Avis clients de maty.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait, presque incroyable,je recommande vivement Maty, créateur de rêves

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'écrin acheté pour accompagné le bracelet avait été oublié ou en rupture de stock.

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• 2 / 5

  

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  Très déçue encore une fois. Mauvaise qualité des produits. 7

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie de nous confier votre sentiment. Pour entrer dans la collection MATY, chaque bijou fait l'objet d'un contrôle rigoureux. Malgré notre vigilance, il peut arriver que certaines anomalies de fabrication nous échappent. Suite à notre entretien téléphonique, nous attendons le retour de votre bague. Merci de votre confiance. L'équipe Relation Clients MATY

• 5 / 5

  

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  Facile et parfait.

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• 4 / 5

  

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  Commande conforme à mon idée sauf la demi alliance qui est vraiment très très mince .

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• 1 / 5

  

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  de la livraison que je n'ai jamais reçue

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris un instant pour répondre au questionnaire. Suite à nos échanges téléphoniques, des réponses vous ont été apportées. Merci de votre confiance. L'équipe Relation Clients MATY

• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  J'ai reçu la montre très rapidement en très bon état et est conforme à celle que j'avais vu en photo.

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• 5 / 5

  

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  Cliente depuis au moins 40 ans le compte était au nom de mon mari suite à son décès j'ai refait un compte à mon nom et j'ai toujours été satisfaite

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai pas reçu ma commande à la date prévue !!!

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• 5 / 5

  

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  facile

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire j'adore 🥰

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• 4 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  choix, qualité, rapidité

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 4 / 5

  

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  Collier or jaune 18 carats de bel effet et de bonne qualité. Très satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 4 / 5

  

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  La commande est arrivé rapidement et très bien emballé juste un problème avec une boucle d'oreille l'attache n'étant pas assez serré les boucles d'oreilles tombés à chaque fois

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• 5 / 5

  

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  Facile à consulter, en cas de besoin il y a une discussion instantanée (presque car il y a du monde) et si besoin il y a un contact/message possible très bien suivi.......... Le seul bémol récent pour moi est que les deux derniers colis sont arrivés avec un trou dans le carton sur l'arête du scotch, j'ai eu une chance inouïe que l'article qui se baladait bien dans la boîte y était encore, je l'ai signalé pour que l'emballage soit renforcé mais il semble que pour des raisons écologiques ce ne soit pas envisageable, c'est dommage car cela freinera sûrement la clientèle.... Mais sinon le service "réparation" est impeccable, je suis fidèle depuis 1976 même si maintenant, j'avoue hésiter ..................

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 22/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon suivis de commande, envois rapide et bien emballé.

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• 5 / 5

  

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  pas de problèmes, je suis satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  Produit de qualité

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• 5 / 5

  

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  j ai du changer une bague trop grande très satisfaite du retour de la bague que j ai changer avec une autre bague merci maty

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• 5 / 5

  

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  Correspond à ce que j’ai vu sur site

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• 5 / 5

  

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  Prima service

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• 5 / 5

  

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  Très belle bague merci

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème rencontré

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• 5 / 5

  

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  Facile pour rechercher le bijou souhaité cependant quelquesoit fois on arrive pas à aller sur la page suivante

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• 5 / 5

  

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  Site bien avec de bonnes promotions à saisir

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• 5 / 5

  

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  Respect des délais, qualité du produit, qualité du service

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• 5 / 5

  

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  Parfait rien à redire

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• 5 / 5

  

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  super

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• 3 / 5

  

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  vous faites de la publicité mensogère je devais avoir une bague avec ma commande mais.....hélas aucune bague

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  rien à signaler

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• 2 / 5

  

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  Photo mensongère, le produit ne ressemble pas à la photo . Nous avons choisi ce modèle car il nous paraissait assez épais pour une chevalière. Résultats elle est creuse et pas du tout épaisse . Une feuille !!!! Sinon livraison rapide , colis bien emballé.

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir répondu au questionnaire. Comme il n'est effectivement pas possible de connaitre le poids d'après une photo, nous le précisons dans les "caractéristiques", soit 3,16 g. Grâce à nos conditions de vente, vous disposez de 30 jours pour nous en faire le retour gratuitement et demander un échange ou un remboursement. Nous restons à disposition par mail ou téléphone au 09.72.72.00.25 (n° non surtaxé). Cordialement L'équipe Relation Clientèle MATY

  Réponse de A A

  

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  Bien que le poids soit indiqué dans le descriptif, cela ne change rien à la photo et ce que j’ai reçu. Il serait plus adapté de faire une photo du bijoux en réel. Il y a vraiment une grande différence.

  Réponse de A A

  

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  Bien que le poids soit indiqué dans le descriptif, cela ne change rien à la photo et ce que j’ai reçu. Il serait plus adapté de faire une photo du bijoux en réel. Il y a vraiment une grande différence.

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  tout a fait conforme, très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Magnifique

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• 3 / 5

  

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  Site attratif.

