Avis clients de maty.com

Évaluations clients

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  livraison rapide Produit conforme aux descriptifs

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRÈS BON SITE, LIVRAISON PARFAITE ET RAPIDE, À RECOMMANDER.

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• 3 / 5

  

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  il manquait le cadeau

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• 5 / 5

  

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  navigation facile. Reçu ma commande très rapidement. Rien à redire.

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• 5 / 5

  

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  Pas encore très à l’aise sur le site mais navigation fluide, sympa merci Michelle

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• 1 / 5

  

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  Mensonge sur la livraison hors de prix livraison garantie le 13 février pour près de 11 € de port et le 13 ce n’est même pas envoyé

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir répondu au questionnaire. Il arrive parfois que malgré la mobilisation de nos équipes et celles de nos transporteurs, qu'un colis soit livré avec retard pour toutes sortes de raisons. Je vous présente nos excuses pour la situation rencontrée et reprends contact avec vous en privé. Merci de votre confiance. L'équipe Relation Clients MATY

• 5 / 5

  

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  Enchanté de ma commande qui correspond totalement à mes attentes. Le site est très facile d'utilisation, l'envoi très rapide.

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'accès, paiement en plusieurs fois possible je recommande vivement.

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne ergonomie du site, navigation fluide.

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• 5 / 5

  

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  J'ai pas d'avis à donner

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien mais attention cette gourmette est très foncé je conseil de la voir en réel avant l'achat ...

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• 4 / 5

  

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  Pratique d'accès.

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• 4 / 5

  

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  Accueil agréable

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  10/10 merci à vous.

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• 5 / 5

  

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  du choix à tous les prix

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu

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• 5 / 5

  

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  tres bien; facile et reponse rapide

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• 4 / 5

  

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  Site facile à utiliser et complet

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• 5 / 5

  

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  Tout à été parfait. Commande rapide,livraison dans les délais..

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de la livraison, une belle alliance en argent qui correspond à ce que je souhaitais. Entièrement satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Ultra pro et sur rapide comme toujours

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• 5 / 5

  

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  Depuis de nombreuses années he cde xhez maty et j'ai toujours été satisfaite

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  magnifique

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• 4 / 5

  

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  site pratique avec de nombreux sites, on ne perd pas de temps. Livraison dans le délai annoncé

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• 5 / 5

  

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  liberté de choisir tranquillement son bijou.

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Je trouve toujours mon bonheur et celui de mes proches sur ce sure et ce à des prix raisonnable. Je recommande à 10000%

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• 4 / 5

  

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  La livraison s'est faite dans les temps. Le site est pratique, lisible

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• 4 / 5

  

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  Bien bien bien

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• 5 / 5

  

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  J'ai eu un problème avec une commande sur la marketplace, très bonne réaction de Maty, SAV au top.

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• 4 / 5

  

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  Belle bague dommage que ka taille ne soit pas la bonne

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide sans problème

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• 5 / 5

  

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  Reçu très rapidement. Emballage parfait. Bonne communication du vendeur. Merci beaucoup.

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• 5 / 5

  

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  20000

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• 4 / 5

  

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  Le site est bien fait, facile à naviguer. La réception était rapide avec la possibilité de suivre le colis. Je n'ai pas retrouvée comment racheter juste la boite Maty à 5 euros car répondu "non" par erreur au moment d'acheter le bijou pour avoir "l'option cadeaux "

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• 5 / 5

  

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  Très bon achat, un site internet détaillé, très bonne communication en cas de besoin pour une information

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• 5 / 5

  

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  Bon produit, rapport qualité prix.

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• 5 / 5

  

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  Beau bijou, très bonne qualité. Et reçu rapidement

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• 3 / 5

  

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  ?/?/?/?/?

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  Facilite de navigation sur le site, livraison rapide.

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• 4 / 5

  

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  Site normal.

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• 5 / 5

  

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  Très très jolie bijoux merci à maty

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• 5 / 5

  

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  ....

