Avis clients de maty.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien. J'utilise beaucoup les filtres afin de favoriser mes recherches.

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site bien fait

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je n ai pas reçu le cadeau qui était prévu lors de ma commande un bracelet pas sérieux j ai envoyé un mail mais pas de réponse

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide livraison dans les délais

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• 1 / 5

  

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  J’ai commandé et payé des frais de livraison supplémentaire pour que mon colis arrive le 9 août avant 11h, ce dernier n’est arrivé chez moi que le 10 août après midi..

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par A A. *

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir répondu au questionnaire. Je prends contact avec vous en privé pour plus d'informations . Merci de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

• 5 / 5

  

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  j'ai toujours été satisfaite de votre site maty.com - service impeccable

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon produit

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 4 / 5

  

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  Il serait bien de faire un effort afin que les clients puissent se figurer la taille des bijoux en image et avec les dimensions indiquées car ce n'est pas tou le cas.

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  navigation facile

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a redire

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• 4 / 5

  

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  Plusieurs moment où le site est indisponible

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Bonne transaction, livraison rapide et soignée

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• 1 / 5

  

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  Franchement, aucun commentaire Évaluation zéro étoile Bonjour, le service client, Madame Sonia devait me rappeler aujourd'hui, personne ne m'a contacté. J'ai appelé à plusieurs reprises le service client et le magasin de Metz, pour justifier la non livraison de ma commande chacune d'entre elles donne des versions différentes. A ce jour je n'ai pas reçu ma commande, ni aucune nouvelle du service client.

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir répondu au questionnaire de notre partenaire. Les informations et les explications vous ont été transmises ce jour. Merci de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Le service client m'a contacté ce matin, je me suis rendu au magasin de Metz et j'ai pu récupérer ma commande entre midi. J'ai effectué une réservation pour le magasin de Metz, en taille 69/70 pour la bague argent 925 zirconias noirs carrés Ref : 0114871, la taille 67/68 de la bague reçue étant trop serrée. Merci de bien vouloir m'avertir dès que le magasin de Metz réceptionne ma réservation. Merci bonne journée

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• 5 / 5

  

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  Impeccable pour la livraison

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• 5 / 5

  

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  Dommage que certaines bagues soient pas en 59,fasse deux tailles,car 60 un peu grand,obligé de porter au majeur .

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• 4 / 5

  

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  Livraison un peu lente et pas de facture dans le colis.

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Je suis très contente de ma médaille ange or, très satisfaite, je recommande

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• 4 / 5

  

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  Commandee 2 bagues Reçu 1seule La 2ème en septembre normalement ! Déçu de ne pas avoir reçu les 2, c'était un cadeau d'anniversaire !

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• 5 / 5

  

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  beaucoup de choix même au niveau des soldes. Facilitée de recherche. Envoi très rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande sur le site et retrait en magasin parfait

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  commande passée sans difficulté ,livraison rapide et soigné

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• 5 / 5

  

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  Site fluide, beaucoup de choix pour toutes les bourses.

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• 1 / 5

  

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  Ce n'est pas l'alliance commandée le 07/08/23, la commande du 21/07/23 là a été annulée, donc nous ne pouvons répondre à votre questionnaire.

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par A A. *

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Lorsque le questionnaire concerne une commande annulée, je vous invite à ne pas y répondre , tout simplement. Je vous remercie de votre confiance . L'Equipe Relation Clients MATY

  Réponse de A A

  

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  Alors dans ce cas là n'envoyez pas de questionnaire quand il s'agit d'une commande annulée, cela sera plus clair. Par contre nous avons passé une autre commande le 07/08/23 et nous l'avons reçue et là oui nous pouvons y répondre puisque l'article anciennement commandé et annulé n'était plus disponible. Cordialement

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• 4 / 5

  

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  Bonjour 🤝 le site internet est bien, il y a du choix et le rapport qualité prix 🏆 est très bien. Si je devais faire une remarque ça serait sur la taille des bagues chez les femmes 🚺 toutes les femmes n'ont pas des petits doigts et il faudrait vous améliorer dans ce registre sinon c'est très bien. Pour exemple pour ma femme il a fallu que je regarde chez les modèles hommes.

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, l'objet est conforme aux descriptions catalogue. Emballage soigné. Livraison rapide en magasin. Je conseille

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  satisfaite

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande pratique et rapide

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande.

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• 3 / 5

  

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  L'article reçu ne correspond pas à l'article vu sur votre site pour la commande ; article retourné

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue très vite. Suivi impeccable. Et réception en boutique pour raccourcir le bracelet gratuite. Je recommande

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 16/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, simple quand on ne peut pas se déplacer, merci.

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien je recommande

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien à dire super

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très belle bague je suis ravie commande expedition reception RAS

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout le processus de la commande à la livraison à été satisfaisante

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée rapidement. De beaux bijous

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de mon achat: jolies boucles d'oreille correspondant bien à l'offre

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit Efficacité site et grstion paiement crédit

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• 3 / 5

  

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  Les bagues ne sont pas toutes identiques vis à vis de la couleur des pierres

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• 5 / 5

  

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  Site claire, livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Le site est très convivial.

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• 5 / 5

  

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  Produit a peine plus cher que d'autres sites mais possibilité de le récupérer le jour même en magasin. Vendeuse au top à la réception

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Boucle oreilles trop petite . Je vous renvoie cette commande quej j'ai effectuer le 10 août par la poste .

