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Résumé des avis
Le site est apprécié pour sa navigation fluide et ses produits de qualité, souvent bien emballés. La production française et les matières naturelles séduisent, faisant écho aux valeurs des clients.
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Michèle G.
14 févr. 2026
Avis vérifié13/12/25 Commande d'un article disponible avec livraison garantie pour Noël. Paiement par CB très vite débité. Par contre, aucune nouvelle après le mail d'enregistrement de la commande. Pas de mail pour information d'expédition, pas de numéro de colis, pas de mail ou SMS du transporteur. Multiples tentatives de joindre par téléphone le service client, message via le formulaire contact du site pour savoir ce que devient ma commande. Retour : contactez le transporteur. Sans numéro de suivi, c'est un conseil totalement inutile et inadapté. Mail envoyé à l’adresse mentionnée à la rubrique contactez-nous du site, le 24/12/25 toujours sans réponse ce 06/02/26. Nouvel appel téléphonique au service client le 08/01 avec demande de remboursement de cette commande pas encore livrée à cette date. A ce jour 06/02, toujours pas de remboursement ni sur ma CB ni par chèque, pas de réponse à mon mail du 24/12, pas de message téléphonique sur ma messagerie, mais d'innombrables mails publicitaires. Cliente fidèle depuis au moins 20 ans, je suis extrêmement déçue et ne commanderai plus chez Maison Solfin en qui je n'ai plus du tout confiance et que je ne recommanderai plus à qui que ce soit.
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S. B.
8 janv. 2026
Avis vérifiéJ'ai reçu un appel téléphonique, 2 jours après ma commande sur internet : vous n'étiez pas en mesure de m'envoyer le pull. Pourquoi ne pas avoir indiqué " épuisé" lors de ma commande. (Il s'agissait d'un cadeau!)
Réponse de b-solfin.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande. Nous comprenons à quel point il est frustrant de ne pas recevoir l'article souhaité, surtout pour un cadeau. Votre retour est précieux pour nous, et nous allons prendre en compte vos commentaires pour améliorer notre communication sur la disponibilité des produits. Merci de votre compréhension. L’équipe Maison Solfin
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Annie G.
31 déc. 2025
Avis vérifiéBon service, facilité d'échange
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Claudine M.
30 déc. 2025
Avis vérifiéTrié
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Françoise D.
30 déc. 2025
Avis vérifiéBelle pièce, belle couleur, belle qualité.
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Yveline L.
30 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon site
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Irene L.
30 déc. 2025
Avis vérifiéDans l'ensemble bon produit quoique un peu longue pour une personne moyenne comme sont les anciens...
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Michele C.
30 déc. 2025
Avis vérifiéBien.
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Barbara H.
30 déc. 2025
Avis vérifiéOn trouve facilement sur le site. Livraison rapide. commande bine arrivée, et répond aux attentes.
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Parricia F.
30 déc. 2025
Avis vérifiéPas toujours la taille recherchée
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Laëtitia S.
30 déc. 2025
Avis vérifiéLe site est clair. La production est française. Le produit est très bien emballé. Ce fut un cadeau de Noël satisfaisant. Merci
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Odile S.
30 déc. 2025
Avis vérifiéRien à signaler.
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Roselyne C.
30 déc. 2025
Avis vérifiéBien
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Thérèse H.
30 déc. 2025
Avis vérifiébonne qualité ,manches un peu longues...
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J. B.
30 déc. 2025
Avis vérifiéNavigation sur le site simple. Livraison reçu rapidement. Entièrement satisfait de mon achat.
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Anne D.
30 déc. 2025
Avis vérifiéLivraison OK, pull bien
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Emmanuel P.
30 déc. 2025
Avis vérifiéPour une commande effectuée le 4 décembre, je ne suis toujours pas livré le 22 décembre. Et j'ai relancé 3 fois au téléphone pour que ma commande parte. Soit-disant un changement de logiciel. Je pense que si c'est le cas, c'est très mauvais de faire ce changement juste avant les fêtes. Je ne suis même pas sûr d'être livré avant Noël !
Réponse de b-solfin.fr
Bonjour, Votre colis part de notre entrepôt ce jour. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et comprenons votre frustration face à ce retard de livraison en cette période importante. Soyez assuré que nous prenons votre retour très au sérieux et que nous travaillons à améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question supplémentaire concernant votre commande. Cordialement. L’équipe Maison Solfin
Réponse de Emmanuel P.
J'ai demandé 3 fois par téléphone pour que mon colis parte et désormais je sais qu'il ne sera pas disponible pour Noël. Bravo ! Franchement je suis extrêmement déçu par votre réactivité et votre service. Désolé mais je ne recommanderai pas votre maison.
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Myriam V.
23 déc. 2025
Avis vérifiécorrect, mais la sélection par taille n'est pas toujours effective
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Francis H.
22 déc. 2025
Avis vérifiéProduit de qualité, couleur agréable et acheté aux bonnes affaires ce qui rend le prix abordable. Livraison conforme
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Marie-Alix B.
22 déc. 2025
Avis vérifiéNavigation sur le site classique, vêtements élégants mais simples et de qualité avec le plaisir d'acheter français.
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