Evaluations clients
-
Modifier Signaler
Suivi de commande et produit très bien, mais délai de réception beaucoup trop long. 26 jours entre la commande et la réception alors que le délai annoncé était de 2 semaines maximum.
Avis du , suite à une expérience du par CORINE T.
-
Modifier Signaler
Je ne suis pas satisfaite de mon achat. La confection et la livraison n'étaient pas rapides et le suivi de la commande n'est pas facile. Il faut contacter le service client à chaque fois. Mais plus important, la qualité du matelas ne me semble pas exceptionnelle. Il est d'ailleurs très léger et mou ce qui n'est pas adapté à un jeune enfant. Je suis malheureusement déçue de mon achat.
Avis du , suite à une expérience du par NAUSICA L.
-
Modifier Signaler
Commande reçue dans les délais.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE C.
-
Modifier Signaler
Parfait simple
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE Y.
-
Modifier Signaler
Le site indique 10 à 15 jours ouvrés de confection Au bout de 15j ouvrés, j’appelle pour connaître l’avancement de ma commande. Le message d’attente indique 15 à 20 jours ouvrés de confection .. À l’heure de notre ère les gens commandent par internet et plus par téléphone donc je suis déçues des informations contradictoires entre les deux biais. On pourrait penser que le fabricant se protège mais il faut que les informations soient similaires. Commande passées le 19/11 et expédiée le 19/12 donc hors délais. Cependant je suppose qu’ils ont procédé à une livraison express car je l’ai reçu en même pas 48h. Je suis tout de même déçue du temps de fabrication beaucoup trop importante. J’ai préféré faire fonctionner une entreprise Française mais la prochaine fois je commanderais sur Amazon ou bien en Espagne directement. Dommage pour nos sociétés. Le matelas a été livré dans un simple sac plastifié.
Avis du , suite à une expérience du par HERMANCE F.
-
Modifier Signaler
Commande faite le 8 novembre pour une livraison le 24 décembre. Délai beaucoup trop long sans prévenir. J’ai dû plusieurs fois appeler pour demander les informations et l’état de ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE M.
-
Modifier Signaler
Les délais annoncés ne sont clairement pas respectés… il aura fallu attendre un mois de demi contre les 10/12 jours mentionnés au passage de la commande … à plusieurs reprises je me suis vu répondre votre commande part début de semaine prochaine … j’ai finalement commandé un autre matelas … dommage autant annoncer les vrais délais directement…
Avis du , suite à une expérience du par GUESNON C.
-
Modifier Signaler
Retard sur la livraison, service client qui n'a pas d'informations à communiquer, pas de geste commercial.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT P.
-
Modifier Signaler
Matelas qui me convient parfaitement. Livraison dans les temps.
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE B.
-
Modifier Signaler
Je suis vraiment ravie de mon achat ! J'ai fait faire un matelas pliable sur mesure et la qualité est vraiment là. J'ai été agréablement surprise par la housse de matelas qui est de grande qualité. Le service client est top également ! je recommande les yeux fermés !
Avis du , suite à une expérience du par SARAH G.
-
Modifier Signaler
Equipe sympa et super produit. Environ 1 mois entre la commande et la livraison pour un produit sur mesure.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P.
-
Modifier Signaler
Bonne qualité des matelas mais le service client n'est pas satisfaisant. Manque de réactivité et oublie d'un article lors de la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le service client m'a répondu rapidement en me donnant des explications à ma demande.
Avis du , suite à une expérience du par CELINE M.
-
Modifier Signaler
Pas de problème à la commande sur le site, en revanche, plus de nouvelles du tout sur la préparation de la commande et sur son envoi. Rester sans nouvelle de la commande est d'autant plus pénible quand le délai de livraison est long.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
parfait
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND C.
-
Modifier Signaler
Délais de livraison bien trop longs, au delà de ceux annoncés lors de la commande. Dommage...
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD B.
-
Modifier Signaler
Délais de livraison un peu longs
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L.