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• 3 / 5

  

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  Difficile de naviguer sur votre site qui a souvent des problèmes...

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• 5 / 5

  

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  Énormément de choix pour tous les budgets ! Pour les bijoux d'occasion, excellente idée

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• 5 / 5

  

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  Je suis toujours autant satisfaite des produits Maty, du site, etc. Je connais cette marque depuis plus de 35 ans. Facile de passer commande de trouver ce qui nous correspond, etc.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de Maty depuis de nombreuses années

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• 2 / 5

  

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  Mécontente, toujours en attente de mon colis que j’aurai du recevoir le 11. Numéro de suivi qui ne fonctionne toujours pas à ce jour. Très déçue

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir répondu au questionnaire. Je reprends contact avec vous en privé afin de vous apporter toutes les informations quant au suivi de votre colis. Merci de votre confiance. L'équipe Relation Clients MATY

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience utilisateur ! Très bonne qualité des bijoux !

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, J'ai reçu ma commande comme prévu. La bague est vraiment très belle, conforme à la description sur le site. Elle est très élégante et donne un très beau rendu quand on la porte. Je suis très satisfaite de cet achat d'autant plus que j'ai bénéficié une très belle réduction pendant les soldes.

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours rien à redire, c'est très bien à tout point de vue; je suis entièrement satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Excellent site !

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• 4 / 5

  

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  BIEN ET DISCRET

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• 5 / 5

  

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  ;;;;;;;;;;;

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• 4 / 5

  

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  le site est plutôt ergonomique

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• 5 / 5

  

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  livraison très rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, j'ai eu l'occasion d'acheter en magasin un article, et quand j'ai vu le site sur internet, j'ai voulu essayer, aux vues des offres; et ça été satisfaisant.

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• 5 / 5

  

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide , sécurisée

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• 3 / 5

  

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  c'est dommage le site est confus ,je suis tombée par hasard sur cette montre via google et la navigation pour trouver une montre ou un bijou est complexe ,par contre la commande est facile la livraison est parfaite et très rapide

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• 5 / 5

  

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  très bon service livraison rapide je recommande

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• 2 / 5

  

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  le délai de livraison n'est pas respecté je n'ai toujours pas ma commande

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  Bonjour, Merci d'avoir pris un instant pour répondre au questionnaire de notre partenaire. Je comprend votre déception de n'avoir pas réceptionné le colis expédié en temps et heures , à la daté prévue. Je prends contact avec vous en privé pour plus d'informations sur son suivi. Je vous remercie de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

• 4 / 5

  

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  Tres jolie bague .envoi rapide .correspond exactement aux photos du site. Bonne journée MATY et merci.

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• 5 / 5

  

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  envoie impecable

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• 4 / 5

  

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  Satisfait. Colis bien emballé, protegé. La livraison rapide. Produits correspond à la description

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• 4 / 5

  

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  Commande facile, rapidité d’envoi et suivi de commande clair.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, joli produit, je suis satisfaite

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• 4 / 5

  

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  Site attractif.

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• 1 / 5

  

