Avis clients de matelas-morphee.fr

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Tout à fait conforme aux attentes.

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par CHRIS M.

• 3 / 5 1

  

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  Commande arrivée avec deux mois de retard Je suis déçue de la qualité des tissus employés qui se sont déchirés dès la pose. Livreur très gentil mais le sommier était un peu abîmé ( plastique déchiré)

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par BERTRAND F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Excellente communication, et bons conseils par téléphone

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par JEAN L.

• 4 / 5 1

  

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  Pas assez de précision sur le fait que les matelas sont expédiés 2 à 3 semaines après la commande.

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par ALINE H.

• 5 / 5 1

  

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  C'est très simple de trouver ce que l'on cherche

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par JEAN-FRANÇOIS M.

• 5 / 5 1

  

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  Dommage que site difficile à trouver.

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par JEAN-LUC C.

• 4 / 5 1

  

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  La commande a un peu tardé à arriver, mais j'en suis très satisfaite.

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par MARION N.

• 3 / 5 1

  

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  Site internet facile d'utilisation, on trouve toutes réponses à nos questions. Dommage que le délai de livraison ait été rallongé de 2 semaines, sans nous avertir. Il a fallut que je fasse la demande de suivi pour avoir les informations.

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par CAROLINE T.

• 5 / 5 1

  

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  clair et agréable

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par LISE D.

• 1 / 5 1

  

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  Bonjour, je me vois navrée de rédiger un avis négatif, ce n'est pas mon genre, mais cela fait un mois que j'ai commandé le matelas et je n'ai absolument aucune information quand à sa livraison potentielle. Non seulement c'est long mais en plus on nous laisse sans nouvelles. Si je savais que je devais attendre autant, je n'aurai pas commandé. C'est la première et dernière fois que je commande sur ce site !

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par TRISTAN M. *

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• 3 / 5 1

  

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  Les délais étaient plus longs que prévu

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par LAURENCE M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Livraison un peu longue mais je suis satisfaite.

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par LAURINE D.

• 5 / 5 1

  

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  Merci . Tous bien

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par CHIARA P.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison très rapide, très satisfaite de ma commande!

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par ELÉONORE T.

• 3 / 5 1

  

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  Attendre un mois pour avoir son produit, c'est long... d'autant plus que c'est non communiqué lors de la prise de commande.

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par MAGALI F.

• 5 / 5 1

  

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  Comme décrit avant la commande. Très bonne qualité reçue à la livraison

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par PATRICK P.

• 4 / 5 1

  

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  Maintenant cet article que je viens de recevoir est à 284€75 sur votre site, alors que je l'ai payé 335€........(satisfait ou remboursé au bout de 30 nuits d'essai) .... si j''étais remboursée de la différence , cela mériterai d'un 5 étoiles .

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par MICHELINE B.

• 5 / 5 1

  

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  Commandé le 22/09/23 reçu ce jour 04/10 tout à fait conforme aux prévisions de fabrication et de réception. Ravie de ce protège matelas sur mesure de belle qualité, aux bonnes dimensions et avec un beau petit drapeau français cousu en bordure. BRAVO!

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par HÉLÈNE B.

• 3 / 5 1

  

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  Delai de livraison tres longe (plus qu un mois). Bon produit, mais malheureusement pas les bonnes dimensions, 10 cm trop long. Sinon, tres bon qualité

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par GABRIELE S.

• 4 / 5 1

  

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  Très satisfaite

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par JEANNINE R. *

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• 2 / 5 1

  

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  La société ne m'avait pas signalé que la livraison se faisait à la porte, donc j'ai dû me trainer le matelas sur quatre étages ! Une personne âgée ou handicapée n'aurait rien pu faire. Il s'agit d'un manquement grave de la société Morphée, que je déconseille aux futurs acheteurs d'un matelas !

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par XAVIER B.

• 1 / 5 1

  

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  La información sobre los plazos de entrega de determinados productos debería aparecer cuando se elige el modo de envío express, así los clientes podrían saber que están pagando por una rapidez en el envío que no va a tener lugar en el plazo indicado en la pestaña que eligen para el envío express.

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par HONORÉ B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Très bien livraison un peu longue

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par CAROLE L.

• 4 / 5 1

  

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  Hormis le délai un peu long de la commande, RAS.

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par DOMITILLE G.

