Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de livraison et la qualité soignée des bijoux. Le site est facile à utiliser, ce qui rend la navigation agréable. Les colis sont souvent bien emballés, renforçant la satisfaction générale des achats.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Je suis très satisfaite de mes achats . Les bijoux sont beaux et conformes à leur descriptif, de plus le rapport qualité/prix est excellent . La livraison a été réalisée dans les délais . Je recommande ce bijoutier !
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très satisfaite
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Site aisé à utiliser, livraison rapide et conforme à mes attentes
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Belle qualité des bijoux, envoi rapide et soigné
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Très bien pas beaucoup d'attente pour la livraison emballage ça craint le colis est arrivé défoncé au poing que j'ai crue que mon colis était vide
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Produit de qualité, expédition rapide et soignée
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Produit conforme et expédition rapide
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Je suis cliente chez Maty depuis plusieurs années maintenant et j'ai toujours été très satisfaite de mes achats. Site sérieux en qui on peut avoir toute confiance.
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Parfait !
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Produit conforme à l'attente
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très bon produits
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Livraison rapide et prix intéressant
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Il manque trop souvent les dimensions, largeur des chaînes etc...
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C'est parfait livraison rapide et soignée
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Le site est facile d'accès, les photos sont bien représentatives des bijoux.
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Je le trouve très bien le seul problème c est pour les bagues ce n ai pas évident de choisir la dimension sur du papier
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Déçue la gourmette n a pas été gravée comme annoncé
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Site très agréable à consulter. Les recherches se font rapidement.
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beau produit conforme à la description
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Objet parfait livraison rapide merci
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Livraison rapide et soignée.
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Très pratique et rapide Beaucoup de choix
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Super expérience chez Maty !
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Parfait comme toujours
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vraiment très bien vraiment très bien vraiment très bien
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Site très clair
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Livraison rapide
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Très clair
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Tres bon site juste un reproche carton trop grand pour une bague. Pas cool
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pour moi très joli
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Tout est clay
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Très bien, service impeccable et attentif ! Je recommande !
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LE CADEAU PROPOSE (UNE BAGUE) SUR LE SITE N'ETAIT PAS JOINT A MA COMMANDE ET REMPLACE PAR UN CADEAU (UN ATTACHE SAC) QUI NE ME CONVENAIT PAS DU TOUT .... ET C4EST LA DEUXIEME FOIS QUE CELA ARRIVE EN TRES PEU DE TEMPS
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Réponse de maty.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Une réponse va vous être adressée par mail. Merci de votre compréhension. Cordialement. L'Equipe Relation Clientèle
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Parfait.Merci.
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Je ne suis pas satisfaite toujours pas reçu ma commande.
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Livraison dans les temps, rien à reprocher sur ce plan. En revanche carton beaucoup trop grand pour une bague, gaspillage, pollution. Dommage ! D'autre part braucoup d'email de sollicitation à acheter encore, trop, depuis ma commande. Laissez aux gens le temps de payer ce qu'ils ont déjà acheté parceque là ça fait un peu pression et en ce qui me concerne, ce sera contreproductif. Merci et à dans quelques temps.... Peut être !
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commande disponible très rapidement en boutique
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Très bien, pratique, joli, agréable, merci !
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Merci d'avoir été à l'écoute et d'avoir trouvé une solution à mon problème. Site Maty parfait !
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Bonne taille belle pierre rien a redire
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Je suis ravie de ma commande de la rapidité de livraison de la facilité à naviguer sur le site . La bague est très jolie comme je l esperais
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Rien à signaler sur le site. Beaucoup de choix.
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Livraison rapide
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Tout est parfait
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Vraiment très sérieux
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Là site est très bien fait
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Superbe commande vous pouvez l'acheter ce bracelet
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Sérieux et ponctuel.
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Superbe un collier de rêve en parfait état
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Site très fluide
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la navigation est parfaite
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Site clair et navigation facile
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Déçue par la taille de l'article
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Livraison rapide. Bien emballé.
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Satisfaite en tout point. Livraison rapide et sécurisée. Produits conformes à ma commande. Rapport qualité prix correct.
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Envoi très rapide, navigation très simple sur le site. Rien à redire.
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Agréable à l' œil.
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Très mauvais contact avec la personne a qui est demandé un certificat conforme à la publicité c.edt dire argent et zirconium.en as ou allergies a un métal m'a répondu que pas possible fallait me contenter de la description (MONOPRODUIT MN2226) Pour moi ça veut pas dire en Argent . Peut dire aussi Chrome -Nikel- Acier..Salutations
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Réponse de maty.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire pour nous faire part de votre ressenti. Votre accueil est primordial par téléphone. Aussi, je suis sensible à votre remarque et regrette que vous n'ayez été satisfaite lors de votre appel à nos services. Je vous rassure la bague choisie est en argent 9725 sertie de zirconias. Je reprends contact avec vous en privé afin de vous apporter toutes les informations. Merci de votre confiance. L'équipe Relation Clients MATY
Réponse de A ASignalerMerci comme je vous avait répondu j'avais été très déçue par la réponse reçue au téléphone car quant on fait un cadeau on ne sait pas obligatoirement si ça personne fait des allergies comme par exemple le Nickel normalement signalé mais dans le doute merci pour vôtre.r réactivité sans celà pense pa que j.aurais passé une autre commande.Salutations .
