Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de livraison et la qualité soignée des bijoux. Le site est facile à utiliser, ce qui rend la navigation agréable. Les colis sont souvent bien emballés, renforçant la satisfaction générale des achats.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Très bon site avec de beaux articles
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Ravie. Comme toujours
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Site pas mal
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Parfait
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suivi commande serieux
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La médaille que j'ai commandée était rayée donc j'ai dû la retourner
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très bien
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Parfait
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rapidité et efficacité
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Très belle bague, contente de mon achat.
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Livraison offerte et rapide
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Superbe
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Très bien
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Mitigée, un achat de 450euros : la montre dans son emballage n'est pas fermée (bracelet) elle est donc mise n'importe comment , les Protections plastique sont décollées (comme l'impression qu'il s'agit d'un retour ou d'un article envoyé à la hâte sans vérification). Il s'agit de mon premier achat je ne suis pas certaine de renouveler l'opération.
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Site facile à utiliser
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Expédition rapide
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Parfait
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Service rapide
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Site super
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10/10
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COMFORME A MA DEMANDE
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Nombreux produits
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idem
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Tout ok
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Site très bien avec un grand choix de bijoux et des prix pour tous !!
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Livraison rapide. Rien à signaler.
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Très satisfaite de ma. Commande
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Commande passée simplement, livraison rapide, savon efficace ! Et prix abordables ! Merci
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Très Bon produit dommage que je n' ai pas reçu mon bracelet pour mon anniversaire l ors de ma commande très déçu car j' ai acheté le collier de perles un peu pour le cadeau publicité mensongère pour les cadeaux
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Ça fait 2 fois que je commande et 2 semaines après l achat ils vous disent que PayPal ne fonctionne pas ...il y a qu avec eux que ça ne fonctionne pas Fuyez
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Réponse de maty.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir répondu au questionnaire. Effectivement, par mesure de sécurité vis à vis du compte PayPal, au-delà d'un certain délai, l'autorisation devient caduque. C'est pourquoi, un message vous est aussitôt adressé pour vous en avertir. Merci de votre confiance. L'équipe Relation Clients MATY
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Tout s’est très bien déroulé. Rien à redire. C’est la deuxième fois que je commande ce collier c’est dire qu’il m’a plu.
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Commande de plus de 300 euros, demandé une livraison express avec paiement de 11.99 euros j'ai reçu ma commande à 1 journée près, une semaine après l'avoir passée. Boutique et transporteur n'admettent pas leur responsabilité. J'ai demandé le remboursement des frais de livraison, ce qu'ils ont accepté, j'attends. Déjà passé commandes auparavant, et pas eu problème. Je ne comprends pas ce qu'il s'est réellement passé. L'article est de très bonne qualité et correspond à mes attentes. Le seul problème est pour la livraison.
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Réponse de maty.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris un instant pour répondre au questionnaire. Il arrive parfois que malgré la mobilisation de nos équipes et celles de nos transporteurs, qu'un colis soit livré avec retard pour toutes sortes de raisons. Nous vous présentons nos excuses pour la situation rencontrée. Merci de votre confiance. L'équipe Relation Clients MATY
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Je trouve le site très bien, pour la livraison de ma commande rapide et l'emballage bien fait,.
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Très bien j’en suis satisfaite et la livraison au top dans le magasin à Strasbourg
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Satisfaction totale,je recommande.
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Très facile de naviguer sur le site
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Entièrement satisfaite, j'aime beaucoup.
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la commande très bien et dans mais attente
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Bon site facile à comprendre
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site tres réactif , produits conformes aux attentes
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Beaux bijoux, commande facile et rapidité de livraison et au final ma bague est magnifique
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Je suis très satisfait de ma commande
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merci le bracelet correspond a ma demande
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Rien à redire parfait
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Bon site facile mais la taille de la bague n’est pas bonne
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Perfect
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J’ai reçu plus tard que prévu ma commande, elle devait arriver entre le 19 et le 20. Il n’est arrivé que le 21.
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Réponse de maty.comSignalerBonjour, Je vous remercie de nous avoir livré votre expérience. Une réponse va vous être apportée par mail. Merci de votre compréhension. Cordialement. L'Equipe Relation Clientèle.
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La médaille est belle, la gravure aussi. Mais la médaille est déjà pleine de micro rayures... dommage
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Rapidité dans l'envoi des commandes
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Envoi rapide et conforme
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Prix qualite et rapidite de livraison
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Navigation simple sur le site, livraison rapide et de qualité
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La date prévisionnelle de livraison que vous aviez indiqué a été largement dépassée. La montre est par contre impeccable, malgré le colis éventré de Colissimo sur le dessus. il manquait très peu d'arrachage du carton pour faire main basse sur la montre qui naviguait sans être protégée des chocs à l'intérieur du colis. J'ai conservé le haut du carton éventré pour preuve.