• 3 / 5 1

  

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  Navigation aisée sur le site. Service client très difficile à contacter. Des jours et des jours d’appels sans personne qui ne répond

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par JEAN-FRANÇOIS B.

• 5 / 5 1

  

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  Tres bien

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par MF H.

• 5 / 5 1

  

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  Belle sélection de produits écologiques et fait en France! Confection des draps à la demande, donc quelques jours d’attente puis livraison très rapide. Je recommande cette belle marque française.

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par ANASTASIE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bien sur le délai après cde est un peu long, mais le produit est de qualité. Par contre, difficile de vous avoir directement au téléphone, mais réponse par messagerie.

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par MICHEL P.

• 5 / 5 1

  

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  Marque sérieuse proposant des produits de qualité. J’ai déjà commandé plusieurs matelas, il faut être patient car le délai est presque d’un mois entre la commande et la réception (ils sont fait à la commande). Sur l’un des matelas commandé, il me fallait une livraison à une date max précise, comme GLS rencontrai des difficultés de livraison, j’ai faillis ne pas l’avoir en temps et en heure mais le service client a tout fait pour le livrer à la date max donnée quitte à prendre à leur charge un envoi express. Merci au service client ! Les matelas commandés étaient ceux en fibres de coco pour info.

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par ANOUK R. *

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• 5 / 5 1

  

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  TRES BIEN

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par MARIE B.

• 1 / 5 1

  

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  Puisqu'on m'arcèle par mail pour ecrire une note.. voilà. Le matelas toujours pas reçu, j'ai essayer de joindre le service client ça coupe au bout de 10 min d'attente. Pas de nouvelle. Je ne recommande pas!

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par JULES P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par VINCENT O.

• 1 / 5 1

  

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  Je donne une note de zéro !! J’attends ma commande depuis le 16 août ! Vous avez bien pensé à vous prélever mais par contre toujours rien reçu ! Impossible d’avoir quelqu’un au Telephone. Je suis dégoûtée. Si d’ici quelques jours je n’ai pas de nouvelles je vais exiger le remboursement de ma commande et n’oublierai pas de laisser des commentaires négatifs !

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par AURELIE V.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, conforme à mes attentes, je recommande !

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par GÉRALD K.

• 1 / 5 1

  

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  Je ne l’ai pas reçu !

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par JÉRÉMY E.

• 1 / 5 1

  

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  Commande toujours pas reçu! Aucun message me prévenant du retard! Aucun geste commercial

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par MACHU M.

• 2 / 5 1

  

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  Peu de renseignement sur la livraison que j'attends toujours. Je ne pourrai donc donner mon avis sur le produit...

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par HONORÉ D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

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  Aucune nouvelle de ma commande il y a un mois, mail envoyé au SAV et appel sans réponse, je déconseille cette marque pour l’absence de suivi après la commande.

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par NICOLAS V.

• 1 / 5 1

  

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  Bonjour, J ai payé 39€ de frais de port pour que le matelas arrive plus vite. hors toujours rien , et je reçois un message que se que je pense ma commande et de la livraison. Je suis déçu évidemment j espère le recevoir très vite...

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par CHRISTIANE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

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  Clair et agréable dans son ensemble, le site manque cependant d'informations plus complètes sur les produits et certaines sont manquantes.

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par JOSÉ P.

• 5 / 5 1

  

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  Facile à naviguer

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par JACQUES C.

• 1 / 5 1

  

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  Très mauvaise. Commande non reçue. Service client non joignable par téléphone. Je souhaitais prendre une entreprise française pour avoir des produits de qualité pour mon fils asthmatique finalement j'ai un doute sur la provenance des produits compte tenu des délais non respectés ...

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par CAROLINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite, le service clients est réactif et la livraison rapide

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par MARIE ANNE D.

• 5 / 5 1

  

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  Nous avions commander le même matelas en 190/120 et nous somme super content. D ou cette deuxième commande qui j'espère arrivera à temps. Et une 3eme commande sera à prévoir qu'à d nous serons installés

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par PATRICE H.

• 1 / 5 1

  

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  Délais non respectés, service client inexistant

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par FRANÇOISE C.

• 5 / 5 1

  

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  Satisfaction totale, bonne expérience, société à recommander...

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par DENIS P.

• 5 / 5 1

  

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  Satisfaite

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par ADI-KANDA P.

• 5 / 5 1

  

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  Facile et simple d’utilisation.

