Avis clients de matelas-morphee.fr

Evaluations clients

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  Plus d'un mois et demi de délai sans aucun justificatif obligé de venir demander.

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par MAXIME CAROLYNE R.

• 4 / 5

  

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  Travail conforme et soigné. Prix très corrects. Délais de fabrication et d'envoi un peu longs

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par YVES F.

• 4 / 5

  

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  Le site est clairs, le matelas d’assez bonne qualité pour le prix. Retard de livraison mais service client plutôt réactif.

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par VINCENT P.

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  livraison rapide et conforme. Sommier parfait

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par CLARA B.

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  Je suis satisfaite du produit, néanmoins ma livraison était prévu en moins d'une semaine et au final le matelas était en cours de fabrication et donc livré 1 mois et demi après la commande.

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par CLARA C.

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  Commande reçue rapidement, ras.

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par DELANNOY N.

• 5 / 5

  

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  Rien à signaler, tout est parfait.

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par MICHAUD S.

• 5 / 5

  

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  RAS, tout est nickel.

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par MARY M.

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  Très bonne qualité et service client réactif.

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par POIRIER I.

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  Achat parfait, je suis satisfait.

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par BONNEAU L.

• 5 / 5

  

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  RAS, tout s'est bien déroulé.

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par GUILLET M.

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  Rien à redire, service client au top.

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par REYNAUD S.

• 5 / 5

  

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  Rien à signaler, tout est parfait.

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par BERTHELOT A.

• 5 / 5

  

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  Produit en parfait état, merci.

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par MAURICE N.

• 5 / 5

  

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  Achat parfait, je suis satisfait.

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par BENOIT G.

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  Site au top, je recommande fortement.

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par AUBRY C.

• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité et service client réactif.

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par MEUNIER N.

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  RASS

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par KLEIN A.

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  Rien à signaler, tout est parfait.

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par RODRIGUEZ E.

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  Bon service client, efficace sur sollicitation. Mais délais vraiment très longs (plus d'un mois) par rapport à d'autres marques tout aussi bien.

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par MARIE R.

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  Produit bien protégé, arrivé dans les délais.

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par ARNAUD N.

• 5 / 5

  

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  Produit conforme et livraison rapide.

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par MARTY G.

• 5 / 5

  

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  Produit conforme et livraison rapide.

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par NGUYEN G.

• 3 / 5

  

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  Commande reçue trop tard

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par GUYONNE L.

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait, je recommanderai ce site.

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par ROUSSET A.

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  ras top

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par GILLES S.

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  Achat parfait, je suis satisfait.

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par CHEVALIER S.

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  Produit nickel, rien à redire.

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par DELMAS Y.

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  Produit conforme et livraison rapide.

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par THIBAULT M.

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  Délais très très long puis la commande a été expédiée sans avertissement la seule semaine où il n'y avait personne. Le site du transporteur répondait Numéro Invalide (ce qui était faux) donc commande mise en relais colis sans préavis alors que le but de cette commande était d'être livré pour une personne âgée. Si vous aviez prévenu que la commande était enfin prête (+2 mois !) j'aurais demandé de décaler de 4 jours la livraison et tout se serait bien passé. Aucun suivi de commande....

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par CHANTAL B.

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  2 mois de retard Aucune communication Horrible

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 14/12/2024 par LUC D.

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  Rien à signaler, tout est parfait.

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par SAUVAGE R.

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  Délais de fabrication plus long que prévu, matelas livré juste dans un plastique transparent non protégé

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par THIERRY L.

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  Je n’ai jamais vue de délais aussi long et aussi peu respecté. Dommage !

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par EMILIE F.

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  Délais de livraison absolument pas respectés, aucune information transmise pour quelconque retard, j'ai été obligé de les contacter 2 fois pour avoir des nouvelles sachant que le deuxième délais annoncé n'a, lui non plus, pas été respecté. Avis très mitigé sur le site...

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par ANDRÉ R.

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  Irrespect des délais annoncés, aucun contact pour aviser d’un retard. Engagement de rappel non tenu.

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par ISABELLE P.

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  Délai non respecté.

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par OLIVIER W.

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  Tout a été parfait jusqu’à la livraison ou la on demande livraison à domicile et on nous laisse seule avec notre commande sur le trottoir !!!! Je trouve ça pas correct il faudrait bien préciser ce détail dans la livraison à domicile ! Merci

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par VIRGINIE L.

