Avis clients de maty.com

Évaluations clients

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  Livraison très rapide. Produit conforme à la demande.

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• 4 / 5

  

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  dommage le éme article sera disponible plus tard

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• 5 / 5

  

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  Jolie bague

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• 5 / 5

  

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  Recherche aisée et de description précise

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfaite de ma commande ainsi que de la livraison rapide merci.

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• 5 / 5

  

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  Site très intuitif avec des descriptions détaillées et conforme donnant un réel aperçu des produits. De plus, les prix sont très compétitifs !

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• 5 / 5

  

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  RAS, produit conforme à la photo, facilité du service et accueil en magasin parfait.

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• 1 / 5

  

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  bracelet arrive casse

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• 1 / 5

  

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  Je souhaite exprimer ma déception quant au service que j'ai reçu hier lors de la récupération du collier que j'ai acheté pour ma chérie sur votre site en ligne. Non seulement l'accueil était peu chaleureux, mais la personne en charge, ne m'a guère accordé d'attention. Je me suis senti mal servi et déçu par l'absence même d'un simple "merci" à la fin de la transaction. Je ne peux m'empêcher de penser que son attitude était influencée par des préjugés, peut-être dus à mes origines marocaines. Je tiens à rappeler que nous aussi, hommes d'origine marocaine, faisons des cadeaux pour nos femmes. Le point culminant a été les demandes répétées de ma pièce d'identité, ce qui a contribué à rendre l'expérience encore plus désagréable. Je crois en la qualité de vos produits, mais l'expérience client est tout aussi importante. J'espère que vous prendrez en considération cette remarque pour améliorer vos services.

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• 5 / 5

  

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  site facile à consulter

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et dans les délais. Retrait rapide en boutique et personnel très aimable. Produit correspondant et joli.

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• 5 / 5

  

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  Service client au top

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• 5 / 5

  

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  Recherche sur le site, livraison chez un voisin car j'étais absent. Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Commande très satisfaisante.arrivee dans les délais..

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• 5 / 5

  

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  satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Très bien passé super magasin de voiron

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• 4 / 5

  

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  Site agréable, il a été facile de trouver le bracelet qui m'intéressait

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• 5 / 5

  

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  super site

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• 5 / 5

  

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  Envoie soigné et rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée très rapidement

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• 5 / 5

  

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  Très jolie bague !

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très beaux produits.

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• 4 / 5

  

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  Livraison comme annoncé

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• 5 / 5

  

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  Parfait merci

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Site bien conçu

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  Tres bien commande arrivee tres vite

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire sur le site qui est bien fait...naturellement c'est un peu long pour trouver le produit recherché puisque il y a beaucoup de choix

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• 5 / 5

  

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  Tout est conforme

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 2 / 5

  

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  Peut-être prix exagérés parfois / promos non réelles du coup. C'est mon avis...

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• 5 / 5

  

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  Très joli cadeau fait à mon épouse

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  Livraison rapide et service client réagi vite

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• 4 / 5

  

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  il manque une attache pour les boucles commandées !! dommage ....

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• 5 / 5

  

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  Simple d'utilisation le site permet de commander en toute sécurité. De plus, le délai de livraison est respecté.

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• 5 / 5

  

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  commande facile, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  produit correspond à ma demande et livré dans les délais

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Très très bien j’ai facilement trouvé ce que je cherchais à un prix très intéressant ! Je suis une grande fan de Maty

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 2 / 5

  

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  Bracelet en jonc et argent très décevant, les joncs se déforment

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• 3 / 5

  

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  Attention, ce commerçant peut proposer des articles à la vente qui s'avèrent ensuite non livrables. Néanmoins, remboursement immédiat obtenu sans démarche de ma part. Par ailleurs, pas de réponse obtenue à ma question posée sur le site quant à la disponibilité d'un article

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• 3 / 5

  

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  Un peu long parfois

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• 5 / 5

  

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  je suis satisfaite de ces boucles d'oreilles

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mon achat. Le cadeau a fait son effet attendu. Délai de livraison respecté et rapide.

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler bon site Très bien présenté

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• 5 / 5

  

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  Oui très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Conforme à ma commande et très satisfaite pour la rapidité de l'envoi à domicile

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile sur le site, livraison rapide et parfaite.

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• 5 / 5

  

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  Très jolies bijoux ,je recommande livrée dans les temps .

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• 5 / 5

  

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  très bien je ne peux rien dire d'autre

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• 5 / 5

  

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  Parfait, ma maman était ravie . Bague commandée le jeudi 21.12.23 soir à 20 h et reçue le 22.12.23, service de livraison ultra rapide surtout pour les retardataires comme moi . Je recommande .

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• 4 / 5

  

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  Commande reçue avec une journée après Noël mais cela peut aller. Produit de bonne qualité.

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• 5 / 5

  

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  Parfait site très accessible commande avec livraison très rapide Parfait

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 1 / 5

  

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  Commande payée et jamais reçue, car dès sa fabrication terminée (presque 2 mois) elle a été mise en stock chez Maty et vendue à un autre client.

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire. Lors de l'expédition de la commande, l'autorisation de paiement a été refusée et lors de la nouvelle préparation, il s'avère que ce bijou était indisponible dans l'immédiat. Des explications complémentaires vous ont été apportées par téléphone. Merci de votre compréhension. L'équipe Relation Clients MATY

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, le paiement Paypal a été accepté sinon vous n'auriez jamais fait la commande, maintenant ce n'est pas de mon ressort si vous avez dépassé la date de validité du paiement Paypal, et de toutes façons j'ai payé dès réception de votre mail, l'alliance était bien disponible arrêtez de mentir. Maintenant je n'avais pas à subir vos dysfonctionnements interne et le stress que cela a occasionné. Ne rejetez pas vos fautes sur vos clients, qui plus est vous on téléphonés pour valider que vous aviez bien été payé par Alma. Dans la vie il faut assumer ses erreurs, vous n'êtes peut être pas encore prêt pour cela, et vos clients doivent en être informés, de fait cet avis doit être impérativement publié. Bien à vous

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• 5 / 5

  

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  Site très bien. Livraison rapide et efficace.Colis très bien préparé et de présentation soignée

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• 2 / 5

  

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  Les émeraudes etaient ternes. J'ai refusé le produit.

