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Avis clients de maison-lascours.fr

4.5 / 5

Calculé à partir de 157 avis obtenus sur les 12 derniers mois

6426 avis depuis le 13/04/2021

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Informations maison-lascours.fr

  • Société

    Maison Lascours

  • Description

    Maison Lascours, boucherie familiale centenaire, est spécialisée dans les viandes françaises, maturées et d'exception, ainsi que dans un large choix de charcuteries renommées à travers le monde. Fidèle aux traditions de la boucherie française, elle propose également des viandes d'exception venues des quatre coins du globe, comme le célèbre bœuf de Kobé. Avec ses 8 boucheries situées dans le sud-ouest de la France, Maison Lascours est également le leader de la boucherie en ligne grâce à son site maison-lascours.fr. Découvrez l'excellence de la viande artisanale et faites-vous livrer votre colis de viande à la date et au lieu de votre choix. Livraison en France métropolitaine (y compris la Corse), à Monaco, en Belgique et au Luxembourg.

  • Adresse

    10 Avenue de l’Europe, ZAC de Moundran 31470 Fonsorbes

  • Website

    https://www.maison-lascours.fr

  • Catégorie

    Alimentation et Gastronomie

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Evaluations clients

  • 4 / 5
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    Tres bon site. Dommage que la qualité de la viande ne suivent pas

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE W. *

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  • 2 / 5
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    Livraison désastreuse. Service client qui oublie le mot «service ».

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON G. *

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  • 3 / 5
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    Bon produits en général.

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L. *

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  • 5 / 5
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    Fantastic quality, speedy delivery, great choice. Highly recommended!

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE N. *

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  • 5 / 5
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    SATISFAITE EN TOUS POINTS

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS W. *

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  • 5 / 5
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    respect des delais, tres bonne viande

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE G. *

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  • 5 / 5
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    Très bons conseils pour la cuisson des produits.

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC B. *

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  • 5 / 5
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    Produits excellents, livraisons rapides et en colis fraicheur. PARFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE V. *

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  • 4 / 5
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    boucher de grande classe tout ce que j'ai toujours rêvé comme viandes d'exception au meilleur prix et envoi très rapide la classe quoi !

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX V. *

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  • 5 / 5
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    Très bon site avec un large choix

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE D. *

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  • 5 / 5
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    Excellente maison, des produits rares et de qualité et, surtout, bien coupés.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET J. *

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  • 5 / 5
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    Très bon produits livrés en temps et en heure dans de parfaites conditions

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES D. *

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  • 5 / 5
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    Excellente viande, bon tarif. Ce qui ce fait de mieux dans la région !

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE B. *

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  • 5 / 5
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    Merci beaucoup pour cette commande.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE P. *

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  • 5 / 5
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    Excellente boucherie J’ai passé plusieurs commandes en ligne dans cette boucherie pour livraison en colis réfrigéré Les produits sont de très bonne qualité, les découpes au poids sont à l’avantage du client. Le service client est excellent, suite à un retard de livraison ( colis présenté 5jours après l’envoi au lieu du lendemain)ma commande m’a été réexpédier pour avoir des produits de toute fraîcheur et sans aucun problème, merci pour votre professionnalisme Je recommande vivement et je suis extrêmement satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS L. *

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  • 4 / 5
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    TRES BONNE MAISON , DE TRES BONS PRODUITS EN GENERAL !! ENTREPRISE SERIEUSE , LIVRAISONS PARFAITES , A CONSEILLER .......

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS M. *

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  • 5 / 5
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    Toujours satisfaite Plusieurs commandes à mon actif Excellents produits

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC R. *

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  • 5 / 5
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    Viande excellente Livraison parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE C. *

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  • 5 / 5
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    Site très agréable e

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES T. *

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  • 5 / 5
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    la navigation est très simple tout est bien expliqué les produits sont très bien emballé et la livraison très bien assurée

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS C. *

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  • 5 / 5
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    Des produits de hautes qualités et un services très professionnel très content de mes achats je recommanderais très prochainement !!

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D. *

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  • 3 / 5
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    Livraison parfaite mais la qualité de la viande laisse parfois à désirer

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS G. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT G. *

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  • 5 / 5
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    Excellents produits. Mise sous vide top. Emballage de la.commande nickel. Et pour finir, livraison parfaite. Horaire tenu et chauffeur agréable

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE D. *

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  • 5 / 5
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    Cela faitaintenant 2 ans que je commande sur ce site. Je n ai jamais eu de soucis. A chaque fois que livreur m'appelle 2 minutes avant d être devant la maison. Quand aux viandes rien à redire!! Tout est de qualité exceptionnelle !

