Avis clients de maty.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Tout simplement magnifique

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• 5 / 5

  

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  Très belle

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• 5 / 5

  

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  commande livrée en 48 heures

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide la bague est très jolie

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• 5 / 5

  

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  facile de trouver ce que l'on charche

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfaite. J’ai reçu mon colis le jour prévu et ma commande était conforme

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• 5 / 5

  

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  bien , on retrouve bien les bijoux

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• 5 / 5

  

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  Un peu déçue par la taille des bijoux, si peu conforme à l'image mais il faut s'assurer de prendre les mesures avant de commander. Bien arrivés, rapides, bien emblallés. Aucun reproche. Je pense commander d'autres bijoux.

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• 5 / 5

  

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  Très bien Parfait

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• 5 / 5

  

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  Site très facile à utiliser, très grand choix

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu beaucoup plus tôt que prévu , merci beaucoup. Collier magnifique.

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• 5 / 5

  

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  Parfait !😉

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• 5 / 5

  

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  navigation facile sur le site

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• 5 / 5

  

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  Jamais de mauvaises surprises, et si on n aime pas, on peut changer facilement. Délais de livraison très rapides, top !

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• 4 / 5

  

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  Catalogue important Trop de sous-groupes dans les bijoux

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• 3 / 5

  

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  Sur internet, Maty persiste à présenter les bijoux de couleur blanche sur un fond blanc. On ne peut pas les distinguer correctement. Certains bijoux ne sont pas présentés correctement; des bracelets par exemple dont la longueur n'est pas précisée. Faute de telles précisions, ils sont impossibles à acheter et c'est frustrant . Comment Maty peut-il laisser passer une telle erreur ?

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• 5 / 5

  

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  Impeccable...

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Site intuitif.

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• 5 / 5

  

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  livré en temps et en heure comme prévu par mail, un délai a été nécessaire mais j'ai été prévenue.

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• 5 / 5

  

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  pleinement satisfait comme toujours et ceci depuis longtemps

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• 5 / 5

  

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  Navigation impeccable, par contre pas assez de description sur les bijoux. Très contente de mon achat. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site je suis satisfait

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• 5 / 5

  

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  Super !

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• 5 / 5

  

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  Commande sans aucun souci, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Super que ce soit les bijoux ainsi que l'emballage

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• 3 / 5

  

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  Fluidité de la recherche limitée

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• 5 / 5

  

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  De très beaux bijoux à des prix variés et raisonnables (il y en a pour tous les styles et avec des prix s'étalant sur un large éventail ). Des facilités de paiements sont proposés et la livraison est conforme à ce qui était prévu.

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes

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• 4 / 5

  

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  Je retire une étoile, car la boîte métallique de la montre est arrivée ouverte dans le paquet, couvercle tombé… un peu dd ruban adhésif aurait été bien … mais sinon très content

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et conforme. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite du site et livraison pas top

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• 5 / 5

  

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  satisfaite .commande ok livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, beaucoup de points relais disponible.

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• 5 / 5

  

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  Je suis contente d'avoir choisi ces créoles.

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• 4 / 5

  

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  Le site est bien conçu

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• 4 / 5

  

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  Article très jolie

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• 4 / 5

  

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  Expédition très rapide et emballage correct bien que la boite de la bague n'était pas calée à l'interieur du colis, ce qui fait que la bague n'était plus en place dans son boitier. Heureusement elle n'a pas été endommagée

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• 3 / 5

  

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  j'avais également commandé la boîte cadeau personnalisée et elle n'a pas été livrée

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 1 / 5

  

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  je passe commande d'une bague disponible livraison express estimée entre le 26 et 29/12/23 le lendemain je reçois un mail: livraison prévue le 22/12/23 cool , le surlendemain je retourne voir: livraison prévue le 23/03/2024 !!! je contacte le service client où on me sert une histoire à dormir debout comme quoi le service qualité ne peut procéder à l'examen de l'article en question dans les délais initialement prévu alors que curieusement celui ci peut être disponible en bijouterie à Toulouse dans les 3 jours mais pas livré à mon domicile dans le même délai !! cherchez l'erreur !! En bref on me prends clairement pour une abrutie.