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livraison dans les délais
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Très bien ! Et livrée très rapidement.
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Site facile d’utilisation
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Un site très ergonomique et bien conçu...Et un service client irréprochable et réactif... Après une erreur de ma part sur la taille d'une bague en l'espace d'un appel la bonne taille a été immédiatement substituée à la mauvaise grâce à la gentillesse et au professionnalisme de mon interlocutrice ... Merci bcp, je re-commanderais chez Maty, à n'en pas douter...
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Commande livrée très rapidement
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Pas de problème
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Tout était ok. La commande, le délai, la conformité par rapport à la description et le retrait très aimable en magasin. Merci
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Site clair facile de navigation
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tres bien je recommande
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très bien
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Bague cadeau non conforme envoyée ultérieurement
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très déçu du produit qui fait mauvaise qualité. je ne recommanderais plus.
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Réponse de maty.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous livrer votre sentiment. Une réponse par mail va vous être adressée. Merci de votre compréhension. Cordialement. L'Equipe Relation Clientèle.
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Livraison dans les délais en magasin : Marais (paris centre) : accueil très agréable 👍
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Je suis juste un peu déçue par la taille des boucles d,oreilles. Je les trouve un peu petites
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La commande à été réalisée rapidement, sans éprouver de difficulté lors de mon passage sur le site internet. Le retrait en boutique s'est bien passé. J'ai attendu un peu, mais l'accueil chaleureux de Charles et sa Manager ont écourté cette attente. Merci pour les beaux paquets, ils ont été très appréciés.
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Toute commande est conforme au site
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Site lisible, navigation fluide Seul regret il manque des vraies photos des bijoux portés au lieu d'un semblant de photoshop.
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Site très complet mais une amélioration à faire au niveau des filtres.... Affiche un peu tout....
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tres serieux
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Très bon site
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Achat facile et bien documenté car les photos donnent une idée précise du bijou. Prix raisonnables (j'ai bénéficié d'une importante promotion) Envoi rapide Service client (je m'étais trompé de taille) très aimable et efficace
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Beaucoup de choix, qualité assurée.
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livraison rapide tenant sa date!
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Fastidieux pour trier/sélectionner un type d'article
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les photos sur le site ne représentant pas la réalité des produits
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Réponse de maty.comSignalerBonjour, Je vous remercie de nous avoir partagé votre ressenti. Une réponse vous sera adressée par mail. Merci de votre compréhension. Cordialement. L'Equipe Relation Client.
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Très bon choix sur le site
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Site bien structuré
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Site très bien organisé, parfait.
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Quand un article est défectueux vous ne remboursez pas vous faites un avoir qui n'est pas valable sur internet ! C'est nul. Je ne peux pas me déplacer en boutique, donc cet avoir est perdu!
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Très contente de mon achat montre superbe, autre achat en attente
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Excellent
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Maty site facile à naviguer beaucoup de choix de bijoux tous aussi beaux belle qualité
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Navigation très fluide, présence de très nombreux filtres et commande intuitive, livraison en magasin parfaite
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Mon colis est arrivé ouvert sur un côté et possibilité d'accéder facilement au bijou qui d'ailleurs n'était pas dans une pochette. Il aurait pu tomber du colis.
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Réponse de maty.comSignalerBonjour, Je vous remercie de nous partager votre expérience. Une réponse par mail va vous être adressée. Merci de votre compréhension. Cordialement. L'Equipe Relation Clientèle.
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super maty
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Super
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Res bien
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Super site très facile à naviguer pour trouver le bijoux parfait, livraison en magasin très rapide prix correcte calité super, servi e et accueil sympathique en boutique au centre ville de grenoble. Merci maty, je recommande fortement le site et la boutique de grenoble.
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Le site est correct.Il manque des photos et des détails dans la description pour apprécier plus justement la qualité des articles
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Avec Maty je ne suis jamais décue. Je recommande.
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Ma commande correspond exactement à ce que je désirais . Livraison rapide.
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Parfait comme chaque fois que je me fais plaisir chez Maty !
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Mon père m’offrait des bijoux de chez MATY maintenant c’est moi qui les offres à ma fille toujours d’aussi bonne qualité
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Livraison très rapide. C,est agréable Bien emballe
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simple et facile de trouver les articles
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Très contente de l'enseigne, grand choix de bijoux, pour tout les styles.
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