Avis clients de maty.com

Évaluations clients

• 2 / 5

  

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  Bonjour un peu déçu car l inscription au dos de la gourmette n est pas dans le même sens qu'à l inscription à l avant un peu déçu

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  Bonjour, Merci d'avoir répondu au questionnaire. La gravure au verso effectivement, n'est pas dans le même sens qu'au recto. Ainsi, lorsque vous lisez le prénom et que vous retournez la plaque, la date est dans le bon sens. Merci de votre confiance. L'équipe Relation Clients MATY

• 5 / 5

  

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  Commande reçu très rapidement. Communication avec le service client parfaite je suis ravie.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site ,rapide, beaucoup de choix

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• 5 / 5

  

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  Coucou

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait Facile à utiliser pour regarder et commander Livraison rapide

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• 2 / 5

  

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  Lots de ma commande la livraison devait être certaine pour la St Valentin. Resultat aujourd'hui la livraison si tout ce passe bien sera le jour de la St Valentin...soit 7 jours pour livrer un colis dont la livraison en point relais est facturé 5€ c est plus que limité...

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris un instant pour répondre au questionnaire. Nos transporteurs véhiculent des milliers de colis chaque jour et, il arrive qu'il peut subvenir certains aléas. Un suivi par mail vous est adressé. Merci de votre confiance. L'équipe Relation Clients MATY

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  Livré dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Présentation des bijoux sous différents angle Commande facile à effectuer Livraison à la date respecté Et bijoux correspondant et aussi joli que sur la présentation

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• 5 / 5

  

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  Parfait merci

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• 5 / 5

  

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  Site agréable, système de retour clair et fluide.

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• 4 / 5

  

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  Site agréable. Commande simple à passer. Livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Réception rapide Produit conforme à la commande Pas d'erreur de gravage mais celui ci est un peu léger à mon goût c'est le seul bémol. Rapport qualité-prix rien à dire Contente de mon achat

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• 5 / 5

  

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  RAS....commande assez facile...livraison rapide....achat bien sécurisé....merci...

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• 5 / 5

  

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  tres bien a part la livraison par chronoposte

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• 5 / 5

  

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  Le site est bien organisé et ludique, navigation facile et accessible. Concernant la commande à proprement dit, bonne communication et respect du temps de livraison.

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• 5 / 5

  

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  Parfait!! Livraison rapide et soignée ! Ce site est très sérieux et on y trouve de très jolies choses pour un budget plus que raisonnable ! Je recommande à 100 % merci beaucoup!!

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 1 / 5

  

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  Pas reçu la bonne taille de l'Alliance commandé vraiment déçu

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  Bonjour, Je prends note de votre remarque et vous apporte une réponse en privé par mail Merci de votre confiance

• 5 / 5

  

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  Parfait

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  Suite à un entretien téléphonique sur le paiement de la commande on devait m'envoyer un mail me confirment les modifications apportées, je n'ai jamais reçu ce mail.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, navigation et renseignements parfaits sur le site.

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• 5 / 5

  

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  Je recommande, colis reçu très rapidement

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• 5 / 5

  

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  Pas de soucis ... on connaît Maty

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Article bien emballé.

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• 5 / 5

  

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  Excellent site

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et rapidité. Jamais déçue.

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• 5 / 5

  

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  J’ai fait plusieurs achats chez MATY et la satisfaction a toujours été au rendez-vous

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• 4 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! Sauf pour le cadeau la bague qui est arrivé brisé dommage!!!!!!!

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• 4 / 5

  

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  Correspondant à la photo. Je suis très satisfaite. Dommage frais de port payant

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• 5 / 5

  

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  je le trouve parfait

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  bon materiel

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• 4 / 5

  

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  Tout va bien

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de la rapidité de l’envoi

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• 5 / 5

  

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  Commandé la veille et reçu le lendemain... c'est parfait

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• 5 / 5

  

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  JE SUIS TRES HEUREUSE DE MON ACHAT TRES BELLE BAGUE ET JE L4AI EU TRES VITE JE VOUS RECOMMANDE MATY EXPERIENCE PROFESSIONNALISME EET QUALITE CORDIALEMENT ME SANCHEZ

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• 4 / 5

  

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  Beaucoup de choix mais compliqué pour trouver la bonne taille à la première commande

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• 5 / 5

  

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  tres satisfaite des bijoux ainsi que la rapidité de livraison

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• 5 / 5

  

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  tres bien.

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  Pas encore reçu

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris un instant pour répondre au questionnaire de notre partenaire. Le délai de livraison d'un colis court à partir de sa prise en charge par le transporteur. Merci de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

• 4 / 5

  

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  Très bonne info de chronoposte délais respectés.

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• 5 / 5

  

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  T. Bien

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• 5 / 5

  

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  tres bien,

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire tout c'est bien passé

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• 4 / 5

  

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  Rapide et conforme,dommage qu il n y ai qu un pochon et pas de boîtier pour la bague.

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• 5 / 5

  

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  Je suis jamais déçu. Je recommande ce site à mes amis et famille.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mes achats merci

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• 5 / 5

  

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  Grand choix prix très raisonnables

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• 5 / 5

  

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  Merci

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• 4 / 5

  

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  Bien pour la navigation sur le Net !

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• 4 / 5

  

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  Très bon site à la boutique très bonne accueil rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Site bien conçu et facile à utiliser pour les commandes.

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• 4 / 5

  

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  Bien, manque de photos du bijou porté.

