Résumé des avis
Matériel-aquatique.com est apprécié pour sa rapidité d'expédition et la qualité de ses produits. Les clients soulignent souvent l'emballage soigné et le bon rapport qualité-prix. La diversité des choix et les promotions attirent également les utilisateurs, qui recommandent vivement ce site pour leurs besoins aquatiques.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Matériel-aquatique.com est apprécié pour sa rapidité d'expédition et la qualité de ses produits. Les clients soulignent souvent l'emballage soigné et le bon rapport qualité-prix. La diversité des choix et les promotions attirent également les utilisateurs, qui recommandent vivement ce site pour leurs besoins aquatiques.
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Évaluations clients
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Envois rapide, les plantes ne sont pas abîmées,
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Première commande, une fois le délai de livraison passé je les contacte pour savoir ce qu'il se passe. Le produit n'est plus disponible chez le fournisseur, aussitôt il me remplace le produit par un autre, équivalent et expédié dans la journée. Très professionnel et à l’écoute des clients, ce qui se fait rare avec les boutiques internet. Je recommande ce site.
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Satisfait
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Je suis très contente . commande livrée en temps annoncée.
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Possedent du matériel américain pointu.
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Explication claire, emballage des produits bien.
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satisfait , commande reçue sans aucun problème.
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Parfait, comme d'habitude
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Bon site
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Aucun problème
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Je suis très satisfaite de ma commande et de la qualité du service.
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Commande un peu longue à recevoir mais correspondant à nos attentes, bien emballée. Site très bien
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Commande arrivée rapidement les plantes sont très bien je recommande
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Très bien.
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Parfait, remise au transporteur en 48 h
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J’ai effectué plusieurs commandes via ce site et tout c’est très bien passé à chaque fois. Les commandes arrivent dans les temps (attention toutefois si vous voulez un envoi rapide à ce que les produits commandés soit en stock). SAV réactif si besoin d’un remboursement ou d’informations. Rien à dire je recommande !
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Dommage que le kit ne soi pas complet j ai du commander le reste ailleurs et j attend la livraison.ci dit la vanne paraît de bonne qualité
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Commadé une rampe led et un dimmer. Rampe moins chère que sur autres sites, livraison rapide, contenu bien emballé Le petit plus, le petit guide des plantes fortement apprécié Bref, totalament satisfait
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Tout a ete parfai delai respecte et tres satisfait du produit
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niquel
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je très content du site et de son fonctionnement, par contre je ne peux pas en dire autant au sujet de la livraison colis reçus avec une semaine de retard, la moitie des plantes a mettre a la poubelle. Vous aurez compris que je plus que mécontent du service de la poste, parait-il que c'est le service public franchement lamentable. Peut-étre travailler avec un service livraison qui a envie de travailler si si ca existe
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Moyenne dans l’ensemble
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super site avec beaucoup de choix, lors d une commande il manquait une plante et j ai été remboursé sans problème et vous avez gagné un client fidèle et satisfait, merci
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super site avec beaucoup de choix
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Très bon site . vous pouvez faire confiance les yeux fermés.
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j'ai découvert ce site un peu par hasard et j'en suis très heureux
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Les plantes sont arrivées bien emballées, elles sont très chouettes. La croissance ne se fait pas encore.
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bons produits
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Livraison dans les délais. Colis très bien emballé. Toujours au top.
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Rapide et efficace. Un distributeur de nourriture automatique pour poisson trouvé juste avant les vacances et livré dans le délai
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Commande arrivée très rapidement. Colis en parfait état, 1 plante superbe en cadeau. Bref, le top.
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Tres bien livraisons rapide
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Très bien
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impeccable
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Tout est parfait
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Bonjour très satisfaite de ma première commande dommage que j'ai fait mon compte qu'après ma première commande j'aurais eu des fidélité tampis hate de passé ma prochaine commande À bientôt
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Commande passée dimanche soir, livraison annoncée entre 3 et 14 jours selon approvisionnement fournisseur (c'est large ..). Colis (une réglette LED) reçu le mardi en chronopost,emmitouflé dans 12 m2 de papier bulle.
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Bien
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Super
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Simple, rapide, efficace je suis très satisfaite
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top !!
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Site proposant de très bons produits. Service commercial et après vente super.
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Ma cde à été prise en charge le jour même (un jeudi). J'ai reçu mon colis le samedi: c'est vraiment du rapide. Colis très bien emballé. Je suis très satisfait.
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Filtre impécable, livraison rapide, poisson heureux.
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parfait et rapide
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tres bien
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Equipe a l'écoute, réponse rapide à mes mails et tarifs bien positionnés
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Très bon site. Livraison rapide.
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très content de mes achat sur matériel aquatique, je n’achète plus que sur ce site, et j'adore les arlequins....
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Site très riches en références et très compétitifs. Envoi ultra rapide (commande/livraison < 24h). Colis bien préparé avec une attention particulière. Je conseille ce site.
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Très bien.
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Très bon site, je recommande Les plantes sont niquel très belles, de bonne qualité La racine comme sur la photo assez jolie Et les pierres sont également belles
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très bon site, je recommande
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Comme toujours au top
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Envoi très rapide, colis bien emballé. Très bon rapport qualité/prix, pas mal de choix.
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Livraison rapide et produit très bien emballé et très bien Je suis très satisfait
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Plus de points positifs que de mauvais. Excellent service à la clientèle. Commandes envoyées avec soins et rapidement. Équipe à l'écoute. Les plantes sont de très bonne qualité.
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commande rapide et personne au telephone trés agréable.
