Evaluations clients
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Prestation parfaite
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT V.
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Bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par LOÏC L.
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Très beau produit livré rapidement. Top! un grqnd merci!
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT G.
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Adresse incorrecte sur le bordereau de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par YVES M.
Réponse de maison-japon.comSignalerNous sommes désolés! Nous espérons que cela ne vous a pas causé trop de désagrément.
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Site très sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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Envoi rapide, emballage soigné, produit parfaitement conforme au descriptif et - touche d'élégance finale - la facture dans une enveloppe à part pour faciliter les cadeaux. Merci pour cette prestation parfaite !
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS C.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE K.
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Super service. J'ai échangé par mail pour avoir des renseignements sur l'article, réponse rapide, livraison rapide, commande fidèle au descriptif et petites attentions dans le colis qui font toujours plaisir. Merci à vous
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE D.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES A.
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Excellente expérience. Des produits de qualité correspondants à mes attentes, très bien emballés. Un envoi rapide Et de quoi réaliser les paquets cadeaux personnalisés. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PIERRE V.
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Navigation aisée, produits de qualité, procédures aisées
Avis du , suite à une expérience du par MARC M.
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Parfait ! Et même une petite attention dans le coli.
Avis du , suite à une expérience du par SALOMÉ A.
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Réactivité pour la commande, colis bien emballé, produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER P. *
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Bonjour, Commande fidèle au descriptif, livraison rapide bon produit de qualité
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
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très bon site
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.
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Service impeccable, réactif, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS V.
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Du choix de qualité, sur un site très clair avec de nombreuses photos et indications. Une livraison de 6 magnifiques bols ramen imari dans les délais prévus, parfaitement emballés et très efficacement protégés contre la casse. Les pochettes cadeaux fournies, avec leur décoration et une gentille attention de 2 sachets de thé japonais. Ne changez rien : nous recommandons votre site et recommanderons sur votre site!
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE F.
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bonne circulation dans le site
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE B.
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Très beaux produits. Service client très efficace !
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B. *
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Produits de qualité emballage au top et expédition rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARIE NOËLLE G.
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La commande est arrivée très vite, emballage soigneux et petit origami pour faire le paquet cadeau. Charmante attention. Le produit est conforme au visuel. C'est un cadeau pour autrui je ne peux donc pas en dire plus mais vu le poids du vêtement le tissu me parait de très bonne qualité et les couleurs sont respectées. Merci
Avis du , suite à une expérience du par INES E.
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Le materel commandé est satisfaisant, mais la livraison a été lamentable. On me fait parvenir un colis qui ne m' est pas destiné, que je dois renvoyer, mais c' est celui-ci qui est arrivé en premier, l' étiquette de renvoi etait dans le mien qui n' était pas là. J' ai donc du retourner une 2ème fois, mais l' un était noté paulette et l' autre, Paula. j' ai donc sorti l' étiquettede mon colis pour le renvoi du 1er, mais celle-ci semblait poser problème au réceptionniste, je suis partie pendant qu' avec son chef, il devait revoir le problème. JE N' AI PAS DIGÉRÉ DE DEVOIR ME DÉPLACER 2 FOIS A CAUSE DE VOTRE ERREUR !
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE L.
Réponse de maison-japon.comSignalerQue dire, Madame, sinon que nous sommes absolument désolés. Effectivement vous avez été victime d'un dysfonctionnement de notre processus de livraison. Il est difficile de revenir en arrière mais nous allons essayer de compenser le désagrément engendré par cet incident. Nous allons vous adresser directement cette compensation par votre compte client. Nous sommes malgré tout heureux que nos produits correspondent à votre attente.
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Excellent service et produits
Avis du , suite à une expérience du par NIGEL T.
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Site clair.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B.
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Parfait, tout est parfait Un immense merci de nous faire découvrir les trésors du Japon
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.
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Très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE G.
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Agréablement surprise ! Je vous recommanderais. Un service soigneux à votre image. Merci infiniment.
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE A.
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Envoi rapide et soigné, ma commande est arrivée comme prévu. Je recommanderai. Très satisfait de cette boutique.
Avis du , suite à une expérience du par GAUTHIER C.
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Pas assez d'explication sur le produit Pas de délai affiché
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL R.
Réponse de maison-japon.comSignalerNous vous remercions pour votre commentaire, car effectivement, la fiche de cet article n'était pas terminée. Nous avons pu ainsi le faire.
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livraison rapide, articles bien emballés. Frais de livraison un peu chers
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM V.
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Beaux produits, réponse rapide à ma demande d'information, gentille attention dans le colis, je recommande chaleureusement.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
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Site ergonomique, facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE J. *
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Tout est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.
