Avis clients de maisonic.com

Evaluations clients

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  Manque d'information et le contact par téléphone n'a pas permis d'avoir les renseignements. Vraiment moyen. J'avais mis un code promo indiqué sur leur site et toujours valide lors de la commande, le code apparaissait à la commande mais plus sur la validation de commande. L'article cadeau ne m'a pas été accordé et en écrivant au service commercial ont me dit que c'est de ma faute. Comme pas mal, je ne recommande pas ce site suite à mon expérience depuis le début.

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par JOSETTE L. *

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  Réponse de maisonic.com

  

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  Bonjour Monsieur, Comme échangé précédemment à ce sujet, votre récapitulatif de commande n'indiquait pas de code promo. Sans aucune preuve de l'utilisation du code, nous ne pouvons pas vous accorder le cadeau. Cordialement, L'équipe Maisonic

  Réponse de Josette L

  

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  Moi aussi, comme indiqué dans les messages non publiés par AVIS VERIFIES (censure malgré la courtoisie et le respect conforme à leur charte), je vous indique de nouveau que le code apparaissait comme stipulé dans mon précédent message. De nouveau, je vous confirme avoir pris bonne note de votre position et que le cadeau et/ou sa valeur m'importe peux, c'est une question de principe, chaque action engendre une réaction.

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  Demande de renseignements et réponse rapide

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par MARIANNE H. *

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  site complet avec un accès facile. Un seul reproche : Il semble que les commandes soient enregistrées sur le compte client sans avoir validé le paiement. J'ai dû demander, pour le même produit, l'annulation d'une commande précédente car je voulais vérifier l'application effective du code promo et le montant des frais de transport. Par contre, le site a procédé rapidement à l'annulation de cette commande.

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par ÉLISABETH B. *

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  Réponse de maisonic.com

  

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  Bonjour Monsieur, Merci pour votre message. En effet, toutes les commandes sont enregistrées sur le compte client. En revanche, si vous ne validez pas le paiement, celles-ci restent en /"non payées/". Elles ne sont ni prélevées et ni intégrées. Cordialement, L'équipe Maisonic

  Réponse de Élisabeth B

  

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  Bonjour, Si j'ai bien compris, les commandes enregistrées sur le compte ne sont pas validées mais restent en mémoire sur le compte ce qui est très troublant pour le client que je suis. As t'on la possibilité de l'annuler soi-même sur le compte client sans vous le demander? Cordialement P.Bruneau

  Réponse de maisonic.com

  

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  Bonjour Monsieur, Ce n'est pas possible pour le moment mais nous prenons note de votre remarque afin d'améliorer l'expérience utilisateur de notre site internet. Cordialement, L'équipe Maisonic

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  Prix trés compétitifs

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 19/09/2021 par LUCE S. *

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• 5 / 5

  

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  Site très clair et renseignements au top.

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par GÉRARD M. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et soin de l'emballage

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par INÈS M. *

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• 5 / 5

  

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  Bien renseigné.

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par ROGER V. *

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• 5 / 5

  

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  Totalement satisfait tes recommandations seront faites auprès de mes amis exact c'est vrai de nombreuses ce référence informations sur le produit impeccable

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par JACQUES G. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai voulu vous commander la même piéce le 07 mars dernier. Réponse épuisé, victime de son succés, avec mention prévenez-moi dés arrivage, ce que j'ai fait mais j'attends toujours, et aujourdhui avec une hausse de 30 euros. Extrémement déçu !

  Avis du 27/09/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par GUY L. *

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  Réponse de maisonic.com

  

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  Bonjour Monsieur, Suite à des hausses tarifaires indépendantes de notre volonté, nous avons dû adapter nos tarifs de vente. Merci de votre signalement concernant la notification pour le réapprovisionnement, notre équipe est mobilisée afin de corriger ce problème technique. Cordialement, L'équipe Maisonic

  Réponse de Guy L

  

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  Rien à ajouter.

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  J'ai appelé plusieurs fois le service technique, mais ne répond pas.

  Avis du 27/09/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par CÉLINA L. *

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  Réponse de maisonic.com

  

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  Bonjour, Nous vous invitons à rappeler notre service technique à l'ouverture du standard (9h00). Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact mis à votre disposition sur le site maisonic.com dans votre compte client. Cordialement, L'équipe Maisonic

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  Commande non enregistrée malgré une confirmation de paiement par Paypal. Soit disant un bug informatique....? Liaison entre accueil et compta à améliorer. Malgré tout la commande s'est bien effectuée avec 48 heures de retard!