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  Livraison sans souci et rapide.

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par DA COSTA M.

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  Livraison rapide et bien emballé.

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par BARBIER M.

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  Bon produit, bon service, merci.

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par FABRE L.

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  Bon rapport qualité prix, je suis vraiment satisfaite du matelas bébé. Le seul soucis comme beaucoup l'ont déjà noté est le délai de livraison non respecté. J'avais regardé les avis avant donc heureusement j'avais commandé bien en avance sinon bébé serait né avant de le recevoir. Il faut compter bien un mois/un mois et demi.

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par EMILIE B.

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  Difficile de joindre le service après-vente. Ma commande a eu du retard, j'ai dû relancer le service après-vente à plusieurs reprises pour avoir des informations sur le statut de ma commande. Lors de la livraison, j'ai constaté qu'un article de ma commande avait été remplacé par une autre par erreur. À nouveau, j'ai dû relancer le service après-vente à de nombreuses reprises avant que mon cas ne soit traité. Après relances, les première réponses du service étaient absurdes, on m'a demandé de signer un formulaire attestant la non-réception de ma commande et de joindre une copie de ma carte d'identité (attention au risque d'usurpation d'identité...) quand bien même j'avais clairement indiqué avoir reçu le colis, mais avec un article erroné. Bref, une expérience chronophage...

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 29/12/2024 par LUC M.

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  RASS

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par PARENT B.

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  RASS

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par RUIZ P.

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  Produit bien protégé, arrivé dans les délais.

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par HOAREAU A.

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  Nous avons commandé un matelas une couette et un oreiller sur ce site, aux valeurs qui nous convenaient bien ! Comme visiblement l’ensemble des autres clients, les délais ont été extrêmement longs. Nous avons commandés le 15/12 et avons reçu (après une dizaine de relances et de faux délais annoncés) le matelas le 12 février, et uniquement le matelas. Sans un mot de leur part. Si nous n’avions pas recontacté le service client je pense je nous n’aurions jamais reçu la couette et l’oreiller. Le matelas a finalement été renvoyé car celui ci ne nous convenait pas. Nous avons bien sûr, après toute ces péripéties réclamé un geste commercial, en partie validé au téléphone. Finalement sans nous avertir celui ci a été annulé ! Deux mois de galère, un temps fou au téléphone, un manque de transparence et pour finir aucun geste. Finalement peu importe la qualité de la marchandise, nous sommes extrêmement déçu avant même de la recevoir. Ne perdez pas votre temps, commandez ailleurs !

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par LOLA B.

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  Site intéressant, mais délai de livraison trop long, bien supérieur à celui indiqué sur le site.

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 01/01/2025 par BENJAMIN L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Site clair

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par CHANTAL B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Délai de livraison un peu long

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 27/12/2024 par JEAN-MARIE S.

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  Un délai de réception un peu long après la commande, mais au moins on sait que c'est une fabrication neuve

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par TONY M.

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  Délais de livraison non respecté beaucoup trop long 1 mois passé et quand le colis est livré il est ouvert Mais reste dommage que pour des produits français la livraison soit plus longue qu'une commande effectuée a l'étranger et que le colis soit complètement ouvert Par chance rien n'était abîmé ou taché Je reste satisfaite d'avoir put trouvé le matelas avec la taille particulière ainsi que sa protection pour un prix raisonnable Merci d'avoir répondu à ma demande concernant le geste commercial

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par CHEYENNE S.

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  site tres clair et produit de qualite

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par GEOFFROY C.

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  Lit de bonne qualité (malgré des finitions un peu bâclée à certains endroits des fils dépassent). Fort retard de livraison et service client catastrophique. C’est ok si vous souhaitez un lit de bonne qualité à des dimensions non standard et que vous avez le temps d’attendre.

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 27/12/2024 par CAROLINE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Matelas de qualité, délai très correct pour de la fabrication sur mesure. Made in France ! Impeccable Seul bémol sur le service de livraison GLS qui passe devant la maison sans s’arrêter et dépose le matelas en point relais …

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 03/01/2025 par OLIVIER B.

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 13/12/2024 par VINCENT D.

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  Produits de qualité mais 2 mois d'attente c'est plus que long comme délais pour un matelas

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 03/12/2024 par MARIANNE F.

• 3 / 5

  

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  Super matelas , par contre le délais de livraison n’est pas indiqué au moment de la commande et j’ai du attendre deux mois heureusement que j avais un matelas d appoint….

