Avis clients de maty.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bon achat livré rapidement Entièrement satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Suite à une commande passé le mardi, j'ai pu suivre à chaque étape ma commande. Satisfaite feu suivi, de la qualité, du rendu et de la rapidité ! Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Le site Maty est très clair, convivial , et la livraison très rapide en boutique. Tout est donc parfait à mon avis.

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• 5 / 5

  

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  J'adore cette enseigne

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• 5 / 5

  

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  Très bien conforme à l'article merci boucup

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• 4 / 5

  

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  pas de problème

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• 4 / 5

  

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  très bien mais je ne peux pas récupérer la facture dans mon espace client

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• 4 / 5

  

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  Les prix ont beaucoup augmentés et j'aimais beaucoup les intemporels qui étaient assez abordables

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• 5 / 5

  

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  Pratique quand on a pas de magasin proche de chez soi

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• 4 / 5

  

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  Bien reçu, en bon état

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• 5 / 5

  

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  tres belle bague

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Site clair et agréable,navigation facile. Commande arrivée intacte et en temps et en heure comme prévu

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, correspond à la demande

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• 5 / 5

  

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  Je suis entièrement satisfaite de la Maison MATY, que se soit en commandant en ligne, ou en se présentant dans les boutiques où nous profitons d'un très bon l'accueil l

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• 5 / 5

  

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  Très bien le site MATY !! et impeccable !! Je recommande !!

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• 5 / 5

  

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  bien reçue

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

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• 4 / 5

  

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  Il y a eu beaucoup de progrès sur ce site ; cliente des années 70 nous en étions au catalogue ! mais, lorsqu'il arrivait la surprise des découvertes proposées était toute aussi agréable ; Bravo, continuez a proposer notre savoir faire Français.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide.

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• 2 / 5

  

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  emballage sans boite pour le bijou à 105 €, reçu cassé INADMISSIBLE L'autre annoncé 30 mm de diamètre et en fait 40mm,ne respecte le client COMMANDE RENVOYEE, site pas sérieux

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir répondu au questionnaire de notre partenaire. Je vous rappelle que notre service est à votre disposition avant ou après la réception d'une commande, par mail, par téléphone, par courrier ou encore par CHAT. Je vous contacte en privé pour plus d'informations. D'une part pour le mode de présentation d'un bijou, d'autre part pour les règles de mesure d'un bijou. Je vous remercie de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

• 2 / 5

  

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  J'avais droit a un cadeaux et ils me l'on pas donné

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir répondu au questionnaire de notre partenaire. Je prends contact avec vous en privé concernant les conditions générales de vente du CLICK AND COLLECT. Merci de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

• 4 / 5

  

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  J’aimerai des photos plus détaillées sur certains produits

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  trés bien realisée et facile de navigation

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• 5 / 5

  

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  Reçu rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Tout bien passé

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  site facile d'accès

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• 5 / 5

  

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  Très bien, navigation facile sur le site et livraison correcte

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• 5 / 5

  

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  Excellent, rapide,professionnel.

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• 5 / 5

  

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  J’adore ce site. Je regrette pas d’acheter vos bijoux

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 1 / 5

  

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  Montre Lotus livrée bracelet abîmé. Pas de contrôle qualité avant l expédition ???

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  Bonjour, Navrée du désagrément rencontré lors de cet achat. Comme indiqué dans notre mail du 2.03.2023, nous attendons le retour de votre montre, pensez à utiliser l'étiquette prépayée accessible depuis votre espace client. Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire et vous remercie pour votre compréhension.

• 4 / 5

  

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  quand on voit les photos , les bijoux paraissent plus grand , alors qu'ils sont petit

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• 5 / 5

  

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  Site très agréable, toutes les informations utiles y sont, aucun problème de livraison, délai respecté

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• 5 / 5

  

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  Livraison tres rapide et les bijoux sont magnifiques. Merci!

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• 5 / 5

  

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  RAS ,conforme à mes attente

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• 5 / 5

  

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  service client trés réactif suite à ma demande de rectification du de ma commande .

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• 3 / 5

  

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  Livraison ok. Article très petit...cher pr qualité !

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• 5 / 5

  

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  commande rapide

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la montre vue, elle est sympa. Reçue dans les délais prévus

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Commande de 2 bagues pour notre Pacs. Reçues dans les temps et conforme aux photos

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• 4 / 5

  

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  colis reçu mais ouvert

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• 5 / 5

  

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  Très très ancienne cliente. Comme toujours très satisfaite.

