Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de livraison et la qualité soignée des bijoux. Le site est facile à utiliser, ce qui rend la navigation agréable. Les colis sont souvent bien emballés, renforçant la satisfaction générale des achats.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Les clients apprécient la rapidité de livraison et la qualité soignée des bijoux. Le site est facile à utiliser, ce qui rend la navigation agréable. Les colis sont souvent bien emballés, renforçant la satisfaction générale des achats.
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Évaluations clients
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Colis reçu très vite bijoux magnifique
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Date de livraison non respectée.
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Super
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Pardonnez-moi je suis malade; mais j'attends une autre commande.
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Site très bien conçu. Navigation facile.
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Commande arrivée avant la date indiquée.
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Problème de communication avec eux. Ils annulent mon paiment et disent que cela vient de moi. J apprend que ma commande est annulée 1 mois après. Ne rappelle pas. Je be recommandé pas
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Réponse de maty.comSignalerBonjour, Je prends note de votre ressenti. Nous avons répondu à toutes vos demandes de contact et vous avons contacté à chaque étape. Votre commande a été annulée suite à un refus Paypal. En effet, nous n'avons aucun intérêt à ne pas honorer une commande, soyez-en assurée. Merci de votre compréhension. Cordialement. L'Equipe Relation Clients MATY
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Très bien, excellent produit de très grande qualité
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Très bien
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Vendeuse treS agréables Merci
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couleur pas vraiment fidèle
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Site avec un grand choix.
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Très facile. Pas mal de choix
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Étant cliente depuis des années, toujours la même satisfaction, bijoux de très belles qualités.
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Je recommande
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je suis entièrement satisfaite
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Tout c est très passé de la commande à la livraison c est top
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Déjà commenté !
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Réponse de maty.comSignalerBonjour, Une réponse vous a déjà été apportée par notre service relation client Belle journée !
Réponse de A ASignalerOui est rien de plus ! Pas reçu l’écrin ! Pas la garantie !
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Très satisfaite de mon achat. Livraison impeccable. Par contre la boîte se laisse à désiré.
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Site Maty parfait , ma bague était prévue livrée début mars et j l ai eu avant.
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Comme toujours, de la qualité, conforme à l'image.
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Créoles très fine et fragile pour le prix
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Bague pas conforme au catalogue
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Réponse de maty.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Vous nous indiquez que le bijou reçu n'est ni conforme au catalogue ni conforme à la photo présente sur notre site. Afin de nous donner plus d'information, je vous invite à nous recontacter via le lien suivant : https://www.maty.com/contact.html Merci de votre compréhension. L'équipe Relation Clients MATY
Réponse de A ASignalerDéçu de la bague reçu Plus belle sur le catalogue qu'en vrai . Il est préférable d'aller en magasin pour se rendre compte .
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Site facile à naviguer
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Le site est assez bien, mais la navigation reste fastidieuse, trop de pages et pas assez de filtres à mon avis. Du coup on finit par abandonner sa recherche.
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Envoyer une toute petite chaine en acier dans un grand coffret en synthétique plein de mousse rebondie et inutile, c'est vraiment irresponsable sur le plan écologique... A quand les petits sacs en coton ? surtout pour de l'acier, qui n'est même pas fragile ! j'ai eu l'impression que ma commande servait de canal pour écouler des écrins obsolètes oO. Pas glop
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Très bien
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Très bon site beaucoup de choix livraison propre mais beaucoup trop lente
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Très bon site
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Des produits de qualité et livrés avant le jour prévu dans mon point relais ! Je suis très satisfaite de cet achat et des services Maty
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bon rapport qualité prix. l'emballage est trés correct. livraison rapide.
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Nous trouvons beaucoup de choses à des prix vraiment intéressant
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Bon prix envoi rapide rien à dire
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ça peut aller
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Rapide
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Tout est top
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bien
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bien
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Complet
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Commande reçu rapidement
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👍.....
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Bonne présentation des produits avec des remises assez prenantes.un compte fidélité bon a mon goût
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Site complet et navigation facile
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Très belle bague que j ai pu m offrir avec jn chèque cadeau envoi rapide et sécurisé car livré en boutique
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Tout est bien Site clair, livraison sans problème
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Très jolies créoles, livrées dans les temps au magasin. Personnes à la vente tres aimables
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parfait
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Très beau bijou, je ne suis pas déçue, correspond à mes attentes
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Dans l'ensemble je suis contente de Maty les produits sont de qualité et les délais de paiement et d'envoie sont très bien
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bjr je n'ai toujours pas reçu ma cde je vous ai déjà ecrit, pas de réponse j'espère que vous ne me débitez pas avant d'avoir reçue la cde très mécontente, une première et dernière cde
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bien
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Tout c est bien passe!!!