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par SOPHIE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Livraison dans les temps, service client réactif . Je m'inquiétais de ne pas voir mon colis arrivé et le lendemain il a été expédié. Article conforme à l'attente.

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par ISEULT R.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien défini En cas de difficulté vous avez le chat Conseillère très à l écoute de sa clientèle Je conseille vivement ce site

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par JOSETTE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Parfait, une équipe au top !

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par PHILIPPE P.

• 2 / 5 1

  

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  J’ai payé 39€ de supplément pour une livraison en 4 jours ouvrés qui n’a pas été respectée (commande le 13, livraison le 21). La reprise de l’ancienne literie n’est pas proposée alors qu’il existe une responsabilité élargie du producteur en matière de matelas. Le prestataire chargé de la livraison communique mal au sujet des créneaux de livraison et livre en pied d’immeuble et non dans l’habitation, ce qui est très malcommode pour un matelas. Je voulais encourager une entreprise locale, la prochaine fois je ferai appel à une grande marque, ce sera plus simple…

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par MARIANNE G.

• 5 / 5 1

  

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  Soigneux, réactif et je ne comprend pas les autres commentaire ? vous voulez français alors il faut être un peu patient logique...

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par JEAN P.

• 3 / 5 1

  

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  Délais de livraison importants. On vous annonce l'envoi de votre commande alors que c'est l'envoi en fabrication !!

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 18/06/2023 par MICHEL C.

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  Le site est clair et agréable, commande rapide

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 18/06/2023 par RANIA D.

• 5 / 5 1

  

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  Je recommande cette marque :)

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 18/06/2023 par GEORGE A.

• 5 / 5 1

  

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  Je recommande et livraison ultra rapide !

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 18/06/2023 par FLORIAN L.

• 3 / 5 1

  

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  Explications très claires concernant le produit mais il manque des infos sur les modalités de livraison qui obligent à téléphoner et là: c'est le parcours du combattant pour obtenir l' interlocutrice compétente. J'ai failli renoncer, c'eût été dommage!

  Avis du 19/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par FRANCINE S.

• 5 / 5 1

  

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  RAS!!

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par PATRICK S.

• 1 / 5 1

  

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  Un mois après la commande, elle n'est même pas fabriquée. Non seulement le délai de livraison n'est pas respecté, je ne comprends pas comment un matelas peut prendre si longtemps à fabriquer (à moins qu'il n'est pas fabriqué en France, le délai de livraison depuis l'asie est si long).

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par WENJING L.

• 5 / 5 1

  

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  Site aisé , très grand choix de dimensions livraison rapide , qualité au rendez-vous

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par ANNE M.

• 2 / 5 1

  

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  J’ai commandé un matelas en 40x90 qui devait être un tout petit peu trop grand pour le lit, au final il est trop petit et taché. Au prix du matelas, je suis déçue !

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par ALEXANDRA L.

• 5 / 5 1

  

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  Recherche rapide tout est bien indiqué mesure matière

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par JEAN MICHEL T.

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  Suite à sa livraison rapide, je l'ai laissé se mettre en place durant 48 heures... Bonne communication et du suivi de commande. Je recommande. Depuis tout va très bien

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par PASCAL S.

• 1 / 5 1

  

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  Après plus d'un mois de commande je n'ai toujours rien reçu et le service n'est pas joignable par téléphone. Juste des mails laconique.

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 10/04/2023 par THIBAULT L.

• 5 / 5 1

  

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  Contact téléphonique après remplissage du du formulaire, agréable. Commande facile et délai de livraison respecté et rapide. Recommandé à cent pour cent ce site !

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par MARINE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Bien, aucun problèmes à signaler

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par JM B.

• 5 / 5 1

  

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  Site très bien organisé, livraison hyper rapide et très bonne qualité des produits ! Je suis ravie et je recommanderai

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par HÉLOÏSE M.

• 5 / 5 1

  

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  Un site très bien conçu avec possibilité de poser des questions ou de téléphoner, De la clarté, de gros caracteres.. Bravo!

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 21/05/2023 par MARIE THERESE L.

• 5 / 5 1

  

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  Entreprise à l'écoute et a su prendre en compte notre besoin. Merci Sylvie !

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par NELLY V.

• 5 / 5 1

  

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  Quand on a aucun problème, que ce soit à la commande, au paiement ou à la réception et que le produit nous satisfait, alors on recommande ! C'est le cas !

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par ALAIN G.

• 5 / 5 1

  

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  Top qualité

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par MARCEL C.