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD S. *

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  • 5 / 5
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    Toujours parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES C. *

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  • 5 / 5
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    Livraison très rapide, conditionnement top et conforme.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE C. *

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  • 4 / 5
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    Une étoile en moins car la livraison chronofresch ne s'est pas effectuée au jour choisit , mais le lendemain et sans explication du livreur.... Dommage. A revoir, car cela fait déjà 2 foIs que cela arrive en 3 ans.. SINON, de la part de la maison-Lacours elle-meme, tout très bien, emballage et commande impeccables.

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M. *

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  • 5 / 5
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    au top comme tjs

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M. *

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  • 5 / 5
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    Très très bien , c'était une première pour nous mais rien a dire commande suivi de commande livraison et qualité de la viande tout était parfait Merci nous repasserons par vous les yeux fermés

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE M. *

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  • 5 / 5
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    au top comme tjs

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B. *

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  • 5 / 5
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    toujours très satisfaite des produits. Je recommande vivement !

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *

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  • 5 / 5
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    Très facile et agréable....

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE D. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE B. *

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  • 4 / 5
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    Tarif un peu trop élevé par rapport à la concurrence

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE S. *

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  • 5 / 5
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    Client depuis plusieurs années et toujours satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE R. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE P. *

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  • 5 / 5
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    Pour une première commande c’est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JULES D. *

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  • 4 / 5
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    Navigation sur le site correcte. Colis de 6 x 1 kg de saucisse de Toulouse et de 3 x1 kg de ribs. le carton d'emballage était plus grand que le contenu qui a été ballotté et a éclaté le paquet. Ce colis a été scotché par chronofresh et tout était dedans...rien de perdu. colis annoncé le mercredi 16 mars...rien à 14h30. Aucune information de la part de chronofresh.... Appel à vos services et excellente réactivité. Excuses de chronofresh... Colis livré le 17 03 à 8h15..

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE D. *

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  • 5 / 5
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    Coli bien préparé et fidèle aux produits choisis sur le site.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE O. *

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  • 5 / 5
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    ras sauf pour le seau de choucroute eventré

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS P. *

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  • 3 / 5
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    Bah le produit étais en rupture de stock donc un peu déçu alors qu'il était disponible lors de ma commande.

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE L. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide et produits bien emballés

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE C. *

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  • 4 / 5
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    Ma commande étant en preparation pour livraison à la date demandée (j’avais commandé 2 semaines en avance), la promotion de 30% est passée à 35% entre temps, aurait il était possible d’avoir les 5% en bon d’achat ou autre ?

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE F. *

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  • 3 / 5
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    Les découpes de viandes ne sont pas toujours égales. la qualité non plus . Parfois pour la même viande nous sommes ravis et parfois vraiment déçu c'est dommage.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE D. *

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  • 5 / 5
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    livraison rapide je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L. *

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  • 5 / 5
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    Livraison et produits de qualité !

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE A. *

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  • 5 / 5
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    Parfait, délai de livraison respecté, bœuf de Cobé exceptionnel Merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L. *

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  • 5 / 5
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    Boeuf de kobe exceptionnel. Tres bien emballé, seul bemol, chronofresh qui livrent 2 jours apres la date prévue, mais ca j’ai l’habitude avec eux…

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE L. *

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  • 5 / 5
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    Juste parfait!

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR R. *

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  • 3 / 5
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    Service parfait, mais pas la marchandise!!!

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME M. *

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  • 2 / 5
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    bons produits certes sur ce site mais pas que : par exemple un chorizo reçu quasiment a date d'expiration , dur comme du béton , de la basse cote qui arrive avec plein de petits morceaux , des chutes de coupe , très mal parée et gustativement médiocre , malgré un mail au site sur ces 2 pb , je n'ai reçu aucune réponse de leur part , alors je commanderai ailleurs à présent

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE A. *

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    Réponse de maison-lascours.fr
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    Monsieur Bonjour, Nous sommes navré d'apprendre que votre commande n'a pas été a la hauteur de vos attentes. Nous avons chercher un email de votre part via votre adresse email, N° de commande ou nom et prénom mais nous ne l'avons pas trouvé. Pourriez-vous nous le renvoyer à notre adresse : info@maison-lascours.fr Nous chercherons une solution ensemble, vous remerciant par avance. Carnivorement votre !

