Avis clients de maty.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  sérieux commande trés rapide je recommande

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  prise en charge rapide de la commande et rapidité aussi dans la réception de ceyye commande

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• 2 / 5

  

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  Bijoux pas très esthétique Déçu de la qualité

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Merci de nous avoir transmis vos remarques. Je vous rassure, nos conditions de vente vous permettent un retour sous 30 jours dès lors que le modèle choisi ne vous convient pas. N'hésitez pas à bénéficier de cet avantage. Merci de votre confiance. L'équipe Relation Clients MATY

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide pour une bague avec gravure

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• 1 / 5

  

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  Commande prévue pour une livraison aujourd’hui et qui après appels ont me dit qu’elle ne partira que demain et sera livré jeudi au plus tôt déçu par cette première commande

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire. Je vous confirme que votre colis a été expédié et reprends contact avec vous en privé pour vous apporter plus de précisions. Merci de votre compréhension.

  Réponse de A A

  

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  Merci

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• 4 / 5

  

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  RAS , bien dans l'ensemble

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• 4 / 5

  

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  Bien ras

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• 5 / 5

  

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  Bonne prestation

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• 3 / 5

  

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  DECUE PAR LA BAGUE EN OR ANNEAU TROP FIN.

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• 4 / 5

  

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  je suis déçu car médaille un peut rayée

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• 5 / 5

  

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  rien a dire très rapide mais le contenant est vraiment très moyen Maty a bien changer sur ces façon d envoyer les bijoux.

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• 1 / 5

  

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  Après une semaine d attente et deux messages au service client. Aucune nouvelle de la commande qui devait déjà être livrée

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire. Une réponse et des explications vous ont été apportées en privé. Je vous rassure, nous mettons tout en oeuvre pour vous livrer dans les meilleurs délais. Merci de votre compréhension. L'équipe Relation Clients MATY

• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très, service parfait.

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• 5 / 5

  

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  Je suis très contente de ma commande , colis bien emballé et bijou bien installe dans son coffret

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• 5 / 5

  

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  Excellent livraison rapide

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• 3 / 5

  

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  Les photos sont trompeuses

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• 4 / 5

  

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  Le site serait perfectible pour les filtres.

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• 5 / 5

  

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  jamais deçu

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfaite comme à son habitude Maty reste un très bon rapport qualité prix. MERCI

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Très satisfaisant, la seule chose qui manque c'est une facture détaillée quand le paiement est en 3 fois

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• 4 / 5

  

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  Bien. Objet commandé livré dans les délais annoncés

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• 5 / 5

  

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  Très beau bracelet. Il est toutefois très léger. Livraison en boutique très rapide.

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• 3 / 5

  

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  aucun avis

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• 4 / 5

  

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  nous avons trouvé facilement ce que nous cherchions

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• 2 / 5

  

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  Difficultés a vous contacter, difficultés à établir un message simple sur une prestation payante; modification de prix trop importante pendant les soldes du jour au lendemain,

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  Bonjour, Les explications vous ont été transmises lors de votre appel téléphonique. Vous sembliez ravie du geste commercial proposé. Cordialement.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour je parle de l’attente qui est supérieure à 20 mins pour avoir une interlocutrice. Ceci dit le personnel basé à Besancon est à l’écoute et arrangeant. Merci pour votre amabilité et professionnalisme

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• 5 / 5

  

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  Site très facile d'accès

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• 4 / 5

  

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  Contact sur Outlet assez difficile pour voir les promos du jour

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• 4 / 5

  

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  J’ai demandé la livraison en bijouterie Maty (Opéra),étant donné que je risquais de ne pas être présente à mon domicile lorsque le livreur viendrait… J’ai téléphoné plusieurs fois pour savoir si le bijou était arrivé ;sur le site internet,la livraison était prévue pour le 4 juillet,alors qu en fait ,il faut compter 2 jours pour la livraison en bijouterie ;je n’ai reçu un mail que après mon dernier appel téléphonique où l’on m’a confirmé l’arrivée du bijou;pas de sms envoyé (dommage !) Arrivée dans la boutique,j’avais l’impression d’être transparente :même pas un bonjour,ni un sourire de la part des 2 vendeurs qui,certes,étaient occupés,mais,devraient quand même faire des efforts sur l’accueil des clients… Une fois disponible,le vendeur qui s’est occupé de moi a été très aimable,néanmoins.

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• 5 / 5

  

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  Jolis bijoux, bien emballés et reçus rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Clair et facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Réception du colis, dans un emballage soigné, au jour dit.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  belle

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• 5 / 5

  

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  Le catalogue est assez petit par le passé il y avait plus de choix

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• 4 / 5

  

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  Site très clair. Commande reçue rapidement et conformément à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  site très clair

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• 5 / 5

  

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  produit conforme à la description. Délai de livraison respecté.

