Avis clients de matelas-morphee.fr

Evaluations clients

• 4 / 5 1

  

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  le site est bien

  Avis du 28/06/2019, suite à une expérience du 24/05/2019 par ANTOINE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site très bon. Seule embête - livraison un peu longue.

  Avis du 28/06/2019, suite à une expérience du 23/05/2019 par PIERRE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bon suivi et bon matériel. Une étoile de moins pour la livraison approximative avec un dépôt en pied d'immeuble alors que nous étions absent.

  Avis du 28/06/2019, suite à une expérience du 23/05/2019 par FRÉDÉRIC R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Long délais de production, mais les produits sont MADE in FRANCE et de bonnes qualités.

  Avis du 28/06/2019, suite à une expérience du 23/05/2019 par BERNARD I. *

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• 5 / 5 1

  

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  Délai de livraison respecté

  Avis du 28/06/2019, suite à une expérience du 23/05/2019 par ÉDITH V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Belle qualité; service très aimable mais délai de livraison un peu long mais compréhensible en raison du mode de fabrication, entreprise à privilégier car les matelas sont faits en France et sans produit chimique ce qui est tellement rare et tellement difficile à trouver, il faut encourager.

  Avis du 28/06/2019, suite à une expérience du 23/05/2019 par JACQUELINE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon produit

  Avis du 28/06/2019, suite à une expérience du 19/05/2019 par MARINE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Personnel très gentil, répondant rapidement aux questions

  Avis du 28/06/2019, suite à une expérience du 20/05/2019 par SUZANNE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Prévoir une bonne Marge pour la livraison mais qualité et rendu super . Je recommande

  Avis du 28/06/2019, suite à une expérience du 20/05/2019 par PAULINE P. *

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• 3 / 5 1

  

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  Retard de livraison

  Avis du 28/06/2019, suite à une expérience du 20/05/2019 par RICHARD N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je suis très contente de mon achat

  Avis du 28/06/2019, suite à une expérience du 22/05/2019 par THIBAUT M. *

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• 1 / 5 1

  

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  Délai de livraison beaucoup trop long sur une référence standard

  Avis du 28/06/2019, suite à une expérience du 18/05/2019 par ADRIEN G. *

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  Réponse de matelas-morphee.fr

  

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  Bonjour Nous sommes désolé si le délai a été long. Sachez que sur la quasi totalité de nos références, nous avons un délai identique car nous sommes une société qui n'a pas de stock , nous confectionnons nos articles à la commande. Bien à vous Atelier de Morphée

• 4 / 5 1

  

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  Produits très bien, par contre les délais de livraison sont trop longs. Déconseillé à ceux qui sont pressés de recevoir leur commande.

  Avis du 28/06/2019, suite à une expérience du 19/05/2019 par ALEXANDRE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très réactif et compréhensif pour l’envoi à mon domicile

  Avis du 21/06/2019, suite à une expérience du 19/05/2019 par NICOLAS C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 21/06/2019, suite à une expérience du 20/05/2019 par MARTINE D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bien mais délais de conception/livraison longs

  Avis du 21/06/2019, suite à une expérience du 18/05/2019 par ALICE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien à redire

  Avis du 21/06/2019, suite à une expérience du 17/05/2019 par CLÉMENCE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Sérieux

  Avis du 21/06/2019, suite à une expérience du 15/05/2019 par MARTHE B. *

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• 1 / 5 1

  

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  Plus d’un Mois après la commande je n’ai toujours rien reçu ... on m’a dit la semaine dernière que ça allait être expédié dans la semaine j’attend toujours !

  Avis du 21/06/2019, suite à une expérience du 12/05/2019 par ADRIENNE B. *

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• 3 / 5 1

  

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  Ma commande est arrivée longtemps après le délai annoncé car une fermeture de l'atelier pour congé n'avait pas été prise en compte. Je n'ai pas été prévenu et j'ai dû téléphoné pour avoir des informations. En geste commercial, on m'a offert une deuxièmes drap housse.

