Avis clients de maluttebio.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  rapidité, suivi, OK

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace par contre, pas d'avis sur le produit lui-même puisque c'est un traitement préventif...

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pourrait être mieux emballé… Surtout pour quelque chose de vivant qui doit rester au frais

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 26/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas du tout obsédé par le bio, mais à la recherche de produits respectueux de la faune et de la flore. Ici, j'ai trouvé mon bonheur. J'accepte une efficacité moins rapide ou moins total destroy. Suivi de chaque commande, c'est parfait.

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 05/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  A la suite d'une livraison non effectuée, il m'a été très facile de le signaler et de recevoir ensuite rapidement le produit commandé.

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Reçu comme prévu.

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  The adult ladybugs were fine, but the larvae (supposed to be 50 live) were only 20 max, and not all alive. The rest of the larvae were very small and very dead. Otherwise good.

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Merci pour vos conseils par mail.

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• 5 / 5

  

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  Reçu le bon produit à un bon prix et dans les délais annoncés. A recommander

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• 5 / 5

  

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  Suite et envoie de commande comme il faut.

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• 4 / 5

  

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  pratique, explicite, clair

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• 4 / 5

  

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  site complet, facilité d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide vers la Belgique, parfait !

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• 3 / 5

  

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  J’ai reçu ma commande au bout de 2 semaines au lieu de 3 jours

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• 4 / 5

  

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  livraison relativement rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Délai trop court pour evaluer Facile d emploi

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• 5 / 5

  

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  commande et livraison très rapide

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• 4 / 5

  

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  reception rapide, bien emballé, produit conforme a la commande.

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• 2 / 5

  

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  Je ne sais pas si les insectes sont microscopiques mais a part des copeaux de bois dans la boite plastique je n’ai rien vu! Même pas de minuscules formes qui feraient penser à des insectes. On verra dans les prochains jours de toute façon mes plantes sont déjà mangés par les araignées rouges.

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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  Réponse de maluttebio.com

  

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  Bonjour, merci pour votre commentaire. Plusieurs choses, quelques individus (couleur blanche) sont normalement visible mais c'est microscopique. Il y à en effet de la sciure et du carton, qui permet de garder l'hygrométrie et qux acariens de s'y cacher. Par contre, un lâcher d'insecte auxiliaires ne résout jamais une attaque de suite ... il faut minimum 1 semaine pour voir des effets. Je penses que vous auriez du partir sur un insecticide polyvalent prêt à l'emploi, sans doute plus adapté à votre besoin, et avec effet immédiat. Bien cordialement

  Réponse de A A

  

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  Bonjour. Je traite au savon noir depuis des semaines. Mais je voulais tester les insectes. Je vais bien voir sur le long terme si cela a un effet.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour. Je traite au savon noir depuis des semaines. Mais je voulais tester les insectes. Je vais bien voir sur le long terme si cela a un effet.

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• 4 / 5

  

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  Commandé dimanche. Dans ma boîte aux lettres jeudi. Impeccable! Petit regret: dommage de ne pas pouvoir commander les trichogrammes par 2 comme avant (mais commande mini par 4... je n'ai que 2 gros buissons de buis)

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• 5 / 5

  

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  pas de soucis

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• 4 / 5

  

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  Site attractif par ses produits et leurs prix raisonnables.

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• 5 / 5

  

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  Commande et envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  J ai contacter ma lutte bio par mail suite à ma commande,Romain m a répondu ds les 2h,Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Great site will use again fast service

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ce site!

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• 5 / 5

  

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  C site parfait

  Avis du 31/07/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, livraison rapide

  Avis du 31/07/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très,très,bien ! Et même plus ! Site très convivial , très clair . Côté service absolument parfait , communications par mail et réponses très rapide et surtout "très aimables" Délais de livraison parfaitement respectés , emballage parfait . Surtout ne changez rien ! Je recommande fortement ce site vendeur !

  Avis du 31/07/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme à la commande

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• 2 / 5

  

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  La commande a été faite le 15/07, le délai d'envoie par collissimo n'a pas été respecté, le colis a été confié à collissimo le 18 /07, collissimo l'a livré le 22/07, ce qui n'est pas conforme à l'engagement de livraison à savoir J 2. EN conséquence je ne suis pas convaincu que les nématodes aient survécu au transport et de l'effiicacité du traitement des vers blancs.

