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  • Société

    CAMIF

  • Description

    Matelsom : Specialiste matelas, lit, couette, sommier, oreiller, chambre, housse de couette et convertible pour bien dormir. Tempur, Simmons, Sealy, Merinos, Treca, Dunlopillo, Bultex...

  • Adresse

    66 rue Jacques Daguerre 79000 Niort

  • Site web

    https://www.matelsom.com/

  • Catégorie

    Maison & jardin

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    Très commerçant.

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  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite merci

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  • 5 / 5
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    Comme convenu.

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  • 4 / 5
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    Livraison rapide .

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  • 5 / 5
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    Site facile d’accès et beaucoup de choix A recommander à mes amis

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  • 2 / 5
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    Des prix intéressants malheureusement poudre aux yeux car des délais surréalistes de livraison avec une commande toujours repoussé. Cependant conseillers pertinents et à l'écoute. Remboursement effectué rapidement. Malgré cela je ne commanderais plus sur Matelsom.

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  • 5 / 5
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    Tres facile

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  • 5 / 5
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    Très bien! Dommage que cet oreiller n'existe pas dans d'autres tailles ou formats.

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  • 3 / 5
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    Livraison rapide; Seulement un manque de précisions : sur le site était marqué qu'il n'y avait pas d'horaires limité de livraison, donc il y a eu un manque de compréhension sur l'horaire que je pouvais être livrée. Heureusement que j'étais là au moment de l'horaire imposé par la société de livraison.C'est mieux un contact téléphonique.

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  • 5 / 5
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    Navigation facile, livraison rapide et conforme aux engagements

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  • 5 / 5
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    Rien à redire, tout s'est très bien passé pour la 3e fois ! Merci

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  • 3 / 5
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    Date de livraison changée 4 fois et service client charmant mais sans aucun pouvoir sur les délais.je suis

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  • 5 / 5
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    rien à redire de la prise de commande à la livraison... livraison rapide et efficace, je recommande

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  • 5 / 5
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    Site clair, produit reçu rapidement avec prise de RDV téléphonique.

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Bonjour, délai respectes produit correspondant, couleur très belle, bravo, je conseil ce site.merci

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  • 1 / 5
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    La livraison de mon lit, initialement prévue le samedi matin n'a pas eu lieu sans que je sois informée et a été reportée au lundi suivant. Les livreurs n'étaient pas informés qu'ils devaient monté le lit et reprendre l'ancienne literie !!! J'ai quand même du rappeler à plusieurs reprises le transporteur et le service client. Prix d'un appel affiché sur le site à 0,34 € la minute et annoncé lors de l'appel à 0,40 € la minute. Bilan j'ai passé un week-end sans lit, une demi-journée de travail perdue et environ 7 € facturés sur ma prochaine facture ! Je ne recommanderai certainement pas Matelsom ni la Camif malgré mon souhait de faire appel à des sociétés françaises en cette période et c'est bien dommage !!

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide livreurs efficace et pros

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  • 5 / 5
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    Livraison très rapide (bcp plus tot que prevu) et livreurs très professionnels.Tres satisfaite

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  • 5 / 5
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    rien à redire. Tout est conforme au descriptif.

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  • 4 / 5
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    livraison un peu longue

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    Très satisfaite de la société et du produit

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  • 5 / 5
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    4 colis reçus ensemble. Délai très rapide. Bonne communication avec le service de livraison.

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    Bonne navigation et bon produit en perspective sur le site mais impossible de le dire en vrai car je n’ai pas reçu mes colis après 1 moi d’attente alors qu’il était indiqué 2 semaines ... Décevant

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  • 5 / 5
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    Bien explique avec photos a l appui bon rapport qualité prix Choix diversifié selon les goûts

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    Ike ne connais pas la marque

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    Mécontente 😠 😡, la couleur de ne correspond pas au site, on me répond que les étiquettes correspondent et que les photos ne sont pas contractuelles. Alors que sur le site à aucun moment c’est indiqué que les photos ne sont pas contractuelles. Donc pour le retour du produit j’ai à ma charge 9€😡😠😤

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    Achat sans aucun problème

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    navigation simple et efficace

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    rapide efficace et lisible.

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    Service très efficace! Suivi de la commande impeccable. Livraison parfaite malgré un léger contretemps

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    Excellente communication est suivi de commande parfait. Accueil téléphonique toujours agréable et produits absolument conforme à mes attentes.

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    Commande simple, tarifs maîtrisés, livraison très rapide et conforme aux délais annoncés. Parfait!! Merci

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    Toujours pas reçu la penderie en question !!! Mais bien débité depuis longtemps !

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    Retard important sur le matelas que j'ai commandé, du fait de l'épidémie de COVID (2 ou 3 semaines en plus par rapport à la date initialement indiquée sur le site). Le service client a été très réactif au téléphone et très aimable. Une seule personne à la livraison, mais j'étais prévenu. Le livreur a souhaité utiliser l'ascenseur, ne sachant pas que les matelas à ressorts ne doivent pas être pliés ou contorsionés (moi non plus à ce moment-là). A l'ouverture du paquet le seul document trouvé indiquait qu'il ne fallait surtout pas plier le matelas sous peine d'invalider la garantie! Ca vaudrait le coup de former les livreurs...

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    Le site est bien fait et donne un large choix d'articles de literie

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    Tout à fait conviviale

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    très bien

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  • 3 / 5
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    Suite à un problème de délai livraison aucun problème pour annuler la commande et procéder au remboursement dans un délai satisfaisant. Une bonne éthique commerciale qu'il convient de souligner.

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    Ce n'est pas pour ce produit que je ne suis pas satisfaite, mais pour un lit. Du coup, cela influe sur mon avis sur le site.

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    commande correcte - délai de livraison rapide - merci

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    dfh dhqrh d qerv ee ghe

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    R.A.S

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    tout alla comme prévu

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    attente livraison trop longue

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    Envoi super rapide. Produits top. On adore aller se coucher avec le nouveau sur matelas mémoire de forme. Les draps de bonne qualité. Merci beaucoup !

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    Très bon site, livraison impeccable et dans les temps.

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    Le pont négatif le délai et reports de livraison, commandé fin juillet reçu début décembre

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    Tout s'est bien passé pour moi. De la commande à la livraison. Les colis sont arrivés en avance et les livreurs les ont déposés dans la pièce de mon choix. Parfait

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    RECU DANS LES TEMPS ET TRES BIEN EMBALLE BEAU PRODUIT

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    SAV très réactif et à l’écoute

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    très bien

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    aucune difficulté

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  • 2 / 5
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    J'ai commandé un ensemble (matelas,sommier), plus de 6 semaines après ma commande, je n'ai reçu que le matelas, apparemment le sommier aurait été perdu ! je dois de nouveau attendre 4 à 6 semaines pour rendre mon matelas et peut être recevoir l'intégralité de ma commande payé 650 euros ! j'ai téléphoné à matelsom (il m'ont demandé de voir directement avec le transporteur (débrouillez vous ...) je serai indemnisé à hauteur de 10%

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