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Résumé des avis
La marque offre un large choix de produits avec des prix compétitifs et un service technique de qualité. Les clients apprécient la rapidité de livraison et la conformité des articles commandés. Un bon rapport qualité-prix et une satisfaction générale sont souvent mentionnés.
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Gérard S.
1 août 2025
Avis vérifiéRéaction rapide, efficacité et professionnalisme.
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Jean-Paul B.
1 août 2025
Avis vérifiéTrès sérieux Ne changez rien Merci
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S. G.
1 août 2025
Avis vérifiéService rapide et parfait
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Jean-Michel C.
1 août 2025
Avis vérifiéTrès bon site, très bons produits, excellente qualité, très bon rapport qualité/prix
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Olivier T.
1 août 2025
Avis vérifiédes produits inattendus.
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Philippe N.
1 août 2025
Avis vérifiéexpédition ultra rapide. O top
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Didier V.
1 août 2025
Avis vérifiébien
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Alain R.
1 août 2025
Avis vérifiéCe site est très efficace, pièce commandée le 22 / 07 reçue deux jours après. Donc accueil très bien et efficacité pour la prestation demandée, merci .
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Mariano G.
1 août 2025
Avis vérifiéParfait !! Très réactif et piece conforme
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Stephane L.
1 août 2025
Avis vérifiéchoix de composant satisfesant
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Régis L.
1 août 2025
Avis vérifiéAprès une soucis de conformité de la commande, le SAV a su rectifier et trouver une solution rapide.
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Fabrice B.
1 août 2025
Avis vérifiéNickel ,merci
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Laurent L.
1 août 2025
Avis vérifiéProduits conformes à la description
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Pierre L.
1 août 2025
Avis vérifiéBesoin d'un produit, vite trouvé et reçu rapidement.
Réponse de maisonic.com
Bonjour Pierre et merci beaucoup de votre retour. Comme vous le savez surement déjà, les avis sont importants pour les sites e-commerce. Pourriez-vous prendre un instant pour ajouter votre avis sur : - Soit notre fiche TrustPilot en cliquant sur ce lien : https://fr.trustpilot.com/evaluate/www.maisonic.com - Soit notre fiche Google (plus facile si vous avez déjà un compte Google) en cliquant sur ce lien : https://g.page/r/CTd3NqDpxQyLEB0/review En vous remerciant par avance et bonne journée. PS : en cas de soucis avec un de nos produits, contactez gratuitement le Service Après Vente via le formulaire https://www.maisonic.com/faq/comment-contacter-maisonic.html. Votre numéro de commande est : 000479880 Cordialement, L'équipe Maisonic by Avidsen
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Marc D.
1 août 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Yves T.
1 août 2025
Avis vérifiéDe bon produits mais un service client qui pourrait être amélioré Commande passée le samedi 19/7 à 18h26 Utilisation du formulaire de contact pour demander s’il est possible d’annuler la commande qui est en statut préparation le dimanche 20/7 à 11h48 (mail reçu qui confirmait la demande d’annulation) Appel au service client le lundi 21/7 à 9h pour demander si ma demande était traitée : réponse c’est un autre service qui s’en occupe réponse sous 24:48h Au total livraison du produit le 22/7 après midi (livraison refusée) Appel au service client le 23 matin qui me dit n’avoir pas trace de ma demande alors que j’ai la confirmation Donc le service client peut mieux faire
Réponse de maisonic.com
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour cette expérience. Comme vous a indiqué notre service client au téléphone, nous ne travaillons pas le weekend. Votre demande n'a donc pas pu être traitée par le bon service dans les temps. La confirmation que vous avez réceptionné concerne la réception de votre message et non le traitement de votre demande. Il ne s'agit donc pas d'une confirmation de demande d'annulation. Lors d'une demande d'annulation, nous prenons contact avec notre prestataire logistique. Si la commande est déjà prête et en cours d'expédition, ce qui était le cas pour la votre, nous ne pouvons pas l'annuler. Refuser le colis était donc le meilleur moyen pour l'annuler. Votre commande va être retournée à notre entrepôt. Après vérification, nous procéderons au remboursement. Cordialement, L'équipe Maisonic by Avidsen
Réponse de Yves T.
Merci de votre retour Je tiens à préciser que le mardi 22/7 la personne que j’ai eu m’a dit que n’y avait aucun message de ma part, alors que j’avais la confirmation qu’il vous était parvenu
Réponse de maisonic.com
Monsieur, Nous sommes navrés. Après enquête interne, le message est parvenu au mauvais service et n'a pas été traité. Nous avons fait remonter l'information. Cependant, même s'il était parvenu au bon service, votre colis n'aurait pas pu être stoppé, notre prestataire logistique ayant préparé votre commande avant heure d'ouverture de notre service client. Cordialement, L'équipe Maisonic by Avidsen
Réponse de Yves T.
Merci
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Jean-Christophe N.
1 août 2025
Avis vérifiéIl y a tout ce qu'il faut en domotique, automatisme, etc... Plus un sav facilement joignable, c'est vraiment un plus.
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Alain B.
1 août 2025
Avis vérifiéfacile d'utilisation
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Pierre T.
1 août 2025
Avis vérifiéChoix
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Jean-Marie D.
1 août 2025
Avis vérifiéC' est une première fois pour moi mais il me semble fiable et répondre à de nombres réponses auxquelles je pourrais être confronté pour mon installation
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