-
Modifier Signaler
Le site propose des produits de qualité fabriqués en France. Les délais sont parfaitement respectés.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER V.
-
Modifier Signaler
Je suis très déçue ! Délai de livraison non respecté. Toujours pas de nouvelle du service pour prendre en compte mes nombreux mails de réclamation ! Je ne recommande pas du tout ce site !
Avis du , suite à une expérience du par EMMA D.
-
Modifier Signaler
Matelas reçu en mauvais état, déchiré à plusieurs endroits bien que l'emballage plastique soit lui intact, le produite retourné en atelier, espérant que le prochain livré sera lui conforme.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Mauvais
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Les délais annoncés sur leur site ne sont pas respectés. J'avais demandé un remboursement qui avait été accordé et ils m'ont quand même envoyé le produit sans me prévenir. Pas sérieux tout ça....
Avis du , suite à une expérience du par NIKOLA M.
-
Modifier Signaler
parfait! réactivité, fiabilité. Rien à dire!
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE F.
-
Modifier Signaler
Parfait, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LAURA L.
-
Modifier Signaler
Bonne communication. Délai de fabrication perfectible. Satisfait au total.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.
-
Modifier Signaler
SAV réactif (par mail et au téléphone) si besoin (ici erreur de dimensions venant de moi lorsque j'ai commandé)
Avis du , suite à une expérience du par MANON B.
-
Modifier Signaler
C'est le 3eme matelas que j'achète pour mon fils (de plus en plus grands !), super rapport qualité prix , contact facile. Seul petit bémol, les délais de livraison, toujours plus longs que ceux indiqués lors de l'achat.
Avis du , suite à une expérience du par MARION G.
-
Modifier Signaler
Des matelas de qualité et fabriqués en France
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B.
-
Modifier Signaler
La livraison du surmatelas a pris environ 3 semaine, la livraison s'est bien déroulé. Les dimensions de surmatelas indiqués sur le site sont approximatives (113 cm au lieu de 110 cm) - pas de gestion de retours de la part de vendeur - nous sommes obligés de chercher un transporteur de notre côté - ce n'est pas simple pour un colis volumineux.
Avis du , suite à une expérience du par EKATERINA G.
-
Modifier Signaler
Acheteur régulier, c'était ma dernière commande chez l'Atelier de Morphée !! Je constate que la qualité des produits s'est nettement dégradée ces dernières années. Mais encore... Ce n'est rien comparait à l'incompétence et inexistence du service client. Si vous souhaitez avoir un suivi de votre commande, passez chemin ou alors bon courage ! Vous n'avez aucune information et quand vous parvenez à en avoir une cette dernière n'est pas bonne... En bref, un matelas finalement livré avec plus de 1 mois de retard, une compensation financière dont je n'ai toujours par vu la couleur malgré leurs conditions générales de ventes et une dizaine de mails et appels sans réponse. Avec l'atelier de morphée vous n'êtes pas un client mais un porte monnaie (c'est vrai que ce n'est que 600€ pour un matelas...) Bon courage si vous souhaitez acheter sur ce site, je ne peux que le décommander.
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE ET AXEL F.
-
Modifier Signaler
Commande reçue en temps et heure, emballage succin mais efficace. Produit de belle facture, bonne finition qui correspond aux critères demandés ( dureté, dimensions atypiques) qui nous donne quant à présent tout satisfaction.
Avis du , suite à une expérience du par VASTER P.
-
Modifier Signaler
Je croyais acheter un matelas moelleux sur la partie supérieure, en fait il est extra ferme Au niveau des dimensions, en revanche, exactement ce que je souhaitais (130)
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE R.
-
Modifier Signaler
Matelas de bonne qualité Expédition rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G.
-
Modifier Signaler
conforme aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE C.
-
Modifier Signaler
Satisfait de bout en bout !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN T.
-
Modifier Signaler
Livraison trop longue
Avis du , suite à une expérience du par LOUNES A.
