Avis clients de materiel-aquatique.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité/ prix, service après-vente très réactif, très professionnel, sympathique et à l'écoute.

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Hyper réactif, hyper commerçant...Hyper bien!!

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue le lendemain en point relais

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison assez rapide et emballage correct, par contre plante dans un mauvais état et qui en plus n'est pas forcement la même variété que indiquée.

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site très bien organisé, avec toutes les informations nécessaires.

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 28/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour réception de ma commande. Super produit bien emballer. De très bonne qualité. Vous êtes au top. Merci. Super le petit bonbon lol

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service professionnel, commande rapide et bien emballé. Matériel et plantes top.

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon cite

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits conforme à la commande expédition rapide

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bie

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide très satisfaite de mes achat

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très belle boutique ,avec beaucoup de choix .je recommande

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super produits comme d habitude

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• 5 / 5

  

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  Plantes aquatiques. Belles plantes livrées rapidement. Agréablement surpris de la qualité.

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la description envoi rapide et soigné

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de commentaire particulier à part que c’est parfait. Le site est bien fait et le choix est varié. Les prix abordables et les produit correspondent aux attentes.

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit fragile mais très bien emballé, livraison rapide.

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site pas mal de choix rapidité pour lenvoie des colis

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site de confiance, plusieurs commandes passées et jamais de problèmes rencontrés. Je recommande !

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien dans l'ensemble

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• 5 / 5

  

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  Navigation très simple, site très fiable, des envois très rapide.

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait de ma commande et du sérieux de matériel aquatique.com. J'ai reçu une plante en mauvaise état, je leur ai écris un mail et dans les 10 minutes il me rappelait pour faire au choix un remplacement ou un remboursement.

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 24/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide. Produits bien emballés. Parfait.

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• 3 / 5

  

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  J'ai des plants qui ne sons pas reparti un peu dessus

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Service à améliorer, certaines plantes sont vraiment en mauvais état

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Ma bucephalandra in vitro devait être bien passée de date elle est arrivée complètement moisie j'ai essayé de la sauver en vain dommage car d'habitude aucun soucis avec le site

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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  Réponse de materiel-aquatique.com

  

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  Bonjour, Je vous présente mes excuses si vous avez reçu une plante en mauvais état. Sachez que 100% de nos plantes sont sous garanties, je vous invite à nous envoyer une photo à l'adresse contact@materiel-aquatique.com afin d'obtenir un dédommagement. Cordialement, L'équipe Materiel-aquatique

• 5 / 5

  

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  Bonjour J ai commandé 2 tubes led et ils sont arrivés cassés. J ai contacté le site, ils sont très agréables et a l ecoute. J ai envoyé des photos des tubes cassés, le jour même ou le lendemain, d autres tube etaient déja expédiés. Merci beaucoup pour votre sérieux. Bient cordialement. Didier

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, soignée. RAS

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• 4 / 5

  

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  Bien dans l'ensemble

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• 4 / 5

  

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  Bien dans l'ensemble

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 19/10/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Livraisons de plusieurs pots de plantes in vitro. 1 pot inutilisable. Demandé et payé une livraison en 48h.....livraison effective 10 jours après...aucun contact. Dommage.

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  Réponse de materiel-aquatique.com

  

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  Bonjour, Je vous présente mes excuses si vous avez reçu une plante en mauvais état. Après vérification, nous n'avons pas reçu de notification de contact de votre part. Sachez pourtant que 100% de nos plantes sont sous garanties ! Je vous invite à nous envoyer une photo des plantes à l'adresse contact@materiel-aquatique.com afin d'obtenir un dédommagement. Cordialement, L'équipe Materiel-aquatique

• 2 / 5

  

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  Mauvaise première expérience. Sur 6 plantes achetées une pourrie et une manquante. Malgré 2 mails avec photo, aucune nouvelle depuis 10 jours. Sur les autres plantes rien à dire.

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par A A. *

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  Réponse de materiel-aquatique.com

  

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  Bonjour, Je vous présente mes excuses si vous avez reçu une plante en mauvais état. Après vérification, nous n'avons pas reçu de notification de contact de votre part. Sachez pourtant que 100% de nos plantes sont sous garanties ! Je vous invite à nous envoyer une photo des plantes à l'adresse contact@materiel-aquatique.com afin d'obtenir un dédommagement. Cordialement, L'équipe Materiel-aquatique

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  Bonjour, Tout est rentré dans l'ordre, par téléphone. Je pense qu'il y a un bug sur les envois de mail. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Très bien les commandes s’effectuent en bonne confiance

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• 5 / 5

  

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  Sans soucis expédition rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Toujours réactifs, des articles de bonne qualité à prix contenus. Parfait.

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• 5 / 5

  

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  Commande en ligne rapide, conditions claires, livraison conforme à ce qui était prévu.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme à ma demande Les plantes sont magnifiques ainsi que les pierres

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité, site bien fait et avec des contenus plutôt informatifs. Livraison sans problème.

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• 5 / 5

  

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  Première commande et tout s'est déroulé parfaitement.

