matelas-doreva.fr

Avis clients de matelas-doreva.fr

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Informations et contact Expansion. 3 A propos d'Avis Vérifiés

Informations matelas-doreva.fr

  • Société

    Expansion. 3

  • Description

    Bienvenue sur le site de Doreva, distributeur de literie, matelas et sommiers des plus grandes marques : lattoflex, resistub, simmons, epeda, dunlopillo... Découvrez tout notre catalogue en ligne et dans nos magasins.

  • Adresse

    5 Rue du Commerce 21800 QUETIGNY

  • Website

    http://www.matelas-doreva.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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    Très satisfait du produit et de la boutique. Avis très favorable.

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  • 5 / 5 1
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    TB. informations, délais contact. Un bémol : le bon de livraison indique déballage du produit, enlèvement des emballages. Ce n'a pas été fait. Malheureusement, je ne l'ai lu qu'après le départ des livreurs.

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  • 5 / 5 1
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    Tout s'est bien déroulé, très bonne information sur la progression de la commade, geste commercial apprécié pour compenser une baisse de tarif qui arrivait sans les prochains jours..

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  • 5 / 5 1
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    Réactif, livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Excellent service

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  • 5 / 5 1
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    Bravo pour l'amabilité, la précision de la commande, la livraison à date précise super site et super interlocuteur je recommande sans hésiter

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  • 5 / 5 1
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    Super site. La personne qui gère le suivi de la commande est top. Il vous tiens informé pour le délai et fait tout son possible pour faire au mieux. Livraison par transporteur top, matériel top et tout à fait conforme. Je recommande vivement ce site. Merci.

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  • 5 / 5 1
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    pas de cohésion entre les livreurs et le fournisseur propos contradictoires

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    Commande reçue dans un délai court, très bien enveloppée,

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  • 5 / 5 1
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    Impeccable, livraison ultra-rapide. Tout a été parfait de la prise de la commande jusqu'à la livraison. Je conseille fortement.

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  • 5 / 5 1
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    TOP: produit trouvé sur site, confirmation dispo par téléphone, commande passée; confirmation reçue par mail dans la foulée! Efficacité 100%

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  • 5 / 5 1
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    Le site est fluide, clair et agréable à parcourir. Le service au téléphone est impeccable, personne courtoise et à l'écoute.

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  • 4 / 5 1
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    Délai non prévu

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  • 5 / 5 1
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    Tres contente du produit correspondant à mon attente tres serieux

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  • 5 / 5 1
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    service très correct

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  • 5 / 5 1
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    Très chaud . Agréable et bien ferme

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  • 5 / 5 1
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    Doreva un site que je ne connaissais pas avant cet achat et je ne regrette pas et les prix sont vraiment bien placés, le site est bien fait, aussi bien pour la commande que le suivi c'est parfait. Les délais sont vraiment correct (3 semaines pour un matelas), pour la livraison il on choisit Agediss (transporteur français spécialisé dans la livraison de meubles) et là encore c'est carré un premier appel du transporteur par téléphone pour définir le jour de livraison, ensuite plusieurs mails et texto pour confirmation et suivre la livraison avec un horaire précis, ils viennent à 2 et vous proposent même de déposer le matelas jusque dans la chambre, on ne peut pas demander mieux. Donc grand merci à DOREVA et Agediss (transporteur) que je recommande !!!

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  • 5 / 5 1
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    Navigation à l'intérieur du site très facile, explications claires, service client très réactif, livraison ponctuelle et très bien protégée.

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  • 4 / 5 1
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    J'ai bien regardé que le lit était soigneusement emballé lors de la livraison, mais ce n'est qu'au montage que j'ai découvert un éclat de peinture sur le montant du bas. Visiblement il y a eu un choc métallique mais Doreva n'y est pour RIEN : cela doit provenir du fabricant qui a emballé sans avoir vérifié la qualité de finition du produit.

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  • 5 / 5 1
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    ......

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  • 5 / 5 1
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    accès f

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  • 5 / 5 1
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    J'ai eu des contacts par mails et téléphone avec Mr "Daniel" de chez DOREVA;ceux-ci étaient agréables. Ma commande était un lit "résitub". Je l'ai reçu au délai convenu. C'est un bel article. Au niveau qualité/prix, c'est parfait. Merci. Joséphine

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  • 5 / 5 1
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    Fidèle cliente depuis plusieurs années je suis très satisfaite

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  • 5 / 5 1
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    Commande passée fin décembre, j'ai été contacté dans la foulée de sa validation par un conseiller pour me prévenir que le délai de livraison serait rallongé pour cause de fermeture annuelle de l'usine de fabrication. Très positif et agréable d'être tenu au courant de cette manière ! Merci

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  • 5 / 5 1
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    Très bon produit

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  • 5 / 5 1
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    Accueil téléphonique très agréable, envoie rapide et colis très soigneusement emballé

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  • 5 / 5 1
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    Site très sérieux et réactivité du service commercial. Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Site sérieux. Je conseille.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, à l'écoute de vos envies et vos attentes

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  • 5 / 5 1
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    Je connais cet oreiller que j'apprécie bcp. Il était formidablement bien empaqueté!!!!