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Institution bordelaise auparavant devenu site internet avec toujours autant d’expertises et de qualité de produits. Réactif et qualité d’échanges
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE F.
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Sans commentaire
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS A.
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La commande a pris un peu plus de temps que prévu a arriver, mais elle est nickel.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B. *
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Vaisselle parfaitement emballée et arrivée en bon état, ma maman était ravie de son cadeau !
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE D.
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Envoie rapide et produit très bien emballé, un petit cadeaux en plus, je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par DIMITRI B.
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Excellent produit au meilleur prix trouvé sur le marché. Livraison très rapide. Seul hic l'emballage démesuré peu eco friendly: pour un petit etui, un carton 10 fois plus grand rembourré de polystyrene.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERTO P.
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Super. Conforme à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L. *
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De gros soucis avec mondial relais pour la livraison...cependant une très bonne réactivité de la part de maison du Japon....un service client au top
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE R. *
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Très bon accueil téléphonique, commande arrivée comme prévue et conforme, produits de grande qualité
Avis du , suite à une expérience du par NAIMA B.
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Dommage que le paquet cadeau ne soit pas à la hauteur du produit de fabrication japonaise. Quand on va au Japon on est stupéfait par leur raffinement. Il en est de même pour leur paquet cadeau. la qualité du papier utilisé, la façon dont cela est plié quelque soit l’objet. Beauté du geste du geste et harmonie en chaque chose. On en est bien loin. Obligé de refaire le paquet. Par ailleurs, pas assez de points relais.
Avis du , suite à une expérience du par KARINE L.
Réponse de maison-japon.comSignalerBonjour Karine, Nous ne comprenons pas votre commentaire, vous dites avoir du refaire le paquet cadeau mais nous ne faisons pas les paquets cadeaux, nous ne fournissons que le matériel pour que vous puissiez réaliser vous même votre paquet cadeau après avoir vérifié votre commande. Vous devez confondre avec un autre prestataire. Nous sommes vraiment désolés qu'il y ait eu incompréhension sur le contenu de nos services. En ce qui concerne les points relais nous travaillons actuellement avec Mondial Relay mais nous réfléchissons à d'autres partenaires. Bien cordialement. La Maison du Japon
Réponse de Karine LSignalerIl est vrai c’est parce que je me suis confondue avec les paquets cadeaux que vous faisiez dans votre boutique à Bordeaux . Le papier est de piètre qualité et même l’origami . Je l’ai fait avec un autre papier. Dommage que ce ne soit pas à la hauteur de vos produits. Ça ne reflète pas le Japon.
Réponse de maison-japon.comSignalerIl est vrai que dans notre boutique de Bordeaux nous faisions les paquets cadeaux, là est peut être la différence car c'est le même papier. Mais votre avis, dont nous vous remercions, est important et nous en tiendrons compte afin d'imaginer un concept différent pour que le résultat final soit beau. Très bonnes fêtes et meilleurs voeux pour cette nouvelle année. La Maison du Japon
Réponse de Karine LSignalerVous avez de très beaux produits c’est avec plaisir que je recommanderai. Je suis sûre que le raffinement de la culture japonaise vous inspirera. Très belle année à vous également. Cordialement.
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Livraison rapide, emballage plus que précautionneux (normal; la porcelaine c'est fragile) donc parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES M. *
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Livraison rapide, produits OK. Très serviable au téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
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Tres satisfait
Avis du , suite à une expérience du par DO L.
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Livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par SABINE S.
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Merci pour votre service et l'envoi soigné et très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA L.
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Site internet agréable, produit conforme à la description, produit extrêmement bien emballé et livraison ultra rapide
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE M.
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Très bien. Contact facile et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ODILE L.
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Très bon choix sur le site ,livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK H.
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Finesse de l'objet appréciée.. Commande et livraison sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ODILE D.
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Très satisfaite comme les fois précédentes…
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L. *
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LES PHOTOS DES OBJETS POURRAIENT ËTRE PLUS NOMBREUSES.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER C.
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Produit conforme à mes attentes, reçu rapidement, emballage soigné. Merci pour ce service, c'est sérieux et efficace. Rien à redire !
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.
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Rien de spécial, tout était conforme à mon attente.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC S. *
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G.
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livraison rapide en relay, produits très bien protégés
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE C.
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Beaux produits, site clair, livraison rapide. Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE P.
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Expédition rapide excellent produit
Avis du , suite à une expérience du par MOKRANE F.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE G.
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Très satisfaite colis livré rapidement et en parfait état 👍
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.