    Réponse de Victoire A
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    bonjour le message a été envoyé via le formulaire de contact de votre site pourtant et j'en étais bien a la 2ième commande chez vous alors je comprends pas que vous ne trouviez rien , même pas mon historique de commande

    Réponse de maison-lascours.fr
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    Monsieur, Je vous rassure, nous trouvons bien votre historique de commande. Nous étions en recherche du mail que vous nous avez envoyé pour vous répondre directement via ce biais. Hélas, nous ne trouvons rien n'ont plus du coté des emails de formulaire. Nous vous avons envoyé un mail concernant votre commande ce jour pour pourvoir échanger. Vous remerciant pour votre compréhension. Carnivorement votre !

    Réponse de Victoire A
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    bonsoir Voilà une photo d'un des paquet sous vide de la dîte basse côte que l'on a ouvert à midi mais qui a la mâche et au gout ressemble plutôt a du rumsteak , ou alors bah voilà , cette basse côte n'était pas du tout ce qu'on espérait attendre en achetant sur votre site , qui je le répète encore propose néanmoins d'excellents produits par ailleurs mais entre cette viande et le chorizo , grosse grosse déception ps ; et là je me rends compte que je ne peux pas joindre de photo a ce message ...

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  • 3 / 5
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    J’ai rencontré des difficultés en ce qui concerne la livraison. Trois essais, un par jour, pour réceptionner le colis. Mon appréhension était l’état de fraîcheur de la viande. Apparemment une mauvaise manipulation de la retranscription du numéro de TPH est à l’origine. Je ne peux amputer cela au livreur ou bien à ma personne. Si cela devrait se reproduire, je serais dans l’obligation de mettre un terme à vos services. Au revoir

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI G. *

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  • 5 / 5
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    Parfais. La qualité des produits. Le respect des dates de livraison. Voila une maison sérieuse.

    Avis du , suite à une expérience du par LUC C. *

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  • 5 / 5
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    Parfaite encore une fois

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED F. *

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  • 5 / 5
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    Livraison au top, produits exceptioonnels

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX N. *

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  • 5 / 5
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    Super viande et tout est parfait pour la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC O. *

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  • 5 / 5
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    Toujours d'excellents produits livrés le jour prévu et très bien emballés

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS A. *

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    Bonjour pour la livraison cela m'a été livrai par la poste avec un jour de retard car il ne font pas chronofresh à bastia .

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER V. *

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  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par NATH L. *

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  • 5 / 5
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    maison sérieuse de confiance

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL G. *

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    Rapide, parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX C. *

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    produits parfaits,accueil courtois, livraison rapide et ponctuelle!

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE L. *

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  • 5 / 5
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    la livraison est parfaite. Le colis est reçu dans les délais et en bon état.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE D. *

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    Le bœuf de kobé était fabuleux, très bien enveloppé dans un bel étui avec explications de cuisson.

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON C. *

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  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE S. *

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    Viande bien emballée et livraison rapide !

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS J. *

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  • 5 / 5
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    Parfait, comme toujours ... du goût et de la tendreté . Viande nickel . Toujours un plaisir de commander ici . Tout le monde se régale à table .

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES B. *

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  • 5 / 5
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    respect de la livraison conditionnement sous vide avec des éléments individuels

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT H. *

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  • 4 / 5
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    très bon produit il faudrait mettre des consignes de cuisson avec le carré de porc site de commande pas assez convivial : j'ai commandé 6 fois le meme produit par erreur

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD R. *

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  • 5 / 5
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    Toujours parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE B. *

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  • 4 / 5
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    ok bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARC E. *

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  • 5 / 5
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    Grand choix de viandes tendres et fraîches Le carton envoie doit être renforcé et plus épais car il arrive au domicile en mauvais état..

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON N. *

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  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARC V. *

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  • 5 / 5
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    au top comme tjs

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE M. *

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  • 4 / 5
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    Le site est bien fait, on recommande

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA L. *

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  • 5 / 5
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    je n ai jamais été déçue quelque soit la viande,la qualité est toujours au rendez-vous

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE M. *

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  • 5 / 5
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    Livraison au 🔝🔝

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS H. *

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  • 5 / 5
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    Parfait, livraison express, produits de qualité, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS N. *

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  • 5 / 5
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    ok..