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Commande facile sur le site Expédition rapide
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Une vraie bonne boutique que je recommande.
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Un plaisir de À a Z jusqu’à la réception et les petit bonbons
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Super site produit de qualités,tout c’est super bien passé , livraison rapide ,le plus c’est les petit bonbons dans le colis
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Très fonctionnel correspond au descriptif et parfait
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très bien livraison rapide tarif intéressant
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Au top
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Livraison rapide, prix intéressants.
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Pour la communication au téléphone super sympa. Cependant les frais de port sont élevés, malheureusement cela fait la différence sur le prix final.
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Site avec de pas mal de choix de plante à des prix compétitifs. De plantes en mauvais état à l'arrivée que je n'ai pas réussi à sauver. Expédition très rapide
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Super plantes comme vue sur le site et mes écrevisses ne les mangent pas très content
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Site très clair avec une navigation aisée, commande emballée parfaitement reçue en parfait état et surtout très rapidement.
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Site attractif et clair.
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Envoie rapide et sérieux colis soigné juste les frais d'expédition qui sont élevés mais c'est rapide
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Super ! Site au top avec des prix très raisonnable, service client réactif et à l'écoute c'est rassurant vraiment ! À noter les petits bonbons bonus pour dans le colis c'est pas grand chose mais c'est sympa ce petit clin d'œil de votre part ! En bref super expérience sur le site qu'au niveau de la livraison ! Continuez comme ça et longue vie à matériel aquatique !!
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Très bien, je recommande.
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Très fiable. Belles pierres et racines. Un sac de sol technique avait été oublié et m’a été renvoyé immédiatement. Très satisfait. Je vais bientôt commander des plantes pour mon nouvel aquarium.
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Impeccable
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Site facile au niveau de la navigation. Les prix sont abordables et il y a du choix. J’ai commandé une pompe qui est arrivé en bon état et bien emballée.
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toujours super content de mes commandes ,
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parfait
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Rien à reprocher commande arrivée rapidement, j'ai déjà commandé plusieurs fois et chaque fois pas de soucis....je commanderai encore si besoin
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Conforme à mes attentes
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Site très clair, tarifs très avantageux. Préparation et expédition de la commande ultra-rapide! (J'espère que les employé·e·s ont le temps de souffler.) Je ne peux que recommander d'après ces critères-là.
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Site parfait, livraison rapide, sav très réactif, très bon matériel, beaucoup de choix, je recommande vivement !
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Aucun problème, commande complète bien emballée
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Boutique au top ! Produits et plantes de bonne qualité. Ils proposent en plus un service client réactif et très agréable ! Je recommande
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Rien à redire.
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Livraison rapide le site est surper bien expliqué de bon choix
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Bon conditionnement et respect des détails. C'était parfait.
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Service client très réactif
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Site aisé et très clair.
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Une de mes boutiques online favorite.
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Au top et le service client un bonheur 😜😜
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commande rapide et en tres bonne état !!
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Tout est ok
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Rien à redire tout est parfait, plantes en parfait état et emballage soigné beaucoup de choix dans les plantes merci.
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Navigation sur le site claire et aisée, commande et envoi rapide, emballage très sécurisé, réception en très bon état.
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Commande ok respect tout ok, trop d'emballages à mon avis. Par contre de 2 semaines entre la commande et son arrivée en point relais, même si je sais que j'ai fait ma commande avec le jeudi de l'ascension, c'est pas super pro : aucune information, suivi, etc... faites mieux, j'ai rien à dire concernant la commande, j'ai juste stress sur le suivi et la finalisation... Allez, vous pouvez faire mieux, j'en doute pas!
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Réponse de materiel-aquatique.comSignalerBonjour, Tout d'abord, je vous remercie grandement pour votre retour constructif ! Pour l'emballage, nous sommes entièrement d'accord avec vous. Même si nous ne communiquons pas dessus, nous essayons au maximum de limiter celui-ci et son impact. Le Kraft blanc que nous utilisons est d'ailleurs un matériel de récupération qui plus est recyclable ! La prochaine étape est d'améliorer le conditionnement des plantes. En effet, les plastiques que nous utilisons sont certes recyclables, mais nous aimerions trouver une matière plus éco-responsable. Enfin, pour le suivi de la commande, nous fonctionnons actuellement avec un suivi via le transporteur qui n'est pas toujours très explicite... C'est pourquoi, dans les semaines à venir, nous aurons une interface dédiée aux suivis des commandes qui sera bien plus claire et compréhensible ! Je vous remercie encore une fois grandement pour votre avis, c'est grâce à vos retours d'expérience que nous pouvons nous améliorer petit à petit. J'ajoute donc un bon d'achat sur votre compte pour vous remercier mais aussi pour vous dédommager de cette attente :) Cordialement, Michel de Materiel-aquatique
Réponse de A ASignalerBonjour, je vous remercie du petit cadeau (je ne sais pas ce que c'est mais cela fait toujours plaisir), si vous avez besoin d'une aide en projet, logistique, du suivi et réalisation (sur plans, en direct, communications standards, gestion financières et plans d'actions, animations...) contactez-moi, c'est mon coeur de métier. F.Legrix
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Très bon site je recommande,rapidité de traitement et expédition rapide,bon tarif
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Très bon site aux prix abordables, livraison rapide avec les articles fortement bien emballés. Merci pour votre délicate attention, les confiseries ont été une surprise :)
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Livraison rapide et emballage soigné. Achat de pierres, sélection faite intelligemment pour respecter une teinte commune entre elles.
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Avis affichés par ordre chronologique