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Résumé des avis
La marque offre un large choix de produits avec des prix compétitifs et un service technique de qualité. Les clients apprécient la rapidité de livraison et la conformité des articles commandés. Un bon rapport qualité-prix et une satisfaction générale sont souvent mentionnés.
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A. A.
2 oct. 2023
Avis vérifiéBON SERVICE TELEPHONIQUE
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A. A.
2 oct. 2023
Avis vérifiéras
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A. A.
2 oct. 2023
Avis vérifiéCe n’est que la seconde fois que je commande chez vous . Donc pour le moment je ne peu me prononcer .
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A. A.
2 oct. 2023
Avis vérifiéTres pro , c’est ma troisième commande
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A. A.
2 oct. 2023
Avis vérifiéService très rapide.Reçu 48h après ma commande
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A. A.
2 oct. 2023
Avis vérifiéattendons
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A. A.
2 oct. 2023
Avis vérifiéDescriptif correct des produits
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A. A.
2 oct. 2023
Avis vérifiéLe prix des pièces d'écachées très chères ex: un petit circuit imprimé d'une valeur TTC de 10€ vendue avec le transport 49€ Pas normal.
Réponse de maisonic.com
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. J'ai du mal à comprendre votre avis. Votre commande comporte un produit à 40€ ainsi qu'une livraison à 6.9€ pour un montant global de 46.9€. Nous proposons également la livraison en point relais à 3,9€ pour bénéficier d'une livraison à un tarif plus avantageux. Cordialement, L'équipe Maisonic
Réponse de A. A.
Pas d'accord..... Cordialement
Réponse de maisonic.com
Bonjour Monsieur, Je suis navrée de lire votre réponse. Je vous invite à revoir votre commande, le produit est bien à 40€ et la livraison à 6.9€. Où avez-vous vu que le produit avait une valeur de 10€ ? Cordialement, L'équipe Maisonic
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A. A.
2 oct. 2023
Avis vérifiéUne livrassions très rapide et efficace. Je recommande
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A. A.
2 oct. 2023
Avis vérifiéFacile on trouve très vite ce que l'on veut
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A. A.
2 oct. 2023
Avis vérifiésite très riche en références. Beaucoup d'explications très utiles
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A. A.
1 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéCommande passée le 20/09 mais oublie d’un élément, j’appelle la société pour ajouter cet élément une personne me réponds assez sèchement que je n’ai qu’à refaire une commande, refuse d’ajouter cet élément à ma commande. Accueil et souplesse de modification très limite. Attendons de voir la livraison !
Réponse de maisonic.com
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour, nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Votre commande ayant déjà été préparée par notre prestataire et prête à être expédiée, nous ne pouvions malheureusement pas ajouter votre pièce. Cordialement, L'équipe Maisonic
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A. A.
23 sept. 2023
Avis vérifiéBien organiser
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A. A.
23 sept. 2023
Avis vérifiéSite très complet et très réactif. Articles commandés reçus le lendemain de la commande et avec DPD direct livraison efficace.
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A. A.
23 sept. 2023
Avis vérifiéClair et complet
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A. A.
23 sept. 2023
Avis vérifiédélais & livraison respecté merci
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A. A.
23 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bons produits mais documentation incomplète et service technique incompétent. Pas d'excuse. Dommage pour les produits
Réponse de maisonic.com
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Comme indiqué lors des échanges, les informations transmises par le SAV proviennent directement du centre technique du fournisseur et sont donc considérées comme étant fiables. Nous sommes cependant ravis si vous avez trouvé une solution. Notre équipe technique est composée de personnes compétentes qui ont déjà aidé de nombreux clients, en attestent les nombreux avis positifs à leur sujet. Bien cordialement, L'équipe Maisonic
Réponse de A. A.
Vous dites : " Notre équipe technique est composée de personnes compétentes" Je suis certainement tombé dans la faille de votre système. L'erreur est humaine. Moi aussi j'en fais ! Moi j'attends en retour une reconnaissance de l'erreur. Quoi de mieux qu'un cadeau pour montrer votre bonne volonté. J'ai malheureusement été très très choqué par l'erreur très grossière ... et votre message est toujours dans l'autosatisfaction! Moi aussi, je suis positif, j'ai dis "très bons produits" ... j'ai failli les mettre à la poubelle à cause de la réponse de vos services techniques Cordialement
Réponse de maisonic.com
Bonjour Monsieur, Malheureusement, nous ne pouvons pas répondre favorablement à votre demande de vous envoyer gratuitement un produit en échange d'une explication sur comment vous avez solutionné votre problème, nous ne fonctionnons pas comme ça. Nous vous remercions d'avoir souligné les très bons produits ! Cordialement, L'équipe Maisonic
Réponse de A. A.
C'est très dommage pour vous, que vous ne fassiez pas un effort pour reconnaitre un problème .... C'est un principe de base dans le relation de confiance client - fournisseur. Moi, c'est comme cela que je travaillais quand j'étais actif. Comme je l'ai déjà dis, moi aussi j'en ai fais des erreurs et j'en fais toujours. Mais j'ai toujours essayé de garder la tête haute Cordialement
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéPrésence ''française''. Temps de réponse très court.
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéInformation complète. Référence facile à trouver
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