Evaluations clients
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Aucun problème livraison très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE K. *
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Toujours très satisfaite : simple, efficace, rapide et pas cher ! :)
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE A. *
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10/10
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B. *
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Très bien, livraison rapide
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Livraison rapide
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Livraison très rapide et articles bien protégé je recommande
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Ras.
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Toujours sérieux et rapide
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Erreur sur ma commande ... Sinon très bon site avec beaucoup de choix, personnels aimables.
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tres bien
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Livré super rapidement, avec un petit bonbon en bonus, tout est parfait. Merci
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN D. *
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J’étais assez septique de commander sur le site mais j’ai été agréablement surprise de la rapidité de la livraison ! Commandé le mercredi soir, reçu le vendredi, imbattable !!! Petit clin d’œil à la petite attention du bonbon ! Je recommanderai et je recommande MajorSmoker les yeux fermés !!
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Rapide et bien emballé super site à recommander merci
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navigation facile
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Très bon produit livré dans les temps
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navigation facile,rapide et bien emballé.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN A. *
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jamais de soucis de livraison
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Parfait.
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Le site en lui même est bien
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Merci colis bien arrivé nickel
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME H. *
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Super colis reçu très rapidement. Malgré un petit défaut sur un des produits. Le SAV a répondu instantanément et me renvoie le produit défectueux. Merci Major Smoker👍 Très sérieux je recommande. Et reviendrai à coup sûr.
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Livraison rapide et sans problème, et j'ai trouvé un bonbon "tête brûlée" à l'intérieur je ne sais pas si c'est fait exprès :)
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Bien arrivé
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très bien et vite
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Sans surprise, Tres bien
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Tout nickel !
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ras service ok
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Site très bon, bien expliqué, livraison super rapide, si je recommande sur majorsmoker c'est que je suis très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK G. *
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Ce bien
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je suis entièrement satisfaite pour le prix et ka livraison qui est rapide
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS M. *
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commande rapide super contente
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE N. *
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Très bonne commande merci à vous
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Livraison bien reçu, mais au déballage jai constaté qu'un des flacons avait la languette à moitié arraché. Le produit a couler sur les autres, sur un des flacons où le produit avait coulé, l' écriture s'est effacé. J'aimerais qu'on me renvoie un flacon gratuitement en dédommagement. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE P. *
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Réponse de majorsmoker.comSignalerBonjour Alain, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre site Internet. Nous accordons une vigilance importante sur le conditionnement et la protection de vos colis afin qu’ils arrivent dans un état irréprochable. Et cela malgré certaines turbulences qu’ils peuvent subir lors de leurs acheminements 😊 Le SAV vient d’intervenir sur votre litige. Nous préparons ce jour une nouvelle expédition suite ua dommage que votre colis a subit lors de son acheminement. Le SAV va revenir vers vous d’ici quelques minutes par email avec les informations pour suivre votre colis. J’espère que nous aurons le plaisir de vous revoir à nouveau. Cordialement, La Team MajorSmoker.com
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Au top!
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Je suis déçu car je n'est pas reçus se que j'ai commandé je commande les feuilles Zig Zag orange ont m Envoi les jaunes pas sérieux
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES C. *
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Réponse de majorsmoker.comSignalerBonjour Marie Line, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre site Internet. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser afin d’améliorer encore plus notre qualité de service. Nous vous prions d’accepter nos excuses pour l’erreur sur votre commande. Actuellement, nous avons renforcé nos équipes à la préparation des commandes. Nous allons sensibiliser nos équipes à la bonne lecture des bons de commande afin que cette erreur ne se reproduise plus. Le SAV vient de revenir vers vous par email pour vous confirmer une nouvelle expédition de votre commande Merci Cordialement, La Team MajorSmoker.com
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Tout est toujours ok,prix,délai de livraison Que du bon
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Excellent produit et très bon site !
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service super rapide
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE R. *
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Site sérieux A recommander
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L. *
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Je suis une cliente fidèle et toujours satisfaite de mes commandes rapidité efficacité. Je recommence à 100 %
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR D. *
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Livraison rapide vendeur sérieux je recommande. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B. *
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Le site en lui même, très bien. Il faut juste pas compter sur la livraison en 48h ,j'ai payé pour rien .
