Avis clients de maisonjune.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Malgré cette période difficile et incertaine j'ai pu apprécier le respect total de la commande , produit réalisé tout comme je l'ai commandé, et reçu dans les délais proposés

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 06/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Difficile de télécharger les photos et le rendu final est moyen

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• 4 / 5

  

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  reçu dans les délais. très contente.

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide, jolis produits

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• 4 / 5

  

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  site plutôt clair et ludique mais les tarifs doivent être plus lisible et visible

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée rapidement. Calendriers et cadres photo avec matériaux de qualité. Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours très satisfaite 👌😍

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• 5 / 5

  

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  Site assez facile à naviguer...livraison rapide et très contente du rendu des photos..je recommande vivement ce site.

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• 4 / 5

  

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  J'avais été très déçue de la qualité des tasses, mais aimant les design proposés sur le site j'ai commandé cette fois des t-shirt dont l'impression est bien meilleure

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, service agréable, tout est en bonne qualité, les boîtes métalliques sont biens, qualité d'image est bonne, les magnets sont comme sur le site. Choisissez les photos en bonne qualité et tout sera magnifique.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, envoi rapide et très bien protégé

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• 5 / 5

  

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  Le site et super jolie et bien fait j’adore

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, mug propre et sans aucune égratignure! Très bien emballé (dans 3 cartons pour éviter la casse) et les photos personnalisées ne sont pas pixelisées et sont de très bonnes qualités! Je recommande vivement!

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• 4 / 5

  

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  globalement satisfaite

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• 4 / 5

  

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  Livraison dans les délais mais délais un peu long pour de l’achat sur Internet

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• 5 / 5

  

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  Livré rapidement, belle qualité.

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• 4 / 5

  

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  Tout est top sauf la difficulté d’utilisation à recarder les photos ou éléments deco, sinon très contente du résultat malgré que mes photos n’étaient pas toutes d’excellentes finitions. Merci !

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes ravis de notre choix !! Rendu parfait comme nous l'espérions !! Hâte de les envoyer à toute la famille et ami(e)s 😍

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• 4 / 5

  

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  Déçu de constater pour la seconde année consécutive que le nombre d'illustrations et de possibilités de décors à disposition se réduit d'année en année...

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• 3 / 5

  

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  Certains objets de la commande m'ont déçue. Auraient mérité un travail plus soigné.

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Excellent produit merci pour votre professionnalisme

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• 1 / 5

  

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  Délai de livraison long et lieu de livraison trop éloigné , je ne recommande pas

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  Réponse de maisonjune.fr

  

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  Monsieur, Nous avons traité votre commande en 5 jours, c'est un peu plus long que d’habitude (généralement 24 / 48 h) mais nous sommes en période de fêtes de noël avec des volumes importants, cela impact sensiblement le délai, toutes nos excuses. Concernant la livraison, c'est vous qui avait choisi le point relai, nous proposons aussi la livraison à domicile. Bien à vous, Stéphane Directeur

• 5 / 5

  

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  J'ai adoré ma Tasse que j'ai commander, très bonne qualité, merci 😄☺️

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• 3 / 5

  

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  1 produit conforme mais l'autre non

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• 5 / 5

  

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  Parfait rien à dire...

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire tissu très bien , les photos rende bien . A recommander sans soucis . Le délai de livraison niquel .

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• 5 / 5

  

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  Qualité d impression top ! Parfait

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• 4 / 5

  

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  Bonjour madame, monsieur, Nous avons fait appel à vos services pour le faire-part de naissance de notre enfant dont nous avons été enchanté. Pour nos remerciements/cartes de vœux, nous avons également fait appel à vos services avec un format à adapter avec nos photos. Pour ceux-ci, une petite déception sur le rendu des photos or il s’agissait de photos de qualité. Par contre, l’expédition a été très rapide. Bonne continuation, BàV

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• 5 / 5

  

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  Le service client a été efficace pour régler quelques soucis puis les produits, fidèles à leur aspect sur le site, ont été reçus rapidement dans des conditions impeccables.

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite mais le site devrait indiquer lorsque certains faire-part sont à monter soi-même de manière explicite.

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• 5 / 5

  

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  Je ne maîtrise pas trop la navigation sur le site, mais cela ne m'a pas empêchée de passer ma commande, dont je suis tout-à-fait satisfaite.

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• 4 / 5

  

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  Je connais des sites plus conviviaux, mais je m'en suis sortie !