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• 4 / 5

  

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  Reçu rapidement , emballage soigné

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• 5 / 5

  

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  site agréable, livraison rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Très bien, beau choix et belle présentation des produits.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 1 / 5

  

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  Ma dernière commande est très faible ; le boucles d'oreilles en argent se tord tout seuls. Très mauvais matériel ..;

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir répondu au questionnaire. Certains de la qualité de nos bijoux nous les accompagnons d'une garantie de 2 ans. Bien entendu, nous sommes à votre disposition pour effectuer une vérification. N'hésitez pas à nous faire le retour de votre bijou au moyen de l'étiquette prépayée que nous mettons à votre disposition dans votre espace client. Merci de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

• 5 / 5

  

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  Navigation aisée , traitement rapide de la commande et livraison sans encombres

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• 5 / 5

  

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  Très belle, j'adore

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Super petite boule en argent, elles me plaisent beaucoup et j'en suis ravie par sa brillance et me va très bien.Merci ! Maty

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Site facile à naviguer, livraison Rapide, facilité de paiement

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  colils intact, envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  100% a maty

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• 5 / 5

  

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  tres facile d acces eta comprendre

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue niet satisfaite correspond à mon attente

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Bonjour très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Boutique très sérieuse renvoyé la bague remboursement rapide recommanderais chez eux

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  J'adore commander sur Maty. Les bijoux sont de qualité je n'ai jamais eu aucun soucis. Sauf que lors de la livraison, les deux dernières commandes sont arrivées le lendemain de la date prévue initialement. Donc ne vous fiez pas à la date de livraison

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• 5 / 5

  

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  navigation simple bonne description conforme au bijou reçu.

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 1 / 5

  

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  J'ai payé pour avoir un mot avec le cadeau qu'il n'y avait pas. Votre service est nul. C'était très important pour moi.

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous livrer votre sentiment. Le message "Emotion" n'est pas disponible dans le cas d'un Click & Collect, j'en suis navrée. Cependant, je vous rassure, il ne vous a pas été facturé. Cordialement. L'équipe Relation Client MATY

  Réponse de A A

  

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  Je vient de vérifier la facture. Vous avez raison ça ne m'a pas était facturé. Merci de votre retour. Je retire mes propos votre service est très bien merci.

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• 4 / 5

  

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  Commande simple et rapide.

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• 5 / 5

  

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  tout s est trés bien passé

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• 5 / 5

  

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  J'apprécie la variété des produits, il y en a pour tous les goûts. La navigation pourrait, à mon avis, être plus performante en termes de réactivité (retour page précédente).

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, parfait!

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande via le site internet. La date de livraison a été respectée. Bravo.

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• 4 / 5

  

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  Reçu rapidement, colis non abîmé, très bon produits, je recommanderais.

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• 5 / 5

  

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  Super contente

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• 5 / 5

  

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  Très bonne navigation, bijoux facile à trouver

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• 1 / 5

  

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  Commande validée pour réception avant le 14 02, délai pas du tout respecté

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  Bonjour, Je prends note de votre ressenti. Votre commande vous a été expédiée en date du 10.02, pour une livraison prévue le 13.02. Nous restons cependant tributaire du transporteur. Merci de votre compréhension. Cordialement. L'équipe Relation Clients MATY

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Ce n'est pas du tout ce qui s'est passé. J'ai reçu un mail précisant que l'article n'était pas en stock, il a été récupéré auprès d'un magasin pour ensuite être expédié le 13 02, ce serait bien de communiquer entre vos services afin de faire ce genre de réponse en accusant le transporteur Cordialement David Willemotte

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, ce site est sérieux et très fiable

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• 5 / 5

  

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  parfait

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  pas livré dans le délai prévu et j'ai du retourner 3 fois au magasin pour récupérer ma commande et l'emballage fourni a été refait par le magasin tellement il était mal fait et pas adapté au bijou commandé

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir répondu au questionnaire de notre partenaire. Votre bijou vous a été livré dans un écrin classique et sans emballage cadeau puisque vous ne l'avez pas souhaité. En ce qui concerne la livraison , effectivement, l'acheminement a nécessité un délai complémentaire. Merci de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

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  Les B.O sont magnifiques, la bague est aussi très belle. Vraiment pas déçue de mon achat =)

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  Jolies boucles d'oreilles. Un peu petite

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  Facile d accès. Bonne ergonomie.

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  Très satisfaite de tout.

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  R à s

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  De très beau bijoux de qualité, envoie très rapide

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  Navigation aisée. Bonne présentation des produits

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  Sauf une fois où je n'ai pas eu le cadeau souhaité je suis satisfaite

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  Car les tailles entre 2 : 49/50 ou 52/53 ca m'a induis en erreur 2 fois dc la je l'ai renvoyé.

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  Bien

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  très bon site à visiter avec modération

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  Site très bien fait, rien à dire.

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  Livraison rapide. A mon goût pas si facile la navigation sur le site

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  Très bon qualité prix

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