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 22/12/2024 par SARAH G.

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  Pas assez de photos pour montrer le produit. La livraison a été un peu longue mais la réponse à mon mail pour justifier la date de livraison a été rapide

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 05/01/2025 par LOUISE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Retard considérable dans la livraison Demande de remboursement non honorée

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par MARIE PASCALE A.

• 1 / 5

  

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  Incapable de respecter un delais de livraison, ma commande a eu plus de 3 semaines de retard

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 12/12/2024 par LOUISE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bien reçu répond a mon attente.Merci

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 04/01/2025 par PHILIPPE G.

• 4 / 5

  

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  Nous sommes contents de la qualité même si l’envoi ne s’est pas fait dans les temps promis.

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 07/01/2025 par ANNA H.

• 1 / 5

  

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  CATASTROPHIQUE ! J’ai commandé un matelas le 23/12 avec un délai annoncé de 2 semaines (à partir du 02/01 car fermeture annuelle) . Attendant un enfant, je comptais sur leur ponctualité. Le 08/01 je les appelle pour savoir où ça en est. On m’annonce une livraison le 20/01. Déjà pas terrible. Le 18/01 n’ayant toujours pas de nouvelles, je les rappelle. On m’annonce une livraison le 03/02. Finalement ma femme ayant accouché je décide de passer par un autre fournisseur. Je les rappelle pour annuler ma commande. On me presse d’écrire un mail. Je fais tout ce qu’on me demande. Résultat…. On m’a envoyé le matelas que j’ai reçu le 10/02. Service après vente cata. Je déconseille très fortement ce site.

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 23/12/2024 par HUGO P.

• 3 / 5

  

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  Commande reçu beaucoup trop tard j’en avais besoin pour la naissance de ma petite. Mais pour le reste j’ai tout était bien.

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par ADRIEN R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  J’ai attendu ma commande assez longtemps, mais elle est arrivée et j’étais contente

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 04/01/2025 par LORRAINE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Achat très satisfaisant malgré un délai d'attente un peu long.

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par ANDRÉE R.

• 3 / 5

  

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  Fabrication du matelas interminable,

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 11/12/2024 par EUGÈNE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Délais non respecté publicité mensongère

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 17/12/2024 par SERENA M.

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  Matériel de qualité. Difficile de prévoir les délais de livraison à la date de commande (ici: commande le 18/12/2024, livrée le dernier vendredi de janvier 2025).

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 18/12/2024 par LUCAS T.

• 3 / 5

  

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  Matelas conforme, de bonne qualité. Dommage que la livraison ait pris presque deux mois, sans visibilité durant ce laps de temps.

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 12/12/2024 par YVES L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Malgré une durée de livraison un peu longue qualité au top.

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 01/01/2025 par PATRICK M.

• 5 / 5

  

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  Facile d utilisation ; appel au service client qui m’a complètement satisfait (a répondu à mes interrogations )

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 10/12/2024 par SABINE D.

• 5 / 5

  

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  Super !

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 27/12/2024 par EMMANUEL B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Livraison beaucoup plus longue qu indiqué sur le site

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 30/12/2024 par PATRICIA R.

• 4 / 5

  

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  Delai trop long Aucune info de la future date de livraison

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 05/12/2024 par PATRICK K.

• 3 / 5

  

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  j ai commandé un matelas pour berceau pour la seconde fois le 2/12/24.demandant des nouvelles en ligne de la livraison, j ai toujours eu en cours de fabrication. j ai appelé plusieurs fois aussi même réponse. grosse déception lorsque j ai insisté au téléphone avant la semaine de Noël..il m"a été indiqué que l entreprise ne travaillerait pas ..et que le matelas était toujours en fabrication...sans plus de précision. je tiens à préciser que j ai commandé justement car la fabrication était française. mais le délai de fabrication est vraiment trop long. plus d'un mois et en plus il faut rajouter le délai de livraison. il serait bien que la livraison puisse être effectuée dans un point relais près du domicile plutôt qu à domicile ce qui est prenant en temps d 'attente de

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 02/12/2024 par MONIQUE B.

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  Catastrophique livraison reçu avec 2 mois de retard il a fallu que mon mari s’énerve au téléphone pour que une semaine après le lit soit livrée je ne recommanderais plus chez eux

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 18/12/2024 par FADI O.

