Calculé à partir de 535 avis obtenus sur les 12 derniers mois. *

Avis soumis à un contrôle  

* 3980 avis depuis le 08/02/2016

Evaluations clients

Avis client

 

3 / 5

Bonne expérience de manière générale mais aucune information concernant la reprise de l'ancien matelas
le 06/07/2022 par .

suite à une expérience du 04/05/2022

Avis client

 

3 / 5

Retard important sur la commande et sans aucun suivi.
le 25/06/2022

suite à une expérience du 24/04/2022
*Informations pseudonymisées

Avis client

 

3 / 5

Heureusement que vous avez des vrais gens pour aplanir les difficultés derrière le site. Charmante, mon interlocutrice, d' ailleurs.
le 15/06/2022 par .

suite à une expérience du 12/04/2022

Avis client

 

3 / 5

Difficultés à trouver le bon produit
le 10/05/2022 par .

suite à une expérience du 07/03/2022

Avis client

 

3 / 5

Méthode de remboursement clairement énoncée. J'étais confiante. Seulement, dans les faits, pour un sous-matelas à 300€, avec un carton d'origine de 1m60 sur 200m pour une 20taines de Kg - la plupart des transporteurs ne font pas ce genre de courses. Et si 1 ou 2 le peuvent, c'est pour un prix quasi aux 2/3 du produit. Et j'habite en région Centre. Autant dire que ça ne sert pas à grand chose pour l'embarras de l'organisation. J'ai donc abandonné l'idée. Et me retrouve avec un sous-matelas totalement neuf, de plusieurs centaines d'euros, sur les bras.
le 20/04/2022

suite à une expérience du 15/02/2022
*Informations pseudonymisées

Avis client

 

3 / 5

Je suis moyennement satisfaite de ma commande. Le matelas commandé est effectivement déhoussable néanmoins, l'intérieur étant en fibre de coco qui n'est protégé par aucune enveloppe, pour laver la housse il est nécessaire de la dégarnir et la fibre de coco n'étant pas compact, on en met partout, et pour le regarnir, je vous épargne la galère que ça a été!! Et la raison pour laquelle j'ai voulu laver la housse dès sa livraison? Parce que je la matelas est arrivé dans emballage plastique intact (photo à l'appui) mais tâché. En ce qui concerne les draps housse, je trouve le coton utilisé de faible qualité.
le 20/04/2022 par .

suite à une expérience du 01/02/2022

Avis client

 

3 / 5

Le délai de livraison n'a pas été respecté, plus d'un mois d'attente et le matelas avait une odeur assez forte
le 09/04/2022 par .

suite à une expérience du 06/02/2022

Avis client

 

3 / 5

Un mois de délai pour recevoir ma commande . Livraison par GLS en 2 fois( 1 fois pour le matelas et le lendemain pour le sommier) sans prévenir !!! A fuir
le 30/03/2022 par .

suite à une expérience du 27/01/2022

Avis client

 

3 / 5

Sav nul . Aucun geste suite erreur couleur. Sinon sommier bien
le 26/03/2022 par .

suite à une expérience du 22/01/2022

Avis client

 

3 / 5

Livraison rapide mais matelas pas tout à fait à la bonne taille et assez fin
le 20/03/2022 par .

suite à une expérience du 10/01/2022

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à jour
Nombre d'avis :
535

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