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Excellent. Qualité haute gamme. Site clair. Envoie rapide. Parfait
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R.A.S.
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Livraison assez rapide
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Clair et précis !
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Bons produits que j'utilise depuis des années. Traitement et livraison rapides. Satisfaite. Je recommande.
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Je n en parlerai pas
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Simple et rapide
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If you want pro products here is the perfect place
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The best pro products!
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The site is working ok
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Le colis ne correspond pas à la commande. J’ai reçu une petite trousse alors que j’ai commandé une grande, j’ai commandé également 6 rouges à lèvres et il y avait 3 qui étaient secs et 1 sans sa boîte m.
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Réponse de makeupatelier.frSignalerBonjour Isabelle, Veuillez accepter nos excuses les plus sincères. Notre service client est toujours disponible pour vous aider avec des éventuels problèmes de commandes. Il suffit de nous contacter au sav@makeupatelier.fr et nous serons ravis de vous proposer une solution à vos soucis. Cordialement, Service Client
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Les meilleure produits se trouve ici
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Le site ne fonctionnait pas quand j'ai voulu passer ma commande pour la 1ère fois. J'ai donc appelé le service client sui s'était engagé à me rappeler, ce qui n'a jamais été fait....
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Réponse de makeupatelier.frSignalerBonjour Christelle, Nous sommes vraiment désolés pour cet inconvénient. Nous avons eu effectivement quelques problèmes techniques sur le site pendant une semaine, mais qui sont déjà réglés. Dû à la grande quantité d'appels que nous avons reçu suite à tels problèmes, nous n'étions pas en mesure de répondre à tous les clients. Nous nous excusons de ce dérangement. Cordialement, Service Client
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Site clair et pratique
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Super et livrer rapidement
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Réactivité dans la préparation de la commande.
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Boîtier arrivé cassé
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Réponse de makeupatelier.frSignalerBonjour, S'agissant de produits fragiles, il se peut que certains produits arrivent endommagés, malgré tous nos efforts pour les protéger. Dans ce cas, nous vous invitons à nous envoyer des photos afin que nous puissions générer un avoir pour votre prochaine commande. Cordialement, Service Client
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C’est la deuxième fois que des produits manquent dans le colis alors qu’ils sont bien notés sur le bon de livraison !!! Excellents produits mais livraison pas top!!!
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Réponse de makeupatelier.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cet inconvénient. Nous allons vous renvoyer les 3 produits manquants toute de suite. Merci de votre compréhension. Cordialement, Service Client
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Commande rapidement traitée et conforme
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Pratique et clair.
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Je suis très contente d'avoir passer commande. En revanche l'expédition a un tout petit peu tarder, mais dès que j'ai signalé, aussitôt on a expédié mon colis, et aussitôt reçue. Je suis très contente de la réactivité.
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super pour ce prix
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Très rapide en livraison, produit de très bonne qualité !
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Bien reçu
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Site facile d'accès, qui va a l'essentiel, et proposant des produits d'excellente qualité, a des tarifs abordable, et livré rapidement
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Superbe
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Très bien rien à dire
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premiere commande, je n'ai pas l'habitude des produits pour les choix de couleur donc je me suis trompée, un rouge à levres est arrivé fondu, à voir s'ils veulent bien me rembourser...
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site très sérieux excellent produit
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creu de l oeil trod sec apres l application
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Bien cependant manque d info sur les pinceaux notamment : que des références sans explications
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Super site livré comme prévu
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tres bien , livraison rapide
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Parfait.
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Serieux
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Bon site. La navigation se fait sans problème et les produits sont correctement décrits. Plus de choix serait toutefois appréciable selon les rubriques.
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Première fois que je commande chez vous. Je ne suis pas déçue du tout ni du traitement de ma commande ni du produit en lui même qui est tres bien juste un soucis dans le couvercle de mon correcteur qui ne ferme pas ....
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Produits de très bon rapport qualité prix. Très bon conseils. Livraison rapide et peu coûteuse.
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je n'ai pas reçu ma commande. sur les 10 positions, trois ont disparu. tout emballé est laid, horrible. je suis en colère.
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Réponse de makeupatelier.frSignalerBonjour, Selon le numéro de suivi 6A15377096570, votre colis a été livré le 09 avril 2018. Avez-vous des problèmes avec les produits?
Réponse de anonymous aSignalerj'ai commandé et payé 10 produits. 9 avril 2018, j'ai reçu seulement 7 produits. expliquez-moi pourquoi
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Très bon site et bon produit
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Comme d'habitude - vide et correct.Merci !!!
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23 ans qui j utilise les produits Atelier......j en ai testé d autres mais je reviens toujours vers eux......vous ne serez jamais déçu
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Magnifique très contente
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Parfait
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Envoi rapide , bonne qualité des produits mais un peu cher pour ce que c'est ...
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Assez contente, pas dessus !
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Ravie de la qualité des produits, ainsi que de la rapidité de livraison!
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Les produits reçues sont de bonne qualité !
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très rapide et pratique
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Livraison rapide et conforme à la commande. Très satisfaite.
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Erreur dans la commande, produit à rembourser d'après le sav tout de même. J'attends le remboursement.
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Réponse de makeupatelier.frSignalerProduit remboursé le 13/03 à 15h17.
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Le site est simple et facile à utiliser
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Livraison très rapide dans en Martinique.
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:* :* :* :::::*
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La commande est très satisfaisante et rétroactive parce que j'en avais besoin.
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It.s verry nice with a lot of variety of products.
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Excelent!
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Tout ok
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Super
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Mon compte pro a mis du temps avant d être activé. Produit super et réception rapide
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C’est cité est très bien, le service est rapide.