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN R. *
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Réponse de majorsmoker.comSignalerBonjour Edwige, Je suis désolé que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Les délais de livraison en Colissimo sont de 48h. Votre colis a bien été expédié à J+1 suite à la réception de votre command le lundi 14 juin à 18h15. En effet, les enlèvement La Poste sont effectué tous les jours à 16h30. De plus, votre colis à subit des perturbations lors de sa livraison. Vous auriez dû le recevoir le jeudi 17 juin lundi 21 juin - Votre colis est livré dans votre boite aux lettres. lundi 21 juin - Votre colis est dans le site de livraison qui dessert votre adresse. Nous le préparons pour le mettre en livraison. vendredi 18 juin - Votre colis ne peut être livré ce jour. Il sera mis en livraison au plus tôt. jeudi 17 juin - Votre colis ne peut être livré ce jour. Il sera mis en livraison au plus tôt. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre établissement et que nous aurons le plaisir de vous revoir à nouveau. Cordialement, La Team MajorSmoker.com
Réponse de Augustin RSignalerJ'ai été déçu du délai 48h sachant que j'ai payé pour.
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Tout conforme à la commande. 100% ok
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Navigation ok. J ai fait un mail hier car le carton était bien fermé. Lorque je l'ai ouvert, une des 2 boîtes étaient ouverte. Avec quelques cartons mentholé d'une autre marque..j ai mis des photos en copie. Et dans l autre boite, ouverte aussi ,il y avait que 39 cartons mentholé.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE L. *
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Réponse de majorsmoker.comSignalerBonjour Coralie, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre site Internet. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser afin d’améliorer encore plus notre qualité de service. Nous vous prions d’accepter nos excuses pour l’erreur sur votre commande. Nous développons fortement les cartes fraicheurs avec une nombre important de références. Nous avons fait le point avec nos équipes à la préparation de commande. Lorsqu’on utilise une boite pour de la vente à l’unité, nous isolons les boites. Il y a du voir une erreur. Notre responsable logistique Nethmi et son équipe sont sensibilisés afin d’éviter ce genre d’erreur. Le SAV va revenir vers vous pour vous proposer une solution ! Merci Cordialement, La Team MajorSmoker.com
Réponse de Émile LSignalerMerci beaucoup pour votre réponse. J attends alors de vos nouvelles. Cordialement. Mme fournier
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Rapide, envoi soigné ! Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC T. *
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Super, rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G. *
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Top !
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B. *
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Parfait, emballage excellent et professionnel. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE J. *
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Superbe
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE B. *
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Livraison rapide, colis en parfait état
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L. *
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Super rapide et super bon emballage
Avis du , suite à une expérience du par DENIS T. *
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Excellent du début à la fin !
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M. *
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Très bien et rapide ras
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M. *
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Qualité dans l'emballage comme dans les délais de livraison. Bien. Bon produit que je connaissais déjà.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G. *
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Livraison très rapide et un vin suivie tout était très bien ranger dans un carton bravo
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE C. *
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Parfait comme toujours ! rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE B. *
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J ai pas, eu de pbl pour la commande
Avis du , suite à une expérience du par SABINE P. *
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Rien à dire top
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS J. *
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Simple réception très rapide très bon service
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE M. *
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Site clair navigation rapide
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS N. *
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Prix intéressant, commande complète et livraison rapide . Merci à vous Je recommande ce site
Avis du , suite à une expérience du par ANNE P. *
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Livraison ultra rapide.. produits au top
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE S. *
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS E. *
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Parfait et rapide 👍
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE R. *
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bon dans l ensemble
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M. *
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livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ S. *
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super
Avis du , suite à une expérience du par JULES J. *
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tres contente de mon achat comme d'habitude merçi a vous
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE R. *
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Au top à chaque fois, et en cas d'erreur ils sont très réactif.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE L. *
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J ai pas mis 5 car il me manque 1 article...(cause réapprovisionnement)
Avis du , suite à une expérience du par ANNE T. *
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Qualité-prix et livraison ultra-rapide: impeccable, merci !