• 2 / 5 1

  

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  Une livraison hors délais commande passée le 29 mars j'ai reçu le 26 avril mon colis après avoir fait réclamation. Sinon le produit est correcte et réponds à la demande

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par MARGUERITE E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Je ne connais pas un meilleur site pour acheter les matelas et tout le monde de la literie que l'atelier de Morphée. Sincèrement, j'ai passé plusieurs commandes et j'ai toujours été très satisfaite !!

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par DEBORAH M.

• 4 / 5 1

  

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  Délai de livraison long

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par JOSEPH L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Entreprise a l’écoute de notre besoin. Le matelas est top ! Merci

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par NELLY V.

• 5 / 5 1

  

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  La commande c'est bien passé. Le service client est très disponible et il se sont occupés pour avoir mes matelas au bon moment! Très sympa. J'ai eu une dame au téléphone très très gentille qui m'a rassuré et a fait tout pour que ma commande se passe bien.

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par NICOLAE-STEFAN B.

• 5 / 5 1

  

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  Tout s'est très bien passé

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par PATRICIA L.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison en temps et en heure, rien a redire

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par LAURIE A.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait. Simple et clair.

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par MARIE-THÉRÈSE H.

• 4 / 5 1

  

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  Produit de qualité Retard de fabrication Prix un peu élevé Cordialement Daniele

  Avis du 02/05/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par DANIÈLE F.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par MARJORIE S.

• 4 / 5 1

  

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  Facile d'utilisation

  Avis du 27/04/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par CATHERINE B.

• 3 / 5 1

  

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  Je n'ai toujours pas reçu ma commande

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par CLAIRE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  La qualité est au rendez-vous.

  Avis du 24/04/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par MARIE S.

• 4 / 5 1

  

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  Site clair, commande arrivée tres rapidement. J'ai toutefois reçu trop de mails automatiques, de confirmation, suivi etc... cela a rendu assez confus le suivi de commande

  Avis du 24/04/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par MARIE L.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison retardée mais ça valait le coup. Ma fille adore son matelas, très confort, moelleux et ferme à la fois

  Avis du 24/04/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par JULIE K.

• 3 / 5 1

  

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  Très long à obtenir. Colis toujours pas livré

  Avis du 24/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par MARTINE B.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait Matelas de belle qualité conforme à la description Drap motif enfant correspondant parfaitement à la taille du matelas Suivi de commande correct Livraison avec GLS sans aucun soucis

  Avis du 24/04/2023, suite à une expérience du 19/03/2023 par CHANTAL V.

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  parfait, très professionnel, grande qualité - contact très facile - j'ai commandé, je recommande, et je commanderai à nouveau !

  Avis du 24/04/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par ISABELLE D.

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  du début à la fin parfait !

  Avis du 24/04/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par ANDRÉE D.

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  Service client à l'écoute, qui a su me proposer un produit adapté à mes besoins.

  Avis du 24/04/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par FREDDY D.

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  J’ai fait une commande sur le site. Qui n’est jamais arrivée. Je les ai relancés au bout d’1 mois. Ils m’ont envoyé la commande comme si de rien était. Sans même me faire bénéficier des -15% qu’il y avait sur le site alors qu’il y avait 1 mois 1/2 de retard. Service client déplorable.

  Avis du 24/04/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par CLARA D.

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  Service client injoignable

  Avis du 22/04/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par CÉLINE L.

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  Gamme développée et variée pouvant attirer bon nombre de client.

  Avis du 22/04/2023, suite à une expérience du 12/02/2023 par EMILIE T.

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  Toujours rien reçu aucune communication

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par BEATRICE G.

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  Entièrement satisfaite

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par AURORE M.

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  Beaucoup d’attente et à la réception un matelas refusé car grandes traces de salissure il a du traîner au sol avant l’emballage J ai pris le second avec un doute car l’emballage extérieur était très sale mais hélas cela lui la aussi n’était pas clean Dommage le produit semble de bonne qualité mais je n’ai pas essayé vu l’emballage je n’ai pas ouvert complètement C est tout de même dommage de produire un produit et de le saloper Donc retour au fournisseur J’ai du réclamer pour le remboursement mais suite appel téléphonique cela a été fait Donc mauvaise expérience pour moi

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par DANIEL B.

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  Très bien, livraison parfaite et produit bien emballé.

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par VINCENT M.

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  Beaucoup de choix

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par MAGGIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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