  Avis du 27/09/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par FRANCK A. *

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• 5 / 5

  

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  trés clair facile d accés

  Avis du 27/09/2021, suite à une expérience du 19/09/2021 par GÉRARD P. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable, Performant et très rapide

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par JÉRÔME C. *

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• 4 / 5

  

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  Bien référencé Livraison conforme en 48 heures et prix très compétitif En toute confiance

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par ÉDOUARD M. *

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• 5 / 5

  

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  Le site propose des articles difficilement trouvable ailleurs. Les délais de livraison sont extrêmement rapide.

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par LAURENT L. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par MICHELLE B. *

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• 4 / 5

  

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  Le site est accueillant et clair. J'attends néanmoins pour le moment un avis de livraison! je ne peux donc pas en dire plus .

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par DOROTHÉE V. *

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• 5 / 5

  

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  attente téléphonique un peu long

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par RÉMY M. *

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes à la demande

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par JULIEN G. *

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• 5 / 5

  

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  site tres accessible.

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par BENOÎT C. *

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• 5 / 5

  

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  Bien expliqué

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par CHARLES B. *

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• 5 / 5

  

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  conforme à mon attente, société à l'écoute de ses clients. Livraison sans problème.

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par MICHEL G. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par CONSTANCE P. *

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• 5 / 5

  

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  Prix attractifs

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par LOUIS V. *

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• 4 / 5

  

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  Facile pour naviguer, bonne explication,

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par WILLIAM L. *

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• 3 / 5

  

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  Bien

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par BERTRAND M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 05/09/2021 par LAURENT L. *

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• 5 / 5

  

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  produits très intéressants et accueil très sympathique

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par JEANNINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne références

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par CLAUDE R. *

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• 4 / 5

  

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  Simple bien documenté

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par HORTENSE G. *

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• 5 / 5

  

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  on y trouve ce que l'on cherche à un prix copétitif

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par GEORGES M. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai fait la connaissance de votre site par avidsen car je recherchais un verin de porte . Dommage que vous ne faite en pieces detachees

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par JEAN G. *

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• 4 / 5

  

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  facile d'accès ,j'ai trouvé avec simplicité le produit que je cherchais et j'espère que l'échange standard sera réalisable par le remplacement du moniteur référence 820216 par le 720311 écran supplémentaire

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par JOSEPH B. *

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• 4 / 5

  

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  qualité prix on trouve tout !!!!

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par GEORGES A. *

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• 3 / 5

  

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  BON SITE MAIS LA RELATION COMMERCIALE 0. EN EFFET , APRES AVOIR FAIT MA COMMANDE M'EST APPARU LE CODE" CAPTEURKDO".JE ME SUIS EMPRESSEE D'ENVOYER UN MESSAGE EN EXPLIQUANT LA SITUATION MAIS ON N'A RIEN VOULU SAVOIR !!!!!!!POUR UN CADEAU QUI DOIT COUTER 3 FOIS RIEN !

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par ANTOINETTE B. *

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  Réponse de maisonic.com

  

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  Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Le code promo était présent à la fois sur la page d'accueil, en pop-up sur notre site et sur notre page des codes promos. Concernant votre demande, votre commande avait été expédiée, nous ne pouvions donc pas rajouter le capteur en cadeau. Il aurait fallu annuler votre commande et en repasser une nouvelle. Cordialement, L'équipe Maisonic

• 4 / 5

  

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  Très diversifié

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par MARC D. *

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux

  Avis du 13/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par JULES G. *

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• 5 / 5

  

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  Variété des produits et excellent rapport qualité prix

  Avis du 13/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par ANTOINETTE P. *

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• 3 / 5

  

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  nbre de références connaitre l'origine de fabrication

  Avis du 13/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par ASTRID B. *

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• 4 / 5

  

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  bien !

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par CHRISTINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est ergonomique, les informations sont claires et bien détaillées. L'envoie des produits commandés à été fait très rapidement, impeccable!

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par SÉBASTIEN T. *

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• 3 / 5

  

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  Commande de 2 télécommandes pour mon portail. Une seule a pu être programmée. Déconseillé.

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par AUGUSTE L. *

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  Réponse de maisonic.com

  

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  Bonjour José. C'est effectivement une erreur. Contactez le SAV au 02 47 34 08 80 et nous vous renversons une nouvelle télécommande.