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE L. *

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    Livraison dans les délais et produits frais et de qualité. Nous n’avons pas encore testé toutes les viandes mais celles qui ont été mangées ont été appréciées surtout un bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE P. *

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  • 5 / 5
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    Viande de très bonne qualité et livraison rapide dans conditionnement adapté.

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN H. *

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  • 1 / 5
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    Viande correcte, service livraison et service client pas à la hauteur. Pour une commande le jeudi, attente de la livraison le samedi pour un repas le soir. Le jour dit, pas de livraison, le service client lascours est fermé, en fin d'après midi je me résous a acheter ce qui ne m'a pas été livré. Le lundi j'appelle la maison lascours et je fais alors face à un grand moment de mauvaise foi. La livraison n'a pas été faites car je n'ai pas répondu téléphoniquement au livreur (j'ai vu effectivement 2 appels sans message le jour de la livraison je n'avais pas mon téléphone avec moi et impossible de rappeler le numéro) et qu'en acceptant les conditions générales de vente j'avais accepté ce fonctionnement (à minima on aurait pu m'expliquer ce "fonctionement" j'aurais gardé mon téléphone). Désarmé par cette "analyse juridique", j'ai demandé à être remboursé ce qui m'a été refusé, je tiens a préciser que si on le "service client " avait fait son travil et s'était excusé du disfonctionnement de son livreur j'aurais compris et accepté. J'ai du accepter la livraison de la viande. Je ne recommande pas le service même si la viande semble correcte et bien conservée.

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de maison-lascours.fr
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    Monsieur Bonjour, Nous sommes navrés que votre colis nous vous ait pas été livré au jour que vous avez sélectionné. En effet, lors de la livraison, Chronopost contacte le client en amont afin de lui indiquer sa venue, sans réponse de la part du client, la livraison est compromise. Lors de vos multiples appels le lundi (3) vous avez été très agressif et avez menacé le service client à plusieurs reprises. Le service client s'est excusé, cependant, comme étant précisé dans nos CGV, Chronopost détient une autorisation de re-livraison de 24h ouvré, ce qui correspondait au lundi. Malheureusement, nous ne pouvions accéder à votre requête et procéder au remboursement de votre colis. Carnivorement votre, Maison Lascours

    Réponse de Maurice L
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    Je ne savais pas que demander le remboursement d’une commande vous faisait devenir agressif! Il y abien un problème avec le service client de la maison lascours. Vous reconnaissez que vous ne prévenez pas les clients des Cgv de chrono post en indiquant que la prise de commande vaut acceptation. Je maintient que si la viande est correct mais que le service de livraison et le service client n’a sont pas à la hauteur.

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    Parfait livraison à date prévue Avec glace pour fraîcheur et permet vérification température transport

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE C. *

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  • 5 / 5
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    Vraiment un très bon service ! Rare de pouvoir commander et être livré en 2 jours . Qualité de viande excellente ! Bravo !

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F. *

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  • 5 / 5
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    Produits de qualité, prix raisonnable, livraison rapide. Et en plus ils dont super sympa, que demander de plus ?

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE C. *

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  • 5 / 5
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    tout est parfait . La qualité des produits ainsi que la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE G. *

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  • 5 / 5
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    navigation aisee livraison parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN P. *

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  • 5 / 5
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    Maison Lascours, c'est parfait. C'est la deuxième commande que je passe et toujours un résultat parfait. J'avais fait une erreur sur le choix de la date de livraison. Il a été réglé rapidement avec leur service client qui a été très professionnel. Je recommande sans hésitation

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI P. *

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  • 5 / 5
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    Service client très à l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN C. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE R. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne commande et je recommande cette boucherie.

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE B. *

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  • 5 / 5
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    excellent! les produits sont d'excellente qualité, très gouteux! je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE G. *

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  • 5 / 5
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    Très bien et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE D. *

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  • 5 / 5
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    Le site est parfait, ils sont très réactif et rapide et professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B. *

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  • 5 / 5
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    Le site est clair, pas de problème au niveau de la navigation les produits sont biens détaillés et pas d'ambiguité sur les produits, les poids ou les prix. Colis bien reçu dans les délais.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B. *

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  • 5 / 5
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    excellent en tout point, la livraison est express et garantie fraicheur, la viande est gouteuse et excellente. la pesée est à l'avantage du client

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD R. *

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  • 5 / 5
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    Tres bien, service client accessible.

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE V. *

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  • 4 / 5
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    Livraison rapide et et au frais !

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN P. *

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  • 4 / 5
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    envoi ponctuel, bonne communication,

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M. *

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