• 4 / 5

  

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  Bon site produit bien présenté sommiers

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 22/12/2024 par LUCY M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  navigation un peu compliquée, livraison OK

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par NOËLLE B.

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  Le site internet est clair et accessible, le chat réactif et la commande classique. Le problème vient du traitement de la commande et du remboursement après annulation. Lorsque que j'ai annuler ma 1ere commande j'ai dû contacter via chat le service pour qu'ils annulent correctement ma commande et qq jours plus tard pour qu'ils vérifient pourquoi je n'étais pas remboursé. Idem pour le délai de livraison, n'annoncez pas un délai que vous ne savez pas tenir, soyez honnête ça arrondi les angles ; les commentaires sur internet ne parle que de vos délais il n'y a rien de plus énervant que de ne pas savoir.

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 03/12/2024 par JULIEN C.

• 5 / 5

  

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  Top, service client reactif

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 28/12/2024 par MATHILDE G.

• 2 / 5

  

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  Délais de livraison très long et la date donnée lors de la commande non respectée

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 08/12/2024 par LÉA T.

• 2 / 5

  

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  Site plutôt bien fait. Mais gros retard dans la livraison et aucune réponse du sav.

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 30/11/2024 par ELODIE T.

• 5 / 5

  

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  Très bon contact et suivi.

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 29/11/2024 par FABRICE M.

• 3 / 5

  

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  Service correct mais délais de livraison extrêmement longs. (Plus d’un mois et demi)

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 08/12/2024 par JONAS I.

• 1 / 5

  

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  Pas du tout satisfaite des délais. J’ai renvoyé les produits parce qu’ils n’étaient plus d’utilité.

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 04/12/2024 par FRANCK P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Commande de matelas sur mesure rapide prix abordable parfait

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 01/12/2024 par LOUISE C.

• 5 / 5

  

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  Lit commandé pour mon fils qui est en surpoids, ce lit remplit bien sa fonction , il faut bien sûr l'utiliser avec un matelas de qualité, je suis satisfait.....

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par JEAN-PAUL N.

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  Un délais de livraison déplorable. Plus d’un mois de retard. Aucune information par le service client et aucune réponse à mes mails ! Et bien évidemment aucun geste commercial. Je ne suis absolument pas satisfaite !

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 01/12/2024 par MATTHIEU L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  ok ok

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 21/12/2024 par ERIC S.

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  Délai de commande non respecté, 2 mois de livraison au lieu de 15 jours. Et pas de communication sur le retard.

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 25/11/2024 par ANTOINETTE N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très déçue d'attribuer cette note car j'avais exprès acheté français et aussi d'un point de vue écolo pour limiter le transport. Sur le site c'était indiqué 10 à 15 jours de délais et au final j'ai attendu 1 mois et 3 semaines ... Et le service après vente, 0. A chaque fois que j'ai appelé ils me disaient ah je vais voir avec l'atelier sans jamais s'excuser ni avoir de réponse claire.

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 02/12/2024 par DÉBORAH K.

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  Parfait ! Je galérais à trouver une alèse de taille non conventionnelle, car le matelas de mon fils fait 1,40 m par 60 cm. En plus d’avoir trouvé cette taille particulière, l’alese est de très bonne facture. Je recommande !

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 18/12/2024 par LEA P.

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  Retard de 4 semaines pour la livraison, cela fait 5 mails que je leur écris pour réclamer une remise commerciale qu'ils m'ont promise, aucune réponse de leur part

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 23/11/2024 par PIERRE B.

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  Matelas de qualité très moyenne, service client nul, délais de livraison pas du tout respecté, normalement livraison autour du 17/12 avant Noel, et finalement livré milieu janvier, très déçu

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 30/11/2024 par VIRGINIE D.

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  Site clair et fonctionnel.

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 23/11/2024 par SIGRID P.

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  Commande passer le 02 décembre reçu mi janvier. Délais plus que long !! Le matelas a cependant l’air de bonne qualité, à voir sur la durée.

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 02/12/2024 par SARAH T.

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  Très mauvais. Matelas promis sous 10 jours et reçus après 45 jours malgré 2 relances

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par SEVERINE R.

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  Le matelas est arriver avec beaucoup de retard...dommage . La qualité est bonne .

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 03/12/2024 par SANDRINE G.

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  Entreprise fiable et produits de qualité certaine. C’est mon deuxième achat et je suis toujours aussi ravie de leur faire confiance. Les délais de livraison sont un peu longs mais valent le coup (fabrication à la demande).