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• 4 / 5

  

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  Site attratif.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et sécurisé

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• 5 / 5

  

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  LIVRAISON ET EMBALLAGE TOUJOURS CORRECT MERCI

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• 5 / 5

  

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  très beau site

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• 4 / 5

  

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  Bon site, descriptif détaillé et précis

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• 5 / 5

  

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  Très bien livraison rapide le bijou correspond à nos attentes

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• 5 / 5

  

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  Site conforme à mes attentes pleins de belles choses avec un choix volumineux

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

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• 4 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Assez facile

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• 4 / 5

  

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  Rapidité dans l'envoi de la commande, les produits ne sont pas calés dans le carton.

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• 5 / 5

  

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  facile de trouve maty sur le site

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• 3 / 5

  

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• 4 / 5

  

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  Site ergonomique, fiable et rapide, livraison rapide aussi, cependant il faut payer 5€ pour avoir un sac en plus pour mettre la boîte à l’intérieur et sa c’est scandaleux

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 19/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et bijoux de bonnes qualité, je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Bonjour J'ai reçu mon alliance dans un emballage plus que parfait et très rapidement Encore merci Nathalie

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• 5 / 5

  

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  RAS Le site est clair

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• 4 / 5

  

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  ras.

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• 4 / 5

  

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  Envoi respecté dans les temps mais déçu du produit

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• 5 / 5

  

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  Je recommande ce site. L'expérience client est excellente, le produit commandé est de très qualité conforme à la présentation sur le site.

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• 3 / 5

  

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  livraison rapide beaucoup de choix sur le site

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• 4 / 5

  

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  Aucun soucis à signaler

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• 5 / 5

  

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  Commande facile, livraison rapide et bague aussi belle que sur les photos

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bon site.

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• 5 / 5

  

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  site très clair

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Commande numéro 25636307-00154676 bien reçue et je suis, très satisfaite, arrivée à temps pour l’anniversaire de ma petite-fille le 25/02 et vous remercie de la rapidité A la prochaine fois pour une nouvelle commande, Bien cordialement,

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• 5 / 5

  

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  Bijou conforme à la description,livré rapidement et d un excellent rapport qualité/prix..site très complet et explicatif

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• 1 / 5

  

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  je suis déçu je commande peut certes mais fidèle depuis des années je vous suis fidèle et cette fois j'ai pas aimer j'ai rencontré des problème au moment de valider ma commande et j'ai demander à être contacter mais silence personne ne ma rappelé c'est très moyen cordialement

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire. Une aide vous a été apportée suite à votre demande par mail. Merci de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

• 4 / 5

  

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  Authentique

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• 5 / 5

  

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  Très facile

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  Livraison dans les temps prevus

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• 4 / 5

  

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  Rien de spécial à signaler .

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• 5 / 5

  

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  Très bien le service est impeccable la livraison rapide l'emballage soigné .Je suis contente de mon achat.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et bijou très joli et qui semble de bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Super accueil réactivé

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• 4 / 5

  

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  Choix top, tarif sympa et livraison nickel.

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• 5 / 5

  

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  Paiement facilité, envoi rapide et qualité des bijoux. Fait percer oreilles Maty Besançon, excellent accueil et resultat parfait.

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• 3 / 5

  

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  Commande non complète

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• 5 / 5

  

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  navigation claire et simple,délai de livraison rapide,emballage parfait.

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par A A. *

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  Site très complet et bien conçu, les filtres et le tri permettent de trouver facilement les bijoux recherchés et j'apprécie beaucoup les photos, les avis des autres clients, et les promotions !

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  Très satisfaite en règle générale. Bonne circulation pour choisir le modèle désiré, livraison très rapide, article bien emballé et très bien présenté.

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  Maty est un très bon service

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  Tres ludique

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  Pour la livraison dans les temps convenus pour ce qui es de mon achat superbe bague cette alliance en or est magnifique très contente de mon achat

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  Boîte montre reçue abîmée, charnière décollée. Mais montre intacte. Rien à dire. Problème peut-être au départ de chez Tissot! Mais donne une mauvaise impression…

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  un site avec une navigation facile.

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  livrée en 3 jours

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  Je ne donne que 3 étoiles car j ai bien reçu mes articles et la chaîne en or 750 est vraiment mais vraiment très fine il faudrait préciser dans le descriptif le poids et la largeur de l article comme ça on recevait ce qu on avait pensé commander je vais devoir échanger cette chaîne. Un petit peu déçue

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  Très bon site.

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  Super

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  site bien conçu, beaucoup de choix, souvent des promotions...

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  Très bonne présentation, fluide, je recommande

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par A A. *

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  Je suis très satisfaite de ma commande avec de beaux emballages et des produits qui correspondent aux photos même si il manque toujours les dimensions des pierres ou des mailles pour les chaînes en millimètre pour se faire une meilleure représentation des produits. Je pense aussi qu'il manque des photos des produits porté Avé de la lumière naturelle car je suis surprise de la belle qualité de vos produits. Cela mériterait d'être mieux mis en valeur. Un grand merci Maty, j'adore votre marque de bijoux. Même si j'ai eu quelques déceptions de pierre reçu rayés cela reste rare heureusement.

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par A A. *

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