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Bon choix, rapide, efficace.
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Site clair et net
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Comme d'habitude, sans reproches
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Avant de commander mon produit j'ai interrogé le service commercial et suite à sa réponse j'ai passé commande et aucun problème, livraison rapide et à la date indiquée.
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Seul regret c'est que les bagues n' étaient pas dans un petit écrin et qu'elles auraient pu être abîmées et en vérifiant sur le site j' ai vu qu'elles étaient en vente . Je pense qu'elles auraient pu être en cadeau
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Très bonne expérience. Délai 48h avec gravure. J’ai fais livré en magasin. J aurais juste apprécié plus d’accompagnement en magasin c’était mon 1er a hag Maty et en ligne
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Toujours au top !!!! Merci
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Aucun problème de navigation ni de commande ni d'envoi !!!
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Les photos des bijoux ne sont pas très visibles et c'est difficile d'avoir un repère pour se rendre compte de la grandeur des bijoux. Rien ne vaut de les voir en réalité
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bon site je recommande
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Parfait navigation internet satisfaisante
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Envoi rapide. Néanmoins, photos des articles souvent trompeuses
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très beau site avec beaucoup de choix
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C est le 4 ème cadre que je fais depuis plusieurs années et toujours aussi beau.
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Livraison en temps voulu, pour ce produit. Une bonne utilisation de mon avoir lié à un précédent achat.
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Tout s est bien passé. Commande reçue vite !
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Clair et navigation fluide
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Parfait. Accueil excellent en ce journée de la femme . Chevalière très belle
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Beau produit très bien emballé.Pour la livraison en point relais nous sommes avertis de sa disponibilité que 48h après par mail et non par sms lors de sa disponibilité.
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Colis reçu comme prévu dans les temps, RAS
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Rapidité de livraison et qualité des bijoux, cliente fidèle depuis des années.
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Top satisfaite
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Vous perdez une étoile à cause de la Boutique de La Défense je dirais : 1- L’Habit ne fait pas le moine! 2- Lorsque je demande 3 pochons pour 3 colis à récupérer, ont fait plaisir au client « Or/Diamant » qui commande par Internet 3- Le Sourire est GRATUIT Merci !
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On n'arrive pas vraiment à discerner la taille exactes des bijoux
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Livraison vite et conforme
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satisfait
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Le produit est identique à la photo. Très satisfaite
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très bien
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Très bien
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Parfait, livraison rapide.
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Tout a été parfait de la commande à la livraison. Cliente chez Maty de longue date.
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Envoi très rapide et bijou conforme, merci pour la réduction de prix.
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Très contente de ma commande merci beaucoup
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Site facile d’accès. Produits fidèles aux descriptifs.
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J'adore leurs bijoux, je les commandes que chez eux
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Commande faite le 5mars 2024 la livraison était prévue le 8 mars 2024. Et ensuite finalement livraison prévue le 12 mars 2024, soit 7 jours après. Inadmissible !!! Par contre deux jours après le 7 mars le prélèvement déjà effectué. Je ne comprends pas un tel délai car Commande faite en début de semaine.
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Réponse de maty.comSignalerBonjour, Merci d'avoir répondu à notre questionnaire. Nous vous faisons parvenir un mail dès l'envoi de votre colis pour vous permettre de suivre son acheminement. S'il ne vous est pas livré à la date indiquée, n'hésitez pas à nous contacter sans attendre, pour nous en informer. Merci de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY
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je vis au Canada et il y avait beaucoup de complications: - demande des # de tel français - je ne peux pas appeler le numéro de service a la clientèle de l'international - le service via whatsapp était inutile et vraiment lent (réponse min 24h et ma dernière quesiton est sans réponse) - impossible de sélectionner la typo pour une gravure sur ma bague, je n'en ai donc pas fait. je sais que c'est possbile: c'était sur mon alliance et je l'avais acheté chez vous
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Réponse de maty.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir répondu au questionnaire. Le style de gravure est unique sur l'alliance choisie, pour des raisons techniques, il ne peut être modifié comme précisé lors de notre réponse par Whatsapp. Vous nous avez contacté le samedi 2 mars et vous avons apporté une réponse le lundi 4 mars. Je reprends contact avec vous en privé pour vous apporter toutes les informations concernant votre commande. Merci de votre confiance. L'équipe Relation Clients MATY
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la commande ,la présentation des produits ont fait que j'ai commandé un produit apparu ,en plus de l'autre
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satisfaisant
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J’adore MATY , vs avez les bijoux magnifiques mais j’ai été déçue par votre vendeuse à La Défense. Elle n’a pas été très commerciale. Je ne retournerai plus à cette boutique.
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Bracelet conforme au descriptif. Mais très très déçu du soin porté à la personnalisation (gravure conforme mais plaque rayée recto verso).
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Réponse de maty.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Je reprends contact avec vous par mail. Merci de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY
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C'est parfait
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