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir répondu au questionnaire. Nos conditions de vente vous permettent un retour sous 30 jours si le modèle choisi ne vous convient pas. Le nécessaire a été fait par mes collègues de la bijouterie. Merci de votre confiance. L'équipe Relation Clients MATY

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très rapide, je recommande

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  Navigation très facile.

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  Livraison rapide et article conforme à la photo.

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• 5 / 5

  

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  Très clair même si il serait bien d’avoir des photos des bijoux portées

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  Excellente organisation, livraison rapide, emballage soigné aux couleurs associées au produit

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• 5 / 5

  

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  Collier très beau comme je l’imaginais

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• 5 / 5

  

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  C'est la première fois que je commande et je recommande,très professionnel, je ne pensais pas recevoir la bague si vite, commandée le jeudi, reçu samedi, en période de fêtes Bravo ! .

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• 5 / 5

  

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  Longue Solide J adore

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• 4 / 5

  

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  Très facile de naviguer sur le site La livraison s'est très bien passée.

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• 5 / 5

  

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  Très jolie gourmette, semblable à l image. Envois rapide et sûr. Merci

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  Livraison rapide avec informations communiquees sur le suivi, article d'excellente qualité, prix attractif, et cadeau apprécié par mon fils!

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• 1 / 5

  

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  Produit non livré le 22 donc rien pour Noël. C'était ma première commande ce sera la dernière. En espérant quand même là recevoir.merci

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire pour vous faire part de votre ressenti. Nos transporteurs véhiculent des milliers de colis chaque jour et, il arrive qu'il peut subvenir certains aléas. La livraison est annoncée effectuée. Merci de votre compréhension. L'équipe Relation Clients MATY

• 3 / 5

  

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  Pour les boucles d'oreilles il serait préférable de les présenter sur un visage pour vraiment se rendre compte des dimensions, toutes ne le sont pas.

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• 5 / 5

  

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  site très sérieux que je recommande

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• 1 / 5

  

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  Je devais être livré le 21 .. je n ai toujours rien !!!

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  Bonjour, Je vous remercie de nous avoir donné votre avis. Quelquefois, des retards de livraison sont constatés lors de l'acheminement des colis en cette période de forte activité. Je regrette ces aléas. Merci de votre compréhension. L'équipe Relation Clients MATY

• 4 / 5

  

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  Clair et précis mais des petites vidéos qui fonctionnent seraient appréciées !

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• 5 / 5

  

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  la livraison est rapide je recommande les bijoux sont de qualités ils sont très beaux

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  Envoi rapide et soigné, bien protégé.

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• 5 / 5

  

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  Belle qualité

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, bonne qualité, bons produits je recommande

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• 3 / 5

  

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  trés deçu de ses boucles d oreilles je les renvois matiere qui fait vraiment toc dans le temps j avais déja commandé et j avais jamais ete deçu mais la la qualitée a bien changée en plus elle etait a 99 euros heureusement qu il faisait 70% meme a ce prix la vraiment pas terrible!!!!!!!!

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  Zero

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  Très bonne expérience de achat comme toujours effectué sans problème

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  Rapidité, efficacité, compétence...le site est moins prestigieux que certaine publicité qui envahit les écrans !

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  Accessible

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  J'ai ouvre du Canada un cadeau à ma sœur.. merci pour votre professionnalisme

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  Site bien présenté dommage que les délais de livraison ne soient pas respecté.

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  Facilité d'utilisation du site. Livraison rapide

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  Beaucoup de choix, bijoux de qualité Livraison rapide

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  Rien à reprocher à Maty, mais colissimo a eu 1 jour de retard pour la livraison.

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  Le cadeau annoncé une bague n'a pas été livré à la place une bougie parfumée

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  Un très bonne marque,je connais Maty depuis plus de 40 ans

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  pendentif avec très petite ouverture.Impossible de mettre dans une chaine; il serait souhaitable de dire quelle chaine convient.Je ne l'aurai pas acheté. Si je veux le porter obligé de m'acheter la chaine adéquate !!!!!!!!

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Merci de nous avoir pris le temps de répondre au questionnaire pour nous faire part de votre ressenti. La bélière est en adéquation avec le style du pendentif. Afin de vous apporter une solution, je reprends contact avec vous en privé. Merci de votre confiance. L'équipe Relation Clients MATY

  Réponse de A A

  

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  MERCI DE M'APPORTER LA SOLUTION ME CONTACTER PAR MAIL joce.depredurand@orange.fr Merci

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  Très satisfaite de ma commande livraison très rapide

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  Site très simple à utiliser. Livraison très rapide. Les bijoux devraient tous être représentés à la taille réelle, avec une mire photo, ce qui éviterait certaines déceptions.

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  Super montre fidèle à la photo, livraison très rapide, vraiment top en général je me déplace dans les magasins Maty, mais cette fois j' ai du faire une commande en ligne, vraiment très bien je referai sans problème l opération.

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  Très bien pour le site en lui-même et beaucoup de choix, sav en bijouterie maty de Valenciennes très décevant, baisse de qualité par rapport à avant et les prix ont bien augmenté

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  Très beau bijoux

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