Avis pour Maisonic.com

Total: 7 382 avis depuis 03/06/2017

Des avis authentiques

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4.7

Basé sur 1 860 avis des 12 derniers mois

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La marque offre un large choix de produits avec des prix compétitifs et un service technique de qualité. Les clients apprécient la rapidité de livraison et la conformité des articles commandés. Un bon rapport qualité-prix et une satisfaction générale sont souvent mentionnés.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    10 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bien ,facile a comprendre et pour passer commande

  • A. A.

    10 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Nombreux choix

  • A. A.

    10 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    dommage que les télécommandes ne sois pas aussi efficace que le service de livraison.

  • A. A.

    10 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Réactif.

  • A. A.

    10 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

  • A. A.

    10 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site très clair et complet

  • A. A.

    10 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Competent, rapidité de livraison, objet correspondant à mon attente

  • A. A.

    10 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai fait de nombreuses cdes , toujours aussi facile et très rapide a la livraison, j'ai une motorisation de portail verra qui marche très bien depuis des années,

  • A. A.

    10 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

  • A. A.

    10 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site trés professionnel

  • A. A.

    10 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    recherche pour pièces spécifiques complexe

    Réponse de maisonic.com

    Bonjour, Merci pour votre retour. Soucieux de l'avis de nos clients, nous vous invitons à nous préciser votre message afin d'améliorer notre site internet. Avez-vous rencontré des difficultés au niveau de la zone de recherche ? Dans le menu ? Les intitulés des catégories manquaient-ils de clarté ? Toute information nous sera utile. Cordialement, L'équipe Maisonic

  • A. A.

    10 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bon site, tarifs très compétitifs

  • A. A.

    10 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Les prix, la qualité des produits, les conseils.

  • A. A.

    10 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    colis perdu, délai non respecté, et en plus un contact téléphonique que je juge catastrophique, inefficace et désagréable PLUS JAMAIS MAISONIC POUR MA PART

    Réponse de maisonic.com

    Bonjour Monsieur, Comme déjà répondu à votre précédent avis, il semble y avoir eu une incompréhension. D'après les informations à ma disposition : - Vous avez passé une 1ère commande le 20/05. Celle-ci a effectivement rencontré des problèmes de livraison. La livraison est effectuée par la société DPD, les problèmes restent rares mais sont malheureusement indépendants de notre volonté. - Le 27/05, vous avez contacté notre service client au téléphone. A la suite de votre appel, un mail a été fait à la société de transport. Vous avez d'ailleurs informé notre service client que vous aviez demandé le remboursement sur Paypal (sans nous avoir consulté au préalable pour le problème de livraison) qui, d'après vous, a été approuvé. Vous avez précisé au téléphone que vous souhaitiez tout de même recevoir votre commande. En AUCUN CAS l'interlocutrice s'est montrée désagréable, elle vous a simplement fait comprendre qu'il n'était pas possible de vous envoyer le produit alors que le remboursement a été approuvé sur Paypal, toujours selon vos dires. - Cette commande sur laquelle vous avez rencontré un problème a bien été livrée en point relais le 30/05. Si vous n'allez pas la récupérer, elle sera renvoyée vers notre entrepôt. Nous vous avons envoyé un mail le 04/06 pour vous informer de la disponibilité de votre commande en point relais. Votre deuxième commande a d'ailleurs été livrée à votre domicile le 30/05. Cordialement, L'équipe Maisonic by Avidsen

    Réponse de A. A.