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par A A. *

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir répondu au questionnaire. Afin de pouvoir nous améliorer, je vous invite à nous donner plus de détail sur les raisons de ce retour, ici : https://www.maty.com/contact.html. Cordialement L'équipe Relation Clientèle MATY

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide Articles conformes à l 'attente

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile de naviguer

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• 4 / 5

  

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  L'alliance est jolie, agréable à porter.

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• 5 / 5

  

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  Très belle bague. Délai de livraison ok 👍 Merci à Corentin de la boutique du Marais qui m’a conseillé.

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• 4 / 5

  

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  Très bon choix varie

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• 5 / 5

  

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  commande parfaite remise en magasin c est très rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide avec le relais colis presque à ma porte.

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfaite de ma commande conviens a mon doigt envoi soigne livraison rapide conforme a la description Dommage toutes les bagues sont epuosees

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La navigation est très simple il n'y a rien à redire par contre ce que je trouve inadmissible c'est d'avoir des frais de livraison facturés quand on demande la livraison en point relais sinon la livraison est très rapide commandé passée le 3 août reçu colis le 8 août alors que j'avais une gravure donc super rapidité

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne réalisation, tant sur la commande que sur la livraison

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande chez Maty et de ma montre Lip qui est magnifique! (Et que j’ai eu avec une belle réduction due aux soldes!)

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  ce que je regrette beaucoup c est que vous nous donnez jamais de facture de la valeur pour chaque bijoux acheter chez- MATY

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• 5 / 5

  

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  Livraison respectée, bien emballé, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Description détaillée du produit. Expédition du produit et réception conforme aux attentes.

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• 3 / 5

  

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  delai de livraison non respecté

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup d'offres variées

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• 5 / 5

  

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  Le site internet de Mat est très bien construit.

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue très rapidement Et une entiere satisfaction sur le produit commandé

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  souvent des problèmes techniques bloquent l'accès aux pages

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  commande très facile à réaliser

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• 5 / 5

  

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  100 % parfait !

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• 5 / 5

  

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  Site internet très simple et fiable.

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• 5 / 5

  

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  Je vous connais depuis très longtemps et j'ai toujours été très satisfaite. Beaux produits de qualité, d originalité...

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Très jolie sac, cuir de qualité j'adore

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• 5 / 5

  

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  convivial, l'utilisation est presque intuitive

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• 5 / 5

  

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  Ciente depuis plusieurs années , je suis satisfaite du site et de la présentation des bijoux,surtout pour les bagues portées par le mannequin , cela permet de se rendre bien compte de l effet

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Les bijoux adulte sont minuscules. On aurait dit des bijoux pour bébé. Si on ne fait pas attention ça se casse illico presto. Décevant

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par A A. *

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Nous regrettons que les boucles d'oreilles ne vous apportent pas entière satisfaction. Ce modèle est conçu pour être passé dans le trou d'oreille et ne peut donc pas être proposé plus épais. Il n'est effectivement pas adapté pour les bébés. Comme le prévoit nos conditions de retour, vous disposez d'un délai de 30 jours pour les renvoyer gratuitement et demander un remboursement. Cordialement L'équipe Relation Clientèle MATY

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite comme toujours avec Maty Livraison rapide je recommande

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Transaction parfaite. Merci.

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  La gravure est trop petite et aurait mérité d'être plus centrée pour gagner en largeur. C'est limite.

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  tres bien

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  Site pratique et convivial permet la recherche aisée du produit recherché.

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  Suite a une erreur de destination le bracelet n est pas arrivé le bon jour au bon endroit Dommage car comme il est très joli mais aussi beaucoup trop grand je vais le retourner des aujourd'hui ! Car je suis encore dans le temps de mesure imparti pour le retour ! ! !

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  Navigation aisée. Site agréable. Des occasions intéressantes car je cherchais un pendentif avec un rubis et il y en avait un, qui était tout à fait ce que je cherchais.

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  Information et suivi de la commande en continu assurée ; livraison rapide quelque soit le llivreur ou mode de livraison ; emballage adapté ; malgré l'inflation les prix restent abordables avec les soldes et les facilités par Alma 3 ou 4 fois sans frais.

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  Parfait

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  Juste parfait

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  le site est très bien.

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  Site fiable et rapide

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  Envoi rapide, soigné site très sérieux je recommande

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  J’aime beaucoup le site Matt et commande dès que possible

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  Boucles d'oreille très jolies et livraison rapide. en plus un petit cadeau. Merci

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  bien

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  Commande arrivée très rapidement et totalement conforme à la description. Cadeau qui va plaire c'est certain !

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  Nous avons commandé 2 alliances pour notre mariage. Nous avons été essayer les tailles en boutiques et commandera à l’aide de ses tailles sous les conseils de la vendeuse. Une fois reçue, la bague n’allait pas à mon fiancé. Sous prétexte que c’est grave (ils peuvent effacer le gravité avec du polish) ils ne peuvent rien faire. On se retrouve avec une bague à 500€ inutilisable. On va devoir en racheter une pour le mariage or le budget est dépassé.

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir répondu au questionnaire. Je transmets votre message à notre service après vente qui ne manquera pas de revenir vers vous dans les meilleurs délais. L''Equipe Relation Clients MATY

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  Livraison en point relais dans les délais. Ma commande est identique au site.

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  Commande bien emballée et bien reçue. Livraison rapide.

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