-
Modifier Signaler
Excellente qualité
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD P.
-
Modifier Signaler
Service client hyper réactif!!!!
Avis du , suite à une expérience du par POEMA S.
-
Modifier Signaler
La Qualité a l’air d’être au rendez vous. Le problème majeur sont les délais de livraisons. Au moins 2 fois plus long que prévu donc il faut savoir anticiper son besoin
Avis du , suite à une expérience du par MÉLANIE C.
-
Modifier Signaler
Facilité de commande sur le site pour un produit personnalisé, livraison à domicile dans un très bon état. Le matelas de berceau à des dimensions non standards parfaitement confectionné. Je recommande fortement
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE G.
-
Modifier Signaler
Les matelas sont très confort et très pratique avec la possibilité de l adapter à des lits évolutifs
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE B.
-
Modifier Signaler
Vraiment satisfaite sommier conforme à mes attentes et bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par BENIE A.
-
Modifier Signaler
Du degré de satisfaction sur ma commande
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
-
Modifier Signaler
Nous sommes satisfaits mais les délais de livraison sont un peu long et pas respectés
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE S.
-
Modifier Signaler
Communication parfaite et fluide, matériaux de qualité
Avis du , suite à une expérience du par SOLÈNE L.
-
Modifier Signaler
Parfait. J’en ai acheté 2 pour le lit de mon petit fils. Je conseille
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE G.
-
Modifier Signaler
Site fonctionnelle
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE H.
-
Modifier Signaler
Commande arrivée mais avec beaucoup de retard
Avis du , suite à une expérience du par COFFARO A.
-
Modifier Signaler
Très long pour être livré, il a fallu plusieurs interventions sur le site et deux interventions téléphoniques pour recevoir le matelas.( Commandé le 11oct, livré le 5 dec)
Avis du , suite à une expérience du par MARIE G.
-
Modifier Signaler
RAS, tout est bien arrivé.
Avis du , suite à une expérience du par LESAGE S.
-
Modifier Signaler
Livraison rapide et service client à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par ROSSI C.
-
Modifier Signaler
Très bonne communication avec le vendeur.
Avis du , suite à une expérience du par JOURDAN L.
-
Modifier Signaler
Matelas de bonne qualité mais délais extrêmement longs
Avis du , suite à une expérience du par ABDERRAHMANE L.
-
Modifier Signaler
Rien à signaler, tout s'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par PICHON O.
-
Modifier Signaler
Site fiable, commande sans souci.
Avis du , suite à une expérience du par GAY N.
-
Modifier Signaler
produit de très belle qualité
Avis du , suite à une expérience du par SOIZIC T.
-
Modifier Signaler
RASS
Avis du , suite à une expérience du par GUILLET I.
-
Modifier Signaler
Draps housse faits sur mesure donc délai très long pour la première commande (2 mois) et moyennement longue pour la seconde, 1 mois. Mais la qualité est au delà de mes attentes, les motifs sont très beaux et mon bébé de 20 mois les adore alors je ne regrette pas cette attente.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M.
-
Modifier Signaler
J’ai commandé un matelas en 50x100, le délai est de 20 jours maximum mais ils ont mis plus d’un mois et quelques pour me livrer. Je les ai donc appelé (plusieurs fois) afin de convenir d’un geste commercial car il n’avait pas su tenir les délais, ils me disaient me rappeler dans la journée mais ne me rappeler jamais, j’ai dû rappeler 5 ou 6 fois avant d’avoir le fameux geste commercial de …….. 7€. Sinon le matelas convient à mes attentes au vu du prix très (trop?) élevé comparé aux autres matelas qui aurait, eux, été livré en 5 jours ouvré.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'attends toujours le remboursement du supplément pour livraison express Merci
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE B.
-
Modifier Signaler
Excellent rapport qualité prix .délai raisonnable pour du sur mesure.
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE D.
-
Modifier Signaler
Livraison impeccable, site très sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par LENOIR M.