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Je suis très satisfaite de ma commande parfait
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Très bien
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Très bon site
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engagement de livraison non tenu, service client injoignable (attente de 15mn pour voir les appels ne pas aboutir sur plus d'une vingtaine de tentatives) des demandes de rappels non prises en compte relation client indigente (réponse formatée) puis aux abonnés absents lorsqu'elle est relancée la charité me recommande de m'arrêter là
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Très bien, le colis est arrivé en magasin sans problème.
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Satisfaite de ma commande ,trèe joli bague
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Au moment de la commande on me donne une date de livraison à 7jours . Puis plus de nouvelles ! Et je vois sur mon espace client livraison en Avril Très déçue ! Toujours pas reçues
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Réponse de maty.comSignalerBonjour, Je reprends contact avec vous par mail Bien cordialement
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Service très rapide et soigné.
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très bien et rapide
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Nous avons dû aller sur le site par 2 fois car nous n'arrivions pas à réaliser le règlement.
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J e suis cliente Maty depuis 1974 et jamais déçue ...qualité , prix , offres spéciales ,possibilité de paiement en plusieurs fois et rapidité d'envoi..
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Très bon site. Mais je n’aime pas le fait que d’autres entreprises puissent y vendre leurs bijoux. J’achète Maty point.
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Il y a juste eu un petit souci du à ma carte de paiement car suite à un retard de la commande, celle-ci n'était pas suffisamment alimentée mais ça c'est très bien arrangé après
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bien
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Je suggère que l'on puisse évaluer au mieux la taille des bijoux avec des photos où ils sont portés par un mannequin (surtout pour les B.O.). Certains descriptifs en sont pourvues et d'autres non. Les dimensions sont également importantes dans le choix de la déçision de la commande. J'apprécie aussi le fait que les articles placés dans le panier puissent y restés le plus longtemps possible. Pour des raisons diverses, la finalisation de la commande peut prendre un certain temps. Merci pour cela ...
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suscite des envies
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j'ai renvoyé ma commande par le service postal proposé , je suis toujours dan sl'attente de remboursement
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Commande passée le 31/01 et reçue le 21/02. J’ai failli l’oublier! En plus, je contacte le service client pour savoir où on en est avec ma commande, jamais eu de retour…c’était un cadeau, c’est raté. Je ne commandai plus
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Réponse de maty.comSignalerBonjour, Nous vous avons apporté la réponse par mail. Merci de votre confiance
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Super
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Très contente
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Bonjour, très contente de mes deux bagues je ne pensais pas que le bleue été si haute
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Excellent site livraison rapide
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Magnifique, rapide, conforme et compétitif niveau prix. J’adore !
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Impeccable.
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Je recommande ce site
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Super !!!
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Bonjour. Le site est bien fait, en revanche, il "rame" énormément. j'ai beaucoup de mal à ouvrir une nouvelle page ou à passer du panier au catalogue et inversement. Et ça ne me fait ça que sur le site "MATY".
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colis livré dans deux mois
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Navigation fluide
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Très bon produit me sert pour mes bijoux depuis des années et des années
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Je connais maty depuis 1981 et dans l’ensemble je suis satisfaite.
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De la commande, jusqu'à sa livraison, toutes les étapes sont effectuées, avec transparence, et clarté, tout se déroule parfaitement.
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Parfait. Livraison rapide.
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La commande est conforme aux attentes, il n'y a que les frais de ports qui restent un peu trop chers...
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Bien
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Tout était très bien
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c super ne changez rien
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site pratique à navigué livraison délai raisomble
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Le site Maty est très clair, facile d'utilisation. La commande a été très rapidement préparée et envoyée, dans un colis très bien fermé. Je continuerai à me servir chez Maty, que je connais depuis de nombreuses années.
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pas de problème, facile !
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Le site en ligne Maty, est très facile à utiliser, et le suivi de la commande est parfaitement satisfaisant en respectant, nos préférences et nos demandes.
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Livraison dans un délai raisonnable. Le descriptif des produits est suffisamment clair. Avant la réception en magasin, je m'attendais à recevoir préalablement un sms pour retirer le produit.
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rapidité / Sérieux / Juste un peu déçue par la taille du pendentif acheté / Très petit par rapport à la photo sur le site
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Ras super contente
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super bien reçu et hyper contente des bagues ,exactement se que je voulais ,avec les écrins ,merci pour vos services impeccables ,et de vôtre professionnalisme ,belle journée ,maty j'adore
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Navigation sur le site Maty simple et agréable, beaucoup de choix à des prix très intéressants, livraison extrêmement rapide, excellent rapport qualité/prix
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Jai commandé une montre dorée rose et j ai reçu une montre avec un bracelet doré qui ne ressemblait pas au bracelet doré rose du catalogue
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Réponse de maty.comSignalerJe vous remercie d'avoir pris le temps de nous livrer votre expérience. Une réponse va vous être adressée par mail. Merci de votre compréhension. Cordialement. L'Equipe Relation Clientèle
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