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  • 5 / 5 1
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    Personnel très aimable et dispo. Livraison ultra rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Suivi exceptionnel. Emballage parfait sans excès et prix très intéressant. Bravo à toute l equipe et notamment à Daniel

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    Tout est très bien

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  • 5 / 5 1
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    Tout s'est passé au mieux, comme prévu, pour la livraison .

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  • 5 / 5 1
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    Service excellent, livraison nickel

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  • 5 / 5 1
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    Tout s'est très bien passé : navigation sur le site, commande et livraison. Je recommande ce site.

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    Parfait

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  • 4 / 5 1
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    Livraison avec retard

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    Parfait : une navigation facile, un bon choix, un appel téléphonique avec de très bons conseils, le délai de livraison annoncé respecté.

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  • 5 / 5 1
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    Je suis très satisfaite, j'ai eu affaire avec un certain Monsieur Daniel qui a été de très bons conseils et qui s'est montré très patient suite à toutes mes questions. Je recommande cette société tout s'est très bien passé.

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  • 5 / 5 1
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    Précision, écoute, compétitivité, rapidité

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  • 5 / 5 1
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    L’achat est conforme aux attentes et le service client DOREVA a été parfait. Malgré quelques déboires liés au transporteur, DOREVA a su réagir et faire preuve d’un grand sens commercial. Bravo !

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    réactif, professionnel et bon conseil... un peu de retard sur la livraison

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  • 3 / 5 1
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    site ok..service clients satisfait mais probleme livraison...3 sem a compter du mail indiquant livraison en cours..ca fait long...

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  • 5 / 5 1
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    Très bien,

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  • 5 / 5 1
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    Très bien conseillé par téléphone délai de livraison respecté malgré la période de confinement avec des livreurs efficaces et ponctuels je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Très bien. Service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Site bien conçu simple efficace

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  • 5 / 5 1
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    Site très sérieux. Les délais sont respectés et la personne vous prévient par échange téléphonique si le délai est supérieur au délai noté. Le suivi de commande est sérieux . Rien à contester. Je recommande ce site sans soucis .

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  • 5 / 5 1
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    Bonne information sur le site. Contact téléphonique efficace . compétence , amabilité et disponibilité de la personne contact. Livraison impeccable. Pour le matelas , c’est la perfection!!!

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et conforme à la commande Très bon produit confortable et de tres bonne qualité j'en suis complètement satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Excellente information sur la livraison et produits conformes à nos désirs

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  • 1 / 5 1
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    Nous avons commandé une tête de lit modèle lavandou couleur taupe. Nous avons reçu une tête de lit couleur grise , avec défaut de soudure, l extrémité d un tube qui ressort. Ce qui déchirera dans le temps le tissu du coussin posé devant.. montants de la tête de lit sans les boules de décoration. Nous ne recommandons pas. Par contre le directeur du magasin a réagi immédiatement et le problème été réglé en quelques minutes. Il a également retiré ce modèle de son catalogue

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  • 4 / 5 1
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    Très bons matelas

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  • 5 / 5 1
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    Toujours de bons conseils. Je recommande vivement Doreva. Par contre la livraison est à revoir

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  • 4 / 5 1
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    Livraison un peu trop lente mais au téléphone très réactif

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  • 5 / 5 1
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    Parfait.

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  • 3 / 5 1
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    La commande de 6semaines un peu longue.

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    Bien. Aucun problème à signaler.

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  • 5 / 5 1
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    Site sérieux proposant des produits de qualité (Matelas Lattoflex) a prix attractifs. Agréable accueil téléphonique, information régulière la gestion de la commande. Matelas soigneusement emballé - délais de livraison respectés. Livraison sur RDV au top par 2 livreurs agréables et efficaces (bonne information sur date et créneau horaire de livraison). Entièrement satisfaite de mon achat

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  • 5 / 5 1
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    Parfait quant à la facilité de commande et de renseignements donnés .TB pour la livraison .Je viens de recevoir le matelas .;j'attends de le tester .