  Avis du 31/07/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

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  Réponse de maluttebio.com

  

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  Bonjour, je suis navré pour votre déception. Alors nous expédions pas le Vendredi les produit vivant, pour pas perdre 1 jour le dimanche (sauf en hiver, pou c'est moins grave). Du coup comme vous avez commandé le jeudi ce n'est partie que le lundi 19/07, et un Colissimo met 2 jours à 90% du temps à arriver. En ce qui concerne l'efficacité, elle n'est nullement altéré, vous devez les utiliser le soir même, voir le lendemain, sans les mettre au frigo (les conserver dans l'obscurité). Les nématodes agissent de 12 à 30°, le froid sert uniquement à les conserver plusieurs semaines en état de dormance. Ps : pour les délais, c'est souvent à titre indicatif, on fait du mieux que l'on peux, surtout avec le vivant, car c'est pas simple comme vous le comprenez. Merci

• 5 / 5

  

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  Site très bien élaboré, facile de s'y retrouver, envoi super rapide bien sécurisé. Contact très professionnel et rapide. Je recommande vivement

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le site est clair en revanche à chaque connections pour suivre ma commande le serveur me demander de validé le panier chose faite avec facture à l’appuie. Sans quoi très beau site et envoie rapide

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par A A. *

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  Réponse de maluttebio.com

  

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  Bonjour, un client nous a remonté le bug, nous sommes dessus ;) Merci

• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison assez rapide. Je recommande vivement ce site.

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livré très rapidement, rien à redire ! Merci Maluttebio

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  conforme et rapide mais est-ce utile d'utiliser colissimo ?

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  produits conformes à la commande colis arrivé en bon état

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  livraison trop longue oui 4 a5 jours

  Avis du 27/06/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace pratique rapide et prix attractifs

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• 3 / 5

  

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  J’ai cru à une arnaque !! Commande expédiée au bout de 10jours sans aucune possibilité de suivre le traitement de la commande (ne fonctionne pas sur le site) pas de service clients, pas de téléphone et pas de réponse aux mails… Finalement, j’ai reçu ma commande après 2 semaines, complète et bien emballée. Mais attention pour les nématodes l’envoi en colissimo ne prévoit pas en isotherme, avec plus de 33 degrés espérons qu’ils seront encore en vie et efficaces… J’ai fini par avoir ma commande mais ne renouvèlerai pas l’expérience !

  Avis du 21/06/2021, suite à une expérience du 06/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler de particulier. Le site est clairement structuré, la livraison a été effectuée dans les temps impartis et son conditionnement était bien approprié.

  Avis du 18/06/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très réactif aucune surprise tout est carré c'est super

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 13/06/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Colis pointé comme expédié, la poste est restée 5 jours en attente de remise du colis. Ne pas confondre en pré partions et expédié.

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'utilisation.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et les produits sont de bonne qualité :)

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• 2 / 5

  

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  Commande arrivée rapidement, malheureusement l'un des articles était endommagé.

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• 4 / 5

  

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  bonne journée

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• 5 / 5

  

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  parfait, prix correct, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 30/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  les boîtes sont faciles à installer quant à l'efficacité ? il n'y a que 4 jours qq coccinelles semblent mortes 3 où 4 soit 56 sur 60 elles sont invisibles maintenant ... le puceron lanigère est très présents sur 2 pommiers en espalier j'ai peur de devoir recommencer à mettre du savon noir? arrivée très rapide

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 30/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison ultra-rapide, super !

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• 5 / 5

  

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  colis bien arrivé, articles commandés bien emballés.

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• 5 / 5

  

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  accès facile et présentation claire

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• 4 / 5

  

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  commande reçue dans les délais promis.

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 21/05/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Produits perimes

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 23/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  satisfaite

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  commande jamais reçue, aucune réponse à mes mails ni à mes messages sur facebook (qui n'ont jamai été lus), pas de possibilité de les joindre par téléphone bien sûr. en fouillant sur internet, je découvre que la boite est fermée (sous le nom de lutte.bio.fr) depuis décembre 2020 ! elle n'existe plus ! le numéro de siret n'est pas reconnu- par contre, le site lui, continue de proposer des produits et surtout d'encaisser l'argent ! une honte ! LUTTE-BIO.FR FR 40 B RUE PIERRE MERIGON 33440 SAINT VINCENT DE PAUL RENSEIGNEMENTS JURIDIQUES SIRET : 802 055 384 00019 Société à responsabilité limitée Vente à distance sur catalogue spécialisé Créée le 01/05/2014 Fermée le 10/12/2020 Unité non employeuse (pas de salarié au cours de l'année de référence et pas d'effectif au 31/12)

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rapidité dans l'envoi, reçu avec notice descriptive et explicative

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 16/05/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Bonjour, J'ai commandé un insecticide biologique à base de nématodes pour le traitement des palmiers. J'ai demandé et payé une livraison rapide puisque le produit a une durée de vie limitée (48heures). J'ai reçu le produit 11 jour après l'envoi. Donc, produit inutilisable. J'ai envoyé plusieurs mails et je n'ai eu aucune réponse de leur part. Donc je ne conseille pas...

