Résumé des avis
La marque offre une expérience agréable grâce à des envois rapides et des produits de qualité. Les clients se disent satisfaits des services et de la bonne communication, souvent accompagnés de petites attentions comme des cadeaux.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La marque offre une expérience agréable grâce à des envois rapides et des produits de qualité. Les clients se disent satisfaits des services et de la bonne communication, souvent accompagnés de petites attentions comme des cadeaux.
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Évaluations clients
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Ce bien
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Site très bon, bien expliqué, livraison super rapide, si je recommande sur majorsmoker c'est que je suis très satisfaite.
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ras service ok
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Je suis déçu car je n'est pas reçus se que j'ai commandé je commande les feuilles Zig Zag orange ont m Envoi les jaunes pas sérieux
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Réponse de majorsmoker.comSignalerBonjour Marie Line, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre site Internet. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser afin d’améliorer encore plus notre qualité de service. Nous vous prions d’accepter nos excuses pour l’erreur sur votre commande. Actuellement, nous avons renforcé nos équipes à la préparation des commandes. Nous allons sensibiliser nos équipes à la bonne lecture des bons de commande afin que cette erreur ne se reproduise plus. Le SAV vient de revenir vers vous par email pour vous confirmer une nouvelle expédition de votre commande Merci Cordialement, La Team MajorSmoker.com
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Au top!
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Je suis une cliente fidèle et toujours satisfaite de mes commandes rapidité efficacité. Je recommence à 100 %
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Site sérieux A recommander
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service super rapide
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Excellent produit et très bon site !
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Tout est toujours ok,prix,délai de livraison Que du bon
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Le site en lui même, très bien. Il faut juste pas compter sur la livraison en 48h ,j'ai payé pour rien .
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Réponse de majorsmoker.comSignalerBonjour Edwige, Je suis désolé que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Les délais de livraison en Colissimo sont de 48h. Votre colis a bien été expédié à J 1 suite à la réception de votre command le lundi 14 juin à 18h15. En effet, les enlèvement La Poste sont effectué tous les jours à 16h30. De plus, votre colis à subit des perturbations lors de sa livraison. Vous auriez dû le recevoir le jeudi 17 juin lundi 21 juin - Votre colis est livré dans votre boite aux lettres. lundi 21 juin - Votre colis est dans le site de livraison qui dessert votre adresse. Nous le préparons pour le mettre en livraison. vendredi 18 juin - Votre colis ne peut être livré ce jour. Il sera mis en livraison au plus tôt. jeudi 17 juin - Votre colis ne peut être livré ce jour. Il sera mis en livraison au plus tôt. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre établissement et que nous aurons le plaisir de vous revoir à nouveau. Cordialement, La Team MajorSmoker.com
Réponse de A ASignalerJ'ai été déçu du délai 48h sachant que j'ai payé pour.
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Livraison rapide vendeur sérieux je recommande. Merci
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Tout conforme à la commande. 100% ok
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Navigation ok. J ai fait un mail hier car le carton était bien fermé. Lorque je l'ai ouvert, une des 2 boîtes étaient ouverte. Avec quelques cartons mentholé d'une autre marque..j ai mis des photos en copie. Et dans l autre boite, ouverte aussi ,il y avait que 39 cartons mentholé.
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Réponse de majorsmoker.comSignalerBonjour Coralie, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre site Internet. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser afin d’améliorer encore plus notre qualité de service. Nous vous prions d’accepter nos excuses pour l’erreur sur votre commande. Nous développons fortement les cartes fraicheurs avec une nombre important de références. Nous avons fait le point avec nos équipes à la préparation de commande. Lorsqu’on utilise une boite pour de la vente à l’unité, nous isolons les boites. Il y a du voir une erreur. Notre responsable logistique Nethmi et son équipe sont sensibilisés afin d’éviter ce genre d’erreur. Le SAV va revenir vers vous pour vous proposer une solution ! Merci Cordialement, La Team MajorSmoker.com
Réponse de A ASignalerMerci beaucoup pour votre réponse. J attends alors de vos nouvelles. Cordialement. Mme fournier
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Super, rapide et efficace
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Rapide, envoi soigné ! Parfait
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Top !
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Super rapide et super bon emballage
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Livraison rapide, colis en parfait état
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Superbe
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Parfait, emballage excellent et professionnel. Je recommande
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Livraison très rapide et un vin suivie tout était très bien ranger dans un carton bravo
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Qualité dans l'emballage comme dans les délais de livraison. Bien. Bon produit que je connaissais déjà.
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Très bien et rapide ras
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Excellent du début à la fin !
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Parfait comme toujours ! rapide et efficace
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Rien à dire top
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J ai pas, eu de pbl pour la commande
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Prix intéressant, commande complète et livraison rapide . Merci à vous Je recommande ce site
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Site clair navigation rapide
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Simple réception très rapide très bon service
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Bonjour, Livraison colissimo dans les délais. Produits reçus conformes à la commande. Seul bémol, il manquait un produit. Mais SAV super ! Après contact téléphonique, dont je salue la disponibilité (1 seul essai), la prise en charge de ma réclamation a été immédiate, et la réception du produit manquant aussi rapide (en 2 jours). En plus, un petit produit a été rajouté gracieusement (je parle d'en plus des cadeaux gratuits, bonbon briquet). Donc malgré un petit couac (l'erreur est humaine non ?), je recommande ce site, car très satisfaite des produits, et surtout très satisfaite du service. Je passerai à nouveau commande. Merci Majorsmoker !