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  • 5 / 5 1
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    La premiere commande faite sur ce cite. J'ai été avertie à chaque étape .

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    livré dans les temps et conforme aux attentes

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    Accueil et renseignements téléphoniques impeccables, très à l'écoute.

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    Très bien

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    Délai de livraison respecté la livraison super bien organiser

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    Très bien, livraison rapide et impeccable et très bons conseils.

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  • 5 / 5 1
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    Exactement ce que j'ai voulu, livraison très rapide, emballage parfait, très contente

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    , reçu très rapidement et très bien emballé, merci à vous.

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    De la commande à la livraison : un accompagnement hors pair.

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    tres,bien

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    Compétent et rapidité aux questions posées.

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  • 3 / 5 1
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    Site web bien, bon conseil commercial téléphonique avant achat, manque de communication une fois la commande passée concernant la livraison

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    RAS.........

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    Prestation sans fautes, ce qui devient rare. Livraison ponctuelle.

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    SUPER++++

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    commandé vendredi et livré en 4 jours, Parfait !

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  • 5 / 5 1
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    ma seule remarque est que le règlement est déjà effectué aux 2/3 alors que la livraison n'est pas encore annoncée

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  • 4 / 5 1
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    Le sire est plutôt bien fait. La commande a été livrée dans les temps, alors qu'elle était annoncée pour 15/20 janvier. Donc globalement contente

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  • 4 / 5 1
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    bien

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  • 5 / 5 1
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    Très bien et prix très intéressant

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    Très bien. Service impeccable. Très bon accueil

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    Très bon suivi dès la commande effectuée. Au moment de la livraison, le transporteur Agediss donne une Information précise sur la tranche horaire qui est ajustée en fonction de son avancement. Les livreurs sont soigneux. Parfait

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    tres très confortable je dort tres bien

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    Très bien

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    Personne très opérationnelle et aimable au téléphone , le site très clair Et prix très compétitif

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    Réactivité et professionnalisme. Appel reçu le jour de la commande pour proposition d’autre produit en raison d’une rupture de stock des articles commandés. Expédition rapide et parfaitement emballée. Produit conforme à nos attentes. Merci beaucoup.

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    Livraison en temps et en heure site sérieux.

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    Parfait. Service clients très accessible, très réactif et très accueillant.

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    très satisfait, livraison rapide,produit conforme à mes attentes

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    Parfait en tous points

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    très satisfaite ; oreillers très bien emballés et llivraison conforme à la commande

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    J'ai été prévenu par téléphone que ma commande aurait du retard. C'est bien la première fois qu'on me contacte par téléphone pour m'informer de l'avancement d'une commande. Bien des sites de vente en ligne pourraient prendre exemple ! La personne que j'ai eue m'a promis qu'il me l'enverrait en colissimo et excusez moi du peu, c'est quand même une table de nuit ! La promesse a été tenue et mon colis est arrivé en 48h à partir du moment où il a été disponible. Encore un beau geste commercial qui donne envie, une prochaine fois, de recommander sur ce site. Le meuble était parfaitement emballé et donc aucune surprise au déballage.

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    Extrêmement efficace et rapide , emballage super efficace.

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    Malgré une certaine attente dans la réception du colis (en cause ce satané covid), je suis très satisfait de l'échange avec les commerciaux du site.

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  • 1 / 5 1
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    Je suis extrêmement mécontente. J'ai commandé un oreiller et une fois chez moi, je me suis rendu compte qu'il ne me convenait pas. Lorsque j'ai appelé, on m'a signifié qu'il n'était pas repris. J'ai donc dépensé 112€ pour un article que je ne peux pas utiliser. Merci Doréva, je ne commanderais plus rien chez vous et je vous ferais une mauvaise publicité auprès de mes amies.

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  • 5 / 5 1
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    tres professionnel

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    Prix correct. Livraison rapide. Ras je recommande

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    tres serieux et tres rapide

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    satisfaite de ma commande

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    Tres bon site. Bons produits de qualité.

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne communication, délais de livraison respectés avec AGEDIS qui donne et respecte jour et horaire de livraison, et surtout tarifs imbattables sur grandes marques de literie. C'est ma troisième cde et je suis toujours très satisfaite.

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  • 4 / 5 1
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    Retard sur la commande mais bon service commercial .

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  • 5 / 5 1
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    Service rapide colis très bien emballé c la 1 ére fois que je commande je suis très satisfait.

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  • 5 / 5 1
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    Ras tout est parfait

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  • 5 / 5 1
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    Un petit "défaut" à l'arrivée, très vite corrigé et suivi jusqu'à la totale satisfaction du client. Bravo pour la réactivité et le professionnalisme ! Nous avons apprécié et recommandons DOREVA.