  Réponse de Auguste L

  

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  Bonjour.Encore faut il que votre SAV réponde au téléphone

  Réponse de maisonic.com

  

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  Dans un cas quand vous êtes connecté à votre compte maisonic.com, allez sur cette page https://www.maisonic.com/account-contact, sélectionnez votre commande et sélectionnez autre demande et expliquez votre souci. Mes collèges auront toutes les infos pour vous aider. Bonne journée

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• 5 / 5

  

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  Facilités de navigation sur le site. Fiche produit détaillée ce qui a suscité ma commande et coordonnées support client et support technique communiquées lors du mail de bienvenue

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par MARC B. *

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• 5 / 5

  

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  très nombreuses références dans énormément de domaine un site à faire connaître

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par MATTHIEU B. *

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• 5 / 5

  

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  Les 2 conseillers (commercial et technique) m'ont accueillis avec gentillesse et efficacité. Ma commande s'est bien passée suite à leurs conseils. Suite à une erreur de ma part lors du régement, j'ai recontacté le sce commercial qui a annulé ma 1ère commande immédiatement comme promis. Donc satisfaction totale, de plus, je dois récupérer ma commande qui est bien arrivée, je ne m'attendais pas à autant de rapidité ! Il ne me reste qu'à vérifier le contenu du colis....que je récupère dès demain matin. Merci à toute l'équipe, continuez comme cela.

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par PAULETTE P. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par ALEXANDRE L. *

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• 5 / 5

  

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  Super.. commande faite le 01 sept 2021 livrée le 02 sept... conforme au produit commandé... site nickel. Merci. Delphine (13)

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par ADRIEN L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par LORRAINE B. *

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• 5 / 5

  

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  J'avais des questions au service commercial auxquelles il a répondu et après au service technique qui m'a également répondu,c'est rassurant et change d'une plate-forme de vente uniquement,a voir a l'installation car je n'ai pas encore reçu le produit,cordialement

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par ÉMILE L. *

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• 5 / 5

  

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  envoi rapide produit conforme

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par LAURENT V. *

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• 3 / 5

  

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  je suis très déçu par le SAV de EXTEL (n°surtaxé) qui m'a fait commander une lentille de visiophone non compatible avec les coordonnées que je leur ai fournies. je vous ai retourné l'article et maintenant j'attend le remboursement.

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par YVES C. *

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  Réponse de maisonic.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Votre commande a bien été remboursée. Cordialement, L'équipe Maisonic

• 5 / 5

  

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  Références nombreuses et le stock revient peu à peu

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par MARC R. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et rapide, même si les prix sont un peu élevés.

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par ALIX B. *

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• 5 / 5

  

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  Très compétent

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par JOSETTE D. *

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• 3 / 5

  

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  bon produit mais info très confuses et mélangées avec d autre produits bien vérifier avant d acheter

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par JULIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Échange avec service technique au mieux. Diagnostic et recommandations parfaitement clairs.

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par ÉMILE B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par ÉLISABETH C. *

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• 5 / 5

  

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  Nombreuses références données par un ami, choix très large. Renseignements par téléphone complet mais difficile à joindre ( mois d’août ) .

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par LUCIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Entre autre, pas de code barre pour récupérer le colis en point relais. Cela pose un énorme problème !!! .J'ai quand même avec insistance et carte d'identité retirer mon colis .

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par CHRISTELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service clientèle, livraison rapide en 2 jours, de plus un service technique compétent qui trouve une solution à ma demande. Je recommande vivement ce site.

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par GUILLAUME P. *

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• 4 / 5

  

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  bon

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par MICHELLE J. *

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• 5 / 5

  

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  site tres bien fait,et envoi et livraison rapide r a s.

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par ZACHARIE W. *

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• 4 / 5

  

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  nnnn

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par HONORÉ S. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par GILLES G. *

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• 5 / 5

  

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  grand choix

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par ANDRÉE C. *

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• 5 / 5

  

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  Nombreuses références, informations au top, prix resonnables.

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par MARTIN B. *

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• 5 / 5

  

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  Manque d'expérience (1ère commande) pour m'autoriser à donner un avis. 1ére commande et livraison sans problème.

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par CHRISTELLE L. *

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• 4 / 5

  

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  site facile d’interaction.

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par ALEXANDRE D. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de livraison

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par NOÉMI N. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair, bon prix, envoi rapide

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 15/08/2021 par PHILIPPE R. *

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• 3 / 5

  

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  les modes d'emploies sont ou ? Par internet me direz vous je ne paierai pas car je ne suis pas d'accors sur ce principe Noremalement les modes d'emploies sont fourni avec l'achat Pas chez vous ? je n'irai plus caommander chez vous

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par ANAÏS G. *

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• 5 / 5

  

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  Site convivial dans la recherche et les détails techniques des produits.

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par ANOUK P. *

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• 5 / 5

  

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  il y a du choix et des prix raisonnables

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par XAVIER T. *

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• 5 / 5

  

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  Bien sans problème , effectivement nous avons toutes les informations sur toutes les références.