  Avis du 21/06/2019, suite à une expérience du 12/04/2019 par CAMILLE L. *

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• 3 / 5 1

  

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  Ce n'est pas l'atelier de Morphée le problème, mais l'entreprise de livraison à laquelle ils ont recours (GLS). Le service de GLS est systématiquement déplorable tant leurs livreurs ne sont pas fiables et ne respectent ni leurs missions, ni les horaires de livraison (sans vous prévenir, bien sûr), ni les horaires de re-livraison convenues avec leur propre service client, ni les clients, etc. En tout cas sur Lyon. Bref, une entreprise de livraison que l'atelier de Morphée aurait tout à gagner à changer pour assurer la qualité de ses services durant toutes les étapes du processus.

  Avis du 21/06/2019, suite à une expérience du 11/05/2019 par BENJAMIN M. *

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• 3 / 5 1

  

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  Matelas conforme, seul b mol le temps plus de 15 jours entre la commande et la livraison 😉 sinon bébé va bien dormir

  Avis du 21/06/2019, suite à une expérience du 15/05/2019 par GILLES C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon produits, conformes aux photos

  Avis du 13/06/2019, suite à une expérience du 12/05/2019 par MARTHE R. *

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• 3 / 5 1

  

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  Complet.

  Avis du 12/06/2019, suite à une expérience du 09/05/2019 par EUGÈNE M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Un seul bémol, les délais de livraison ne sont pas précisés et je n'ai pas eu de réponse quand j'ai envoyé un mail pour poser la question...

  Avis du 10/06/2019, suite à une expérience du 09/05/2019 par AUGUSTIN V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 10/06/2019, suite à une expérience du 07/05/2019 par RICHARD B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très bon produit le délai de livraison un peu long mais c'est de la fabrication sur mesure et française et vraiment c'est un produit de qualité je vois la différence avec d'autre matelas acheté dans une grande surface quand vous le sortez de son emballage une forte odeur se dégage c'est très mauvais pour les enfants donc je n'hésiterai pas si besoin à commander de nouveau chez MORPHEE ,

  Avis du 09/06/2019, suite à une expérience du 26/04/2019 par PHILIPPE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Belle qualité de produit et un service client réactif et sympathique.

  Avis du 09/06/2019, suite à une expérience du 08/05/2019 par MICHELLE F. *

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• 3 / 5 1

  

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  Délai de livraison tres long !

  Avis du 08/06/2019, suite à une expérience du 05/05/2019 par CORINNE R. *

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• 3 / 5 1

  

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  nous avons rencontrez des difficultés sur un premier matelas abimé,remplacer très rapidement mais avec un matelas qui n'était pas aux bonnes dimensions.enfin le troisième essai était le bon du moins en terme de conformité.reste maintenant a voir à l'usage si il est confortable

  Avis du 07/06/2019, suite à une expérience du 06/05/2019 par VICTOIRE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produit de qualité. Livraison un peu longue car fait sur mesure, mais on est prévenu lorsqu'on passe la commande.

  Avis du 07/06/2019, suite à une expérience du 05/05/2019 par JULIEN P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très professionnel

  Avis du 06/06/2019, suite à une expérience du 05/05/2019 par RENÉE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien je recommande

  Avis du 06/06/2019, suite à une expérience du 04/05/2019 par ADÈLE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait ! Comme d’habitude.

  Avis du 06/06/2019, suite à une expérience du 05/05/2019 par EMMANUEL L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Site simple mais efficace, tout les produits contiennent une description.

  Avis du 06/06/2019, suite à une expérience du 04/05/2019 par LAURENCE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le matelas est arrivé bien protégé. Au bout de 3 semaines. Le matelas à l air bien, ferme, et naturel, c est pour ma petite fille. Je suis contente. Merci.

