Avis clients de maty.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  navigation lente

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• 5 / 5

  

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  Site fonctionnel, la recherche est facile à faire

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• 5 / 5

  

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  navigation lente

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• 4 / 5

  

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  commande OK Livraison OK

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• 5 / 5

  

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  navigation lente

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• 5 / 5

  

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  Très bien comme d'habitude

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• 5 / 5

  

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  Très bon site avec beaucoup de choix et souvent moins cher :)

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• 5 / 5

  

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  Large choix bien détaillé

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• 5 / 5

  

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  Je connais Maty depuis que je suis gamine Maman commandait toujours ses bijoux sur le site et moi j ai suivi bien évidemment

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• 4 / 5

  

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  Site très intuitif avec une large gamme de produits de qualité.

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• 5 / 5

  

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  Article conforme à mes attentes et livraison très rapide

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• 3 / 5

  

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  Déçu de la qualité la réduction responsable peut être

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• 5 / 5

  

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  Date Livraison respectée

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue très rapidement. Emballage très grand par rapport au contenu mais produit bien emballé à l'intérieur.

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• 5 / 5

  

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  Très rapide la réception du colis

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• 5 / 5

  

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  Site bien présenté, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  votre site est super je commande depuis plusieurs années mais je suis déçue par l’écrin qui était trois fois trop grand et les boucles d'oreilles ne faisait aucun effet la préparatrice n'a pas bien présentée le bijoux ,déçue car c'était pour mon anniversaire les créoles ont était jetées dans un écrin quelconque a porter de la main c'est inadmissible venant de votre site

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux, livraison rapide. Les retours sont traités rapidement

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• 5 / 5

  

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  Très bien , mais ne se renouvelle pas souvent, on retrouve toujours les mêmes choses

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• 5 / 5

  

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  bien reçu dans les temps aucun soucis de livraison

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande, site clair, possibilité de payer en plusieurs fois très facile, délai de livraison respecté malgré jours fériés

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• 5 / 5

  

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  RAS Il faut redire à chaque fois ???

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• 5 / 5

  

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  Top !!!

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• 5 / 5

  

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  Les boucles d'oreilles sont très jolies.

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Bijoux magnifiques, bien emballé dans de belles boîtes. Envoie rapide, soigné. Je recommande

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• 2 / 5

  

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  votre site n'est pas du tout pratique , il ne met pas vos produits en valeur. je dis ca pour vous , Je suis une fidèle cliente et vos conseillers ont toujours été très gentils et efficaces, et j'aime bien MATY.

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Vous avez répondu au questionnaire, soyez en remerciée. Nous travaillons quotidiennement à améliorer l'ergonomie de notre site et sommes très attentifs à votre retour. N'hésitez pas à nous en faire part en privé afin d'obtenir plus de précisions quant aux points évoqués. Merci de votre confiance. L'équipe Relation Clients MATY

  Réponse de A A

  

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  Ok pas de souci et sachez comme déjà dit, j apprecie beaucoup votre société pour vos intervenants au tel , votre ponctualité entre , vos produits entre autre mais votre site ne mets pas en valeur vos bijoux je trouve, l espace compte client est un peu fouillis voilà je reste fidèle . Je dis ça simplement pour vous aider

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• 5 / 5

  

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  Je suis ravie de mon achat, des boucles d'oreilles pour ma petite fille. Elles sont superbes

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• 3 / 5

  

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  Je trouve la bague très jolie mais je la croyais plus grosse .

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• 5 / 5

  

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  R.A.S.

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• 5 / 5

  

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  Je recommande ce site.

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• 5 / 5

  

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  Très contente de ma commande.pour récupéré ma commande par contre plus de 30 minutes d attente .mais le principale c est que j ai ma commande.

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• 5 / 5

  

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  facilité de navigation et livraison dans les temps seul bémol un côté du colis était ouvert heureusement le contenu était intact

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de vos services

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• 5 / 5

  

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  Arriver a la date prévue et complètement satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme toujours. Merci maty pour ces beaux bijoux .

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• 5 / 5

  

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  Bien pour les soldes. Colis reçu en avance en boutique. Bon accueil et bijou magnifique

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• 5 / 5

  

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  Livré en temps et en heure, très satisfaite

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• 4 / 5

  

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  Ravie de mon achat

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement, rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Très bien dommage qu'il n'ai pas été disponible en magasin.

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• 5 / 5

  

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  La sélection sur internet est facile et pratique, L'accueil en boutique est très agréable et donne envie de revenir au plus vite, Les conseils des vendeuses sont pertinents et adaptés, je recommande fortement.

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• 1 / 5

  

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  Livraison rapide , réception en boutique parfaite des vendeuses très agréables je recommanderais !

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Votre satisfaction est notre priorité, et de voir que nous y parvenons, est un réel encouragement pour toute notre équipe ! Merci de votre confiance. L'équipe Relation Clients MATY

• 5 / 5

  

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  Commande arrivée dans les temps ! Parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait 👍 envoi rapide 😁

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• 4 / 5

  

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  super

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• 5 / 5

  

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  Le choix et la qualité

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• 5 / 5

  

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  choix prix qualité livraison rapide je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très belle bague avec son écrin . Service sérieux et rapide

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• 5 / 5

  

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  Chaque achat je suis très satisfaite soit par internet ou dans les magasins Maty

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• 5 / 5

  

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  bon service

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• 5 / 5

  

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  ....