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire. Afin de vous proposer un bijou irréprochable, avant son expédition, le service Contrôle Qualité vérifie chaque modèle. Il s'avère que la bague ne correspondait pas nos exigences, c'est pourquoi, nous avons initié une nouvelle fabrication. Nous n'avons pas de disponibilité dans aucune de nos bijouteries. Merci de votre compréhension. L'équipe Relation Clients MATY

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande .

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• 1 / 5

  

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  Livraison prévu à domicile, le livreur n’est pas passer et à décaler 2 fois la date pour ensuite le déposer à la poste qui d’après le livreur l’avez déposé à la poste Hôtel de Ville de Dieppe arriver sur le lieu la poste m’informe que le transporteur c’est trompé et la dépose à la poste de Londinieres ! Merci l’attente et le déplacement !

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire. Nos transporteurs véhiculent des milliers de colis chaque jour, et il arrive qu'il peut subvenir certains aléas. Je reprends contact avec vous en privé. Merci de votre confiance. L'équipe Relation Clients MATY

• 5 / 5

  

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  A l’écoute rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très belle bague reçue rapidement. Le suivi de ma commande était très satisfaisant. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  C'est très bien emballé

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  Super satisfaite, tout est parfait. Merci

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  Service rapide et consciencieux

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  Parfait

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  J’ai reçu ma commande avec beaucoup de retard, je déplore la qualité de l’emballage qui correspond à du CARTON et non à un bel écrin pour pouvoir ouvrir la bague. Le tour de doigts de la bague n’est pas inscrit à l’intérieur du boîtier. J’ai commandé trois bagues identiques, ayant des doutes sur le tour de doigt de la personne à qui je dois offrir la bague. Pas d’indication sur le tour de doigt dans la boîte ou à l’extérieur, la bague est beaucoup plus fine et beaucoup plus petite que sur la présentation Internet ce n’est pas un écrin mais une boîte en carton. Celle-ci ne fait pas du tout cadeau et n’est pas adapté aux bijoux. de plus, l’organisme qui devait livrer le colis a décalé la livraison à deux reprises, et ils n’ont pas voulu monter à l’étage pour livrer la commande. Aucun bac en plastique n’était fourni avec la commande, comment donc passer une nouvelle commande sans avoir son tour de doigt ? Matt et la qualité des matériaux fournis ne correspond plus du tout à l’image de la maison d’il y a de nombreuses années. Très déçue de plus, le code promo qui devait se cumuler n’a pas été pris en compte. La livraison n’est pas une livraison express. J’attends une autre commande qui elle va arriver après Noël malheureusement alors qu’elle devait arriver pour Noël.

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir répondu au questionnaire. Les écrins ont été repensés et revus pour apporter plus de modernités et en accord avec nos valeurs écologiques. Je transmets vos remarques auprès de notre Direction. D'autre part, sur demande, un baguier vous est adressé gratuitement à votre domicile, n'hésitez pas. La déduction complémentaire a été enregistrée automatiquement lors de votre commande. Merci de votre confiance. L'équipe Relation Clients MATY.

• 5 / 5

  

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  Site Maty réellement sérieux. Livraison rapide et emballage des produits très correcte.

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  Très large choix

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• 5 / 5

  

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  Super la commande correspond tout à fait à ma commande un très grand merci

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• 5 / 5

  

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  Parfait du début à la fin . Précis et rapide .

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• 5 / 5

  

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  Arrivé très vite et joli produit dommage que je me sois trompé dans la taille du coup on va tester le sav

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de Maty. Article correspondant à mes attentes, et rapidité d'envoi. Je recommande ce site. Le seul bémol pour moi c'est qu'il n'y a pas assez de choix en grande taille pour les bagues.

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  Entreprise fiable et bien organisée !

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  J'ai passé ma commande et 4 jours après j'ai été livré .

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  Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Bien

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  Commande reçue, impeccable !

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• 1 / 5

  

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  Aucun suivis de commande depuis le 18/12/23 livraison en boutique garantie avant Noël et là on est le 24/12/23 et aucune nouvelle et la boutique Maty n'a pas mon colis alors que j' ai déjà été prélevé. Très déçu.

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire. Le nécessaire a été fait par mes collègues de la bijouterie. Merci de votre confiance. L'équipe Relation Clients MATY

• 5 / 5

  

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  Commande reçue très rapidement et avec un joli cadeau

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  J ai commandé le 16/12, livrée le 20 comme prévu.