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 22/08/2021 par PHILIPPE A. *

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  parfait !

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par PATRICK P. *

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  livraison rapide : j'ai vraiment apprécié !

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par LUCE R. *

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  SANS PROBLEME

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par GRÉGOIRE F. *

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  Réponse de maisonic.com

  

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  Bonjour ALAIN, merci pour votre avis. Nous vous souhaitons une bonne journée.

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  Site intéressant

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par AURORE D. *

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  tres bonne maison je recommande

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par THOMAS C. *

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  Super site Je le recommande Très rapide Au téléphone personne très aimable 5/5

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par ISAAC V. *

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  Je suis déjà client d'Avidsen et donc de Maisonic . J'en suis content.

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par SUSAN N. *

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  Stock pas à jour et commande annulée

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par PAULINE D. *

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  Site bien fait et pas cher

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par MICHEL B. *

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  Très bon site

  Avis du 23/08/2021, suite à une expérience du 15/08/2021 par HENRI C. *

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  Bonjour Agnès, merci pour votre avis. Nous vous souhaitons une bonne journée.

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  Choix ,bonnes explications,des photos

  Avis du 23/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par RICHARD L. *

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  Bonjour Yannick, merci pour votre avis. Nous vous souhaitons une bonne journée.

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  references complétes rien à redire

  Avis du 23/08/2021, suite à une expérience du 15/08/2021 par RAYMOND M. *

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  Bonjour christian, merci pour votre avis. Nous vous souhaitons une bonne journée.

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  Très bien

  Avis du 23/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par FRANÇOISE R. *

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  Bonjour Serge, merci pour votre avis. Nous vous souhaitons une bonne journée.

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  très bien très clair

  Avis du 23/08/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par MARGOT H. *

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  Bonjour NATHALIE, merci pour votre avis. Nous vous souhaitons une bonne journée.

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  Paiement pas du tout pratique avec une CB pourquoi demande d inscrire des chiffres supplémentaires et avec un temps beaucoup trop court

  Avis du 23/08/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par AUGUSTIN G. *

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  Bonjour Yves, d'après ce que je comprends vous parlez du code de sécurité dit "3D Secure". La procédure est différente en fonction des banques des clients. Sachez que nous n'avons pas la main sur ce sujet, car cela dépend de votre banque. En cas de difficulté, contactez-vous par téléphone ou faite choisissez le mode de règlement par virement bancaire.

  Réponse de Augustin G

  

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  Je comprends mais si je veux recevoir mon colis rapidement je n ai pas d autre choix que la CB et je n ai ce problème qu avec votre site

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  recherche rapide ,tarif correct , facilité de commande , enregistrement et envoi rapide

  Avis du 23/08/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par CÉLINA L. *

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  Bonjour Bernard, merci pour votre avis. Nous vous souhaitons une bonne journée.

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  TOUT EST TRES BIEN DECRIT

  Avis du 23/08/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par PAULETTE H. *

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  Bonjour Yvan et merci de votre retour

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  Site très complet, par contre je regrette de n'avoir pas eu de réponse à mon interrogation concernant la compatibilité des télécommandes de portail. J'ai tout de même passé ma commande, nous verrons si c'est le bon produit.

  Avis du 23/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par AIMÉE L. *

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  Super

  Avis du 23/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par AIMÉE P. *

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  Bonjour Albert, merci pour votre avis. Nous vous souhaitons une bonne journée.

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  Site très bien fait

  Avis du 23/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par WILLIAM M. *

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  Bonjour Eric, merci pour votre avis. Nous vous souhaitons une bonne journée.

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  information très complète

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par JULES D. *

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  Bonjour gerard, merci pour votre avis. Nous vous souhaitons une bonne journée.

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  TRES BON SITE BON MATERIEL DOMMAGE QUE LE SITE ENVOIE LES REMISES UNE FOIS QUE LE CLIENT A DEJA COMMANDER LE MATERIEL

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par THIBAULT J. *

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  Bonjour de almeida, merci pour votre avis. Nous vous souhaitons une bonne journée.

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  Bien fournis en pièces détachées

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par ÉMILE B. *

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  Bon service avant vente et bon produit

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par BRIGITTE R. *

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  Bonjour Yann, merci pour votre avis. Nous vous souhaitons une bonne journée.

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  Conforme à l'attente, materiel en fin de vie, piece pour stock.

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par DOROTHÉE C. *

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  Bonjour Bruno, merci pour votre avis. Nous vous souhaitons une bonne journée.

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  Expédition matériel très rapide.

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 08/08/2021 par ÉTIENNE D. *

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  Bonjour Jean François, merci pour votre avis. Nous vous souhaitons une bonne journée.

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