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• 5 / 5

  

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  Identique à notre attente

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et très bon produit. Un seul bémol : un peu cher pour la livraison

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• 5 / 5

  

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  Très simple d'utilisation et très rapide dans la livraison

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• 4 / 5

  

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  Bons produits avec envoi rapide. Petit bémol : les frais d'envoi sont plutôt élevés et pas assez de modes d'envoi disponibles (pas de Mondial Relay...).

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• 5 / 5

  

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  Malgré des difficultés (inexpliquées) pour envoyer les images, le service demandé a bien été effectué dans un délai rapide et avec une excellente qualité.

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• 4 / 5

  

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  Les design sont superbes. L'outil pour personnaliser les cartes est bien fait, fluide et facile à utiliser. La livraison et rapide et le résultat est très satisfaisant. Je commanderai à nouveau.

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• 4 / 5

  

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  Site facile d'utilisation.

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• 5 / 5

  

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  Objets personnalisés de très bonne qualité qui sont "à la une" dans la liste au père Noël pour le plaisir de plus grands et plus petits :) !

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  très bons produits equipe reactive je recommande

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 4 / 5

  

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  Bonne interface mais on ne retrouve pas toujours le modèle via son nom dans la fonction de recherche et la navigation entre la sauvegarde des personnalisations et les autres pages n’est pas assez ergonomique car il semble falloir repasser par son compte pour y avoir accès.

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• 2 / 5

  

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  Assez simple ... malgré quelques beugs récemment pour positionner les photos ...peut être cette partie à améliorer

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  Réponse de maisonjune.fr

  

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  Madame, Nous prenons note de votre remarque. J'espère que les produits vous ont donné satisfaction. Bien à vous, Stéphane Directeur

• 5 / 5

  

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  Commande reçu rapidement dans un emballage adapté

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• 4 / 5

  

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  Simple d'utilisation; on aimerais un peu plus d'option dans les créations...

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• 3 / 5

  

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  Bien mais dommage qu'il n'y ai pas l'aperçu du rendu

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• 5 / 5

  

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  Excellente ergonomie

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• 4 / 5

  

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  Site facile d’utilisation mais j’aimerai plus de choix

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• 5 / 5

  

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  Parfait, Traitement etlivraison rapide, belle impression. Large choix de modèles. Seul bémol la qualité des enveloppes que je trouve en dessous du reste, dommage.

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• 5 / 5

  

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  Très satisafaite, Livraison rapide, produit conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Un super service client! Merci pour cette commande!!! Je renouvellerai les yeux fermés !!

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 3 / 5

  

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  Commande reçue qu'à moitié. 12 au lieu de 24. En attente de la suite de pa livraison

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité d'impression, livraison rapide. Très bien!

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide. L'ensemble est très bon, il faudrait seulement mieux définir la zone de la feuille qui est découpée par les spirales afin que l'on n'y mette pas une partie essentielle de la photo. Par ailleurs si on pouvait intervenir sur le format de la photo, cela serait plus pratique.

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• 5 / 5

  

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  Résultat à la hauteur de mes attentes ! Très joli cadeau personnalisé

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• 5 / 5

  

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  navigation sur le site facile réactivité et rapidité de livraison

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• 5 / 5

  

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  Un grand merci Tout ce que j'ai reçu correspond à ma commande et la qualité est là Commande reçue rapidement Merci au service client que j'ai contacté plusieurs fois, un accueil toujours très agréable et efficace 🙏👌 Joyeuses fêtes à tous 🎊

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide produit de qualité ayant déjà commandé des faire part et un mug personnalisé je recommande

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• 4 / 5

  

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  J‘ai oublié de modifier certaines choses sur ma carte de naissance, le service carteland m‘a contacté pour savoir si c‘était Normal. Je les remercie car j‘aurais été déçue de recevoir mes cartes sans la modification. Seul petit bémol, sur certaines cartes un petit trait fin apparaît sur une photo, mais rien de dramatique. Je recommande et repasserais commande sans problème !

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• 5 / 5

  

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  J'aime beaucoup le principe de pouvoir choisir son modèle de carte et de tout modifier selon ses envies. 2e commande et satisfaite à nouveau ! Livraison relativement rapide.

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace

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• 5 / 5

  

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  Tout est bien

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• 5 / 5

  

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  J’ai réalisé 3 mugs en totale création. Je me suis fait plaisir mais beaucoup de choix autrement aussi . Le rendu est super ! Juste une petite chose pourquoi ne peut on visualiser le résultat de notre création sur une tasse virtuelle c’est plus parlant que de visualiser le rendu a plat. Mais à part ça , très bien! livraison correcte . Je recommande donc.