  Avis du 06/06/2019, suite à une expérience du 03/05/2019 par MARGAUX B. *

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• 2 / 5 1

  

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  Délai de livraison beaucoup trop long ! Un site peu performant et quant au produit la qualité me paraît très honorable à voir dans le temps la largeur du traversin est insuffisante

  Avis du 06/06/2019, suite à une expérience du 26/04/2019 par ANTOINETTE B. *

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  Réponse de matelas-morphee.fr

  

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  Bonjour nous sommes navré du délai concernant votre commande qui a été dû à une fermeture de notre atelier Nous restons à votre disposition pour toutes demandes ou informations complémentaires et espérons que l'article vous satisfera pleinement bien à vous Atelier de Morphée

• 5 / 5 1

  

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  Très bon produit permettant un bon repos des enfants

  Avis du 06/06/2019, suite à une expérience du 02/05/2019 par MONIQUE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 06/06/2019, suite à une expérience du 02/05/2019 par GUILLAUME E. *

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• 5 / 5 1

  

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  Mesure correcte, matelas confortable, livraison dans les délais indiqués.

  Avis du 06/06/2019, suite à une expérience du 30/04/2019 par RÉMY L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Délai de livraison un peu long mais les produits sont fabriqués à la commande.

  Avis du 06/06/2019, suite à une expérience du 30/04/2019 par GUILLAUME V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site clair offrant un large choix qualité prix

  Avis du 06/06/2019, suite à une expérience du 28/04/2019 par MICHÈLE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 06/06/2019, suite à une expérience du 04/05/2019 par MARGOT A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site clair, navigation agréable.

  Avis du 06/06/2019, suite à une expérience du 03/05/2019 par NICOLE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  facile d'utilisation et beaucoup de choix :)

  Avis du 06/06/2019, suite à une expérience du 29/04/2019 par ÉMILE S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonne qualité de draps et jolis motifs. Livraison un peu longue (2 semaines).

  Avis du 06/06/2019, suite à une expérience du 27/04/2019 par CHRISTOPHE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande bien reçue dans les délais indiqués. En plus, j'ai pu bénéficier d'une promotion.

  Avis du 06/06/2019, suite à une expérience du 24/03/2019 par JOSEPH G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 06/06/2019, suite à une expérience du 01/05/2019 par THÉRÈSE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bien, ma fille passe de très bonne nuit!

  Avis du 06/06/2019, suite à une expérience du 03/05/2019 par ALICE A. *

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• 4 / 5 1

  

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  J'ai reçu le colis un peu plus tard que prévu mais sinon, très satisfaite

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 26/04/2019 par THIBAULT D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Matelas conforme à nos attentes, juste petit bemole sur les délais. Mais le matelas est de qualité et français !

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 27/04/2019 par ADRIEN S. *

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• 1 / 5 1

  

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  J'ai reçu mon sommier, avec la protection du dessous déchiré et sans les pieds. Le renvoi des pieds a mis plus de deux semaines, ils utilisent le pire systéme de livraison que j'ai connu. Le livreur ne vous laisse même pas le temps de vérifier la marchandise. Depuis, j'ai repris contact avec Morphée, qui devait me renvoyer un nouveau matelas, un mois et demi après aucune nouvelle....Entreprise vraiment pas sérieuse

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 02/04/2019 par ODETTE M. *

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• 4 / 5 1

  

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  site très agréable

  Avis du 28/05/2019, suite à une expérience du 24/04/2019 par HÉLÈNE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  le site est bien pour choisir le surmatelas recherché

  Avis du 27/05/2019, suite à une expérience du 25/04/2019 par ROGER V. *

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• 4 / 5 1

  

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  Je souffre de grosses douleurs de la colonne vertébrale.J'ai un matelas en latex mais le surmatelas-morphée m'apporte beaucoup de confort.Je ne suis plus réveillée par les douleurs sacro-lombaires. J'espère que cela durera!! Je vous remercie Christine

  Avis du 27/05/2019, suite à une expérience du 25/04/2019 par VICTOR R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bon produit

  Avis du 26/05/2019, suite à une expérience du 24/04/2019 par ROLAND L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellence du produit, qualité des conseils en ligne et une assistance par chat efficace. Je suis tellement ravie que je ne me demande même plus où acheter mes prochains matelas. Félicitations à toutes les équipes 👏🏻🇫🇷

  Avis du 26/05/2019, suite à une expérience du 24/04/2019 par STÉPHANE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site au top.