    NON MAIS JE REVE Encore heureusement que vous m’avez livré ma seconde commande vous avez l’air d’être tout fier de cet exploit et vous osez fanfaronner Je vous rappellerai tout de même qu’il n’a pas été livré dans les délais annoncés Mais sur le premier achat, il ne faut pas exagérer JE VOUS AI APPELE POUR VOUS SIGNALER LA NON LIVRAISON DE MON COLIS, et vous informé que a défaut de livraison j’annulai ma commande via paypal je vous ai demandé si tout de même quelque chose était possible pour livrer rapidement cette batterie dont j’avais un besoin crucial, et qui était en balade depuis une semaine Je vous rappelle votre réponse avec vos propres mots scandaleux ‘Si je comprends bien, vous vous faites rembourser et vous osez me demander une livraison, mais c’est une escroquerie, et quoi encore » Sic Donc je vous le dis comme je le pense 1/ Je ne serai plus jamais client de votre enseigne, 2/ vous êtes des mal embouchés 3/ vous êtes de piètres commençants 4/ vous êtes d’une arrogance sans nom JE SUIS SCANDALISE Donc pour le problème que vous avez créé de toute pièce par votre attitude stupide DEBROUILLEZ VOUS DU PROBLEME PUISQUE VOUS ETES SI MALINS Mépris aux mauvais commerçants Pas de réponse je vous bloque Au fait la seconde batterie ne fonctionne pas !!! Je la mets à la poubelle le visiophone EXTEL que je vous avais acheté, et je vais acquérir un produit de remplacement chez un vrai pro , donc pas chez vous

    Réponse de maisonic.com

    Monsieur, Nous sommes à nouveau, vraiment navrés pour ces problèmes. La livraison de votre 1ère commande a en effet eu du retard, comme déjà dit, dû à des problèmes transporteur. Nous n'avons jamais tenu de propos pareil, nous vous avons simplement répondu qu'il n'était pas possible d'assurer la livraison de votre 1ère commande alors que vous alliez vous faire rembourser. Le seul moyen était de passer une autre commande, ce que vous avez fait. Nous avons simplement fait notre travail de commerçant à savoir : - Contacter le transporteur pour savoir où en était votre 1ère commande - Vous répondre poliment qu'il n'était pas possible de vous faire re-livrer votre 1ère commande ALORS qu'un remboursement avait été demandé sur Paypal PAR VOUS sur ladite commande - Assurer la livraison de votre 2ème commande DANS LES TEMPS contrairement à ce que vous affirmez. Votre commande a été passée le 27/05 et livrée le 30/05 soit 3 jours après. Nous sommes bien dans le délai annoncé de 2 à 3 jours. Nous vous souhaitons une bonne continuation et regrettons cette incompréhension, L'équipe Maisonic by Avidsen

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  • A. A.

    10 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tres bon produit, complet !

  • A. A.

    10 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Trés bien conforme a mes attentes

  • A. A.

    10 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

  • A. A.

    10 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    nombreuses références et prix attractif

  • A. A.

    9 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    pas de réponse à mes question ou réponses inappropriées même par tél. Étant donné l'urgence (carte portail avidsen HS plus dispo) j'ai dû commander un nouveau kit solaire sans avoir mes réponses

    Réponse de maisonic.com

    Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés que les réponses données par nos techniciens ne vous aient pas apporté satisfaction. Vous avez laissé une question via notre FAQ produit. Compte tenu de votre cas particulier, nous vous avons demandé d'envoyer un mail contenant les références des produits dont vous parliez (le kit motorisation dont vous parliez, ancien et nouveau notamment). Votre mail ne contenait pas ces informations, le SAV vous a répondu qu'il fallait re-préciser ces éléments. Nous sommes navrés que la réponse ne vous soit pas parvenue, il est possible que le mail soit tombé dans les spams. Nous espérons que le produit vous apporte entière satisfaction et nous vous souhaitons une bonne continuation, L'équipe Maisonic by Avidsen

    Réponse de A. A.

    Pas du tout, j'ai envoyé les photos et même la carte électronique était identique aux photos sur votre site. De plus j'ai tout changé et rien n'était en panne ! il faudra voir à remplacer certains tech de votre accueil tél

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  • A. A.

    9 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très content de ma commande ,livraison rapide et les télécommandes fonctionnes très bien .Merci pour votre rapidité . Cordialement.

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À propos de Maisonic.com

MAISONIC

Maisonic, spécialiste de la gestion des accès et de l’habitat connecté. La boutique offre un large choix de produits tels que des motorisations de portail ou de la visiophonie pour faciliter la vie au quotidien. Depuis 2005 sur le marché français, nous nous efforçons de satisfaire nos clients tant sur les délais de livraison que sur le support client (avant-vente et après-vente). Des Conseils d'Experts au 02.47.34.08.80

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Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

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