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir répondu au questionnaire. Nous vous remercions pour votre appréciation quant aux bijoux reçus et avons à cœur d'être à votre écoute. Merci de votre confiance. L'équipe Relation Clients MATY

• 4 / 5

  

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  Commande reçue sans difficulté. Site assez lisible, facile à utiliser.

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• 5 / 5

  

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  Site parfait Prix attractifs Bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 4 / 5

  

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  Je suis cliente régulière. J'en suis satisfaite globalement

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• 5 / 5

  

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  belle qualité mais livré dans une trop grande boite

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• 4 / 5

  

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  J'ai essayé depuis peu cette façon de commander,j'en suis satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  Super bijoux très satisfaite, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  rien à dire sinon que Parfait

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• 5 / 5

  

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  Produit de très bonne qualité très très jolie

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• 4 / 5

  

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  Facilité de naviguer sur le site

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• 5 / 5

  

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  Livraison impeccable arrivée en temps prévu.

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• 5 / 5

  

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  bonjour.. merci bcp

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• 1 / 5

  

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  Stock non à jour, MATY non pourvu en stock. Grosse déception

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  Bonjour, Je vous remercie de nous avoir confié votre sentiment. En période de soldes, il peut arriver qu'un bijou ne soit plus disponible, une fois la réservation effectuée, je le regrette. Des informations vous ont été communiquées en privé. Merci de votre confiance. L'équipe Relation Clients MATY.

• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 4 / 5

  

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  Bon site bonne promotion et paiement facile

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site très agréable

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• 4 / 5

  

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  Commande reçue rapidement mais emballage complètement déchiré, boîte ouverte, chaîne sortie de sa pochette

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• 4 / 5

  

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  Il y a toujours du choix pour tous les prix et pour tous les goûts, dommage que certains codes promo ne s'appliquent pas sauf pour les non clients (produits outlet à - 50%) donc pas de cadeaux envoyés La boutique les envoie parfois en rattrapage par la poste mais ce n'est pas systématique Conservez bien vos garanties car il arrive que les pierres bougent légèrement 6 mois après ou que le produit arrive un peu endommagé Ou encore qu'une paire de boucles ne soit pas symétrique (deux fois la même quand le motif devrait être inversé) Autrement je ne m'en lasse pas !

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• 4 / 5

  

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  Très bon site et facile à trouver quand on cherche

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• 5 / 5

  

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  Bijoux conformes à ma commande

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux, beaucoup de choix.

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• 5 / 5

  

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  Ces un trè bon site

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• 4 / 5

  

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  Facile pour passer la commande mais moins aisé pour trouver les produits

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• 4 / 5

  

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  bonne navigation, commande facile, paiement sécurisé

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• 5 / 5

  

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  Large choix et prix corrects. Envoi rapide.

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide, et livraison gratuite en magasin. Impeccable

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de ma commande...

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• 5 / 5

  

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  Parfait merci

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• 5 / 5

  

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  Site agréable . Navigation facile .

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• 5 / 5

  

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  Navigation très intuitive et facile, j’ai toujours été satisfaite des suivis de mes commandes rapidement reçues. Depuis des années de confiance.

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• 3 / 5

  

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  Déçue par le manque de document certifiant la qualité des pierres. Il n'y a qu'une seule œil de tigre pou le bracelet homme. Le descriptif sur le catalogue ne permet pas d'acheter en connaissance de cause. La livraison a été rapide avec un emballage correct. Les autres articles sont aussi très jolis avec le regret qu'ils soient bien plus petits qu'il y paraît sur le catalogue et sans certificat de qualité pour chacun des produits.

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par A A. *

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  1. L'attente est longue pour accéder aux articles préférés. 2. Les encarts publicitaires concernant les produits MATY sont trop présents lorsque l'on consulte le Marketplace, ce qui n'a pas lieu d'être vu le choix initial de l'internaute ! 3. J'apprécie que le contenu du panier soit maintenu un très long moment, contrairement à d'autres sites. 4. Les bijoux "Fantaisie" ne devraient pas être mélangés aux autres bijoux Or ou Argent. Merci de me donner la parole par écrit...

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  conforme à ce que j'avais choisi trés beau bijou merci

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  J'ai commandé une montre qui est arrivée avec une pile qui ne fonctionne pas. Sachant que le remplacement de pile induit une perte d'étanchéité j'ai été obligée d'en recommander une

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire. Avec vous, nous regrettons ce dysfonctionnement. Les montres de marque pour lesquelles nous sommes revendeurs, vous sont envoyées telles qu'elles nous ont été livrées. Le nécessaire a été fait par mes collègues de la bijouterie. Merci de votre confiance. L'équipe Relation Clients MATY

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  Très satisfaite de la livraison.

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  Satisfaite du collier. Livraison parfaite

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  Maty toujours très innovateur en bijoux

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  trés satisfaite

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  Rien à dire depuis toutes ces années

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  Concernant la commande tout va bien mais au sujet de la qualité de l'article bof bof.

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  j attends toujours ma commande

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Merci de nous avoir confié votre ressenti. Des informations vous ont été transmises quant au délai de fabrication en privé. Merci de votre confiance. L'équipe Relation Clients MATY

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  Trés bon site , trés clair

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  J'avais compris que j'aurais un cadeau d'anniversaire 🎁 et non ....rien

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  Commandée sur le site et réceptionnée en magasin. Service au top, je recommande le magasin de Colmar.

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  Très jolie bague je suis très satisfaite merci.

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  Très charmant article, reçu dans un délai ultra court.Grand Merci!

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