  Avis du 25/05/2019, suite à une expérience du 23/04/2019 par LUCE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site bien conçu, service client super, répond rapidement à nos questions.

  Avis du 25/05/2019, suite à une expérience du 20/04/2019 par MARTIN D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Délais de livraison un peu longs (il faut compter plusieurs semaines), le matelas étant fabriqué à la commande.

  Avis du 25/05/2019, suite à une expérience du 19/04/2019 par LUCE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Matelas reçu conforme à la description

  Avis du 24/05/2019, suite à une expérience du 21/04/2019 par ZACHARIE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Nickel, très clair

  Avis du 24/05/2019, suite à une expérience du 31/03/2019 par CHRISTIANE S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Nickel de A à Z

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 03/02/2019 par JULIE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service absolument parfait!!!

  Avis du 19/05/2019, suite à une expérience du 17/04/2019 par CHARLES P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien.

  Avis du 19/05/2019, suite à une expérience du 17/04/2019 par SUZANNE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Des produits de fabrication française que l'on ne trouve pas ailleurs.

  Avis du 19/05/2019, suite à une expérience du 16/04/2019 par MADELEINE P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Satisfaite pour le matelas mais livraison NULLE ; VOUS DEVRUEZ CHANGER DE LIVREUR

  Avis du 19/05/2019, suite à une expérience du 17/04/2019 par ZOÉ F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellente qualité, et livraison très rapide!

  Avis du 16/05/2019, suite à une expérience du 09/04/2019 par GRÉGOIRE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Les produits semblent de très bonne qualité. A voir sur la durée.

  Avis du 16/05/2019, suite à une expérience du 15/04/2019 par CÉLINA T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Un peu complexe pour faire un devis sur mesure Mais le service commercial est à l'écoute et conseille bien Un de mes colis n'a pas été livré et le service commercial a lancé immédiatement une fabrication pour que je le reçoive au plus vite et s'est excuse de ce contretemps : merci encore !

  Avis du 16/05/2019, suite à une expérience du 10/04/2019 par AIMÉ G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande un peu longue à recevoir (probablement à cause des ponts de mai) mais service après vente très réactif.

  Avis du 16/05/2019, suite à une expérience du 14/04/2019 par VINCENT B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 16/05/2019, suite à une expérience du 14/04/2019 par ÉLISABETH R. *

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• 3 / 5 1

  

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  Le site n'est pas remis à jour. Par exemple j'ai reçu les articles commandés alors que sur le site ils sont toujours en cours de fabrication. Les délais avant expédition ne sont pas respectés. 10 jours maximum annoncés sur le site (on suppose que ce sont des jours ouvrables), plus de 12 en réalité. Les 2 jours supplémentaires ne sont pas un problème mais aucune explication sauf par mails. Les échanges par mail sont rassurant mais pas forcement représentatifs de la réalité. Le transporteur GLS n'est pas fiable. Il annonce par SMS que le destinataire est absent lors de la livraison alors que j'étais présent à mon domicile. J'ai du me déplacer sur le site d'expédition pour prendre possession de mes articles.

  Avis du 16/05/2019, suite à une expérience du 11/04/2019 par MARCELLE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfais 😀je recommande vivement

  Avis du 16/05/2019, suite à une expérience du 07/04/2019 par DANIELLE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonne expérience. J’ai demandé une livraison à une date décalée et cela s’est bien passé.

  Avis du 16/05/2019, suite à une expérience du 11/04/2019 par LOUIS D. *

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• 3 / 5 1

  

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  le délais n est pas respecter, il n est pas stipuler lors de la commande que le produits n est pas en stock de ce fait commande le 14/04 livraison le 14/05/19 - Apres la commande , l' information est donnée mais c est trop tard . Le suivi du site ne sert a rien car aucune précision n 'est faite - Par contre rien a dire sur GLS, très bon suivi

  Avis du 16/05/2019, suite à une expérience du 14/04/2019 par ALFRED P. *

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• 5 / 5 1

  

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  MATELAS DE BONNE QUALITE

  Avis du 15/05/2019, suite à une expérience du 13/04/2019 par PATRICK G. *

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Avis affichés par ordre chronologique