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 02/12/2024 par EMMA P.

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  Commande passée fin octobre (2 matelas, protège matelas, draps), 1 mois plus tard je n’ai aucune nouvelle, je contact le sav, rupture de fibres de coco mais ils en reçoivent dans quelques jours donc c’est bon la commande va être envoyée rapidement. 2 mois plus tard, toujours rien et bien sûr personne ne me contacte donc je rappelle, rupture de latex naturel, on en reçoit bientôt, la commande va être envoyée bientôt. J'ai finalement reçu ma commande 3 mois après l’avoir passé. Il y a des produits manquants et je n’ai plus aucune nouvelle alors que je relance régulièrement. Je comprends qu’il puisse y avoir des ruptures de matière première mais la moindre des choses c’est de prévenir, un mail aurait suffit…Si je n’appelle pas personne ne le fait… En bref si vous êtes pressés ne commandez pas ici et si vous le faites je vous souhaite de ne pas avoir à faire au sav. Je ne recommande pas ce site.

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 29/10/2024 par THAIS T.

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  le site : très bien

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 09/12/2024 par ELISABETH J.

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  Livraison annoncée de 15j à 3 semaines, nous avons reçu l’article 1 mois 1/2 après sans dédommagement. Commande passée le 01/12 et reçue le 17/01. SAV qui répond à mes questions malgré tout, c’est appréciable.

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 01/12/2024 par PERRINE C.

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  2 mois d attente pour être livré

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 29/11/2024 par ZOHRA H.

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  Les Ateliers de Morphée proposent des sommiers et des matelas en matières naturelles, avec faces hiver/été, faits en France, ce qui est déjà uneénorme point positif. Deuxième très gros point positif, les sommiers et matelas étant faits à la demande, cela laisse beaucoup de choix pour le format du lit - en l'occurrence, je cherchais un format particulier de 90*160 pour un espace "niche" un peu particulier, où caser un lit enfant, et seul l'Atelier de Morphée, avec ces multiples formats de sommiers à pieds, pouvait me le procurer. Après commandes, deux aspects négatifs cependant : d'abord, le délai entre la commande et la livraison a été en ce qui nous concerne énormément dépassé, et si je n'avais pas réclamé régulièrement des nouvelles, je n'aurais jamais été informée des causes de ce gros retard - causes qui ont d'ailleurs varié, de la fermeture annuelle de Noël à la rupture de stock sur le latex, il faudrait savoir... 2e point faible, le matelas semble en matière de qualité, mais n'est pas très épais et le sommier trop souple et élastique à mon goût, incitant les enfants à sauter dessus... Mais dans l'ensemble on est très satisfait - surtout d'avoir trouvé le format exact de sommier que nous cherchions !

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 24/11/2024 par MARIE P.

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  Matelas de bonne qualité. Matelas reçu 2 mois après commande. Malgré un appel et un mail pour annuler la commande(délais de livraison beaucoup plus long qu'indiqué lors de la commande), j'ai reçu le matelas et je n'ai pas été remboursée.

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 25/11/2024 par LAURA B.

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  Une communication déplorable : 3 mois entre ma commande de 2 draps housses identiques sans aucune nouvelle de votre part… plusieurs essais de vous joindre sans succès au point de me demander si je n’étais pas tombée sur un site « pirate » et puis enfin suite à un mail de réclamation ma commande arrive en 8 jours

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 29/11/2024 par BÉNÉDICTE L.

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  La date d'expédition n'a pas été respectée et j'ai dû les contacter moi-même pour avoir des nouvelles. L'expédition a même été repoussée une deuxième fois et, là encore j'ai dû les contacter pour obtenir des informations. Manque de respect total. L'argent était prélevé et il semblait bien que c'était là l'essentiel pour eux.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 08/11/2024 par RAYMOND S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Parfaitement parfait 👍🏻

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 01/12/2024 par YANN G.

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  Bonne qualité mais aucune réponse en suivi clientèle de la commande.

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 25/11/2024 par OLIVIER G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très mauvaise communication Au lieu de 15 jours, premier de livraison, j’ai attendu un mois et demi donc très très mécontent

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 22/11/2024 par MARC S.