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE G. *
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Bon produits et bonne qualité d'envois très bien protéger merci l'équipe
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE L. *
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Produit très très bien emballé livraison conforme merci pour le petit cadeau il n’y a plus qu’à tester
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE F. *
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Livraison rapide mais payante Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C. *
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Bonjour, Livraison colissimo dans les délais. Produits reçus conformes à la commande. Seul bémol, il manquait un produit. Mais SAV super ! Après contact téléphonique, dont je salue la disponibilité (1 seul essai), la prise en charge de ma réclamation a été immédiate, et la réception du produit manquant aussi rapide (en 2 jours). En plus, un petit produit a été rajouté gracieusement (je parle d'en plus des cadeaux gratuits, bonbon + briquet). Donc malgré un petit couac (l'erreur est humaine non ?), je recommande ce site, car très satisfaite des produits, et surtout très satisfaite du service. Je passerai à nouveau commande. Merci Majorsmoker !
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE G. *
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Très bien, rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par DAVID C. *
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aussitôt commander, aussitôt reçu
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE A. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par DAVID T. *
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Expédition trop lente
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE M. *
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Réponse de majorsmoker.comSignalerBonjour Régis, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre site Internet. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser afin d’améliorer encore plus notre qualité de service. Nous accordons une vigilance importante sur nos délais de livraison. En ce qui concerne votre commande effectué le 19 avril 2021, elle a bien été préparé et expédié le jour même. Il faut compter un délai moyen de 5 jours ouvrés pour une livraison en Mondial Relay. Habituellement, nous constatons des livraisons plus rapides avec Mondial Relay au vu de nos volumes chez ce transporteur. Il arrive parfois que notre prestataire subisses de légère perturbation. N’hésitez pas à nous solliciter par email sur contact@majorsmoker.com si vous avez besoin d’échanger avec nous ! Merci Cordialement, La Team MajorSmoker.com
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L. *
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Produit conforme , prix raisonnable, livraison à la date indiquée, rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ROGER R. *
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Bon,mais les effets parten trop vite
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L. *
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commande correspondant a mes attentes;
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD M. *
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Livré rapidement. Commande conforme.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE J. *
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Mttttt
Avis du , suite à une expérience du par PAUL C. *
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Réponse de majorsmoker.comSignalerBonjour Mateo, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre site Internet. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser afin d’améliorer encore plus notre qualité de service. Nous accordons une vigilance importante pour que tout se passe bien jusqu’à l’utilisation des produits. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. N’hésitez pas à nous solliciter par email sur contact@majorsmoker.com si vous avez besoin d’échanger avec nous ! Merci Cordialement, La Team MajorSmoker.com
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Prise en charge téléphonique rapide et courtoise
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE D. *
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Commende non reçu même pas un numéro de suivie rien est indiqué !!!
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE H. *
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Réponse de majorsmoker.comSignalerBonjour Dylan, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre site Internet. Tout abord, nous vous prions d’accepter nos excuses suite à l’absence de suivi de votre commande. Nous avons constaté des bugs lors de l’envoi automatique des tracking. Aujourd’hui tout est opérationnel. En ce qui concerne, votre commande le suivi indique que votre colis a été déposé directement dans votre boite à lettre. Le SAV va revenir vous directement par mail afin de trouver une solution. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre établissement et que nous aurons le plaisir de vous revoir à nouveau. Cordialement, La Team MajorSmoker.com
Réponse de Henriette HSignalerBonjour merci de votre réponse ! Dans ma boîte aux lettres cela fut impossible ces une boîte au lettre qui a était accroché depuis le samedi 8 c’était une boîte dans la porte aucun colis a pu être déposé merci
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Des bonnes info sur le site et une livraison impeccable... Merci bien
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT C. *
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Nickel.
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Bonjour, Ma commande n'était pas complète, j'ai fais une réclamation, le service après vente a réagit sans délai en m'expédiant le manque de ma commande, merci pour votre sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE K. *
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J’ai commandé les carte aromatique au menthol !! C est génial cela faisait longtemps que je n’avait pas refumme des menthol !! Produit très réussi
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L. *
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Top, livraison rapide et soignée
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P. *
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Parfait bon prix envoie /reception rapide. Je suis satisfait de ma commande et je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH R. *
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Service rapide conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT G. *
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Satisfaite de ma commande, site intuitif, articles faciles à trouver à des prix intéressants.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B. *
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Rapide est conforme au descriptif.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS F. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE P. *
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Rapide , simple et sérieux, et le ptit cadeau "bonbon" dans le colis c'est vraiment agréable. Je recommande .
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE C. *
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE J. *
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Avis affichés par ordre chronologique