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• 4 / 5

  

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  Site clair et navigation rapide.

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• 1 / 5

  

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  Tjrs pas reçue !!!

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire. Nos transporteurs véhiculent des milliers de colis chaque jour, et, il arrive qu'il peut subvenir certains aléas. Je reprends contact avec vous en privé . Merci de votre confiance. L'équipe Relation Clients MATY

• 5 / 5

  

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  Navigation assez facile, Livraison rapide, bien emballée et dans les délais indiqués

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 4 / 5

  

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  Un peu étonnée de la petitesse des créoles, je les voyais plus grandes. J'avais acheté il y a plusieurs années une paire en or 375 mais elles ont noirci, je ne comprends pas?

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix. Conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  service rapide et soigné

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• 5 / 5

  

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  Article reçu correspond à l'article commandé que ce soit en qualité et couleur

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• 4 / 5

  

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  beau

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• 5 / 5

  

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  Tout correspond à ce qui est annoncé On n'est jamais déçu ni trompé Continuez comme ça

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• 5 / 5

  

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  Navigation très agréable, grand choix de produits à tous les prix. Colis réalisés avec beaucoup de soin. Maison très sérieuse, je recommande.

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• 5 / 5

  

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  comme d'habitude je n'est jamais été déçut avec MATY rapidité pour commander arrivez de ma commande a la date indiquée. merci MATY

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Merci. Tout est déjà dit dans votre commentaire.

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• 4 / 5

  

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  Fiable ;produits de qualité ;expedition rapide .

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• 5 / 5

  

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  Le site est clair et les articles aisés à commander

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• 5 / 5

  

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  Site et magasin sérieux. Je recommande

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• 4 / 5

  

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  Site attractif, filtres efficaces, délais de livraison respectés

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• 5 / 5

  

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  Cliente depuis des années et toujours aussi satisfaite de la qualité, de la beauté et des services de maty

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• 1 / 5

  

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  Cela fait 1 mois que j'attends le remboursement d'un article de ma commande ! De nombreuses réclamations faites et toujours la même réponse : je vous invite à patienter afin de voir celui-ci sur votre compte bancaire. !!!

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Je reprends contact avec vous par mail. cordialement.

• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  joli produit

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 4 / 5

  

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  tres bon site bien agencé

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide Service client excellent

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  Articles conforment et gravure parfaite. Livraison en boutique rapide et efficace.

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Superbe montre d un excellent rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Bague toute mignonne j'adore ,je la voyait un peut plus grosse. Merci, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite du site

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• 5 / 5

  

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  très bonne maison

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et soignée.

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• 3 / 5

  

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  Sur le site page trop longue, pas assez de theme pour trier, déjà par les caracteristiques or, argent, or 9 ou 18 carats, plaque, avec pierre sans pierre, etc trop laborieux a rechercher un modèle assez précis. Ensuite trop de cookies. Limite harcèlement...

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très jolie bague envoi très rapide, parfait. Merci

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• 4 / 5

  

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  Facile à naviguer sur le site

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• 4 / 5

  

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  Très belle bague qui est fine, elle paraît moins volumineuse que sur la photo mais ça ne change rien a sa beauté.

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• 5 / 5

  

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  Simple et agréable

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil du Monsieur. Très cordial et respectueux. Il a pu me faire un emballage que je lui ai demandé avec plaisir. Merci encore

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  Je devais recevoir ma commande mercredi5 juillet , le lendemain on me dit , livraison aujourd'hui c est a dire jeudi 6 juillet après on me dit au plus tard vendredi 7 juillet et en faite je l ai reçu ce samedi 8 juillet . Alors ça ne sert a rien de payer plus chère pour la recevoir plus vite . J avoue qu il y a un problème là.

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  tout c'est bien passe entre la commande, l'envoie,et la réception temps délai raisonnable

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  PARFAIT !

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  Bonjour, les boucles d'oreiles perle de tahiti, très viens, très contente, merci. Bien cordialement.

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  on connait mathy j'ai des bijoux a 18 carats depuis des années que je commande le top !!!

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  C'est en navigant facilement sur le site Maty que je fait des trouvailles très intéressantes ainsi que des réductions top !!

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  Tout est parfait. La bague est très jolie. Merci !

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  Commande rapide et simple. Livraison tout aussi rapide. Je suis ravie de se nouvel achat.

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  Très belle alliances et de qualité

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  Très satisfaite de mon achat

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  site très facile et nombreux choix, livraison rapide et colis soigneux

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  Livraison rapide très satisfaite de ma commande

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  Très bien. Livraison rapide.

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  RAS service rapide, soigné, attentif, comme toujours

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  Tres bien

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