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue en temps et en heure. RAS

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• 4 / 5

  

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  navigation pas évidente. je n'ai pas réussi à ajouter des options et à conserver en mémoire mes photos. c'était ma 1ere connexion, à voir pour les prochaines

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 31/10/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  De superbes idées pour faire des cadeaux uniques et 100 % personnalisés!

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• 4 / 5

  

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  Le service client est très efficace. Malheureusement le logiciel semble avoir quelques bugs qui ont nécessité de recommencer plusieurs fois la mise en page du calendrier. Au final une photo n'apparaît pas dans la version imprimée par exemple. Il est également dommage que certaines fonctions aient disparu par rapport aux années précédentes

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• 1 / 5

  

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  I ordered the photos on 29 November and not even after 2 weeks you were not able to deliver it. Very POOR service

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 29/11/2020 par A A. *

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  Réponse de maisonjune.fr

  

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  Monsieur, Votre colis fait parti d'un lot qui a été égaré par La poste, nous comprenons votre déception mais nous n'y sommes pour rien. Nous avons immédiatement fait un retirage lorsqu'il semblait que votre colis soit perdu envoi DHL express le contexte sanitaire actuel.  Votre commentaire est totalement inapproprié dans le contexte actuel. Bien cordialement, Stéphane Directeur

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile de créer ses propres cartes avec plusieurs modèles, papiers, caractères et un prix dégressif fonction des quantités. Les cartons d'invitation avec leurs enveloppes sont arrivés dans les temps et bien emballés. Je suis ravie du résultat et je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et très jolie

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

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• 4 / 5

  

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  Tout est très bien sauf une des cinq photos un peu décalée (moitié de visage)alors que lors de la commande elle était normale (j' avais pris le calendrier en photo une fois fait sur votre site et je peux donc voir que ce n'est pas une erreur de ma part). C'est le seul dommage

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Peu de choix de personnalisation, mais livraison rapide et site agréable

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• 5 / 5

  

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  pratique, facile et intuitif

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  Nombreux choix de formats, interface de création super facile à utiliser, tr!s joli site.

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  Commande reçue très sympa! Les plus: la qualité du produit, le service clientèle. Les moins: le prix de la livraison (qui après un certain montant pourrait être gratuite), la création du calendrier n'était pas simple, mais le service téléphonique m'a aidé à trouver ce que je voulais. Merci.

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  Satisfait

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  Bon site . Pratique et simple à utiliser. Rapidité dans la commande et la livraison

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  Nous sommes toujours autant ravis de nos commandes sur le site. Les créations sont très jolies et de bonne qualité, le service client réactif si besoin.

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  Parfait

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  Joli site, plusieurs modèles, choix variés

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  Facile d'utilisation

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  Navigation..création...commande...parfait

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  Top!

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  Commande reçue très rapidement.

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  Rapide

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  Délai extrêmement rapide

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  Livraison prévue entre 48 et 72h selon votre site. Commande passée le 22 novembre, aucune nouvelle au 1er décembre, j appelle votre service client qui m annonce un "léger retard " et que ma commande va partir le jour même et que je recevrai un mail. Pas un mot d excuse pour le retard..... le 4 décembre n ayant toujours pas reçu le mail de suivi de colis, je rappelle votre service client, qui s aperçoit que ma commande est toujours chez vous! Cette personne a par contre été la seule compétente puisqu'elle m a garanti un envoi le jour même et l a fait. Pour ma prochaine commande je commanderai chez n importe lequel de vos concurrents plutôt que chez vous. A ce jour je n ai toujours reçu aucune excuse sur votre retard

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  Réponse de maisonjune.fr

  

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  Madame, Effectivement vous avez passé commande le 22 novembre et nous l'avons expédiée le 3 décembre. Je comprends votre mécontentement et vous présente nos excuses pour ce retard. Nous traitons généralement les commandes sous 24 h / 48 h, dans votre cas nous avons rencontré un bug sur votre fichier et compte tenu de la période de fin d'année très chargée, notre réactivité à résoudre le problème n'a pas été bonne. Toutes nos excuses. Très sincèrement, Stéphane Directeur

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  Très professionnel

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  Superbe achat , rapide et très bien enveloppé pour offrir.

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  Propose de beaux produits. Le site est attractif et intuitif, l'utilisation est agréable.

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  Sérieux

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  Communication parfaite, travail très rapide et livraison en 2 jours. Merci à l'équipe et bonnes fêtes à eux. Cordialement

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  Très bonne qualité et super jolie

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