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  Ne pas se fiez au délai du site, J ai commandé un matelas pour cododo le 23 novembre 2024 reçu le 7 janvier 2025 aucunes informations pour savoir où en est la commande et quand est-ce qu'on va la recevoir, j'ai failli annuler ma commande

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 23/11/2024 par HUGUES B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bon produit. Prix correct. Le problème est le délai de livraison (1 mois !!) , mais c'est à cause du livreur qui est très mauvais (3 refus en relais, une adresse non trouvée).

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 09/12/2024 par 'VINCENT' E.

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  Produits de qualite

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 28/11/2024 par MARIE LAURE R.

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  service client très bon renseignement, toujours joignable. site très bien fait. seule problème les petites pièces métallique non pas de plan dans l'emballage.

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 22/11/2024 par FRANÇOIS B.

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  Site agréable mais délais de livraison bien plus long que ceux annoncés sur le site.

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 25/11/2024 par CLAUDETTE B.

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  Matelas très bien. Par contre erreur de matelas lors de l'envoi, livraison très très longue, grosse déception du sav.

  Avis du 23/01/2025, suite à une expérience du 08/11/2024 par MANON B.

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  Le matelas n’est pas conforme à la description, L’épaisseur est mentionnée à 12 cm, après mesure 8cm’ !!! Un tapis de sol est parfois plus épais…. Très très déçue au vu du prix !!!

  Avis du 20/01/2025, suite à une expérience du 30/11/2024 par EVA V.

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  Le matelas est parfait mais la livraison laisse à désirer sans prévenir de leur arrivée les livreurs ont jeté le matelas au milieu de ma pelouse ! Heureusement qu'il ne pleuvait pas et que je m'en suis aperçue assez rapidement ! Au prix du matelas c'est déplorable !

  Avis du 20/01/2025, suite à une expérience du 17/11/2024 par ARMELLE A.

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  Delai de fabrication non respecté A l'achat on annonce entre 10 et 12 jours. Passés les 12 jours, quand je contacte le service client on me dit que c'est 10-15 jours. Après 15 jours j'envoie plusieurs messages enfin on me répond que finalement il faut compter 25 jours. On m'annoncer une panne sur la chaîne de fabrication. Je répond que s'il y avait vraiment une panne la moindre des choses etaient d'envoyer un message aux personnes qui attendent leur commande. Et pas toujours à l'acheteur de demander et d'attendre comme un pigeon. C'est quand même un achat à plus de 450€! Comme vous n'avez pas été réglo sur le délai et qu'on plus vous me mentez effrontément je n'achèterai plus de matelas chez vous. C'était le 4eme et le dernier.

  Avis du 20/01/2025, suite à une expérience du 16/11/2024 par ALPHONSE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Le produit est très bien mais le temps de fabrication/livraison n'a pas été respecté. Il est indiqué 15 jours ouvrés max de fabrication et il y a eu plus de 20 jours ouvrés.

  Avis du 20/01/2025, suite à une expérience du 15/11/2024 par PHILIPPE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Je suis très contente de la qualité du matelas que j'ai acheté et de la livraison aussi, merci.

  Avis du 20/01/2025, suite à une expérience du 13/12/2024 par NATHALIE C.

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  Les délais de conception annoncées sur le site ne sont pas respectés. Il a donc fallu plus d’un mois pour recevoir mon matelas

  Avis du 17/01/2025, suite à une expérience du 18/11/2024 par MARION L.

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  site clair, mais revoir la rubrique délai, car ils qui ne sont pas tenus. Prévoir au moins un mois pour recevoir le produit.

  Avis du 17/01/2025, suite à une expérience du 06/12/2024 par VINCENT E.

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  Facilité pour trouver les produits

  Avis du 12/01/2025, suite à une expérience du 13/11/2024 par DOMINIQUE D.

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  cette société ne respecte aucun de ses engagements sur les délais de livraisons.

  Avis du 12/01/2025, suite à une expérience du 19/11/2024 par CHRISTOPHE C.

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  Matelas conforme à la description. Confortable. Livraison en retard (3 semaines) par rapport à la date prévue mais rien de méchant.

  Avis du 12/01/2025, suite à une expérience du 08/11/2024 par JEAN CHRISTOPHE J.

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  délai de livraison un peu long

  Avis du 12/01/2025, suite à une expérience du 10/11/2024 par NOËLLE B.

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  Très satisfait.

  Avis du 12/01/2025, suite à une expérience du 16/11/2024 par EL MURR L.

Avis affichés par ordre chronologique