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bons produits à prix compétitifs.

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Commande passée le 28/04 et livrée le 11/05. Aucune réponse à mes mails. Service clients inexistant. J'ai même cru à une arnaque internet ... A fuire.

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Mauvaise expérience avec ce site ! Une commande qui n'est arrivée qu'après 15 jours! aucune réponse aux mails envoyé, aucun tél.de contact.

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Site qui propose des produits difficiles à trouver ailleurs donc bien pratique. Cependant, il est important de savoir qu'en cas de problème (avant ou après réception de la commande), il n'y a pas de numéro de téléphone pour joindre le vendeur, et le mail de contact existe, mais personne ne répond. De plus, le suivi de commande sur le compte client est défaillant. Donc une fois la commande payée, il ne reste qu'à croiser les doigts en attendant qu'elle arrive. Ma commande a été expédiée 8 jours après paiement et aucun moyen d'avoir des nouvelles pendant ces 8 jours...

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 25/04/2021 par A A. *

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  Réponse de maluttebio.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis. Nous n'avons que le mail effectivement, en ce moment c'est assez compliqué de pouvoir répondre, car certaines personnes envoient 3-4 mails pour demander au bout de 2 jours "Ou est ma commande ?" Donc forcément, pour des questions urgentes, sur ce mois de grosse affluence c'est pas facile. Le suivi est envoyé à l'expédition, c'est un lien qui mène au site de la Poste (fiable, car Colissimo). Pour le délais, comme c'est du vivant, c'est bien indiqué 'Livré sous 10 à 12 jours' (voir parfois plus, selon la production de notre labo. Pour les autres produits c'est 2-3 jours. En espérant avoir répondu à toutes les remarques ;) Cordialement

  Réponse de A A

  

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  Merci pour votre retour. Je pense que c'est important de savoir quand on commande qu'on va rester quelques jours "dans le flou".

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• 5 / 5

  

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  très satisfait de tout

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Reçu rapidement, j avais anticipé avec le temps couvert et humide du moment. Tout est parfait.

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le produits proposés sont très intéressants ainsi que les prix. Le probléme est qu'il n'y a aucune possibilité de communiquer: pas de numéro de téléphone, deux mails envoyés et aucune réponse. J'ai reçu un mail de confirmation d'expedition le lendemain de la commande et donc très bien. Sauf que le tracking n'exsistait pas et personne me repondait. Finalement j'ai reçu la commande une semaine après: aucune façon de savoir combien de temps les nematodes ont voyagé et donc s'ils sont encore vivants ou pas. Dommage car j'adere completement au concept de la lutte biologique et je voudrais recommander.

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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  commande rapidement livrée, top

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  Réception très rapide de ma commande. Très bien . Je recommande sur ce point...

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  Nul . Commande reçue après 3 semaines - Nématodes non utilisables

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  Produit reçu 11 jours après l’expédition par Colissimo, comme il s’agissait de nematodes qui doivent rester au frais...on peut supposer qu’elles ne soient plus efficaces du tout.

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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  Site très sympa et facile d’utilisation.on nous propose des choses qui correspondent ou qui peuvent compléter nos achats. Je conseille!

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  Matériel reçu complet et en bon état, rien à redire.

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  produit préparé le 6/04/21 arrivé à la poste pour colissimo le 21 et livré le 24 chez moi. le produit est resté chez vous pendant 15 jours sachant qu'il ne doit pas trainer car se sont des vers microscopique. je pense que les vers sont morts et que le produit sera inéfficace.

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  Commande (3 articles) arrivée mais un des articles manque. Message envoyé le 22 04 pour signaler l'absence (nématodes) mais aucune réponse à ce jour (28/04).

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  très bien par rapport a ma commande très rapide et en plus bien expliqué pour le montage

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  Livré rapidement, explications claires. Conforme à l'attendu. Je continuerai de commander sur ce site.