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  • 5 / 5 1
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    bien bravo

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  • 5 / 5 1
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    trèes satisfait de ma commande

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  • 5 / 5 1
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    rapide, efficace

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  • 5 / 5 1
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    très rapide ! produit état impeccable

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  • 5 / 5 1
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    un peu surprise je m'attendais à plus de fermeté....je ne retrouve plus la qualité LATTOFLEX D IL Y A 40 ANS .... EXCUSEZ-MOI POUR CETTE APPRECIATION MAIS ELLE EST REELLE

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  • 5 / 5 1
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    Enseigne très sérieuse. Service client parfait. Mon article trouvé moins cher chez Doreva que sur tous les autres sites. Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Rien à redire

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  • 5 / 5 1
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    Très professionnel

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  • 5 / 5 1
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    site sérieux très satisfaite de mon premier achat

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  • 5 / 5 1
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    Le produit correspond à mes attentes et au descriptif. Sérieux. Je recommande

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  • 2 / 5 1
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    Dommage de mettre une mauvaise note car les équipes commerciales sont charmantes. Mais je dois signaler les problèmes de mauvais packaging et de livraison. Le matelas a été livré plié en deux alors que l'étiquette fournisseur précisait bien de ne pas le plier. Des fils de couture ont sauté... est-ce pour cela... Problème lors de la livraison également.... service au rabais. Le matelas devait être livré à l'étage (solution confirmée par le livreur 2 jours avant) sauf que le jour de la livraison le livreur s'est présenté seul et m'a menacé de ne pas pouvoir relivrer avant 1 mois si je n'acceptais pas le matelas. Matelas livré donc au pied de ma porte sans avoir pu m'organiser au préalable avec un ami pour le monter!

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  • 5 / 5 1
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    Parfait !

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    Produit parfaitement conforme. Doreva : très bien !

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  • 5 / 5 1
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    Service téléphonique compétent, livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    SAV au top

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  • 5 / 5 1
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    Très bon service clientèle. Beaucoup de choix et bons prix.

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  • 5 / 5 1
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    Livré dans les délais. Emballage très bien conçu. Livraison avec rendez-vous préalable. Produit conforme à la commande. Je recommande "DOREVA" pour son sérieux et sa communication. Service téléphonique efficace et cordial.

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  • 5 / 5 1
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    Amabilité et efficacité des collaborateurs DOREVA Livraison dans les délais, amabilité et efficacité des livreurs Qualité des produits Lattoflex Seul petit pb, un cache en plastique dont un ergo a été cassé sans doute durant le transport. Mais tient tout de même et sera facile à remplacer. Cordialement

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  • 5 / 5 1
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    PARFAIT. Site, livraison, qualité du produit. TRES SATISFAITE.

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  • 5 / 5 1
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    Prise en charge de la commande et réception très rapides. Produit conforme à mes attentes, de très bonne qualité. Je le connaissais déjà ..je n'avais pas de doute concernant ce produit.

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    Commande très bien emballée. Suivi de commande sur le site web bien à jour

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  • 4 / 5 1
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    Je recommande, un suivi a été assuré pour m'indiquer du retard de la livraison suite à un besoin de réapprovisionnement. La société qui m'a livré AGEDISS a également respecter son engagement de délai et créneau horaire. Seul bémol, l'absence de reprise de l'ancien matelas ce qui n'est pas très pratique.

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  • 5 / 5 1
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    Choix de paiement - livraison rapide - site qualitatif - je recommande

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  • 5 / 5 1
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    parfait, service rapide et produit au top !

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  • 4 / 5 1
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    Impeccable et professionnels. prix excellents. Délais de livraison légèrement plus long que prévu.

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  • 5 / 5 1
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    Un peu long dans la livraison ,mas marque dans le site.

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  • 1 / 5 1
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    Aucun respect de vos dates de livraison Contact téléphonique avec des réponses fallacieuses voir mensongères . Vous mettez en cause votre transporteur qui lui a respecté ses engagements . Jamais plus

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  • 5 / 5 1
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    Très bon contact téléphonique avant ma commande sur le site avec : explications pour le paiement, sur le délai d'attente (5 semaines), sur le mode livraison.... Prix attractifs. Site sérieux, je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    très bon accueil livraison rapide prix compétitif

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  • 5 / 5 1
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    Excellent contact avec Daniel le vendeur, qui a très bien suivi mon dossier jusqu'à la livraison, entreprise sérieuse, je recommande...

