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Résumé des avis
Produits de qualité avec une fabrication française appréciée, facilitant le sommeil et la sieste. Navigation simple sur le site et satisfaction générale des clients.
Livraison
"Commande livrée rapidement et en bon etat"
"Deux draps commandés et payés mais un seul livré."
"Bonjour, Je suis très mécontent de mon achat et ce selon plusieurs aspects détaillé ci-après. Les délais n'étaient pas annoncés au moment de la…"
Bonjour, Je suis très mécontent de mon achat et ce selon plusieurs aspects détaillé ci-après. Les délais n'étaient pas annoncés au moment de la commande, mais surtout le délais (20 jours ouvrés) qui m'a été précisé, suite à ma demande, n'a absolument pas été respecté. La commande a été passée le 17/01, soit une livraison le 14/02 au plus tard. Le matelas n'a été livré que le 03/03, soit un retard de 17 jours calendaires pendant lesquels j'ai dû prendre des mesures pour obtenir tout de même un autre matelas provisoire, ce qui m'a pris de l'énergie, du temps et des coûts. Cela a également fortement complexifié la livraison, nous obligeant à tout réorganiser, avec un enfant nouveau-né, et d'annuler ou décaler des obligations. Je précise également n'avoir eu aucune communication de la part de vos services pour m'informer du retard, ni s'en excuser, ni proposer une solution en attendant. De plus, à la réception de l'article nous avons constaté une tâche noir sur le matelas (photos à l'appui) ainsi que de nombreux poils de barbe, là où doit dormir un bébé (répugnant!). Cela n'est tout simplement pas acceptable pour un produit neuf, réalisé à la commande. Compte tenu de ce retard important de livraison, ainsi que l'état de salissure dans lequel j'ai reçu cet article, je vous demande donc le remboursement intégral de la commande, ainsi que des excuses. Je suis dans l'attente d'une réponse de votre part, et à défaut d'une réponse satisfaisante dans les 10 jours, je me verrai dans l'obligation de porter le préjudice subi à la connaissance des organes compétentes et d'associations de protection des consommateurs. Cordialement
Expérience digitale
"Très bon site pour trouver des draps originaux et fabriqués en France. Livraison plus ou moins rapide mais la qualité est au rdv !"
"Trés bonne navigation sur le site. Respect des délais annoncés et trés bon suivi de livraison."
"Tres bon site"
Réactivité
"Réponse rapide."
"Très bonne qualité et service client réactif."
"Très bonne qualité et service client réactif."
Expertise des équipes
"La Qualité au RDV ! Sommier Top Qualité du Service (accueil téléphonique) Je conseille vivement Philippe P."
"Rien à redire, service client au top."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Accueil et amabilité
"Très bon contact et suivi."
"Service client hyper réactif!!!!"
"Très bon service client."
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Annick S.
12 sept. 2026
Avis vérifiéJ’ai trouvé rapidement le produit. Désiré
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Chantal R.
11 sept. 2026
Avis vérifiéParfait.
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Carole D.
9 sept. 2026
Avis vérifié1 étoile : car la société ne répond ni aux appels téléphoniques ni aux mails 5 étoiles : pour le sommier
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M. M.
7 sept. 2026
Avis vérifiéProduit de qualité !
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Marie L.
3 sept. 2026
Avis vérifiéBien, du choix. De bons produits.
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Elisabeth F.
2 sept. 2026
Avis vérifiéJ'AI PU TROUVER CE QUE JE CHERCHAIS ASSEZ RAPIDEMENT
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Martine L.
31 août 2026
Avis vérifiéCommande livrée rapidement et en bon etat
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C. C.
31 août 2026
Avis vérifiéJe n'achèterai plus, très mauvais service après-vente. Ils vendent et ne suivent pas quand il y a un problème.
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Gaëlle R.
31 août 2026
Avis vérifiéJe suis très satisfaite des achats ! Tissu de qualité et finition impeccable. La qualité semble extra
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Martine D.
23 août 2026
Avis vérifiéR.A.S. si ce n'est qu'un petit retard dans la livraison, mais il y avait le 15 Août .
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Roxane N.
20 août 2026
Avis vérifiéTrès bon site pour trouver des draps originaux et fabriqués en France. Livraison plus ou moins rapide mais la qualité est au rdv !
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Maryse G.
19 août 2026
Avis vérifiéTrès bons produits et c’est français. Je recommande.
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Marie-Paule T.
19 août 2026
Avis vérifiéC’est déjà le 3 Eme achat et je cherche toujours des dimensions un peu spéciales : meuble ancien berceau etc… Très bonne confection et tissu très bien, juste pas assez ajusté mais c’est peut être moi qui ai mal pris les mesures
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Sébastien B.
9 août 2026
Avis vérifiéJe suis satisfait de la commande, ça vaut le coup de patienter le temps de la fabrication !
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Laurent G.
9 août 2026
Avis vérifiéC’est ma première commande auprès de l’Atelier de Morphée et je suis Ravi avec un grand « R ». S’agissant d’un protège matelas sur mesure je n’avais pas spécifié la hauteur du bonnet dans ma commande. J’ai eu l’appel d’une conseillère qui a été très sympathique au téléphone. C’est tellement plus sympa un contact humain plutôt qu’un simple e-mail. C’est suffisamment rare pour être souligné. Le produit que j’ai reçu est d’une qualité exceptionnelle et arbore le petit drapeau français cousu sur la bordure. Je serais ravis de commander de nouveau auprès de cette enseigne. Merci à toute l’équipe pour ce travail et la rapidité de cette fabrication et livraison.
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Sylvie M.
9 août 2026
Avis vérifiéFabrication de qualité et livraison rapide.
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Bruno B.
9 août 2026
Avis vérifiéRetard de 45 jours intolérable impossible de les joindre obligatoirement par mail ne répondent pas publicité mensongère regardez les avis sur trust pilot , ce sont la honte des vepecistes
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Paula T.
9 août 2026
Avis vérifiéTrop long pour recevoir un drap
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Françoise L.
31 juil. 2026
Avis vérifiéCe protège matelas apporte une sensation de fraîcheur réelle. Rien à voir avec un classique et en cette période de grande chaleur il y a vraiment un mieux être dans le sommeil
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Nathalie M.
22 juil. 2026
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de ma commande.
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