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Article reçu correspondant parfaitement à l'article proposé sur le site. Lequel est d'ailleurs très bien fait, le paiement est aisé et sécurisé, frais de port gratuits pour ma part, envoie suivi et arrivé dans les temps, très bien emballé. C'est très sérieux, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE L. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M. *
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excellente interaction avec le site. Livraison par colissimo
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE L. *
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Recherche aisée sur le site. Commande reçue dans un délai correct. Je suis entièrement satisfaite de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE V. *
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très bonne réactivité et livraison rapide, cependant une légère pliure apparaît sur certaines gravures, un emballage + rigide aurait évité ce désagrément, au prix des gravures c'est un peu dommage.
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK G. *
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Site internet clair, envoi rapide et produit de très bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M. *
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Tout est parfait, le colis est arrivé rapidement et le bol était bien protégé ! J'avais l'habitude d'aller à la boutique à Bordeaux qui, à on grand regret, a fermé ses portes, mais je recommanderais sur le site avec plaisir.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE B. *
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Commande facile et réception dans des délais raisonnable. J'ai pu retarder la livraison pour être à mon domicile pour la réception.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE D. *
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Excellent site, à l'image de la boutique bordelaise que j'adore
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE D. *
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Je souhaiterais trouver une gamme plus complète de produits nécessaires à l'ikebana
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE F. *
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Impeccable, pas de soucis, très bien emballé, livraison très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ W. *
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Beau site, navigation facile, du choix dans les produits.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ D. *
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Reçu en temps et en heure pour Noël Colis très bien fait et vaisselle très bien protégé
Avis du , suite à une expérience du par HENRI G. *
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Site très clair facile à consulter
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN B. *
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commande livrée rapidement et bien emballée.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU R. *
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Comme à chaque fois que je commande sur ce site, je suis très satisfaite du traitement de ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B. *
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Malgyune erreur de compréhension de ma part, j’ai reçu une bonne explication et une offre de retour que je n’utiliserai pas
Avis du , suite à une expérience du par MARC C. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ P. *
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Site sérieux avec des idées cadeaux originales. Prix toutefois élevés mais je pense que c’est un peu le type de produits et leur qualité qui explique cela.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE R. *
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De superbes produits comme d'excellents cours de cuisine. Maître Shindo et son épouse sont des gens très agréables.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE A. *
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE M. *
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très satisfaite produit conforme à mon attente. délai de livraison respecté
Avis du , suite à une expérience du par YVES B. *
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Très belle boutique, le site propose des objets traditionnels et de qualité. A recommander.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL G. *
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Commande très bien préparée et livrée dans les délais indiqués
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU R. *
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Delai de livraison satisfaisant et qualité des produits au rendez-vous.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT M. *
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Commande arrivée dans le délai indiqué. Le filtre est parfait au niveau taille grâce à votre site indiquant les mesures précises. Merci pour le sachet de thé vert Sencha!
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE C. *
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Très bon accueil et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE C. *
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je n'ai pas compris de suite comment cela fonctionnait. j ai eu aussi un peu de mal pour aller chercher mon cheque cadeau.
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN B. *
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le site est bien présenté, ce qui m'a donné envie de choisir cette veste Haori pour ma fille;j'étais inquiète, car ma commande était faite à partir de la Bretagne, pour une livraison à Paris, et que le cheminement du colis a été long au démarrage, avec une livraison différée deux fois, mais finalement le cadeau est bien arrivé...Pour le vêtement choisi, le fait qu'il soit ancien(ce qui est rare) et de cette belle qualité a été déterminant et je ne le regrette pas.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE L. *
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Livraison en temps et en heure, parfait !
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD C. *
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Navigation facile sur le site, donne envie d'acheter
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID D. *
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La gravure est très jolie, l'envoi était soigné avec une petite attention dans le paquet. la commande a été reçue dans les temps avec un suivi colissimo parfait. Je recommande tout à fait le site maison du japon!
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE M. *
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satisfaite de ma commande et de l'emballage qui lui a été dédié
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE J. *
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Livraison très rapide et produits conformes à la description. Très satisfait !
Avis du , suite à une expérience du par ANNE M. *
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Produits parfaitement conformes à leur présentation sur le site. Délais d’acheminement rapides.
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE L. *
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la maison du japon mérite toujours le détour, que des produits de qualité. Je la connais physiquement et c'est toujours un plaisir surtout parce qu'elle est tenue par des personnes qui connaissent bien la culture du Japon.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE L. *
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Livraison super rapide merci beaucoup ☺️
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B. *
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Magasin génial et authentique
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE C. *
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Avis affichés par ordre chronologique