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  Délai de livraison trop long on nous indique sur le site commande expédiée alors que non on nous donne une date toujours rien et quand nous les contactons zéro réponse commande à conserver au froid dans un emballage non isotherme Site à bannir

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  Réponse de maluttebio.com

  

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  Bonjour, Les délais sont donnés à titre indicatif. C'est indiqué partout que c'est pas envoyé en Iso, il faut lire... et surtout savoir utiliser et comprendre le produit (je vous rappel qu'il agit entre 12 et 28°C ! Prochaine fois, demander-nous en iso, pas de souci, mais vous payerai 15€ de plus pour l'envoi, alors que cela sert à rien, sauf si vous l'utilisez pas de suite et vous avez besoin de le stocker plusieurs jours au frigo...

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  De nombreux acariens morts , pas 500 total ! Service client décevant !

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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  Réponse de maluttebio.com

  

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  Bonjour, aucun souci de notre coté lors de l'expédition ...

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  Super ,très rapide ,respect des délais

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  J'ai bien reçu la commande de nématodes, le problème c'est qu'il faut les disperser dès réception avec des condition météo particulières (température au-dessus de 10°, et sol humide) et que le délais entre la commande et la réception a pris trop de temps : Commandé le 10 avril, expédié seulement le 20 avril et reçu le 22 avril. Afin de planifier la commande en accord avec la météo nécessaire, les 2 jours de transport ne posent pas problème mais les 10 jours de préparation de commande sont beaucoup trop longs. Dans mon cas, il fait maintenant trop sec ! Réactivité à revoir donc.

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  La commande est arrivée avec beaucoup de retard et un produit périmé.

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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  Réponse de maluttebio.com

  

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  Bonjour, Je suis sincèrement navré pour ce problème. Nous avions 1 produit en rupture, et nous avons attendu pour l'avoir, d’où le fait que votre commande ai été marquée "expédié" longtemps. Pouvez-vous m'envoyer une photo des nématodes et de la DLC s'il vous plait ? Je vous ferait un remboursement ou un envoie au besoin, car oui c'est une erreur si c'est le cas. Merci beaucoup par avance.

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  Bonjour, site bien construit, livraison de ma commande après 15 jours, c'est un peu long et j'ai envoyé plusieurs Emails pour savoir où elle était, les mails reçu me signalant que la commande était en attente, alors que sur un autre document, elle était expédiée, et je n'avais pas de nouvelle de colissimo, je pense qu'il faudrait que le suivi soit mieux organiser.

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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  Parfait; Aussitôt commandé, aussitôt livré

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 18/04/2021 par A A. *

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  Site très pro. Un choix de produits très intéressant. Ma commande est arrivée dans les délais indiqués avec un suivi de colis actualisé et dans un emballage bien sécurisé.

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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  1ère commande non reçue mais équipe très réative suite à message envoyé par mail et réception rapide via colisimo du nouvel envoi 2 jours après le mail.

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  Commande reçu rapidement satisfait du site

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  J'ai reçu ma commande en retard d'un jour. Comme elle n'était pas dans un sac isotherme, j'espère que les nematodes ne sont pas morts.

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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  Réponse de maluttebio.com

  

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  Bonjour, nous livrons pas en isotherme, c'est indiqué. Les nématodes sont activent entre 12 et 28°C, donc aucun souci, il faut juste les utiliser à réception, et pas les remettre au frais... Tout simplement.

  Réponse de A A

  

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  Merci, c'est ce que j'ai fait.

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  Tout est comme dans la description. Mon probleme c'est que je n'avait etait inspire pour regarder la meteo. Comme ça fait du froid je doit encore garder les larves qq jours.

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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  Bon SAV

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

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  Site clair

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  Navigation sur site facile et conseils éclairés, livraison OK

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

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  Livraison très rapide

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  J'ai acheté des nématodes à la réception, tout était en vrac. Rien d'utilisable.

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

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  Réponse de maluttebio.com

  

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  Bonjour, Merci de bien vouloir nous envoyer une photo pour une prise en charge SAV de votre envoi. Sauf erreur nous n'avons rien reçu de votre part nous indiquant ce souci de réception de colis. Cordialement.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Je n'ai pas trouvé de mail pour vous contacter malheureseument. Mon colis a été égaré par la Poste et est arrivé seulement aujourd'hui. A quelle adresse mail puis-je vous envoyer des photos de mon colis ? Bien à vous,

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  Parfait.

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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