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Résumé des avis
Les clients apprécient la diversité des produits, la qualité et les prix compétitifs. Le site est convivial, et la livraison est rapide et soignée.
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéIl y avait des problèmes avec le payement
Réponse de mariannemelodie.fr
Bonjour Arno, je suis confus de lire cela et je vous prie de nous excuser pour les soucis rencontrés. Nous prenons en compte votre remarque. Bonne journée. Maxime
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiébon dvd les 2 films sont bien
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéje n'ai pas reçu la commande car ma E-carte de la banque postale (dont je me sers pour d'autres achats sur internet) n'a pu être prise en compte (je ne sais pour quelle raison) pour le règlement de cette commande qui a été annulée par mariannemélodie
Réponse de mariannemelodie.fr
Bonjour Yvonne, Je suis navrée d'apprendre cet incident. Si vous souhaitez maintenir votre commande, je vous invite à contacter notre service client au 0970 820 534 du lundi au samedi de 8h h à 20h et le dimanche de 9h à 13h. Bien à vous, Sabrina.
Réponse de A. A.
JE ME SUIS ADRESSEE A LA FNAC ET JE N'AI AS EU DE PROBLEME.
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiétrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. je recommande !
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéCommande satisfaisante
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéCommande du 17/10 exécutée le 3/11 et encore à la suite de ma réclamation téléphonique plus les délais d'acheminement c'est beaucoup trop long.
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéService rapide impeccable, respecte les délais. Merci
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifié1 mois pour recevoir ma commande et les disques étaient sortis de leur emboîtement.
Réponse de mariannemelodie.fr
Bonjour Monique, nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Catherine.
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéSite bien conçu.
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéJ’ai attendu quand même quelques temps avant l’exped, j’ai même du envoyer un mail pour demander des nouvelles de ma commande.... mais la réponse a été rapide et l’expediti a suivi quelques jours après.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéLes indications du catalogue étaient insuffisamment précises
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéC'est difficile
Réponse de mariannemelodie.fr
Bonjour André, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous mettre un commentaire. Nous vous invitons à nous indiquer les raisons de votre note afin de faire le nécessaire sur votre dossier. Bonne journée, Catherine.
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A. A.
28 nov. 2021
Avis vérifiéje suis tres satisfait
Réponse de mariannemelodie.fr
Bonjour Francis, je suis ravie de lire votre satisfaction. Bien à vous, Blandine.
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéC'est ok
Réponse de mariannemelodie.fr
Bonjour Patrick, merci beaucoup d'avoir posté cet avis . Cela nous fait plaisir. Bonne journée. Blandine.
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifié1 disque est encore à livrer ?
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiétres satisfait
Réponse de mariannemelodie.fr
Bonjour Eric, je suis vraiment enchantée que vous soyez satisfait. Bonne journée, Blandine.
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéJe ne commande plus chez vous chez reçue ma commande avec le pied casser et même pas on me fait une mensualité gratuite c'est honteux. On veut le donner 20 points de fidélité mais je m'en fous je voulais une mensualité gratuite vous êtes pas de bon vendeur.
Réponse de mariannemelodie.fr
Bonjour Cindy, Je suis sincèrement confus de lire votre mécontentement et vous présente toutes nos excuses. Je viens d'intervenir sur votre dossier et vous invite à consulter votre boîte mail. Marianne Mélodie espère avoir répondu à vos attentes. Au plaisir, Sabrina.
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéParfait, bien emballé et rapide. Carton épais et costaud
Réponse de mariannemelodie.fr
Bonjour Denis, merci de nous avoir partagé votre expérience. Bonne journée, Blandine.
Réponse de A. A.
Bien
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