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  • 5 / 5 1
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    aucun probléme, livré en temps voulu , tres bon contact au telephone, des pros. Je suis à ma deuxieme commande de literie sans probleme. merci.

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  • 5 / 5 1
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    doreva est un site serieux tant dans ses produits que pour les delais de livraison prévus.

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  • 4 / 5 1
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    Le site très facile pour une novice j'ai cherché et j'ai trouvé j'ai eu une question j'ai trouvé réponse auprès d'un conseiller sans aucun problème. Site très réactif et aidant

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  • 5 / 5 1
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    Site très clair, j’ai trouvé l’oreiller que je cherchais et en plus avec 20% de réduction !!! Merci pour cette affaire.

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  • 5 / 5 1
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    J’ai acheté une tête de lit en solde fin juillet. J’ai eu quelques minutes après ma commande une personne m’indiquant que ma commande était enregistrée mais que je serai livré avec du retard car la société fabriquant la tête de lit était fermée en août. Ils m’ont alors indiqué une livraison qui aurait lieu fin septembre debut octobre qui a été parfaitement respectée. La livraison par Agedis est extra car on confirme son rdv par sms et on peut suivre son colis en direct avec leur appli. Parfait à tout point de vue de À à Z.

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  • 4 / 5 1
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    Très bien

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  • 1 / 5 1
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    Vendeur et personnel incompétent irresponsable aucune valeur humaine des Charlotte en gros

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  • 5 / 5 1
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    Identique à celui des matelas.

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  • 5 / 5 1
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    très bonne communication . Parfait

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  • 1 / 5 1
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    L'emballage de certains éléments est plus que léger , vu le prix des éléments cela mériterait plus de soin au niveau de l'emballage.

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  • 5 / 5 1
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    très bien service rapide

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  • 5 / 5 1
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    Service client impeccable, délai de livraison respecté, ...

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  • 5 / 5 1
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    la livraison s'est correctement passée. les matelas étaient super bien emballés. Après 10 jours d'essai , nous sommes entièrement satisfaits de notre achat . merci à Mr Daniel d'avoir respecté notre accord fait par téléphone et d'avoir joint les oreillers dès la livraison des matelas

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  • 5 / 5 1
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    Site très sérieux ! Il y a un vrai professionnel au bout du fil, bravo ça se fait rare de nos jours...

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    Très bien, facile pour commander,rapide pour la livraison

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  • 5 / 5 1
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    délai respecté et produit conforme à notre commande

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  • 5 / 5 1
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    Qualité et rapidité. Super service merci

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  • 5 / 5 1
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    Très bon

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    Rapide et conforme

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  • 4 / 5 1
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    On ne comprend pas très bien ce qui justifie une différence de prix aussi importante entre les modèles latex. néanmoins ils sont confortables...!.

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  • 5 / 5 1
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    Prix très attractifs, délai de livraison respecté, très bon suivi de la part du service client, je recommande fortement !

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  • 5 / 5 1
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    Bon prix et délai respecté

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    Transaction et livraison rapide et conforme

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  • 2 / 5 1
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    Mauvaise expérience car le surmatelas ne correspond pas du tout à son descriptif

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    Réponse de matelas-doreva.fr
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    Bonjour, Pour information, le descriptif produit présent sur notre site est celui du fabricant PYRENEX. Tout à Votre Service L'équipe DOREVA

    Réponse de anonymous a
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    Informée que vous n avez pas écrit le descriptif mais peut être auriez vous du verifier la véracité. Pour moi votre réponse ne m'est d aucune utilité.

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  • 5 / 5 1
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    Achat, service et livraison sans aucun problème ++++++++++++++++++

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  • 4 / 5 1
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    Nullement déçu par l'achat, les matelas correspondent à ce que j'en attandais. Bon confort.Alors pourquoi 4*. . . simplement parce que je veux voir si sur la durée, ils tiendront leur promesse.

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  • 5 / 5 1
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    Très sérieux , service impeccable je recommande

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  • 4 / 5 1
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    Bon.

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  • 5 / 5 1
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    J'ai commandé un lit RESISTUB 140X200. Commande sans soucis et explications claires. Prix correct en promo, sinon c'est cher mais de qualité. Appel du service client par la suite pour m'annoncer que le délai de livraison serait rallongé de 1 semaine peut être suite à la dimension du lit non standard. Personne à l'écoute et agréable au téléphone. Au final, lit arrivé très bien emballé et protégé. Livreur franchement très sympa. Livraison effectivement avec un peu de retard mais ce n'est pas grave car je le savais.. Je recommande ce vendeur.

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    Commande reçue plus tôt que le délai annoncé tres bien

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  • 5 / 5 1
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    Super oreiller

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