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Livraison rapide mais payante Satisfaite
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Produit très très bien emballé livraison conforme merci pour le petit cadeau il n’y a plus qu’à tester
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Bon produits et bonne qualité d'envois très bien protéger merci l'équipe
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Qualité-prix et livraison ultra-rapide: impeccable, merci !
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J ai pas mis 5 car il me manque 1 article...(cause réapprovisionnement)
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Au top à chaque fois, et en cas d'erreur ils sont très réactif.
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tres contente de mon achat comme d'habitude merçi a vous
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super
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livraison rapide
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bon dans l ensemble
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Parfait et rapide 👍
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Rapide
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Livraison ultra rapide.. produits au top
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Expédition trop lente
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Réponse de majorsmoker.comSignalerBonjour Régis, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre site Internet. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser afin d’améliorer encore plus notre qualité de service. Nous accordons une vigilance importante sur nos délais de livraison. En ce qui concerne votre commande effectué le 19 avril 2021, elle a bien été préparé et expédié le jour même. Il faut compter un délai moyen de 5 jours ouvrés pour une livraison en Mondial Relay. Habituellement, nous constatons des livraisons plus rapides avec Mondial Relay au vu de nos volumes chez ce transporteur. Il arrive parfois que notre prestataire subisses de légère perturbation. N’hésitez pas à nous solliciter par email sur contact@majorsmoker.com si vous avez besoin d’échanger avec nous ! Merci Cordialement, La Team MajorSmoker.com
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parfait
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Très bien
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aussitôt commander, aussitôt reçu
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Très bien, rien à redire
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Parfait
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Produit conforme , prix raisonnable, livraison à la date indiquée, rapide et efficace
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Mttttt
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Réponse de majorsmoker.comSignalerBonjour Mateo, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre site Internet. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser afin d’améliorer encore plus notre qualité de service. Nous accordons une vigilance importante pour que tout se passe bien jusqu’à l’utilisation des produits. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. N’hésitez pas à nous solliciter par email sur contact@majorsmoker.com si vous avez besoin d’échanger avec nous ! Merci Cordialement, La Team MajorSmoker.com
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Livré rapidement. Commande conforme.
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commande correspondant a mes attentes;
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Bon,mais les effets parten trop vite
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Prise en charge téléphonique rapide et courtoise
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Des bonnes info sur le site et une livraison impeccable... Merci bien
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Commende non reçu même pas un numéro de suivie rien est indiqué !!!
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Réponse de majorsmoker.comSignalerBonjour Dylan, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre site Internet. Tout abord, nous vous prions d’accepter nos excuses suite à l’absence de suivi de votre commande. Nous avons constaté des bugs lors de l’envoi automatique des tracking. Aujourd’hui tout est opérationnel. En ce qui concerne, votre commande le suivi indique que votre colis a été déposé directement dans votre boite à lettre. Le SAV va revenir vous directement par mail afin de trouver une solution. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre établissement et que nous aurons le plaisir de vous revoir à nouveau. Cordialement, La Team MajorSmoker.com
Réponse de A ASignalerBonjour merci de votre réponse ! Dans ma boîte aux lettres cela fut impossible ces une boîte au lettre qui a était accroché depuis le samedi 8 c’était une boîte dans la porte aucun colis a pu être déposé merci
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Nickel.
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Bonjour, Ma commande n'était pas complète, j'ai fais une réclamation, le service après vente a réagit sans délai en m'expédiant le manque de ma commande, merci pour votre sérieux.
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Satisfaite de ma commande, site intuitif, articles faciles à trouver à des prix intéressants.
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Service rapide conforme à la commande
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Parfait bon prix envoie /reception rapide. Je suis satisfait de ma commande et je recommande vivement.
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Top, livraison rapide et soignée
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J’ai commandé les carte aromatique au menthol !! C est génial cela faisait longtemps que je n’avait pas refumme des menthol !! Produit très réussi
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nickel
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Rapide et efficace
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Livraison rapide
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Recherche rapide, bien organisé., En cas de soucis vous êtes réactifs . Envoie sous 4 jours pour ma pars . Jessica
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Choix et service de qualité.
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Je suis vraiment satisfaite de se site
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Rapide , simple et sérieux, et le ptit cadeau "bonbon" dans le colis c'est vraiment agréable. Je recommande .
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parfait
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Rapide est conforme au descriptif.
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Rapide et emballage d’envois très protégé sécurisé . Major Smoker C vraiment Top en tous domaine, site internet, choix etc.
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Reçu ma commande bien emballée. Juste un peu déçu lors de ma première commande le briquet tempête n'a fonctionné que le 1er jour. À part cela rien à redire.
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Erte
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Commande arrivée rapidement et conforme
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Ravi
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Très bien.
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Site clair et sécurisé
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Génial je recommande ce site, reçu en temps et en heure.. très bien emballé Merci l’équipe
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tres discret et envoi rapide
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Excellent ! Tout est top! De la commande à la livraison ! Produits conformes à la description !
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parfait
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Très bien
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parfait
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Très bien délais court parfait
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très bien
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Très bonne prise en compte de ma réclamation.
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Parfait Merci
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Rapide et efficace, tout ce que recherche un client...
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toujours aussi réactif :-)
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Livraison rapide produits conforme nickel
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Un site fiable avec des tarifs compétitifs.
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Très bien !
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Produit conforme, livraison rapide par point Mondial Relay.
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Avis affichés par ordre chronologique