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  Je n’ai même pas récupéré mon colis. Je me rend en boutique à Belfort pour essayé une bague vue sur le site. J’en achète une autre mais je souhaite tout de même ma bague. C’est là que la conseillère me dis je ne l’ai pas, je ne l’aurais jamais elle est en rupture et en plus elle est trop grosse pour votre doigt. Peux importe je la vois dispo sur le site je la commande. En allant récupérer mon autre bague commande à ma taille je lui dis que j’ai finalement commandé ma bague sur le site. Qu’est ce que j’ai pas fait. La vendeuse très désagréable me dis olalala mais quelle grosse bêtise jamais vous aurez du faire sa ! C’est inadmissible il vous on vendu une bague pas dispo il on du prendre une taille 60 pour la mettre à votre taille, elle m’a bien dis qu’il fallait que je la renvoie car c’était impossible d’avoir ma taille, que le site lui on piquer une cliente, que ma bague n’allât jamais tenir et qu’il y avait même d’énorme probabilité pour que meme si je la reçois ce n’allait pas être le modèle juste pour prendre mon argent et me faire patienter. Le plus gros du scotch c’est quand elle a appelé le service client en me disant Je vais annuler votre commande , devant moi elle c’est permise d’appeler le service client en leurs disant que c’était inadmissible, elle m’a répété 15x qu’il avait voler une cliente à eux et surtout que j’avais fait une ÉNORME bêtise. Pour la peine , étant donné que je n’ai voulus prendre AUCUN risque j’ai bien évidemment laissé mon colis repartir dans les entrepôts et j’attend avec IMPATIENCE mon remboursement. Pour moi MATY c’est finis à fuir ! La vendeuse m’a bien stipulé que c’était des voleurs qu’il vous envoie des produits non conforme avec aucune qualité pour vous faire patienter des mois et des mois ! Et en ce qui concerne la boutique c’est également finis ! Je me suis sentie rabaissée heureusement qu’il n’y avait personne en boutique à part moi et elle. Plus jamais ! Me faire engueuler parce que je commande dans la même entreprise mais que je passe sur internet franchement pitoyable ! Alors maty merci de me rembourser rapidement ! Les clients qui souhaitent acheter fuyez c’est mieux pour vous

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir répondu au questionnaire pour nous faire part de votre ressenti. Je regrette votre expérience auprès de notre bijouterie et en informe immédiatement notre Direction. Je reprends contact avec vous en privé. Bien cordialement. L'équipe Relation Clients MATY

• 5 / 5

  

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  site simple et intuitif

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• 4 / 5

  

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  Conforme à la photo et livraison plus tardive par rapport à l'annonce

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• 3 / 5

  

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  Livraison un peu longue et PAS de facture BON DE GARANTIE dans le colis !!!

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  la commande est conforme à mes attentes

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  Très bon traitement de l'achat par internet… A la réception de mon achat au niveau de la boutique du "50 rue des archive, Paris 4", j'ai eu un accueil très chaleureux et souriant de la part des vendeuses et vendeurs. C'est vraiment exceptionnel et un plaisir. Merci à tous.

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  Papier cadeau déchiré à la livraison ! Décevant !!!

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  bonn navigation du site ,contente du délai rapide de ma commande

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  Navigation assez aisée sur le site.

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  Très bien

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  Livraison parfaite en moins de 48 h, impeccable !

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  Très bien

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  Reçu rapidement, magnifique bague de fiançaille, mais je suis déçu car reçu dans un pauvre pochon, un supplément de 5€ pour un emballage cadeau or chez vos concurrents l’emballage cadeau est offert. Pour mes fiançailles je vis devoir trouvé un emballage…

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  très beaux bijoux

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  Tout à fait satisfaite. Le produit correspond à mes attentes. Livraison très rapide directement dans la boîte à lettres

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  Le site est bien fait et la livraison rapide. Dommage qu'il y ait une erreur sur la taille de l'alliance or/titane et que la conseillère est sous entendu que l'erreur venait de moi. J'avais ma confirmation de commande sous les yeux et c'était évident que l'alliance livrée était bien plus petite. De plus j'avais commandé la même taille en argent donc la comparaison était facile

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  site agréable ,facile .

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  Expédition rapide Très bel article Site serieux

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  Commande très facile.d Livraison rapide

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  bien. Par contre l'obligation d'adhérer à alma pour le paiement en plusieurs fois est trop contraignante ( production de documents, etc..) et me fera renoncer à certains achats.

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par A A. *

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  Commande en ligne au top ! Mais pour la récupérer en magasin le vendeur horrible à la Défense !! Honteux d avoir ce genre de personne qui travaille pour cette marque ! surtout au prix que je l ai acheté !!

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par A A. *

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  Très bien

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  très bel article sauf bémol : très fin

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