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et livraison rapide, PARFAIT

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• 5 / 5

  

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  Site au top rapide sérieux

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• 1 / 5

  

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  Très déçue la majorité des plantes sont arrivées en gélatines les autres n'ont pas survécu et ont fondu il ne reste même pas de rhizomes sur les Bucephalandra même la cryptocoryne semblait gelée. Toutes les plantessont mortes, sauf les deux hydrocotyles qui elles étaient belles et se portent bien.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par A A. *

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  Réponse de materiel-aquatique.com

  

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  Bonjour, Tout d'abord, je vous présente nos excuses si vous avez reçu des plantes en mauvais état. Sachez que les plantes sont sous garantie à 100%, si à réception une plante est en mauvais état, il vous suffit de nous envoyer une photo afin d'obtenir un dédommagement. Je vous invite donc à contacter notre SAV sur l'adresse contact@materiel-aquatique.com Cordialement, L'équipe Materiel-aquatique

• 4 / 5

  

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  Commande plus longue que la dernière suite à un problème de plante

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  pro et serieux, ils donnent plein de conseils

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• 5 / 5

  

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  parfait, description réception et délai de livraison

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• 5 / 5

  

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  Reçu ces plantes en parfait état

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide tout est dans l'aquarium merci

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• 4 / 5

  

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  Je suis plutôt satisfaite cependant il faudrais adapter les frais de ports en fonction de la taille du colis plutôt ? Et pourquoi pas rajouter de la nourriture vivante en congeler par exemple ? Mais plutôt satisfaite

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide. Site fourni

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site sérieux, beaucoup de choix les prix sont pas cher et le sav au top personne à lecoute

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 01/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation simple, service client au top’ livraison rapide

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très bien ! Livraison pas de soucis, le seul regret c'est que les points de livraison sont rares près de chez moi.

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  conforme

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une excellente surprise avec ce site que je ne connaissais pas. De la dispo bien sûr, des tarifs plus qu'intéressants (pas nécessairement sur tout) et une rapidité (et gratuité en 24/48h) de livraison incroyable j'ai trouvé car commandé du mercredi tard le soir, expédié le jeudi aprem et reçue les vendredi et samedi (oui grosse commande pour la mise en place d'un nouveau bac). Donc pour moi que du positif. J'étais pas très chaud pour acheter des pierres et racines sur le net car on ne voit pas ce qu'on achète (mais on profite du prix par rapport en magasin) mais là sur ce site, l'expérience fut plutôt bonne notamment si comme moi, vous donnez quelques souhaits de forme qui au final sont respectés me concernant. Je "regrette" juste ne pas l'avoir fait pour la plus grande des dragon stone qui au final a été plutôt un gros bloc compact alors que j'aurai préféré quelque chose de plutôt allongé (et donc moins large) mais j'ai pu m'en accomoder en la mixant avec d'autres pierres du même type mais de taille pus petite qui me servent de cales pour poser la grosse dessus.

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Le site R.a.s Satisfait de la livraison rapide mais par contre les plantes une catastrophe au bout de 3 jours j’ai jeté 4 plantes elles étaient pourrie C’est la première fois que cela m’arrive sur ce site

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J ai eu un soucis sur deux plante in Vitro . En moin d une heure j étais déjà remboursé. Super réactif . Cela fait plaisir d avoir encor des gens aussi professionnelle.

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  délai de livraison correct, emballage correct. Certaines plantes sont arrivées en très mauvais état. Dommage

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super site beaucoup de choix,bien placer niveau tarif,envoie rapide et soigner je recommande

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande passée lundi, reçue mardi midi, livraison très rapide. Site bien fourni

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon site. Livraison rapide

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel adorable, très professionnel, de bons conseils et arrangeant. Je recommande les yeux fermés !

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide . Envoi soigné.

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 24/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  OK ça a été.

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne transaction comme d'habitude. Je recommande ce site.

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide, colis très bien enveloppé et protégé, en plus un petit cadeau. Je recommande

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit livraison très bien

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• 5 / 5

  

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  Tout ok !

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  très bien

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produit bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Une boutique en ligne d’exception. Un service d’exception. Une livraison d’exception. Je tiens à mettre ce mot « Exception » puisque lors de ma commande j’ai eu un soucis de livraison. Le service client a été très réactif et très professionnel. Je recommande fortement

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• 5 / 5

  

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  Super bien emballer Les plantes arrive nickel Car elles sont très bien emballer efficace !!! Étiquette descriptive idéal Taille du carton adapté Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Un service de très bonne qualité, rapide et un SAV au top.

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• 5 / 5

  

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  Petite erreur dans la préparation de la commande, le produit manquant a été envoyé très rapidement.

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours bien accueilli, conseils pertinent et utile. Je recommande à 100%

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  excellent produit avec une livraison rapide

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Valeur sûre. Une référence. Mention spéciale pour la qualité du service après-vente qui est hyper réactif. Je recommande plus que vivement.

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  pas decus

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné, rien a redire Petit cadeau pour noël en plus ;)

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• 5 / 5

  

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  boite sérieuse

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• 5 / 5

  

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  tres bon site je recommande

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes, livraison rapide et emballage parfait

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  livrée en Temp et en heure

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• 5 / 5

  

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  Thermoplongeur très fin. Température assez précise. Satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Bon suivi de commande (étape par étape)

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• 5 / 5

  

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  Reçu rapidement

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Livraison très rapide

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Petit souci avec la commande mais SAV reactif. Commandes toujours envoyées rapidement. Merci

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• 5 / 5

  

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  Très contente, livraison rapide, colis bien préparé

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• 5 / 5

  

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  Exactement le bon article

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil personnel disponible et à l'écoute. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Site clair et facile de navigation. Livraison express et nickel.

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire livraison rapide dans les délais je recommande vivement

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• 3 / 5

  

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  La bucephalandra est arrivée complétement pourrie!

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  Réponse de materiel-aquatique.com

  

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  Bonjour, Je vous présente mes excuses si la plante est arrivée en mauvais état. Sachez que toutes nos plantes sont sous garantie, je vous invite donc à nous envoyer une photo à l'adresse : contact@materiel-aquatique.com Un dédommagement vous sera fait sous 24h. N'hésitez pas si vous avez la moindre question, Cordialement, L'équipe Materiel-aquatique

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