-
Modifier Signaler
Commande reçue rapidement, je suis ravi.
Avis du , suite à une expérience du par BONNIN M.
-
Modifier Signaler
Service client efficace et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par BODIN J.
-
Modifier Signaler
Bon suivi, livraison sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNEL A.
-
Modifier Signaler
Livraison plus rapide que prévu.
Avis du , suite à une expérience du par MACE M.
-
Modifier Signaler
Délai de livraison plus long que prévu, difficile de se faire une idée de la texture du matelas d'après les caractéristiques sur le site (le matelas en fibres de coco est une vraie planche !)
Avis du , suite à une expérience du par GILLES B.
-
Modifier Signaler
Matelas de bonne qualité et sans odeur, néanmoins fabrication et livraison très longue
Avis du , suite à une expérience du par LÉA G.
-
Modifier Signaler
Livraison rapide et produit de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par LEVÊQUE E.
-
Modifier Signaler
Livraison rapide, produit de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par BOYER C.
-
Modifier Signaler
Commande traitée rapidement, merci.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE T.
-
Modifier Signaler
Commande expédiée rapidement, je suis ravi.
Avis du , suite à une expérience du par BOUCHET L.
-
Modifier Signaler
Très content du service.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE I.
-
Modifier Signaler
Très bon service client.
Avis du , suite à une expérience du par BARBE S.
-
Modifier Signaler
RAS, je recommande ce site.
Avis du , suite à une expérience du par CHAUVEAU J.
-
Modifier Signaler
Qualité excellente, je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS A.
-
Modifier Signaler
Service impeccable, produit conforme.
Avis du , suite à une expérience du par MARCHAL J.
-
Modifier Signaler
Livraison rapide et produit en parfait état.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND H.
-
Modifier Signaler
Produit arrivé en bon état, rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par COHEN C.
-
Modifier Signaler
Tout s'est bien passé, satisfait de mon achat.
Avis du , suite à une expérience du par FERNANDEZ A.
-
Modifier Signaler
Bon rapport qualité/prix, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT A.
-
Modifier Signaler
Très satisfait de mon achat.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT J.
-
Modifier Signaler
Tout est parfait, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par GONCALVES O.
-
Modifier Signaler
Service client réactif et très efficace.
Avis du , suite à une expérience du par HOAREAU A.
-
Modifier Signaler
Produit de qualité, livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ROUX G.
-
Modifier Signaler
Bonne qualité, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par DELORME C.
-
Modifier Signaler
Produit bien emballé et livré rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par GUIBERT A.
-
Modifier Signaler
Produit de qualité, je suis content.
Avis du , suite à une expérience du par PERROT H.
-
Modifier Signaler
Rien à signaler, tout s'est bien déroulé.
Avis du , suite à une expérience du par COULON É.
-
Modifier Signaler
Produit conforme à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par GONCALVES M.
-
Modifier Signaler
Service client réactif et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par GIRARD A.
-
Modifier Signaler
Produit reçu conforme et en bon état.
Avis du , suite à une expérience du par BARRE D.
-
Modifier Signaler
Très bon rapport qualité/prix.
Avis du , suite à une expérience du par LEMAÎTRE É.
-
Modifier Signaler
Produit conforme, je suis satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par DURAND A.
-
Modifier Signaler
Produit bien décrit, conforme à la commande.
Avis du , suite à une expérience du par NEVEU H.
-
Modifier Signaler
Produit arrivé rapidement, bien protégé.
Avis du , suite à une expérience du par LEVY M.
-
Modifier Signaler
Très bon achat, je suis satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par RENAUD A.
-
Modifier Signaler
Bon suivi de commande, livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN A.
-
Modifier Signaler
Très bonne expérience, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par BERNIER M.
-
Modifier Signaler
Produit conforme et livré à temps.
Avis du , suite à une expérience du par DURAND B.
Avis affichés par ordre chronologique