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide mais sur le colis est écrit « maty » chose que je ne trouve pas normal. Mon colis aurait pu être volé par n’importe quel livreur mal intentionné. Pareil sur le faite que ce soit mon conjoint qui ai ouvert la boîte au lettre, heureusement qu’il n’a pas lu sur le carton ce qui était marquée la surprise aurait été rater. Donc cartons de livraison à revoir !! Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Je recommande vivement, les bijoux sont toujours de très belle qualité Je n ai jamais été déçue de mes achats

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• 5 / 5

  

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  ravie de mes achats, rapport qualité/prix très correct !

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• 4 / 5

  

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  Très bien , la taille aussi et l’envoie à été rapide. La seule chose à dire c’est que la bague était dans un pochon au lieu qu’elle soit dans une boîte c’est dommage

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 1 / 5

  

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  SAV d’aucune écoute et se défausse de ses responsabilités en cas de dysfonctionnement dans la livraison! Je ne recommande pas !

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire et de nous livrer votre sentiment. Je reprends contact avec vous par mail. Merci de votre compréhension. L'équipe Relation Clients MATY

• 5 / 5

  

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  Tout simplement parfait

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  très bien livrée rapidement

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• 5 / 5

  

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  elles sont très jolies belle qualité

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• 4 / 5

  

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  bien

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  C'est toujours difficile de faire confiance à des sites de vente de bijoux sur internet, mais pour celui-ci, je suis satisfaite, la commande est arrivée rapidement ( juste un jour de retard par rapport à la date prévue initialement), dans un grand emballage, ce qui ne permet pas de savoir qu'il y a un bijou à l'intérieur.

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  Très contente de mon achat

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  Rapid..satisfaite

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  Il y a beaucoup de produits sur le site donc on peut trouver ce que l'on souhaite

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  Colis reçu dans les délais

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  Clair et net

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  Commande reçue rapidement et conforme. La photo..seul bémol....Pas de boîte cadeau

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  Tout est presque bien . La médaille correspond à l'attente. Pour l'envoi, l'idée d'une grande boîte est bien vue, MAIS, je suggère que vous mettiez du papier pour caler la très petite boite/coffret à l'intérieur... Le coffret se balade dans le carton et intrigue. La boîte a été entrouverte latéralement !!!!! Par chance, le bijou n'a pas été volé !

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  respect de la livraison et bien emballé. produit conforme à la description... pour le reste c'est une affaire de goût et le gout et les couleurs sont tjs sujets à débats ;-)

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  Je suis très satisfaite. La navigation sur le site est fluide. Le service client est parfait.

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  Navigation facile produit bien présenté Livraison très rapide Bon rapport qualité prix

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  Livraison prévue le 20 sur le mail, reçue le 21 avec un autre colis. Donc 4 étoiles au lieu de 5.

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  Pleinement satisfait merci

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  Mon colis est arrivé dans un état catastrophique. Le carton a été reconditionne par la poste. Pas du tout rassurant.

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire. Nous envoyons nos colis avec toutes les précautions nécessaires. Si vous recevez un colis endommagé, nous vous conseillons de l'ouvrir sur place en présence du distributeur. Merci de votre confiance. L'équipe Relation Clients MATY

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  La qualité n'est pas super

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire. Je vous confirme que tous nos bijoux sont garantis 2 ans. D'ailleurs, n'hésitez pas à nous consulter pour les modalités de retour en nous contactant par mail, par courrier ou encore par téléphone. En ce moment, pour tout achat jusqu'au 31/12/2023, vous avez jusqu'au 31/01/2024 pour changer d'avis. Merci de votre confiance. L'équipe Relation Clients

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  Si mon épouse aime..... j'aime !! 😁

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  Très bien, efficace, rapide.Merci.

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  Un peu difficile pour comprendre pourquoi le code promo ne fonctionnait pas. Il serait plus aisé de l'indiquer des l'affichage du bijou.

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  Commander en express pour le recevoir le 21 et je l'ai reçu le 22 la livraison etait prévue entre le 20 et le 21

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire. Nos transporteurs véhiculent des milliers de colis chaque jour et, il peut subvenir certains aléas. Je reprends contact avec vous en privé. Merci de votre confiance. L'équipe Relation Clients MATY

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  Livraison très rapide

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