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Le fond de teint est super , J ai été un peu déçue par le blush que je croyais pêche et qui est trop rose
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......
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Peuvent être plus rapide.
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Super agréable
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rapide!!!
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Livraison rapide
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Satisfait
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Bien servi. J ai recu ma commande très vite et bien
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Je suis très contente de ma commande la livraison étais rapide je recommande ce site merci
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Super site, produits et surtout très bon service clients. Merci
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Tutto ottimo
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Délais livraison long
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Réponse de makeupatelier.frSignalerComme décrit sur notre site, les commandes reçues du lundi au vendredi sont préparées le jour même ou le jour ouvré suivant. Le délai de livraison est de 4 à 6 jours pour l'Europe et il s'entend en jours ouvrés (du lundi au vendredi). Il est donc nécessaire d'exclure les samedis, dimanches et éventuels jours fériés. La commande de la cliente a été faite le 22/01 et traité le 23/01. Le délai maximum de livraison étant alors le 31/01 (en excluant le samedi et dimanche). Son numéro de suivi informe que le colis a été livré le 29/01, alors nous sommes dans le délai de livraison prévu.
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tres bien,reglo,rien na dire sur ce site,a part tres tres tres tres ,bon site.
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Ben bon site et articles bien présenté
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i love your site it's very intuitive
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Bon produit mais la teinte est trop foncé pour mon teint.
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livraison très rapide
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Site clair et livraison très rapide !
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Super site, propose tous produits cosmétique teint ou autre large gamme super. Seul bémol lorsqu'on posent des questions nous ne somme pas repondu.
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Réponse de makeupatelier.frSignalerVoici la copie du message envoyé le 01/02/2018, à 17h14: "Bonjour, Merci de nous avoir contacté. Nous sommes vraiment désolés par cet inconvénient. Nous avons déjà ouvert un dossier avec la Poste pour pouvoir résoudre le problème. Nous restons à disposition pour tout renseignement complémentaire. Cordialement, Le service client" Nous sommes toujours dans l'attente de la réponse de la Poste.
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Pas reçu le bon produit, commande d'un fond de teint d'une certaine teinte et reçu la teinte au dessus. Service client qui ne répond pas pour avoir un bon retour et ce malgré plusieurs messages envoyés... en attente de leur réponse...
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Réponse de makeupatelier.frSignalerLe service client a contacté la cliente le 22/01/18 pour résoudre le problème. Nous sommes en attente de la réponse de la client pour pouvoir procéder.
Réponse de anonymous aSignalerLe service client m'a contacté le 9 janvier et non le 22 janvier, sachant que j'avais envoyé plusieurs mails durant le mois de décembre. Je leur ai déjà répondu mais je suis toujours dans l'attente de leur réponse...
Réponse de makeupatelier.frSignalerLa réponse du mail de 9 janvier n'a pas malheureusement été trouvé dans notre système, alors nous lui avons envoyé un deuxième mail le 22 janvier qui a été répondu toute de suite. La cliente a reçu un code de réduction dans la valeur du mauvais produit envoyé en plus d'avoir les frais de port offerts lors de sa prochaine commande.
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Je trouve que du moment ou je passe la commande jusqu a la livraison c est trop de jours merci de votre comprehension
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Réponse de makeupatelier.frSignalerBonjour, Nous nous efforçons continuellement de réduire le délai de livraison. Merci de votre compréhension.
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bien
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Les produits sont super, très professionnels
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Un bon site,
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J'ai beaucoup apprécié commander chez make-up atelier la commande a été livré assez rapidement en 3 jours seulement
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Tres bien
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All right!!!
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très satisfaite de mes produits
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Vraiment du maquillage de HAUTE QUALITE à prix raisonnable !
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2 produits sur 4 qui manquent à ma commande, très déçue !
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Réponse de makeupatelier.frSignalerNous avons contacté la cliente et les produits manquants de sa commande seront remboursées.
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Superbe palette que j’ai reçu très rapidement en 6 jours en Guadeloupe !!! 👀👀 J’étais agréablement surprise de la rapidité de ma livraison merciii !
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manque de choix
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très bonne produits
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BONJOUR l'anti cerne est très couvrant, le seul bémol c'est qu'il est trop sec en application et comme j'ai les paupières un peu ridées (60 ans) cela fait de gros paquets horribles. Je pense que je ne continuerais pas à le mettre car pour moi il n'est pas assez crémeux...
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Réponse de makeupatelier.frSignalerBonjour, Nos conseillers sont à votre disposition pour tout renseignement sur l'application des produits. N'hésitez pas à nous contacter: atelier@ateliermaquillage.com.
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rapide, complet et efficace
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très facile d’accès
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Le site parfait avec des produits de très bonne qualité et prix correct!
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Ce produit répond à toutes mes attentes j'ai eu de la chance de choisir la bonne couleur mais ce que j'adore le plus c'est qu'il ne dessèche pas le dessous des yeux ne marque pas les ridules et ne crize pas à mes yeux c'est un myst qui bat me durée un bon bout de temps je le recommande aux peaux sèches et déshydratées en fait il va aller à tous les types de peau. Une Pépite 🖤
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Produits de qualités, dommage qu'un des produits était cassé à son arrivée par voie postale.
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Réponse de makeupatelier.frSignalerBonjour, S'agissant de produits fragiles, il se peut que certains produits arrivent endommagés, malgré tous nos efforts pour les protéger. Dans ce cas, nous vous invitons à nous envoyer des photos afin que nous puissions générer un avoir pour votre prochaine commande.
Réponse de anonymous aSignalerIl n'y a aucun problème, c'est sûr que la voie postale n'est pas sans risque. Je reste tout de même très satisfaite par vos produits.
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