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• 5 / 5

  

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  Bel écrin !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  contente de ma commande mais le colis avait un trou suffisant pour perdre mon bijou

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• 4 / 5

  

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  Produits de qualité mais parfois trompeur car les photos ne montrent qu un aspect du bijoux comme un bracelet rigide (acheté et reçu ce jour dans les délais) avec ronds de nacre réalisés que sur une partie du bracelet. Cela surprend lorsqu on le découvre dans son écrin. Ceci étant le rendu sur le dessus est identique à la photo et très joli. Je recommanderai volontiers.....

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Je recherche en toute tranquillité sur le site , et ensuite je me fais livrer en magasin

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  Rapide et efficace

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• 4 / 5

  

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  Je pense que vous devriez ameliorer votre sce téléphonique car attendre 19mn pour un client c'est pas sérieux !!! et une bague dans un carton vide de 20×30 quel gâchis pour la planète.!! Par contre sastisfaction de votre personnel ...aimable et très réactif Cordialement

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• 4 / 5

  

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  bien reçu

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• 5 / 5

  

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  Bonjour parfait tout simplement

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• 5 / 5

  

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  rien a redire très bon site je recommande merci

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• 1 / 5

  

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  Je suis très déçu, je commande un cadeau pour la Saint-Valentin qui est censé arriver le jour même soit le 14 février et quand je regarde sur le site sans même que je sois prévenu, on m’annonce une livraison au 1er mars. Je suis vraiment déçu, publicité mensongère.

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir répondu au questionnaire de notre partenaire. Sur notre site, pour chacun des modèles vendus par MATY figure l'information sur sa disponibilité avec une date. De plus, c'est en fonction de celle-ci que la date de livraison est transmise dés la validation de la commande. Merci de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

  Réponse de A A

  

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  Oui c est bien ce que je dis, j ai commandé car c était prévu livraison au 14 février et là on m annonce début mars. Je suis donc mécontente car c étais un cadeau pour la saint Valentin donc je vais demander l annulation

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• 5 / 5

  

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  Très jolie magnifique montre, je vous le conseille

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• 5 / 5

  

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  Magasin très sérieux , réactif et soigneux.

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• 5 / 5

  

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  Très bien pour je suis une cliente fidèle et satisfaite !

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• 5 / 5

  

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  Très bien , facile à visiter !

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  Je suis très satisfaite du début à la fin

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• 5 / 5

  

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  J ai aimé car il y a beaucoup de choix

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• 3 / 5

  

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  Je n'ai pas reçu tous les articles commandés

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• 5 / 5

  

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  Très bien, bijou conforme à la photo

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  Très rapide.

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  bonne reception, dèçue que à ce prix il n y ait pas de cadeau......

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• 5 / 5

  

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  Boucle d'oreille rubis présent sur le site de Maty.

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• 5 / 5

  

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  Super livraison rapide.

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  Bonjour j'ai eu ma commande et j'en suis très fière je vous remercie pour la rapidité

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• 4 / 5

  

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  Belle gamme de qualité.

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• 4 / 5

  

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  beaux bijoux. livraison rapide. boite déchirée mais bijou présent.

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• 5 / 5

  

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  Site simple et clair

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• 1 / 5

  

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  Tres mal renseigné. Achat gourmette personnalisée donc non retour taille conseillée trop petite donc plus de 200 euros de perdus. Tres mécontent

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir répondu au questionnaire de notre partenaire. Sur notre site, la longueur des bracelets d'identité est systématiquement indiquée. Dés lors que vous recevez un colis et que le bijou ne convient pas, n'hésitez pas à nous contacter directement afin de nous permettre de vous proposer une solution. Je prends contact avec vous en privé. Merci de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

• 4 / 5

  

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  J'apprécie le modèle mais comme c'est un cadeau j'attends la réaction de la personne à qui je vais l'offrir. Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait tant le produit que le délai de livraison. Cliente chez Maty depuis de nombreuses années toujours au top.

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  Très facile d utilisation

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  très clair, facile d'utilisation

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  Bijoux disponibles, réductions intéressantes et cumulables. Top

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  Je suis satisfait

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  Les photos ne reflètent pas forcément les bijoux. J'ai commandé également un bracelet en perles jaune (sur cette commande aussi), sur la photo la couleur jaune est dominante à l'arrivée la couleur noir est dominante et le jaune que légèrement visible. Je suis déçue

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  Commande impeccable. Livraison lamentable, merci chronopost.

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir répondu au questionnaire de notre partenaire. Nous mettons tout en œuvre pour une livraison rapide et dans les meilleures conditions pour nos clients. Je vous présente toutes nos excuses pour la situation rencontrée indépendante de notre volonté. Merci de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

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  Le collier et boucles d'oreilles sont gros, font clinquants, dommage qu'il n'y ait pas eu la photo avec les boucles d'oreilles sur un mannequin. Cela aurait évité une erreur pareil.

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  Facile

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  j ai retrouvé avec plaisir ce site

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  Reçu en temps.

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  Colis livré à temps.

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  Parfait

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  Livraison impeccable, pas de retard. Colis pas abîmé.

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  pas d'avis pour le moment

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  Parfait

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  le produit reçu me convient mais le service client n est pas à la hauteur,en effet je paie 10.99 euros sur le site maty qui écrit que pour cette somme si je commande avant midi (ce que j ai fait) je serai livré le lendemain avant 13h,je paie donc et on m annonce la livraison pour le lendemain avant 13h,ce qui est important car la livraison est pour un anniversaire.Le jour J ne voyant pas la commande arriver j appelle on me dit ne vous inquiétez pas quelques fois les livreurs passent plus tard ,etc,...comme vous vous en doutez je n ai pas été livré,je recontacte donc le service client qui me dit oui mais nous on a fait notre travail on l a expédié le jour même,ils ne veulent même pas faire un geste par rapport aux frais de livraison alors que la promesse n est pas tenue, j appelle plutôt ca de la publicité mensongère d ailleurs.

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