière. Tout c'est bien passé. Le service clientèle est impeccable. Suite à une erreur de commande d'un produit, ils ont su être très réactifs et m'ont donné la solution adéquate.

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

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  Site où l'on trouve tout ce qu'il faut. Senteurs variées.

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique